Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı İş İlanları

12 İş İlanı Listelendi
Hepsini Temizle Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı
Back Office Ekip Üyesi - IKEA Bayrampaşa IKEA İstanbul Avrupa İlan Tarihi: Bugün İK'nın Yıldızı IK'nın Yıldızı
İş Açıklaması

IKEA Türkiye olarak biz, çoğunluk için daha iyi bir günlük yaşam yaratmak vizyonu ile çalışan, birlikte çalışmaktan keyif alan, sade ve dürüst bir hayat görüşünü benimsemiş, birlikte öğrenen ve gelişen bir ekibiz.

Eğer sen de bizimle aynı heyecanı taşıyor ve değerlerimizi paylaşıyorsan, seninle tanışmak için sabırsızlanıyoruz.

Back-Office Ekip Üyesinin temel sorumluluğu, herhangi bir sebepten dolayı IKEA mağazası içerisinde bir sorunla karşılaşan müşterinin sorunu ile ilgilenmek ve gerekiyorsa müşterinin probleminin çözüldüğü ana kadar takibini yapmaktır.

İş Tanımı:

  • Gelen müşteri sorunlarıyla ilgilenmek,
  • Anında çözümlenemeyen müşteri sorunlarının takibini yapmak,
  • Nakliye-Montaj firmasıyla iletişim halinde olup sorun yaşayan müşterilerin sorunlu ürünlerinin takibini yapmak,
  • IKEA tarafından çözülen sorunların haftalık raporlamalarını yapmak,
  • Müşteri Hizmetleri Bölümü’ne bağlı diğer ekipler arasındaki koordinasyonun sağlanması konusunda bağlı olduğu Grup Lideri'ne destek vermek.
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
  • Bu alanda en az 1 yıllık deneyime sahip,

  • Tercihen üniversite mezunu,

  • İyi derecece İngilizce bilen,

  • MS office programlarına hakim,

  • Çözüm odaklı,

  • Analitik düşünme ve iletişim becerileri yüksek,

  • Anadolu Yakası'nda ikamet eden,

  • Tercihen sürücü belgesine sahip ve aktif olarak araç kullanabilen,

  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.

İş Açıklaması

Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

İş Tanımı

Turkcell Superonline Abone Merkezinde, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek “Adana Çukurova bölgesinde ikamet eden Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi” arayışımız bulunmaktadır.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

Aranan Temel Nitelikler

  • En az Lise mezunu,
  • Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan,
  • Satış konusunda kendine güvenen,
  • Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek,
  • Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli,
  • Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
  • Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
  • Takım çalışmasına yatkın,
  • MS Office uygulamalarına hakim,
  • Adana'da ikamet eden takım arkadaşı arayışındayız.
Çağrı Merkezi Elemanı Superonline İletişim Hizmetleri Bursa İlan Tarihi: 1 gün önce İK'nın Yıldızı IK'nın Yıldızı
İş Açıklaması

Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

Turkcell Superonline Fiber Çözüm Merkezinde, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
  • En az Lise mezunu
  • Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan
  • Öğrenmeye ve gelişime açık
  • Satış konusunda kendine güvenen
  • Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
  • Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli
  • Müşteri odaklı bakış açısına sahip
  • Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas
  • Takım çalışmasına yatkın
  • MS Office uygulamalarına hakim
Call Center CONDOLİFE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ A.Ş İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa İlan Tarihi: 1 gün önce
İş Açıklaması

Türkiye'nin önde gelen markalarına yazılımsal faaliyette hizmet veren Condolife, Kavacık merkez ofisinde görevlendireceği ''Call Center'' ekibini kurmaktadır. Adaylardan beklentilerimiz;

  • Gelen çağrılarda kullanıcıların talebini karşılayarak, doğru süreçleri izlemesi beklenmektedir,
  • Başvuru yapacak olan adayların B2 ve üzerinde İngilizce bilgisinin olması beklenmektedir,
  • Gerektiği durumlarda arama yaparak kullanıcıların taleplerini karşılaması beklenmektedir,
  • Kullanıcı taleplerine istinaden gerekmesi durumunda hizmet aldığımız diğer şirketlerle iletişime geçilmesi beklenmektedir,
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
  • Vardiyalı bir pozisyondur, vardiya saatleri : Sabah Vardiyası : 08:00 - 16:00 - Akşam Vardiyası : 16:00 - 24:00
  • 1 hafta sabah, 1 hafta akşam vardiyasında hizmet vermesi beklenmektedir,
  • İzin günü sadece hafta içi firmanın belirleyeceği 1 gün olacaktır. Hafta sonu izin hakkı bulunmamaktadır.
  • Akşam vardiyası haftasında çalışacak kişi o hafta home office olarak hizmet verecektir.
  • Esnek çalışma saatlerine (vardiya sistemi) uyum sağlayabilmelidir,
İş Açıklaması

