Bilgi Teknolojileri Asistanı İş İlanları

• Maintain and support software solutions according to customer SLA and expectations,
• Diagnosing software incidents, solve business and technical problems; either over the phone, in-person or in a customer lab,
• Working directly with customers to assist with incident resolution and manage customer expectations in relation to ticket urgency and priority,
• Prepare data and inputs to write a business case to present to management to assist with internal/external decision making (i.e. reason to hire, reason to upgrade, etc.),
• Ticket logging, version control, install database, answering customer queries,
• Ensure standard operating procedures are in place and followed,
• Analyzing ticket data to spot common trends and underlying problems to proactively prevent future incidents,
• Create and maintain internal and customer-facing documentation,
• Working with service and hardware field engineers to help diagnose and resolve incidents,
• Maintain and develop required skillset by attending trainings and staying up-to-date on current events in the industry,
• Ensure appropriate chargeability and utilization with accurate weekly booking/tracking,
• Create and enrich FAQ by compiling questions and answers into a database for future use,
• Monitor monthly/quarterly/annual customer performance metrics for production software,
• Maintain knowledge and version control on The Company software and operating system,
• Analyze future software versions to recommend necessary and/or beneficial upgrades and patches to meet customer requirements and expectations,
• Maintain effective relationships with customer and all stakeholders,
• Receive project handover from delivery teams when UAT signoff is completed and go-live is scheduled,
• Included in SIT, UAT, pilot shadowing and reverse-shadowing to ensure efficient and effective production handover from project teams,
• Participate in periodic customer meetings to share status updates and improvement plans,
• Receive customer evaluation on performance and propose solutions to improve support,
  

As a SW Production Support Analyst, you will be managing all aspects of customer support for The Company’s banking software portfolio. You will be the main point-of-contact for their software customer base.

The role will be reporting to M&S Lead.

About the person:

• Strong communication, technical, analytical and problems solving skills,
• Ability to work in a team while also being self-motivated to learn and grow professionally,
• Highly organized individual that will listen and learn quickly,
• Experience supporting companies/customers that specialize in fintech, IT, banking, retail, etc.
• Knowledgeable of ITIL; Foundation Certification is beneficial,
• Strong IT technical background and software knowledge required,
• Fluent in spoken and written English is mandatory,
• Up-to-date passport for potential international travel,

İç ve dış müşteri ihtiyaçlarını karşılayacak yazılım geliştirme projelerinin analiz, tasarım, yazılım, test, kurulum ve bakımı aşamalarında rol oynamak, projelerin başarıyla ve plana uygun olarak sonuca ulaşmasını sağlamak,

Yeni projelerde gerekli sistem analizini yapmak ve yapılmasına destek vermek,

Veritabanı modelleme araçlarını kullanarak tasarım yapmak,

Uygulamaları standartlara uygun olarak geliştirmek,

Sorumlu olduğu modüllerle ilgili kullanıcı dokümantasyonlarını hazırlamak ve güncelleştirmek,

Uygulamalar ile ilgili kullanıcı dokümantasyonlarını hazırlamak ve güncelleştirmek.

Genel Müdürlük, Bilgi Teknolojileri İş Birimi, Proje Departmanımızda BT Proje Sorumlusu olarak görevlendirilmek üzere;

Tercihen üniversitelerin Endüstri mühendisliği, Bilgisayar mühendisliği, Matematik mühendisliği, Yönetim Bilişim Sistemleri veya ilgili mühendislik bölümlerinden mezun,

Nakliye, lojistik iş süreçlerinin yazılım ve analiz süreçlerinde görev almış,

Minimum 3 yıl tecrübeli,

Nesne tabanlı programlama, katmanlı mimari, uygulama analiz ve tasarım konularında tecrübeli,

Veritabanı tasarımı ve programlaması konusunda deneyimli (MS-SQL Server),

Analitik becerileri yüksek, problem çözme, çatışma yönetimi ve çoklu iş takibi konusunda yetkin ve proaktif,

İletişimi kuvvetli, ekip çalışmasına yatkın,

Esnek ve yoğun çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,

Etkin zaman yönetimi yapabilen ve eşzamanlı iş yürütme becerisine sahip,

Gelişime açık, farklı teknolojileri öğrenme konusunda istekli,

İyi derecede İngilizce bilen,

Seyahat engeli olmayan,

B Sınıfı ehliyeti olan aktif araç kullanabilen adaylar aranmaktadır.

TÜYAP Fuar Merkezi'nde bilgi işlem departmanı bölümünde veri girişi işlemi gerçekleştirme görevinden sorumlu olacak iyi seviyede İNGİLİZCE bilen personel aranmaktadır.

Çalışma kapsamında olumlu performansa istinaden düzenli devamlılık sağlanacaktır.

Çalışma hafta içerisinde 09:00-18:00 saatleri arasında gerçekleşmektedir. Hafta sonu izinli olunacaktır.

Maaş çalışılan günler üzerinden günlük 80 TL + Yemek olarak hesaplanacaktır.

Hızlı bir şekilde iş başı yapılacaktır.

