Kat Hizmetleri Şefi İş İlanları
- İş Açıklaması
Doğanın kalbine ev sahipliği yapan Nefes Dağyenice Projesinde görevlendirilmek üzere kat hizmetleri sorumlusu arayışımız bulunmaktadır.
- Ekip çalışanlarının günlük raporlarını hazırlamak,
- Ekip çalışanlarının kılık kıyafet ve kişisel bakımlarının tam olduğundan emin olmak.
- Ekip çalışanlarına kimyasal, makine ve ekipman konularında gerekli eğitimleri vermek,
- Odaların otel standartlarına uygun bir şekilde hazırlanmasını sağlamak ve misafirlere kusursuz bir deneyim yaşatmak.
- Misafirlerle güleryüzlü ve güçlü bir iletişim kurmak.
- Misafir istek ve ihtiyaçlarını takip etmek, ofis koordinatörleri tarafından kayıt altına alınmasını sağlamak ve takibini yapmak,
- Çıkış odalarının, boş odaların ve misafir odalarının günlük rutin kontrollerini yapmak,
- Otel odalarının tüm arıza kontrollerini yapmak, daima bakımlı olmasını sağlamak,
- Sorumlu olduğu alanların kontrolünü sağlamak ve denetlemek.
- Gün sonunda tüm makine ve ekipmanların bakımlarının ekip çalışanları tarafından rutin olarak yapılmasını sağlamak, ve kontrolünü yapmak,
Aranan Nitelikler- Kat Hizmetleri alanında en az 5 yıl tecrübeli,
- En az önlisans mezunu,
- Bilgisayar konularında iyi,
- Yönetim,organizasyon ve planlama yeteneğine sahip,
- Misafir Memnuniyet odaklı çalışan,
- Sözlü ve yazılı iletişimi kuvvetli,
- Zaman ve Stres yönetiminde başarılı,
- Esnek Çalışma koşullarına ayak uydurabilecek,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.
Sektör: Turizm
Pozisyon: Kat Hizmetleri Müdürü, Kat Hizmetleri Sorumlusu, Kat Hizmetleri Şefi, Kat Hizmetleri Yetkilisi, Kat Hizmetleri Yöneticisi/Yönetmeni
- İş Açıklaması
- Operasyon Müdürü ve Genel Müdür tarafından verilen görevleri yerine getirir
- Kat Hizmetlerinde görevlendirilmiş tüm takım üyeleri için ana irtibat noktası olur ve operasyon müdürü ile bağlantıyı kurar
- Markaya özgü davranışlarla ilgili olarak diğer çalışanlar için bir rol model olur
- Kat hizmetleri ekibini stresli zamanlarında yönetir, misafir kaygılarını hızla çözer, sağduyusunu ve muhakeme gücünü kullanarak alınan kararları uygular
- Kat Hizmetleri departmanının görevlerini, aynı Kat Hizmetleri Şefleri ve Kat Hizmetleri Görevlileri gibi, yerine getirir ve gerektiğinde beklenen ekip sonuçlarını ortaya çıkarmak için motive etme, yetkilendirme, rehberlik etme, çatışmaları çözme, (ekip) hedefleri belirleme, ekip ilerlemesini değerlendirme ve düzeltici eylemlerde bulunma gibi ek 'ekip lideri' sorumluluklarını üstlenir.
- Gerektiğinde ve yüksek doluluk zamanlarında oda temizler
- Kat Hizmetleri şefleri ve görevlileri ile görüşme yaparken ve seçim konusunda, Operasyon Müdürüne eşlik eder
- Kat Hizmetleri Şefleri ve görevlileriyle uyumlu olur ve onları denetler.
- Gerektiğinde yardımcı olabilmeleri adına tüm Ekip Üyeleri için düzenli olarak Kat Hizmetleri eğitimi düzenler
- Kat Hizmetleri ekip üyesi olan herkesin gelişmesine ve potansiyelini gerçekleştirmesine olanak tanıyan olumlu bir çalışma ortamı sağlar
- Tüm Housekeeping ekip üyelerinin görevlerinin amacını anladığından ve markaya özel harika konuk deneyimleri sunmak için gerekli eğitim ve araçlarla donatıldığından emin olur
- Kat Hizmetleri ile ilgili Konuk Yorumlarını (SALT; Sosyal Medya) takip eder. Gerekirse düzeltici eylemleri hemen başlatır ve Operasyon Müdürünü Kat Hizmetleri performansı hakkında bilgilendirir..