Konecta, 4 kıtada ve 24 ülkede 30 dilde çalışan 130.000 çalışanı ile müşteri yönetimi iş süreci dış kaynak kullanımında lider, yenilikçi bir küresel hizmet sağlayıcıdır.Her sektörün kendine özgü ihtiyaçlarına ve fırsatlarına odaklanan Konecta, tümü sürdürülebilir bir iş modeline dayalı olarak satın alma, elde tutma, müşteri hizmetleri, teknik destek ve tahsilat dahil olmak üzere eksiksiz bir uçtan uca müşteri yönetimi çözümleri yelpazesi sunar. Bu hizmetler, müşteri deneyimi ve süreç yönetimi, dijital çözümler ve en son teknolojileri kapsayan birinci sınıf bir uzmanlık portföyü üzerine inşa edilmiştir. Merkezi Madrid'de bulunan Konecta, telekomünikasyon, enerji, bankacılık, mobilite, perakende ve e-ticaret sektörlerindeki 500'den fazla markaya hizmet sunarak yaklaşık 2 milyar Euro'luk küresel gelir sağlamaktadır.

Konecta Türkiye olarak ekibimize güç katacak Almanca dilini aktif kullanabilen takım arkadaşları arıyoruz.

İşin Tanımı

  • Konecta Türkiye olarak birlikte çalıştığımız kurumsal müşterimiz adına gelen Almanca çağrıları yanıtlamak,
  • Doğru ve güncel bilgiye sahip olarak ilk temasta çözüm üretmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak.
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
  • Anadil seviyesinde Almanca dil bilgisine sahip,
  • En az Lise mezunu, tercihen Ön Lisans veya Lisans mezunu,
  • Home-Office çalışabilecek,
  • Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
  • Problem çözme becerisine sahip,
  • Takım çalışmasına yatkın,
  • Vardiyalı çalışabilecek,
  • MS Office programlarını etkin bir şekilde kullanabilen,
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli.


Siz de ekibimizin bir parçası olmak istiyorsanız, başvurularınızı bekliyoruz.

İş Açıklaması

Functieomschrijving

  • Je bent verantwoordelijk voor de uitvoeringen van de team.
  • Je ondersteunt het team doormiddel van verbeteringen aan te geven en eventuele trainingen.
  • De desbetreffende afdeling informeren over de statistieken en rapportages.
  • Meeluisteren en beoordelen van de calls van het team.

Wat vragen wij?

  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je beheerst op een voldoende niveau Engels
  • Je hebt minimal 6 maanden ervaring in een soortgelijke functie
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

Wat bieden wij

  • Euro gebaseerd salaris
  • Home Office werken
  • 40 uur in de week werken
  • Weekenden vrij
  • Huis/Eetkaart steunpakket

Spreek je vloeiend Nederlands solliciteer dan direct

Doğa HR is een particuliere uitzendbureau dat werkt met een toestemmingscertificaat van het Turkse uitzendbureau van 04.05.2018 en 970 nummer.

Çağrı Merkezi Takım Lideri Firma Adı Gizli İzmir İlan Tarihi: 3 gün önce İK'nın Yıldızı IK'nın Yıldızı
İş Açıklaması
  • Ekibinin performansından, iç/dış müşteri memnuniyeti sağlanmasından ve takımının hedeflerinin başarılmasından sorumlu olunması
  • Ekibinin hedeflerine ulaşması için gerekli koçluk ve yönlendirmelerin yapılması, kişisel gelişimlerinin izlenmesi, ekibinin gelişmesi için gerekli desteğin verilmesi
  • Ekip motivasyonunun sağlanması, takım bilincinin oluşturulması
  • Takımının performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporlarının yöneticisi ile paylaşılması
  • Dış müşteri ile etkin iletişimin sağlanması
  • Verimli bir çalışma için gerekli ortamın ve araçlarının sağlanması
  • Sorumluluğundaki süreçlerin yürütülmesi, iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmaların başlatılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

En az lise mezunu, tercihen üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun,

