Ankara, Müşteri ilişkileri İş İlanları

İş Açıklaması

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz uluslararası çağrı merkezinin Anadolu Yakası lokasyonu için "Almanca Bilen Inbound Etkileşim Uzmanı" arayışımız bulunmaktadır. Teknoloji ile yakından ilgileniyorsanız, Almanca bilginiz anadil seviyesinde ise ve kendinizi ifade edebilecek kadar İngilizce bilginiz bulunuyorsa başvurularınızı sabırsızlıkla bekliyoruz! (Kesinlikle satış bulunmamaktadır)

İş Tanımı:

-Dünya'nın önde gelen teknoloji firmasının müşterilerinden gelen teknik destek çağrılarının yanıtlanması,

-Şikayet yönetimi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

Aranan Kriterler:

-Anadil seviyesinde Almanca ve orta seviyede İngilizce bilgisine sahip,

-Teknoloji ile ilgilenmeyi seven,

-En az lise mezunu (Yurtdışından olmak koşulu ile en az ortaokul mezunu)

Çalışma Saatleri:

08.00-20.00 arasında değişen vardiyalı çalışma sistemi

Sosyal Haklar:

Yüksek Sabit Ücret + Performans Pirimi + Yol + Yemek + Özel Sağlık Sigortası

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz kurumsal müşterilerimizin Müşteri İlişkileri bölümlerinde görevlendirilmek üzere İngilizce bilen engelli "Müşteri Temsilcileri" arıyoruz.

• Pozitif ve güler yüzlü yaklaşım ile mükemmel müşteri hizmeti sunmaya odaklanmak,
• Şirket müşterilerinin bilgi ve işlem taleplerini karşılamak,
• İngilizce olarak gelen talepleri yanıtlamak.

• En az lise mezunu,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• Bilgisayar kullanabilen, özellikle MS Office programlarına hakim,
• İletişimi kuvvetli,
• İkna yeteneğine sahip, özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,
• Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün,
• İş kalitesini ön planda tutarak hedef odaklı çalışabilen,
• Engellilik derecesi %40 ve üzeri olan ve de Türkiye İş Kurumuna kayıtlı.

Not: Pozisyonla ilgilenen adayların ön yazılarında; Engellerini net olarak ifade etmelerini rica ederiz.



‘’ Omuz Omuza Engelsiz İnsan Kaynakları’’ Türkiye İş Kurumunun 728 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir.

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz kurumsal müşterilerimiz için Müşteri İlişkileri departmanlarında görevlendirilmek üzere engelli "Müşteri Temsilcileri" arıyoruz.

• Pozitif ve güler yüzlü yaklaşım ile mükemmel müşteri hizmeti sunmaya odaklanmak,
• Müşteri memnuniyetini birinci planda tutarak müşteri ilişkileri faaliyetlerini belirlenen süreçler çerçevesinde eksiksiz ve zamanında yerine getirmek.

• En az lise mezunu,
• Bilgisayar kullanabilen, özellikle MS Office programlarına hakim,
• İletişimi kuvvetli,
• İkna yeteneğine sahip, özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,
• Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün,
• İş kalitesini ön planda tutarak hedef odaklı çalışabilen,
• Engellilik derecesi %40 ve üzeri olan ve de Türkiye İş Kurumuna kayıtlı.
  

Not: Pozisyonla ilgilenen adayların ön yazılarında; Engellerini net olarak ifade etmelerini rica ederiz.


Omuz Omuza Engelsiz İnsan Kaynakları’’ Türkiye İş Kurumunun 728 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir.

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz hizmet sektöründe faaliyet gösteren müşterilerimiz için aşağıda belirtilen nitelikleri taşıyan 'Almanca Bilen Müşteri Temsilcileri'arıyoruz.

• Markanın yabancı müşterilerinden gelecek olan talepleri Almanca olarak yanıtlamak ve çözümlendirmek.

• Sözlü ve yazılı olarak, anadil düzeyinde Almanca bilen (Almanca mülakat ve test olacaktır),
• En az lise mezunu,
• İletişim yeteneği yüksek ve takım çalışmasına uyumlu,
• Müşteri memnuniyeti odaklı ve problem çözme becerileri gelişmiş,
• MS Office programlarına hakim ve etkin klavye kullanabilen,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az iki yıl tecil ettirmiş olan.

"HAPPY İnsan Kaynakları, Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti." Türkiye İş Kurumu' nun 728 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir. "

Türkiye’de faaliyet gösteren sektöründe lider uluslararası ‘’Cep Telefonu’’ üreticilerinden birinin yeniden yapılanan teknik servis merkezlerinde ‘’Tam Zamanlı’’ olarak görev almak üzere;’’ Teknik Hizmet Asistanlarının’’ aşağıda belirtilen alanlarda yönetiminden sorumlu olacak Teknik Servis Takım Lideri arayışımız bulunmaktadır.