-23 - 35 yaş arasında,

-İngilizce bilen,

-İyi derecede excel kullanabilen,

-Prezantabl ve insan ilişkilerinde başarılı,

-Kurumsal çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,

-İş disiplinine sahip olan adayların başvurularını bekliyoruz.

Topçular'da bulunan merkez ofisimizde görevlendirilecek yetiştirilmek üzere "Bilgi İşlem Elemanı" arayışımız bulunmaktadır.

* Tercihen Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

* Donanım ve Network bilgisi bulunan,

* Ms Office programlarına hakim,

* Windows İşletim Sistemleri hakkında bilgi sahibi,

* Kullanıcıların ve mağazaların teknik ihtiyaçlarına destek verebilecek,

* Yeniliklere açık ve dinamik,

* Sorumluluk bilinci yüksek,

* Etkin iletişim becerilerine sahip, güleryüzlü, takipçi ve sonuç odaklı,

* Avrupa yakasında ikamet eden,

* Askerliği en az 2 yıl tecilli olan,

* Bay.

1995 yılında organize yapı market sektörünün öncüsü olarak kurulan TEKZEN, yüzde yüz yerli sermaye ile yatırımlarını hızla sürdürmektedir.
Yapmış olduğu düzenli yatırımlara devam eden TEKZEN, Türkiye'nin en çok müşteriye ulaşmış, en yaygın yapı market zinciridir.

Gaziantep PRIME MALL 'da bulunan mağazamız için, satış danışmanları aranmaktadır.

*En az lise mezunu ,tercihen yüksekokul mezunu,
*Mağazacılık süreçlerinde tecrübeye sahip,
*İkna kabiliyeti yüksek, müşteri ilişkileri ve iletişim becerileri kuvvetli,
*Ekip çalışmasına yatkın ve iletişim becerisi yüksek,
*MS Office uygulamalarına hakim,
*Problem çözme yeteneği olan,
*Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek,
*Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az iki yıl tecilli olmak.

Ekip liderinin kontrolünde destek süreçlerine katılmak, yürütmek ve raporlamak

sunucu sistemlerinin, veri merkezi bileşenlerinin, ağ cihazlarının belirlenmiş kontrol, takip ve yönetimini yapmak

· Son kullanıcı sorun ve ihtiyaçlarına destek ve çözüm sağlamak

· Sistemlerin kesintisiz çalışması için yetkisi ve yetkinliği dahilinde gerekli tüm planlama, izleme, yönetim, problem çözme ve koordinasyon aktivitelerini yerine getirmek

· IT envanter süreçlerini yürütmek

Ticket ve diğer süreç yönetim sistemlerine gerekli bilgileri zamanında girmek, güncellemek

İstanbul Anadolu/Avrupa’da görevlendirilmek üzere;

· Microsoft teknolojilerinin (Windows Server 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016, Active Directory, Terminal Server, File Server) yönetimi ve desteğinde minimum başlangıç seviyesinde bilgi sahibi,

· Son kullanıcı sorunları ve desteği konusunda en az 1 senelik tecrübeli

İmaj tabanlı kurulum çözümleri konusunda bilgi sahibi (Acronis, Ghost, WIM v.b.)

· Office 2010, 2013, 2016, 365 kurulumu, yapılandırması ve desteği konusunda bilgi sahibi

· Hyper-v ve Vmware sanallaştırma teknolojileri konusunda bilgisi olan

· Yeni teknolojileri takip eden ve hızlı adapte olabilen,

· İngilizce araştırma yapabilen

· Planlı, disiplinli ve sonuç odaklı, raporlama yapabilen, kurumsal iş yapış süreçlerine adapte olacak

· İletişim ve koordinasyon becerileri gelişmiş, takım çalışmasına yatkın

· Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek,

· Askerlik görevini tamamlamış

"Sistem Destek Uzmanı " arayışımız bulunmaktadır.

Ankara şubemizde değerlendirilmek üzere;

* Network kablolama altyapısında tecrübe sahibi (CAT5, CAT6, CAT7),

* Genel seviyede network bilgisine sahip,

* Patch Panel ve Faceplate sonlandırması yapabilen,

* Yoğun iş temposuna yatkın,

* Takım çalışmasına önem veren,

* Gelişime açık, güçlü planlama ve iletişim becerisi olan,

* Seyehat engeli olmayan,

* Askerlikle ilişkisi olmayan

Çalışma arkadaşı aramaktayız.

MERKEZ OFİSİMİZDE GÖREVLENDİRİLMEK ÜZERE,

• - Kullanılan tüm donanım ve yazılımlara destek vererek yaşanan problemlerin çözüme ulaştırılması,
• - Ağların yönetilmesi, gerekli durumlarda kurulumu ve yapılandırılması,
• - Güvenliklerinin sağlanması, yedeklenmesi,
• - IT altyapısının ve envanterinin yönetilmesi,
• - Sistem kurulumu, bakımı ve onarımı süreçlerinin yönetilmesinden sorumlu,
• - Yoğun iş temposuna yatkın,
• - Takım çalışmasına önem veren,
• - Gelişime açık, güçlü planlama ve iletişim becerisi olan,
• - Seyahat engeli olmayan,
• -Askerlikle ilişkisi olmayan,