Çağrı Merkezi teknolojisi hakkında bilgi sahibi,

Planlama ve raporlama yetkinlikleri gelişmiş,

Kendini ve ekibini geliştirmeyi vizyon edinen, hedef odaklı,

Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,

Analitik bakış açısına ve hızlı problem çözme yeteneğine sahip,

Kurumsal kültüre uyum sağlayabilen, prezantabl,

İyi derecede MS Office programlarını kullanabilen, raporlama becerileri gelişmiş,

Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış

Olasılıklara göre vardiyalı sistemde çalışabilecek,

Minimum 2 yıl yöneticilik tecrübesine sahip

İş Açıklaması
  • Ekibinin performansından, müşteri memnuniyeti sağlanmasından ve takımının hedeflerinin başarılmasından sorumlu olunması,
  • Ekibinin hedeflerine ulaşması için gerekli koçluk ve yönlendirmelerin yapılması, kişisel gelişimlerinin izlenmesi, ekibinin gelişmesi için gerekli desteğin verilmesi,
  • Takımının performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporlarının yöneticisi ile paylaşılması,
  • Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmaların başlatılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi,
  • Hedef ve iş stratejileri belirleme çalışmalarına katılmak,
  • İş sonuçlarının maximum verimde olmasını sağlayacak verilerin analiz edilmesi, süreç ve akışların güncellenmesi, ekip performansını yükseltmek için öneriler oluşturulması.
  • Müşteri datasının rutin analizlerini içeren raporları hazırlamak , yıllık ve aylık data mutabakatı yapmak , kapasite analizi hazırlamak,
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
  • Üniversitelerin ön lisans veya lisans bölümlerinden mezun,
  • Çağrı Merkezi alanında en az 2 yıl iş deneyimine sahip,
  • MS Office (excel) programlarını etkin kullanabilen,
  • İletişim becerileri ve insan ilişkileri kuvvetli,
  • Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,
  • Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip,
  • Dinamik ve yoğun bir tempoda çalışabilecek,
  • Sorumluluk sahibi, inisiyatif kullanabilen,
  • Raporlama yapabilen ve analitik düşünebilen,
  • Rapor sonuçlarını analiz ederek, aksiyon alabilen ve ekip kalitesini arttırmak adına çalışmalar sağlayabilen,
İş Açıklaması
  • Sorumlu olduğu ekibin verimliliğini ve hizmet arttırmaya yönelik olarak;
  • Anlık izleme yapmak,
  • Çağrı kayıtlarını dinlemek, değerlendirmek ve geri bildirim vermek,
  • Operasyonel durum ile ilgili Proje Yöneticisi’ ne rapor vermek.
  • Ekibinin, belirlenen hedeflere ulaşması için gerekli yönlendirmeleri yapmak,
  • İş süreçleri ile ilgili gerekli kontrol, verimlilik ve performans analizlerini yapmak, yönetmek.
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

Genel Nitelikler:

  • Üniversite veya Yüksekokul mezunu,
  • MS Office programlarını etkin kullanabilen,
  • Raporlama yapabilen ve analitik düşünebilen,
  • Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,
  • Satış ekibi yönetimi bulunan,
  • Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip,
  • Dinamik ve yoğun bir tempoda çalışabilecek,
  • Sorumluluk sahibi, insiyatif kullanabilen,
  • İletişim becerileri ve İnsan ilişkileri kuvvetli,
  • Takım çalışmasına yatkın,
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlam
İş Açıklaması
  • En az Ön Lisans mezunu,
  • MS Office programlarını aktif olarak kullanabilen
  • Öğrenmeye ve kendisini geliştirmeye istekli,
  • Esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilecek,
  • İyi bir diksiyona ve ses tonuna sahip olmak
  • Telefonla iletişim yeteneği ve ikna kabiliyeti güçlü olmak
  • İnsan ilişkilerinde başarılı ve uyumlu olmak
  • Güler yüzlü iletişimi kuvvetli ve dinleme becerilerine sahip olmak
  • İş birliği ve ekip çalışmasına yatkın olmak
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
  • Telefonla arayarak randevu almak isteyen hasta ve hasta yakınlarına belirlenmiş standartlar dâhilinde randevu verilmesi,
  • Tahlil-tetkik sonuçlarını faks ya da e-mail ile gönderilmesi,
  • Hastaneler, tıp merkezleri, bölüm ve doktorlar hakkında bilgi verilmesi,
  • Muayene ve tetkik ücretleri ile anlaşmalı kurumlar hakkında bilgi verilmesi,
  • Acıbadem Sağlık Grubu'nun yürüttüğü sosyal sorumluluk projeleri ve halka yönelik diğer faaliyetler hakkında hasta ve hasta yakınlarının bilgilendirilmesi.

Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı İş İlanları İçin CV Oluştur Hızlı İş Bul!

Secretcv.com' da CV’nizi oluşturun, binlerce ilan arasından kriterlerinize uyan Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı İş İlanlarına iş başvurusu yapın ve en hızlı şekilde işinizi bulun.

Cv Oluştur
İş Açıklaması

Türkiye’nin karayolları taşımacılığında öncü firması olan Pamukkale Turizmin, 7/24 hizmet veren çağrı merkezi için dönemsel Home Office (evden) çalışabilecek takım arkadaşları aramaktayız.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
  • En az Lise, tercihen üniversite öğrencisi veya mezun,
  • Tercihen Çağrı Merkezi sektöründe çalışmış,
  • 18-32 yaş arası,
  • İletişim becerisi yüksek ve kendine güvenen
  • Temiz bir sese, akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
  • İkna kabiliyeti ve iletişim becerileri gelişmiş,
  • Analiz etme ve problem çözme yetkinliğine sahip
  • Müşteri ,hizmet ve sonuç odaklı,
  • Yazılı ve sözlü iletişim becerisi gelişmiş,
  • Yoğun ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
  • Satış işinden keyif alan ve azimli,
  • Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
  • MS Office uygulamalarına hakim (hızlı klavye kullanabilen),
  • Home Office (evden) çalışma şartlarına uygun adaylar.
İş Açıklaması

İş Açıklaması

Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

Turkcell Superonline Çözüm Merkezinde, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek ve ekip yönetimi sağlayacak ÇAĞRI MERKEZİ TAKIM LİDERİ aramaktayız.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • Ekibinin performansından, iç/dış müşteri memnuniyeti sağlanmasından ve takımının hedeflerinin başarılmasından sorumlu olunması
  • Yönettiği birimin hedef ve stratejilerinin, bölüm hedef ve stratejilerine paralel olarak belirlenmesi
  • Ekibinin hedeflerine ulaşması için gerekli koçluk ve yönlendirmelerin yapılması, kişisel gelişimlerinin izlenmesi, ekibinin gelişmesi için gerekli desteği verilmesi
  • Ekip motivasyonunun sağlanması, takım bilincinin oluşturulması
  • Takımının performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporlarının yöneticisi ile paylaşılması
  • Dış müşteri ile etkin iletişimin sağlanması
  • Verimli bir çalışma için gerekli ortamın ve araçlarının sağlanması
  • Sorumluluğundaki süreçlerin yürütülmesi, iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmaların başlatılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi
  • Yöneticisi tarafından görevlendirilmesi durumunda projelere ekip üyesi olarak katılımın sağlanması
  • Takımı kapsamında yürütülen süreçleri ve kendisine bağlı pozisyonları Kalite Yönetim Sistemi kapsamında dokümante etmesinin/edilmesinin sağlanması
  • Bilgi Güvenliği Politikaları'na, İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistem dokümanlarına uygun olarak hareket edilmesi ve teknik sahibi olduğu bilgi varlıklarının güvenliğinden iş sahibine karşı sorumlu olunması
  • 27 yaş ve üstü, en az 2 yıl Takım Liderliği pozisyonunda çalışmış

En Güncel Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı İş İlanları

En güncel Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı İş İlanları için hemen cv oluştur, 63 bin firmanın yayınladığı iş ilanlarına başvuru yaparak aradığın işi bul.

Cv Oluştur

2024 Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı İş İlanları

Her sene olduğunu gibi 2024 yılında da Secretcv.com'da binlerce firma Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı İş İlanları yayınlıyor.

Sizde 2024 yılında yayınlanmış güncel Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı İş İlanlarına sitemizden ulaşabilir ve iş başvuru yapabilirsiniz.

Home Office Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı İş İlanları

Home Office Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı İş İlanları arıyorsanız, ilan arama formumuzdan İlan Tipi olarak Home Office seçeneğini seçerek ilanlara ulaşabilirsiniz.

Part Time Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı İş İlanları

Esnek çalışma saatleriyle Part Time Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı İş İlanları arıyorsanız, doğru yerdesiniz!

Uygun zamanınızda çalışarak ek gelir elde etmek için, ilan arama formumuzdan İlan Tipi olarak Part Time seçeneğini seçerek ilanlara ulaşabilirsiniz.

Anasayfa CV Oluştur İş Ara Aday Giriş İş İlanı Ver