Kat Hizmetleri Şefi

Bricks Hotel - Kat Hizmetleri Şefi

• Misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutmak.
• Oda görevlilerinin görünüm ve temizliğine dikkat edilmesi.
• Oda görevlilerinin denetlenmesi.
• Kat arabalarının muntazam ve eksiksiz bir şekilde hazırlanması ve uygun bir yere bırakılmasının sağlanması.
• Lekelerin kusursuz çıkarılmasının takibinin sağlanması.
• Bölümü ile ilgili envanter ve stok sayımına yardımcı olunması.
• Temizlik malzeme ve ekipmanlarını kullandıktan sonra uygun bir şekilde muhafaza edilmesi.
• Elektrikli araçların kullandıktan sonra doğru bir şekilde muhafaza edilmesinin sağlanması.
• Saat 10.30 ve 15.00’da housekeepıng raporunun hazırlanması.
• Katlarda bulunan eşyaların kayıp ve bulunan eşya prosedürüne göre teslimatının yapılması.
• Günlük işlerin yapılması.
• Bakım ve onarım işlerinin rapor edilmesi.
• Kat hizmetleri oda temizliği yaparken güvenli bir şekilde yapılmasının sağlanması.
• Yeni konuklar için odaların kontrol edilmesi olası hataların şefler tarafından düzeltilmesinin sağlanması ve oda temizlik onayının verilmesi.
• Dolu odaların kontrol edilmesi.
• Çıkış kontrolü yapılması.
• Konukların istekleri ve şikayetleri ile ilgilenilmesi.

• En az Lise mezunu (Tercihen liselerin ve üniversitelerin Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun)
• Otellerde 2 yıl Kat Şefi olarak görev almış ve benzer pozisyonlarda çalışmış,
• İyi düzeyde MS Programı bilen (Excel,Word)
• Tercihen İngilizce bilen,
• Detaylara önem veren, dikkatli, prensipli ve kurum kültürüyle bağdaşan iş disiplinine sahip,
• Takım çalışmasına yatkın, problem çözücü,
• Yoğun iş temposuna uyum gösterebilen,
• Kimyasal ürünler , Hijyen , yüzey, kalite kontrol sistemleri ve teknik cihazlar hakkında gerekli bilgiye sahip,