Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı İş İlanları
Hepsini Temizle
Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı
- İş Açıklaması
Efes Varlık Yönetim A.Ş;
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından verilen kuruluş izniyle 8 Şubat 2011 tarihinde kurulmuş bir varlık yönetim şirketidir.
Yeni gelişmekte olan ve büyüme potansiyeli çok yüksek bir sektörde, birlikte çalışacak ''Tahsilat Kalite Uzmanı'' aramaktayız.
Aranan Nitelikler- Meslek Yüksekokulu / Lisans mezunu,
- 35 yaşını aşmamış,
- En az 1 sene collection idari/yasal tahsilat bölümlerinde müşteri temsilciliği yapmış,
- En az 1 sene müşteri ilişkileri, tahsilat bölümlerinde çağrı kalitelerinin değerlendirilmesinde görev almış,
- MS Office programlarına hakim,
- Raporlama becerileri gelişmiş,
- Çağrı dinleme,değerlendirme sürecinde etkin rol alabilecek,
- Gelen talepler doğrultusunda müşteriye verilen bilgilerin doğruluğunu analiz ederek geri bildirimlerde bulunmak,
- Ekip içerisinde tahsilata yönelik eksik alanları tespit ederek gelişimi sağlamak,
- İşe başlayan çalışanlara eğitim vermek.
Sektör: Çağrı Merkezi, Bankacılık / Finans
Pozisyon: Çağrı Merkezi Uzmanı, Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı, Eğitim ve Kalite Sorumlusu
