Sistem Destek Uzman Yardımcısı İş İlanları

Bilişim sektöründe, Sistem Entegratörü olarak faaliyet gösteren firmamıza; Sistem Mühendisi pozisyonunda konumlandırmak üzere ekip arkadaşları arıyoruz.

• Sunucu, veri depolama sistemleri, BT güvenliği il ilgili sistemler, işletim sistemleri ve kurumsal BT uygulamaları konusunda yeni teknolojileri inceler ve bilgi sahibi olur,
• Kendisine aktarılan müşteri ihtiyaçları doğrultusunda analizler yapar ve en uygun sistem çözümünü belirler.
• Mevcut sistemlerle ilgili iyileştirme önerileri sunar,
• Satış destek grubunun talebi doğrultusunda müşteriye önerilecek çözümle ilgili incelemelerini yapar ve katkılarını sunar,
• Müşteri ile görüşülerek kurulum öncesi gerekli ön hazırlıkları tamamlayıp çalışma sürecini başlatır, tamamlandığına dair kontrolleri yapar.
• Satış ekibinden yönlendirilen bilgi talebi, demo kurulum, test vb talepleri gerçekleştirmek, takip etmek,
• Müşterilerden gelen destek taleplerine yerinde ve/veya uzaktan ve zamanında müdahalede bulunmak, bulunulmasını sağlamak.
• Projelerin kapsamındaki kurulumları yapmak, sistemlerin yönetimi, izleme, güvenli ve kesintisiz olarak çalışmasını sağlamak.
• Dış kaynak kullanımı söz konusu ise ihtiyaç analizlerinin ve iş takiplerinin yapılması,

• Üniversitelerin 4 yıllık örgün eğitim veren mühendislik (Elektronik, Bilgisayar, ilgili teknik bölümler)

• Bilişim sektöründe en az 4 yıl deneyimli,

• İşletim sistemleri yönetimi ve yapılandırılması (Windows Server 2008/2012/2016, Linux) konusunda tecrübe sahibi, tercihen MCSE / MCITP. RHCE sertifika sahibi olan,
• Storage (HPE. IBM. EMC. vb), SAN, NAS, HA&replikasyon konularında bilgi ve tecrübe sahibi,
• Network mimarisi ve yönetimi konusunda bilgi sahibi (Dc,Vlan, Wan/Lan,Vpn, Gpo vb),
• Sanallaştırma sistemleri tecrübesi olan (Vmware.HyperV veya citrix ) kurulum, yönetim devreye alımda tecrübeli,
• Sistem Güvenliği ve Ağ güvenliği konusunda tecrübeli, Firewall, IDS/IPS, Proxy ürünlerinin kurulum yönetim devreye almada tecrübesi olan (Sophos.Fortigate. Cisco)

• Tercihen Penetrasyon testleri konusunda tecrübesi/bilgisi olan,

• Yedekleme sistemleri tecrübesi olan (Veeam. ArcServ. Acronis..) kurulum. konfigürasyon, yönetim, izleme/log hakkında bilgi sahibi,

• Kurumsal Exchange, ofis365, Skype for Business konusunda tecrübesi olan,

• Ağ kurulum, yönetim ve hata giderme hakkında bilgi sahibi,
• Raporlama, okuma ve yazışma yapabilecek teknik İngilizce bilgisi bulunan,
• Gelişime ve öğrenmeye açık,
• Askerlik görevini tamamlamış veya en az 3 yıl tecilli
• Esnek çalışma saatlerine ve yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek

• İletişim becerileri gelişmiş, Takım oyuncusu, pozitif, azimli, motivasyonu yüksek,

• Aktif olarak araç kullanan ve seyahat engeli olmayan,

Our client is the world's largest independent company for the development of powertrain systems with internal combustion engines as well as instrumentation, controls, software development and test systems with more than 5000 employees. Now we are looking for high calibre professionals as “IT SPECIALIST” candidates for our client whose qualifications are mentioned below.