-’’ Teknik Hizmet Asistanlarının’ ’yönetimine ek olarak

-Teknik Servis Ön Ofisine Yazılım Desteği için gelen müşterilere verilen hizmetlerin zamanında ve eksiksiz yapılmasını yönetmek

-Müşterilerden gelen şikâyet ve talepleri değerlendirmek, çözüm için aksiyonlar almak,

-Şirketin misyonu gereği ‘’Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Müşteri Odaklılık’’ ilkeleri çerçevesinde takımının müşteri odaklı hizmeti sunmalarını sağlamak,

-Sürekli yenilenen Akıllı Telefon teknolojileri ve GSM ürünleri ile ilgili gelişmeleri takip etmek, takımını bilgilendirmek ve eğitmek

- Takımına verilen hedeflerin gerçekleştirilmesini sağlamak, Müşteri Memnuniyet oranlarını yükseltmek, KPI üzerinden takımının performans takibini, süreç iyileştirme ve geliştirme çalışmalarını yürütmek,

-Bağlı bulunduğu yöneticiye raporlamalar yapmak.

-Bu Pozisyon Cep telefonu Tamiri ya da teknisyenlikle ile ilgili bir pozisyon olmayıp Ön Büro Yazılımsal Destek Ekibinin Yönetimi ile ilgilidir.

-Teknoloji perakendeciliği sektöründe GSM Operatörü Mağazaları, Zincir Elektronik Mağazaları ve Teknik Servis ön bürolarından birinde Takım Liderliği deneyime sahip,

- ‘’Cep Telefonu’’ teknolojileri ve Android işletim sistemi hakkında yüksek düzeyde bilgiye sahip,

-Müşteri odaklı, takım çalışmasına yatkın, ikna kabiliyeti yüksek,

-MYO ya da Üniversite mezunu,

-Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,

-Ankara ililnde ikamet eden,

-25-35 yaş aralığında

adayların başvurularını bekliyoruz.

Tekno market içinde görevlendirmek üzere,

• Müşteriler ile birebir iletişim kurarak markanın ürünleri hakkında son kullanıcıya doğru bilgiyi aktarmak,
• Teşhirlerle ilgili çalışmaları, dolayısıyla mağaza içinde ve dışındaki diğer tanıtım ve satış çalışmalarını yapmak,
• Markanın rekabet gücünü korumak için mağaza yöneticileri ve çalışma arkadaşları ile samimi ve düzeyli ilişkiler kurmak,
• Günlük satış ve stok raporlarını düzenli olarak üst yöneticisine aktarmak,
• Markanın belirlenen satış hedefini en üst seviyeye çıkarmak,

gibi görev tanımları ile çalışabilecek "Beyaz Eşya Satış Danışmanı" arayışımız bulunmaktadır.

• Tercihen en az lise mezunu,
• Beyaz eşya ve perakende satış alanında deneyimli,,
• Hızlı ve dinamik çalışma ortamına uyum sağlayabilecek ve satış odaklı çalışabilecek,
• Beyaz eşya teknolojilerine ilgi duyan ve gelişmeleri güncel olarak takip eden;gelişime ve öğrenmeye açık,
• İnsan ilişkileri iyi ve ikna kabiliyeti yüksek,
• Hedef ve karlılık amaçlı çalışabilecek,
• Microsoft Office programlarını kullanabilen,
• Dış görünümüne önem veren, diksiyonu düzgün, prezantabl,
• 30 yaşını aşmamış,
• Ankara'da ikamet eden,

Bay Bayan adayların başvurularını bekliyoruz.

Türkiye’de faaliyet gösteren sektöründe lider uluslararası ‘’Cep Telefonu’ ’ üreticilerinden birinin yeniden yapılanan teknik servis merkezlerinde ‘’Part-Time-Yarı Zamanlı’’ olarak görev almak üzere; Teknik servise yazılım sorunları sebebiyle gelen müşteriyi ön ofiste karşılayıp ‘’yazılım sorunlarına’’ müdahaleyi gerçekleştirerek ilk kontakta çözüm üretecek, müşteriyi bilgilendirecek ve müşterinin servisten memnun ayrılmasını sağlayacak Sincan-Etimesgut-Eryaman bölgelerinde ''TEKNİK SERVİS TEKNOLOJİ ASİSTANI'' arayışımız bulunmaktadır.

-Teknoloji perakendeciliği sektöründe GSM Operatörü, Zincir Elektronik Mağazaları ve Teknik Servis ön bürolarından birinde benzer deneyime sahip ya da bu alanda çalışmak isteyen,

- ‘’Cep Telefonu’’ teknolojilerine ilgi duyan ve Android işletim sistemi hakkında orta düzeyde kullanıcı bilgisine sahip,

-Akıllı Telefon teknolojisindeki gelişmelere ilgi duyan ve bu konuda eğitim almaya istekli,

-Müşteri odaklı, takım çalışmasına yatkın, ikna kabiliyeti yüksek,

-En az Lise mezunu, MYO ya da Üniversite öğrencisi,

-Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,

-Ankara ili Sincan-Etimesgut-Eryaman bölgelerinde ve yakın bölgelerde ikamet eden,

-18-30 yaş aralığında

adayların başvurularını bekliyoruz.