Satış Destek Şefi İş İlanları

İkitelli Organize Sanayi Bölgesinde Demir Çelik sektöründe faaliyet gösteren firmamız için " Satış Destek Sorumlusu" alınacaktır.

1. Müşteri istek ve taleplerinin üretim/satış birimlerine bildirmek,
2. Gelen siparişlerin ve taleplerin, hızlı ve doğru bir şekilde yerine getirilmesi için gerekli takipleri yapmak,
3. Gelen sipariş ve taleplerin iç ve dış piyasadan temin edilerek, yazılı olarak şirket formatında verilmesini sağlamak ,
4. Gelen sipariş ve taleplerin teslimat tarihlerini takip etmek ve sevkiyat takibini yapmak,
5. Satış ekibiyle kordinasyon halinde çalışmak, satış bölümüne yardım etmek,
6. Sahadan gelen evrakların girişini sağlamak,
7. Günlük satış raporlarını hazırlamak,
8. İadelerin takibini yapmak ve siparişlerin lojistiğini yönlendirmek,
9. Satış, stok durumu vb. ile ilgili yönetimin istediği raporları ve sunumları hazırlamak,
10. Satış sonrası hizmetlerin takibini yapabilecek Satış Destek Sorumlusu alınacaktır

1. Müşteri istek ve taleplerinin üretim/satış birimlerine bildirmek,
2. Gelen siparişlerin ve taleplerin, hızlı ve doğru bir şekilde yerine getirilmesi için gerekli takipleri yapmak,
3. Gelen sipariş ve taleplerin iç ve dış piyasadan temin edilerek, yazılı olarak şirket formatında verilmesini sağlamak.

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz, endüstri sektöründe faaliyet gösteren müşterimiz için ''Marmara Bölge Satış Destek Mühendisi'' arıyoruz.

• Portföyünde yer alan ve potansiyel tüm müşteriler ile olan ilişkilerini kurum kültürü ve stratejik hedeflerine uygun olarak yürütmek,
• Bölge satış destek yetkilisi olarak satış hedeflerine uygun siparişi almak, üretimi planlamak, sevkiyat yapmak ve faturayı kesmek,
• Mevcut müşteriler ve potansiyel müşteriler ile olan tüm ilişkileri yürütmek, yazılı ve sözlü iletişimi sağlamak,
• Müşteriden alınması gereken ya da müşteriye aktarılması gereken belge ve bilgi akışını sağlamak. Belge ve bilgilerin zamanında- eksiksiz - doğru akışını sağlamak. Sisteme aktarılması gereken bilgileri aktarmak.
• Teklifte standart dışı olan opsiyonları açıkça belirtmek ve ayrı fiyatlamak,
• Rezerv kaldırılacak veya başka bir müşteriye rezerve edilecek ürünleri Tedarik ve Ürün Yönetimine yazılı olarak mail atmak,
• Bölge satış bölüm ve birim çalışanlarının müşteriden talep ettiği belge ve bilgileri almak ve ilgili birime mümkünse sistem üzerinden aktarmak,
• Tüm müşteri siparişlerinin durumu ve sevkiyatı ile ilgili düzenli ve sürekli bilgi sahibi olmak. Bu doğrultuda Ürün Tedarik departmanı ile iletişim halinde olmak,
• Kurumsal ürün katalog, broşür vb. tanıtım materyallerini doğru kullanmak; gerekirse müşterilerine özel yeni ürün tanıtım materyallerini hazırlamak,
• Bölge müşterilerine teklif vermeden önce tahsilatların zamanında ve tam yapıldığını kontrol etmek. Yapılmadığının görülmesi durumunda bir üst yöneticisine bilgi vermek,
• Bölge satış ekibinin yaptığı tahsilatın (çekler) sisteme kaydedildiğini denetlemek yapılan kayıtları gerekirse düzeltmek,
• Satış ekibini bilgilendirmek ve yeni tahsilatın yapılmasını sağlamak, tahsilat tamamlanana kadar takip etmek,
• Bölge ve eksiksiz olarak kesmek, muhasebe departmanının müşterilere göndermesi konusunda teyit almak,
• Müşteri kredi tahsis sistemini ve satış sözleşmelerini takip etmek, müşteriye mal sevkinin ve tahsilatının kredi tahsis ve sözleşme şartlarına uygun yapılmasını sağlamak, sorumlu olmak,
• Müşterilerin iade, kur farkı, fiyat farkı, vade farkı vs. gibi işlemlerinin faturalama- sisteme kayıtlarını izlemek, doğruluğunu sağlamak. İşlemlerin mali takvime uygun yapıldığını kontrol ederek varsa tahsilat gerekliliğini satış ekibine aktarmak ve tahsilatın yapılmasını sağlamak,
• Bölgedeki müşteri ilişkilerinden ortaya çıkan dataları ve ürünleri, pazardan toplanan bilgileri sisteme (CRM – Ziyaret Raporu) zamanında girmek,
• Müşteri ile olan ilk temastan itibaren ziyaret- teklif- sipariş- ürün bilgi ve belgelerini müşteriden temin ederek sisteme girmek,
• CRM üzerinden teklif vermek,
• ERP üzerinden faturalandırma yapmak,
• Sipariş sonrası irsaliye kesmek,
• Satış ekibinin talebi durumunda müşteri şikâyetlerini almak; tüm müşterilerin memnuniyeti için maksimum çabayı göstermek, oluştuğu fark edilen memnuniyetsizliklerde Kurumsal İletişim Yöneticisi ile beraber çözümler üretmek.

• Üniversitelerin ilgili Mühendislik bölümlerinden mezun, (Makine, Kimya, Çevre, Maden, Petrol veya Endüstri Mühendisliği)
• En az 2 yıl tecrübesi olan,
• LOGO, ERP bilen,
• İyi derecede İngilizce ve tercihen Almanca bilen,
• Analiz, iş takibi ve planlı çalışma yeteneği gelişmiş,
• Çözüm odaklı çalışan, iletişimi güçlü,
• İstanbul Anadolu Yakası'nda ikamet eden veya edebilecek olan.