• Planning, building and running required IT solutions/services/products in line with Global IT strategies and requirements
• Designing, developing and modeling IT processes
• Implementation and administration of network infrastructure
• Installation, administration and maintenance of Windows based servers and services
• Responsibility of ISO 27001 certification compatibility
• Creating and applying information security policies, procedures and systems for information security processes
• Following up and eliminating findings in internal and external audits

• Bachelor’s degree in Informatics, Computer Science or Computer Engineering
• Minimum 2 years of relevant experience of IT Help Desk/Service Desk
• Experience in administration of Windows networks and Windows clients
• Experience in Network systems such as Firewall, WAN, LAN, VPN, APN etc.
• Experience in requirements management (documentation, technical specification)
• Proficiency in both written and spoken English
• No military service obligation for male candidates
• Effective customer service, problem-solving skills and interpersonal skills
• Must be able to work flexible schedule when projects or problems warrant it

• İç ve dış müşteri sistemlerinin yönetimi; proaktif yaklaşım, zamanlanmış kontroller ile saptanan veya iletilen sorunlara müdahale etmek, çözüme ulaştırmak.
• Sistemlerin izleme araçları ve yönetim araçları kullanılarak izlenmek.
• Çağrı sisteminde çağrı kaydı oluşturmak, çözmek, gerekli durumlarda eskale etmek, sonuçlanana kadar takip etmek ve kapatmak.
• Sistemlerde periyodik işlemleri tanımlı politika, prosedür ve kılavuzlar uyarınca gerçekleştirmek.
• Gerektiği durumlarda tanımlı iş sürekliliği ve felaket kurtarma senaryolarına uygun işlemleri, tanımlı kapsam ve süreler içerisinde yerine getirmek.
• Yardım Masası Operasyonu sağlayan kadroya destek vermek, kendine yönlendirilen, sorunları, destek taleplerini yanıtlamaya hazırlıklı ve istekli olmak.
• Sorunlara bulunan çözümleri dokümante ederek çözüm veri tabanına kaydetmek.
• Kendine aktarılan sorunların çözümü için gerek duyulduğu durumlarda ilgili üçüncü partilerle veya üreticilerle iletişime geçecek. Konuyu yönlendirecek ve çözümlenene kadar takipçisi olmak.
• Sahada keşif, analiz, periyodik bakım, müdahale ve kurulum gibi çalışmalarda yer almak.
• Tanımlanmış hizmet sürelerinde uyumlu çalışmak, hizmet kalitesini ve Müşteri memnuniyetini sağlamak için azami gayret göstermek.
• Müşterilerde Dış kaynak Personel (Outsource) hizmeti vermek.
• Yeni teknolojileri takip etmek.
• Oluşacak satış fırsatlarını ilgili departmanlara iletmek.
• Ürün karşılaştırmaları yaparak projelerde doğru ürün tespiti konusunda çalışmalar yapmak.
• Tasarım, yönetim ve yönlendirme yaparak, projelendirme ve iyileştirme çalışmalarına katılmak.

• Temel ağ mimarisi ve hizmetleri hakkında tecrübeli, (WAN/LAN, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN vb.)
• Microsoft tabanlı ağların temel servislerini kurup yönetebilen, (Active Directory, DNS/DHCP, Uzak Masaüstü vb.)
• İşletim sistemleri yönetimi ve yapılandırılması (Windows XP/7/8/10, Windows Server- 2008 – 2012 -- 2016) konusunda tecrübe sahibi,
• Firewall hakkında temel bilgilere sahip, tercihen tecrübesi olan,
• Bulut teknolojilerinin en az birinde deneyim sahibi, (Office 365, Azure, )
• İşletim sistemlerinde Windows kadar Mac cihazların kurulum bakım ve yönetim desteğini sağlayabilecek (Antivirüs, yedekleme vb.) kurulumunu, bakımını, yazılım güncellemelerini yapabilecek,
• Sanallaştırma mimarilerinin en az birinde (Vmware, Hyper-v) kurulum, yapılandırma, yönetim, problem çözme konularında uzman,
• Yedekleme teknolojileri alanında donanım ve yazılımlar (Acronis, Veeam vb.) hakkında deneyim sahibi,
• Tercihen MCITP, MCSE, MCSA, sertifikalarından bir veya birkaçına sahip,
• Tercihen Sistem replikasyon, felaket kurtarma konularında deneyim sahibi,
• Tercihen İstemci işletim sistemleri yönetimi, yapılandırılması ve son kullanıcı destek konularında tecrübe sahibi,
• Benzer bir pozisyonda en az 2 yıl deneyimi bulunan,
• Dikkatli, çözüm odaklı, proaktif, kararlı, iletişim, iş takibi ve raporlama becerileri gelişmiş, takım çalışmasına yatkın,
• Literatürü ve yabancı dokümanları takip edecek, tercihen yabancı BT ekipleri ile iletişim kurabilecek düzeyde İngilizce bilgisine sahip,
• Çalışma saatleri konusunda esnek,
• Kendini geliştirme ve yeni teknolojileri takip etme isteğine sahip,
• Seyahat engeli bulunmayan,
• Askerliğini yapmış ya da en az iki sene tecilli, (Erkek adaylar için)
• B sınıfı ehliyet sahibi ve aktif araç kullanan,

