Sistem Destek Uzman Yardımcısı İş İlanları

Şirketler grubumuz; supplementler.com, vitaminler.com gibi e-ticaret sitelerini, BodyForumTR, Muscle & Fitness gibi içerik sitelerini, sektörel dergileri ve kurumsal çözümleri barındıran, Türkiye’nin bu alandaki en eski ve en büyük platformudur.

İstanbul-Maslak’daki Genel Merkez’imizde bizimle birlikte çalışacak "Sistem Destek Uzman Yardımcısı ” arayışımız mevcuttur.

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden Lisans/Ön Lisans mezunu,
• Tercihen alanında 2 yıl deneyimli,
• Temel seviye network bilgisine sahip,
• Windows İşletim Sistemi tecrübesi bulunan,
• Active Directory, Domain ve Windows sunucu yönetiminde deneyimli,
• Pc Donanım, Yazıcı ve Network cihaz bilgisine sahip,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• Seyahat engeli olmayan,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.

• Tüm donanımlara ait genel merkez, depo ve mağaza lokasyonlarına çalışan kullanıcılarımıza alt yapı desteği sağlamak,
• Microsoft Office yazılım destek sürecini yürütmek,
• PC, Server İşletim sistemi kurulumunu ve yapılandırmasını sağlamak.

Bilişim sektöründe, Sistem Entegratörü olarak Kavacık / Beykoz da faaliyet gösteren firmamıza; Sistem Mühendisi pozisyonunda konumlandırmak üzere ekip arkadaşları arıyoruz.

• Sunucu, veri depolama sistemleri, BT güvenliği il ilgili sistemler, işletim sistemleri ve kurumsal BT uygulamaları konusunda yeni teknolojileri inceler ve bilgi sahibi olur,
• Kendisine aktarılan müşteri ihtiyaçları doğrultusunda analizler yapar ve en uygun sistem çözümünü belirler.
• Mevcut sistemlerle ilgili iyileştirme önerileri sunar,
• Satış destek grubunun talebi doğrultusunda müşteriye önerilecek çözümle ilgili incelemelerini yapar ve katkılarını sunar,
• Müşteri ile görüşülerek kurulum öncesi gerekli ön hazırlıkları tamamlayıp çalışma sürecini başlatır, tamamlandığına dair kontrolleri yapar.
• Satış ekibinden yönlendirilen bilgi talebi, demo kurulum, test vb talepleri gerçekleştirmek, takip etmek,
• Müşterilerden gelen destek taleplerine yerinde ve/veya uzaktan ve zamanında müdahalede bulunmak, bulunulmasını sağlamak.
• Projelerin kapsamındaki kurulumları yapmak, sistemlerin yönetimi, izleme, güvenli ve kesintisiz olarak çalışmasını sağlamak.
• Dış kaynak kullanımı söz konusu ise ihtiyaç analizlerinin ve iş takiplerinin yapılması,

• Üniversitelerin 4 yıllık örgün eğitim veren mühendislik (Elektronik, Bilgisayar, ilgili teknik bölümler)

• Bilişim sektöründe en az 4 yıl deneyimli,

• İşletim sistemleri yönetimi ve yapılandırılması (Windows Server 2008/2012/2016, Linux) konusunda tecrübe sahibi, tercihen MCSE / MCITP. RHCE sertifika sahibi olan,
• Storage (HPE. IBM. EMC. vb), SAN, NAS, HA&replikasyon konularında bilgi ve tecrübe sahibi,
• Network mimarisi ve yönetimi konusunda bilgi sahibi (Dc,Vlan, Wan/Lan,Vpn, Gpo vb),
• Sanallaştırma sistemleri tecrübesi olan (Vmware.HyperV veya citrix ) kurulum, yönetim devreye alımda tecrübeli,
• Sistem Güvenliği ve Ağ güvenliği konusunda tecrübeli, Firewall, IDS/IPS, Proxy ürünlerinin kurulum yönetim devreye almada tecrübesi olan (Sophos.Fortigate. Cisco)

