Analitik Crm Uzmanı İş İlanları
- İş AçıklamasıAranan Nitelikler
OUR IT TEAM IS GROWING!
We are looking for new ambitious /highly motivated colleagues who will be a part of our growing IT teams!
If you have a Bachelor's or Master's Degree in Computer Science, Computer Engineering or in a related field and have an experience at least 5 years in information technology world,
We are expecting you to take fast action with strong problem solving and analytical frame of mind in busy / dynamic schedule; and of course you should not have a problem with speaking or writing in English.
If you believe that with your experience (System Analysis, Test Processes, ERP, CRM, E-Commerce, Project Management, Information Security, Data Analytics etc.) you can be a part of our growing team, don’t miss this opportunity! We will contact you for our roles that we think will suit your potential or experience.
We would like to point out that we have home office and flexible working hours opportunities.
If you believe this is right for you, apply now and let's write a success story together!
Sektör: Mağazacılık / Perakendecilik
Pozisyon: E-Ticaret Sorumlusu, Sistem Analisti, Crm Analisti, ERP Danışmanı, Test Uzmanı
- İş Açıklaması
- CRM ve Kampanya Yönetimi, Sadakat Yönetimi, Müşteri Veri Modeli, Kayıp Yönetim, Segment Yönetim süreçlerini analiz etmek ve IT uygulamaları üzerinde tasarımını modellemek.
- Çağrı merkezi süreçlerinden analiz etmek ve IT uygulamaları üzerinde tasarımını modellemek.
- Sorumlu olduğu süreçlerin iş analizlerini ve teknik analizlerini yapmak.
- İş birimleri ile uyum içerisinde çalışarak gereksinimlerin alınması, iş ve teknik analizleri yapmak, dokümante etmek ve iş birimi onaylarını almak, darboğazları belirlemek ve iyileştirme önerileri sunmak.
- Birlikte çalışılan dış kaynakların yönetimi, denetimi ve koordinasyonunu yapmak, dış kaynaklarla iş birimleri arasında köprü olmak.
Aranan Nitelikler- Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
- En az 5 yıl deneyimli,
- Müşteri Analitiği, Segmentasyon, Veri Madenciliği, Modelleme, Analitik Raporlama, Sadakat Programları, konularında bilgi sahibi
- MS Dynamics, SQL tecrübesi olan,
- İyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
- Problem çözme becerileri gelişmiş, analitik düşünebilen,
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek.
Sektör: Mağazacılık / Perakendecilik
Pozisyon: Crm Müdürü, Crm Yetkilisi, İş Çözümleri Müdürü, İş Çözümleri Uzmanı
- İş Açıklaması
Türkiye ve dünya lüks moda sahnesinin önemli oyuncularından Beymen ve Türkiye’nin öncü markaları Network ve Divarese, 2019 yılında Beymen Group olarak yatırım fonu Mayhoola’nın bünyesine katıldı. Mayhoola’nın 2015’ten bu yana gerçekleştirdiği yatırımların devamı olarak bu adım, Türkiye lüks perakende ve moda sektöründe bugüne kadar yapılan en büyük yabancı yatırım olma özelliği taşımaktadır. Mayhoola yatırım fonu portföyünde Beymen Group’un yanı sıra Valentino, Balmain ve Pal Zileri gibi dünyanın önde gelen markaları da yer almaktadır.
Kendini her geçen gün yenileyerek ve zamanın ruhunu elden bırakmadan geleceğe doğru ilerleme sloganını benimseyen Beymen Group, 900’ü aşkın markayı bir arada sunan Beymen mağazaları, dünyaca ünlü markaların butikleri, Beymen Club, Network ve Divarese mağazaları, e-ticaret ve mobil uygulamaları ile herkesi modanın ilham veren dünyasına davet etmektedir.