- POS cihazları ve Yazarkasa (ÖKC) POS ve çevre ekipmanlarının, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutacak şekilde kurulum, versiyon, arızaları tespit ve çözümü, geri alım vb. müdahaleleri gerçekleştirmek.

· POS cihazları ve Yazarkasa (ÖKC) POS cihazlarına yerinde destek vererek ekibimizde yer alacak tecrübeli veya yetiştirilmek üzere yeniliklere açık takım arkadaşları arıyoruz.

Tercihen Elektrik, Elektronik, Bilgisayar Bölümleri Yüksekokul mezunu veya Meslek/Teknik Liselerin ilgili bölümlerinden mezun,
· Tercihen POS cihazları ve Yazarkasa (ÖKC) POS ile ilgili işlemler konusunda deneyim sahibi ve takım çalışmasına yatkın,

. Microsoft Dynamics AX ( Axapta ) bilen.
. SQL veri tabanı ve MySql yapılarına hakim
· B sınıfı sürücü ehliyetine sahip, aktif araç kullanabilen ve seyahat engeli bulunmayan,
· Esnek çalışma saatlerine ve dinamik iş temposuna ayak uydurabilecek, müşteri odaklı, sorumluluk almaya istekli,
· Askerliğini tamamlamış,

Bilgi Sistemleri departmanında Kıdemli Sistem Destek Uzmanı olarak görevlendirilmek üzere takım arkadaşı arıyoruz.

• Ön lisans veya lisans programlarının Bilişim Teknolojileri, Bilgisayar Programcılığı, Bilgisayar Mühendisliği veya ilgili bölümlerinden mezun,

• Sistem desteği alanında en az 2 yıl deneyim sahibi,

• Active Directory ve Office 365 konusunda bilgi sahibi,

• İOS ve MacOS hakkında bilgi sahibi,

• Microsoft işletim sistemlerinin ve Microsoft Ofis ürünlerini kurabilen ve destek verecek seviyede bilgi sahibi

• PC, notebook, yazıcı, Tablet, RF el terminali ve diğer çevre birimleri ile ilgili donanım ve ekipman desteği konusunda deneyimli

• Son kullanıcı iletişimi güçlü ve Helpdesk konusunda deneyimli

• Network printerları hakkında bilgi sahibi

• IT cihaz Envanteri yönetimi konusunda bilgi sahibi

• Network alt yapıları, Kablolama, Kablosuz Ağ,TCP/IP, WAN, LAN, Switch vb. konularda bilgi sahibi

• Teknik Servis firmalarına gönderilen cihazların garanti ve arıza takibini yapabilecek.

• IP telefon kurulum ve desteği konusunda başlangıç seviyesinde bilgi sahibi

• Şirket Bilgi güvenlik politikalarına uyum sağlayabilecek.

• Takım çalışmasına yatkın, analatik düşünebilen, öğrenme ve iletişime açık

• İşinin gerektirdiği düzeyde İngilizce dil bilgisine sahip