İletişim Uzmanı İş İlanları

• Abonelik ve abonelik sonrası işlemleri TURKCELL prosedürlerine uygun olarak yaparak ilgili evrak takiplerini gerçekleştiren,
• Müşteri ihtiyacını doğru analiz ederek en uygun teklifleri sunan ve ihtiyaca yönelik doğru yönlendirmelerde bulunan (teknik konular, kampanya, ürün vb.)
• Müşteri şikayetlerini cevaplayıp sonucunu ilgili bölümlere ileten,
• Kişiye özel müşteri bilgilerini ve diğer kişisel verileri, ilgili kanunlar ve TURKCELL bilgi güvenliği politikaları doğrultusunda koruyan, paylaşılan bilgi varlıklarını uygun biçimde kullanan,
• TURKCELL satış hizmet modelini en iyi şekilde uygulayarak koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlayan, takım arkadaşı arıyoruz.

• TURKCELL AKADEMİ tarafından verilen İletişim Danışmanı Sertifikası’ na sahip,
• En az lise (tercihen ön lisans ya da üniversite) mezunu,
• Teknolojiye ilgi duyan ve teknolojik gelişmeleri yakından takip eden,
• Akıllı telefon marka model ve teknik özelliklerine hakim,
• Satış ve ikna kabiliyeti yüksek,
• İletişim becerileri gelişmiş; kendini doğru ve iyi ifade edebilen,
• Müşteri taleplerini güler yüzüyle karşılayacak ve müşteri memnuniyetini ilke edinmiş,
• Kendisine verilen satış hedeflerini gerçekleştirecek,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,

Antalya ve Akdeniz Bölgesinin en büyük D-SMART ANA BAYİSİ ADA ELEKTRONİK Olarak 4. Lokasyonumuz ile YATIRIMLARIMIZA DEVAM EDİYORUZ!!!

İş Tanımı;

Doğan TV Holding bünyesinde faaliyet gösteren D-Smart, ülkemizin önde gelen dijital yayın platformlarındandır. Pazardaki yeni dinamikler doğrultusunda içerik ve servislerini sürekli geliştiren D-Smart, tamamı HD kalitesinde Sinema ve Dizi kanalları, 14 farklı belgesel kanalı, tüm ulusal kanallar, Türksat ve Hotbird uydularında yayın yapan yüzlerce uydu kanalı, 82'si HD, 280’den fazla kanal ile kullanıcılarına dijital içerik hizmetlerini sunmaktadır.

D-SMART TV ya da İnternet Başvurusu Gerçekleştirilen Müşterilerin,

Adreslerine Giderek, Verilen Hizmet Doğrultusunda,

TurkSAT ya da EutelSAT Mantığı ile Çanaklı ya da Çanaksız olarak

D-SMART KURULUM İŞLEMİNİ EKSİKSİZ GERÇEKLEŞTİRMEK.

VERİLEN HİZMETE DAİR SÖZLEŞME VE EVRAKLARI MÜŞTERİLERE İMZALATARAK TEKRAR MERKEZE TESLİM ETMEK.

• Alanında Tecrübeli ya da Eğitime Açık,
• En Az Lise Mezunu,
• Tercihan D-SMART SD-IQ-PVR Kutu Özelliklerine Hakim,
• Raporlama yapabilecek,
• Müşteri Memnuniyetini Ön Planda Tutan,
• Pozitif Enerjiye Sahip,
• Stres Yönetimi Olan, Sabırlı,
• Hedef, Satış ve Çözüm Odaklı,
• B Sınıfı Ehliyete Sahip, Aktif Araç Kullanabilen,
• Esnek Çalışma Saatlerine Uyum Sağlayabilen,
• Özgüveni ve Motivasyonu Yüksek,
• Analitik Düşünce Yapısına Sahip,
• Zaman Yönetimi Olan
• 18-35 Yaş Arası,
• BAY, BAYAN
• Bay adaylar için askerlik görevini tamamlamış olması yada tecilli olması gerekmektedir.

• Kurumsal iletişim stratejilerini ve bütçesini hazırlamak,
• Kurum faaliyetlerinin iletişim planını hazırlamak ve uygulamak,
• Kurumun sosyal medya iletişim stratejilerini belirlemek, web sitesi ve sosyal medya hesaplarını yönetmek ve takip etmek,
• Halkla ilişkiler, reklam, medya planlama ve ajanslarla iletişimi yürütmek, koordine ve takip etmek,
• Kurumsal kimlik çalışmalarını yapmak ve güncel tutmak,
• Kurumsal kimlik çerçevesinde ürün ve hizmetlerle ilgili görsel ve bilgilendirici malzemeler üretmek,
• Kurumun marka değerini ve güvenilirliğini artıracak halkla ilişkiler ve sosyal sorumluluk faaliyetlerini yürütmek ve bu yönde projeler geliştirmek,
• Kurumun tarihçesi ile ilgili yazılı ve görsel çalışmalar yapmak, arşiv oluşturmak,
• Sponsorluk çalışmalarını yürütmek,

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Kurumsal İletişim konusunda en az 8 yıl deneyimli,
• Reklam ajansları, medya planlama ajansları vb. ajans ilişki ve proje yönetimi konusunda tecrübeli,
• Sosyal medya, reklam ve pazarlama stratejilerinin oluşturulması ve web sosyal medya yönetimi konularına hakim,
• İletişim becerileri yüksek, koordinasyon ve planlama becerisi gelişmiş, ekip çalışmasına yatkın,
• Organizasyon, planlama, takip ve raporlama yönü kuvvetli,
• Tercihen ingilizce bilgisi olan, MS office programlarına hakim,