Benimsediği ilkeleri, değerleri ve sosyal sorumluluk anlayışıyla toplumda fark yaratan Beymen Group; Yaratıcı, işini tutku ile yapan, cesur, sürekli öğrenen ve müşteri mutluluğunu ilke edinmiş olan ailemize, CRM Departmanı'ndaçalışacak CRM ve Kampanya Yönetimi Yetkilisi arıyoruz.
İş Tanım
- CRM iletişim kanallarının yönetilmesi, yapılan iletişimlerin analiz edilmesi ve optimizasyonun (SMS, E-mail, Push, Pop up… ) yapılması,
- Kampanya hedef kitlelerinin belirlenmesi,Kampanya performanslarının arttırılması için mesaj içerikleri, tasarımlar, gönderim zamanlamaları ve hedef kitleler üzerinde A/B testlerinin yapılması,
- Churn, crossell-upsell, RFM, next best offer ve yapay zeka ile yapılan analitik projelerin sonuçlarını CRM süreçlerinde kullanılması,
- Müşteri yaşam döngüsüne özel yeni müşteri, kayıp müşteri gibi CRM kampanyalarının planlanması ve sonuçlarının analiz edilmesi,
- E-ticaret kanalının gelişimi için planlanan projelerin takibinin yapılması.
Aranan Nitelikler- Üniversitelerin İstatistik, İşletme veya Mühendislik bölümlerinden mezun
- E-Ticaret alanında en az 2 yıl deneyimi olan
- İleri düzeyde İngilizce bilen
- SQL bilen, Pazarlama otomasyon programlarını kullanmış (Euromessage, Salesforce, Segmentify, Webinstasts..gibi)
- Analitik düşünme ve analiz becerisi olan
- Planlama ve organizasyon yeteneği olan
Sektör: Mağazacılık / Perakendecilik
Pozisyon: E-Ticaret Uzmanı, Crm Yetkilisi, Kampanya Yönetimi Uzmanı, Pazarlama İletişim Uzmanı
- İş Açıklaması
Erkek Giyim ve perakende sektörünün en önemli isimlerimden olan Bisse Tekstil Ürünleri San.Tic.Ltd.Şti. Genel Merkezimizde görev alacak "CRM Müdürü" aramaktayız.
- CRM alanında trendleri ve yeni teknolojileri takip edip önerilerde bulunmak,
- Temel CRM bilgilerinin elde edilmesine yönelik uygulama ve çalışmalar gerçekleştirmek,
- Müşterilerin geçmiş alışveriş verilerini inceleyerek müşterilerin satın alma davranışlarını analiz etmek ve raporlamak,
- Yeni müşteri kazanımı ve müşteri sadakatinin artırılması için çalışmalar yapmak,
- İletişim kanalları, müşteri segmentleri ve iletişim biçimi arasındaki bağları oluşturmak,
- Müşteri sadakatini arttıracak program ve kampanya önerileri hazırlamak, onaylanan kurguları yürütmek,
- Müşteri davranışlarını analiz ederek, ürün bazında müşteri alt gruplarını oluşturmak, bu gruplara yönelik strateji ve aksiyonların oluşturulmasına yardımcı olmak,
- Veri kalitesinin artırılması ve korunmasına yönelik çalışmalar yapmak, (mükerrer müşteri kayıtlarının kontrolü vs.)
- Kampanya, iletişim ve CRM çalışmalarının sonuçlarını ölçümlemek ve yorumlamak, CRM uygulamalarına yönelik talepleri toplamak, raporlamak ve öneri sunmak,
Aranan Nitelikler- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- Müşteri hizmetleri, CRM, Müşteri Analitiği, Segmentasyon, Kampanya Yönetimi ve uygulamaları konusunda en az 5 yıl deneyimli,
- Nebim V3 programını kullanabilen,
- MS Office Word, Powerpoint, programlarını iyi düzeyde kullanabilen
- MS Excel’de Fonksiyon, Özet Tablo, Veri Çözümleme ve Makro araçlarını çok iyi düzeyde kullanabilen
- Takip ve süreç izleme yeteneği gelişmiş, gereksinim analizleri yapabilen, iletişim yeteneği güçlü
- Tercihen Perakende/Mağazacılık sektöründe tecrübeli,
- Hızlı ve analitik düşünebilen, raporlama tekniklerine hâkim,
- Problem çözme ve iletişim becerileri gelişmiş,
- Ekip çalışmasına yatkın ve insan ilişkileri kuvvetli,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
- Avrupa yakasında ikamet eden.