• Tercihen Penetrasyon testleri konusunda tecrübesi/bilgisi olan,

• Yedekleme sistemleri tecrübesi olan (Veeam. ArcServ. Acronis..) kurulum. konfigürasyon, yönetim, izleme/log hakkında bilgi sahibi,

• Kurumsal Exchange, ofis365, Skype for Business konusunda tecrübesi olan,

• Ağ kurulum, yönetim ve hata giderme hakkında bilgi sahibi,
• Raporlama, okuma ve yazışma yapabilecek teknik İngilizce bilgisi bulunan,
• Gelişime ve öğrenmeye açık,
• Askerlik görevini tamamlamış veya en az 3 yıl tecilli
• Esnek çalışma saatlerine ve yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek

• İletişim becerileri gelişmiş, Takım oyuncusu, pozitif, azimli, motivasyonu yüksek,

• Aktif olarak araç kullanan ve seyahat engeli olmayan,

1993 yılından bu yana müşteri odaklı ve takım ruhu ile yoluna devam eden Ultekege her geçen yıl büyümeye ve gelişmeye devam etmektedir. 550 m2 kapalı, 1000 mt açık alana sahip Sarnıç Gaziemir'de bulunan merkez binamızdan tüm projelerimiz yönetilmektedir.

Proje bazlı olarak zayıf akım sistemlerinde hizmet vermekteyiz.

Görev yapacak olan takım arkadaşımızdan ;

• LAN, WAN & Wireless, Routing, Switching, VPN, DDOS, IDS/IPS, QoS, BGP, Netflow, DNS, DHCP, 802.11 a/b/g/n/ac konularına orta düzeyde hakim,
• TCP/IP, DNS, DHCP, gibi temel network bilgisine sahip,
• Vlan, Nat, Server, Firewall kurulumu konusunda orta düzeyde hakim,
• Server işletim sistemlerine orta düzeyde hakim,
• Son kullanıcıya uzaktan veya müşteri yerinde yapılacak operasyonlarına dahil olacak,
• Sorumlu olduğu projelerin yönetimini yapmak, yürütülmekte olan projelere destek vermek
• BPM İş Süreç Yazılımı Üzerinde Takip/Raporlama,

• Üniversitelerin Elektrik & Elektronik / Bilgisayar / Bilgisayar Bilimleri /Elektronik & Haberleşme Mühendisliği bölümlerinden mezun,
• İşin tanımında belirtilen işler konusunda en az 2 (İki) yıl tecrübeli,
• En az teknik dökümanları okuyabilecek ve anlayabilecek kadar ingilizce bilgisine sahip,
• Sözlü ve yazılı iletişim kabiliyeti yüksek,
• Analitik zekaya sahip ve teknik sorunları çözme kabiliyeti olan,
• Askerlik görevini tamamlamış,
• En Az B sınıfı ehliyeti olan,
• Bilgisayar donanımları, Office ve MS işletim sistemlerine hakim,
• Yeni çıkan teknolojileri takip eden, kendini geliştiren ve öğrenmeye açık,
• Sorumluluk sahibi, düzenli ve planlı çalışan,

Takım arkadaşları aramaktayız.