- Ekip üyesi görevlerini planlar ve koordine eder ve nicel ve nitel çıktıları izler.
- Şeflere koçluk yapar, ve her 6 ayda bir gerektiği üzere, Takım Üyelerine ve en iyi yapabilecekleri sorumluluk alanlarına atanmalarını sağlar
- Operasyon Müdürünü (düzenli ekip toplantılarında) koçluk eğitimi alan Şef adaylarının performansı ve ilerlemesi hakkında bilgilendirir ve onlar için gelişim fırsatları önerir.
- Operasyon Müdürü liderliğinde, Kat Hizmetleri ekibinin çalışmalarını etkin bir şekilde planlar, oda temizleme görevlerini dağıtır .
- Tüm kayıp ve bulunan eşyalardan sorumlu olur.
- Tüm Kat Hizmetleri işçilik maliyetlerinin talep/faaliyet seviyelerine göre esnek olduğundan ve etkin maliyet kontrollerinin uygulandığından emin olur.
- Konuk malzemelerinin, temizlik malzemelerinin, çarşafların ve üniformaların standart stoğunu korur ve gerektiğinde zamanında satın alma yapar
- Ortak alanları, lobi ile otel girişi ve ekip üyesi soyunma odalarını her gün kontrol eder
- Diğer tüm departmanlarla etkin çalışma ilişkileri kurarak, departmanlar arası yüksek düzeyde işbirliği sağlayarak otelin genel yönetimini destekler.
Aranan NiteliklerLise ya da Üniversite mezunu
Aynı pozisyonda en az 3 yıl tecrübeli
Yoğun ve hareketli iş temposuna ayak uydurabilecek
Tercihen İngilizce bilen
Sektör: Otelcilik, Turizm, Hizmet / İşletme Servisi
Pozisyon: Housekeeper, Kat Hizmetleri Müdür Yardımcısı, Kat Hizmetleri Müdürü, Kat Hizmetleri Sorumlusu, Kat Hizmetleri Süpervizörü, Kat Hizmetleri Şef Yardımcısı, Kat Hizmetleri Şefi, Kat Hizmetleri Yetkilisi, Kat Hizmetleri Yöneticisi/Yönetmeni, Temizlik Hizmetleri Şefi
- İş Açıklaması
Bahçelievler Yenibosna'da bulunan Otelimiz için aşağıdaki görevleri yerine getirebilecek Housekeeping Şefi aranmaktadır.
- Opera Programını bilen,
- En az 5 yıl otellerde Kat Hizmetleri Şefi olarak çalışmış,
- Koordinasyon, planlama, yönetim, organisazyon ve iletişim becerisine sahip,
- Yoğun iş temposuna ve esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilen,
- MS Office programlarını kullanabilen,
- Sorululuk sahibi
- Avrupa Yakası'nda ikamet eden takım arkadaşı aramaktayız.Aranan NiteliklerAylık ve 3 aylık iletilen sayım çizelgelerine destek ya da yardımcı olmak
Housekeeping sorumluklarına ayrılan odaların sisteme bağlı olarak yerine getirmek.
Her vardiya sonunda eksiksiz kontrolün yapılmasını sağlamak.
Misafir gereçlerinin, temizlik kimyasallarının, temizlik malzemelerinin ve linenlerin kontrollü ve doğru yerlerde kullanılmasını sağlamak.
Müdürü tarafından herhangi özel bir projede verilen veya gösterilen diğer görevleri üstlenmek, yerine getirmek.
Tüm alanların, departmanların hazır olmasını ve ihtiyaçlarını sağlamak amacıyla ön büro, misafir hizmetleri ve butler ile birlikte ortaklaşa çalışmak. Oda durumlarından haberdar olmak Tamirat gereken eşyaların onarılmasını sağlamak amacıyla mühendislik ile ortaklaşa çalışmak.
Ayrılmış bölgelerdeki tüm odaların günlük kontrollerinin yapılıp bitirilmesi ve bir uyumsuzluk veya farklılık varsa bunun rapor edilmesi.
Dürüst ve Çalışkan.
Verilen Görevi Hakkıyla Yapan.
Uzun Süreli Çalışmayı Planlayan.Sektör: Turizm, Otelcilik, Açık Hava Reklamcılığı
Pozisyon: Housekeeper, Kat Hizmetleri Sorumlusu, Kat Hizmetleri Şefi