Sektör: Mağazacılık / Perakendecilik
Pozisyon: Müşteri İlişkileri Müdürü, Crm Müdür Yardımcısı, Crm Müdürü
- İş AçıklamasıAranan Nitelikler
Albayrak Grubu bünyesinde faaliyet gösteren, bilişim teknolojileri hizmeti veren şirketimiz Albil Merkezi Hizmetler A.Ş.’de görevlendirilmek üzere;
- İş analizi, planlama, uyarlama, test ve canlıya alma işlemlerini yapabilecek,
- İlgili modüllerin işlevlerinin geliştirilmesi esnasında danışmanlık yapabilecek,
- Fonksiyonellik testlerini yaparak paydaşlarını bilgilendirme sürecine destek olabilecek,
- Programın kullanımına dair doküman, sunum veya video hazırlayabilecek,
- SSRS, BI Raporları tasarlanması ve oluşturulması süreçlerine yürütebilecek,
- Gelen talepleri geciktirmeden incelenmesini, cevaplandırılması ve sonuçlandırmasını yapabilecek,
aşağıdaki niteliklere sahip takım arkadaşı arıyoruz.
- Tercihen üniversitelerin Yönetim Bilişim Sistemleri, İstatistik, Bilgisayar veya Endüstri Mühendisliği bölümlerinden mezun,
- Tercihen en az 3 yıl CRM konusunda deneyimli,
- TSQL sorgulama dili tecrübesi olan,
- Tercihen MS CRM veya herhangi bir CRM programı tecrübesi olan,
- Tercihen PowerBI uygulamasında deneyimli,
- Tercihen daha önce Süreç Analizi konularında çalışmış,
- MS Office programlarını etkin kullanabilen,
- Analitik düşünme ve raporlama yeteneği gelişmiş olan,
- İş süreçleri, analizleri, toplantıları yazılı olarak doküman haline getirebilen,
- Kendini sürekli geliştirebilen, sorumluluk sahibi,
- Organizasyon ilişkisine ve Ekip çalışmasına uyumlu olabilecek,
- Planlama ve koordinasyon becerisi gelişmiş,
- Dinamik, sabırlı, iletişim becerisi yüksek,
- Sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,
- Yurtdışı seyahat engeli olmayan,
- Erkek adaylar için askerlikle ilişiği olmayan,
- İstanbul Avrupa Yakası'nda ikamet eden,
‘’CRM Asistanı’’ alınacaktır.
Sektör: Holding
Pozisyon: Crm Analisti, Crm Danışmanı
- İş Açıklaması
- Müşteri davranışı, sepet analizi ve müşteri segmentasyonu yapmak, segment bazında kampanya oluşturmak, hedef kitle hazırlamak
- Hedef kitleye yönelik iletişimleri planlamak, uygulamak
- Sadakat programı yönetmek
- Yeni müşteri kazanımı, müşteri kaybının azaltılması ve topyekûn müşteri memnuniyeti ve sadakatinin artırılması için çalışmalar yapmak
- Mağazalar, e-ticaret, mobil uygulama, sosyal medya vb. tüm mecralarda CRM çalışmaları kurgulamak ve yönetmek
- Veri kalitesinin artırılması ve korunmasına yönelik çalışmalar yapmak
- Kampanya, iletişim ve CRM çalışmalarının sonuçlarını ölçümlemek ve yorumlamak
- Proje yönetimi, alt yapı geliştirme ve kurma çalışmalarında etkin görev almak
- Müşteri analiz ve raporlarını hazırlamak ve periyodik olarak ilgili birimlerle paylaşmak
- CRM uygulamalarına yönelik talepleri toplamak, raporlamak ve öneri sunmak
Aranan Nitelikler- Üniversitelerin Ekonomi, İstatistik, Matematik veya Mühendislik bölümlerinden mezun
- Tercihen perakende sektöründe benzer pozisyonda ve en az 3 yıl tecrübeye sahip
- İyi derecede İngilizce bilen
- İyi derecede MS Office, İş Zekası vb. raporlama ve ERP programlarını çok iyi düzeyde kullanabilen
- Analitik CRM, segmentasyon, modelleme, hedef kitle seçimi ve kampanya yönetimi alanında deneyimli
- Analitik düşünme yeteneğini, pazarlama vizyonu ile harekete geçirebilen
- Problem çözme ve planlama ve raporlama becerileri gelişmiş
- Trendleri takip eden, yenilikçi
- İnsan ilişkileri ve iletişim yeteneği güçlü adaylar.