• İç ve dış müşteri sistemlerinin yönetimi; proaktif yaklaşım, zamanlanmış kontroller ile saptanan veya iletilen sorunlara müdahale etmek, çözüme ulaştırmak.
• Sistemlerin izleme araçları ve yönetim araçları kullanılarak izlenmek.
• Çağrı sisteminde çağrı kaydı oluşturmak, çözmek, gerekli durumlarda eskale etmek, sonuçlanana kadar takip etmek ve kapatmak.
• Sistemlerde periyodik işlemleri tanımlı politika, prosedür ve kılavuzlar uyarınca gerçekleştirmek.
• Gerektiği durumlarda tanımlı iş sürekliliği ve felaket kurtarma senaryolarına uygun işlemleri, tanımlı kapsam ve süreler içerisinde yerine getirmek.
• Yardım Masası Operasyonu sağlayan kadroya destek vermek, kendine yönlendirilen, sorunları, destek taleplerini yanıtlamaya hazırlıklı ve istekli olmak.
• Sorunlara bulunan çözümleri dokümante ederek çözüm veri tabanına kaydetmek.
• Kendine aktarılan sorunların çözümü için gerek duyulduğu durumlarda ilgili üçüncü partilerle veya üreticilerle iletişime geçecek. Konuyu yönlendirecek ve çözümlenene kadar takipçisi olmak.
• Sahada keşif, analiz, periyodik bakım, müdahale ve kurulum gibi çalışmalarda yer almak.
• Tanımlanmış hizmet sürelerinde uyumlu çalışmak, hizmet kalitesini ve Müşteri memnuniyetini sağlamak için azami gayret göstermek.
• Müşterilerde Dış kaynak Personel (Outsource) hizmeti vermek.
• Yeni teknolojileri takip etmek.
• Oluşacak satış fırsatlarını ilgili departmanlara iletmek.
• Ürün karşılaştırmaları yaparak projelerde doğru ürün tespiti konusunda çalışmalar yapmak.
• Tasarım, yönetim ve yönlendirme yaparak, projelendirme ve iyileştirme çalışmalarına katılmak.

• Temel ağ mimarisi ve hizmetleri hakkında tecrübeli, (WAN/LAN, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN vb.)
• Microsoft tabanlı ağların temel servislerini kurup yönetebilen, (Active Directory, DNS/DHCP, Uzak Masaüstü vb.)
• İşletim sistemleri yönetimi ve yapılandırılması (Windows XP/7/8/10, Windows Server- 2008 – 2012 -- 2016) konusunda tecrübe sahibi,
• Firewall hakkında temel bilgilere sahip, tercihen tecrübesi olan,
• Bulut teknolojilerinin en az birinde deneyim sahibi, (Office 365, Azure, )
• İşletim sistemlerinde Windows kadar Mac cihazların kurulum bakım ve yönetim desteğini sağlayabilecek (Antivirüs, yedekleme vb.) kurulumunu, bakımını, yazılım güncellemelerini yapabilecek,
• Sanallaştırma mimarilerinin en az birinde (Vmware, Hyper-v) kurulum, yapılandırma, yönetim, problem çözme konularında uzman,
• Yedekleme teknolojileri alanında donanım ve yazılımlar (Acronis, Veeam vb.) hakkında deneyim sahibi,
• Tercihen MCITP, MCSE, MCSA, sertifikalarından bir veya birkaçına sahip,
• Tercihen Sistem replikasyon, felaket kurtarma konularında deneyim sahibi,
• Tercihen İstemci işletim sistemleri yönetimi, yapılandırılması ve son kullanıcı destek konularında tecrübe sahibi,
• Benzer bir pozisyonda en az 2 yıl deneyimi bulunan,
• Dikkatli, çözüm odaklı, proaktif, kararlı, iletişim, iş takibi ve raporlama becerileri gelişmiş, takım çalışmasına yatkın,
• Literatürü ve yabancı dokümanları takip edecek, tercihen yabancı BT ekipleri ile iletişim kurabilecek düzeyde İngilizce bilgisine sahip,
• Çalışma saatleri konusunda esnek,
• Kendini geliştirme ve yeni teknolojileri takip etme isteğine sahip,
• Seyahat engeli bulunmayan,
• Askerliğini yapmış ya da en az iki sene tecilli, (Erkek adaylar için)
• B sınıfı ehliyet sahibi ve aktif araç kullanan,
• Temizlik,hijyen ve diğer basit kurallara uyabilen
• Oturuşunuza, konuşmalarına ve duruşunuza dikkat eden
• Herkese karşı saygılı ve ince davranışlarda bulunabilen

Takım arkadaşları aramaktayız.