Sc Group Telekomünikasyon

Yer aldığımız sektörlerde kıyasıya bir rekabet bulunmaktadır. Şirketlerden biri müşteri kazandığında, diğer şirketler müşteri kaybetmiş demektir. Bu nedenle hepsi birbirini çok yakından takip etmektedir.

Müşteri içinse bu rekabet ortamında satış faaliyetlerinin kalitesi ön planda olmaktadır. Satış temsilcilerinin şeffaf ve çözüm odaklı bir süreç yönetmesi gerekir. Verdiğimiz hizmetlerin tümünde hem şeffaf hem çözüm odaklı olmayı kendimize ilke edindik ve iş süreçlerimizi bu çerçevede geliştirdik.

Organizasyonun tamamını telefonlar aracılığıyla gerçekleştirdiğimiz iletişim ağımızda uzun yıllardan beri birlikte çalıştığımız şirketler için yeni müşteriler kazandırdık. Enerji ve perakende endüstrisi adına çalışarak uzmanlaşan pazarlama ekibimizle güçlü bir konum elde ettik. İster yeni müşteri edinimi olsun ister mevcut müşteri desteği olsun; karlı olan modelleri sunmaktan taviz vermiyoruz.

Son derece uzmanlaşmış bir çağrı merkezi şirketler grubu olarak, telefonla müşteri kazanımı için adına sürekli değişen pazarda 8 yıldan fazla bir süredir başarılı olduk.