Sektör: Tekstil
Pozisyon: Pazarlama Sorumlusu, Pazarlama Uzmanı, Analitik Crm Uzmanı, Crm Uzmanı, Crm Yetkilisi
- İş Açıklaması
Vakko Holding bünyesinde görevlendirilmek üzere;
- Markanın CRM stratejileri çerçevesinde müşterilerin davranış, ihtiyaç ve beklentilerinin analiz edilebilir olmasını ve bu beklentileri en iyi şekilde karşılayacak CRM çözümleri tasarlayıp uygulanmasını sağlamak,
- Sistemin verimliliğini ve etkinliğini arttırmak üzere IT / E-Ticaret / CRM Departmanı ve 3. Partilerle çalışarak CRM sisteminin geliştirilebilmesi yönünde destek olmak,
- CRM raporlama altyapısının geliştirilmesi ve uygulanmalarında aktif rol almak
Aranan Nitelikler- Üniversitelerin tercihen işletme, endüstri mühendisliği, istatistik veya matematik bölümlerinden mezun,
- Benzer pozisyonlarda min. 5 yıl deneyim sahibi,
- İleri seviyede MS Office programlarını kullanabilen,
- Analitik becerileri gelişmiş, problem çözme odaklı
- Dinamik, istekli, gelişime açık.
Sektör: Mağazacılık / Perakendecilik
Pozisyon: Crm Sorumlusu
- İş Açıklaması
İş Açıklaması
Lizay Pırlanta genel müdürlüğünde çalışmak üzere Crm Yöneticisi aramaktayız.
İşin Tanımı;
- CRM alanında trendleri ve yeni teknolojileri takip edip önerilerde bulunmak,
- Temel CRM bilgilerinin elde edilmesine yönelik uygulama ve çalışmalar gerçekleştirmek,
- Müşterilerin geçmiş alışveriş verilerini inceleyerek müşterilerin satın alma davranışlarını analiz etmek ve raporlamak,
- İletişim kanalları, müşteri segmentleri ve iletişim biçimi arasındaki bağları oluşturmak,
- Müşteri sadakatini arttıracak program ve kampanya önerileri hazırlamak, onaylanan kurguları yürütmek,
- Push notification ve sms iletişim kanallarını yönetmek ve raporlanmak,
- Sosyal medya hesaplarının ve gönderilerinin oluşturulmasında pazarlama ekibine destek olmak,
- Marka konumlandırma stratejilerini uygulama konusunda pazarlama ekibine destek olmak.
Aranan NiteliklerAranan Nitelikler
• MS Office Word, Powerpoint, programlarını iyi düzeyde kullanabilen
• MS Excel’de Fonksiyon, Özet Tablo, Veri Çözümleme ve Makro araçlarını çok iyi düzeyde kullanabilen
• Takip ve süreç izleme yeteneği gelişmiş, gereksinim analizleri yapabilen, iletişim yeteneği güçlü
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış
Sektör: Kuyumculuk/Pırlanta
Pozisyon: Crm Yöneticisi/Yönetmeni, Crm Yönetmen Yardımcısı