Çağrı Merkezi Yöneticisi/Yönetmeni İş İlanları

object(IlanRow)#417 (31) { ["ilan_id"]=> int(1380449) ["ilan_baslik"]=> string(61) "Almanca Bilen Çağrı Merkezi Yöneticisi (İstanbul İzmir)" ["ilan_is_tanimi"]=> string(505) "

Dünyaca ünlü bir markanın ekip yönetimini gerçekleştirmek ister misiniz?

“Daha önce Almanca dilinde çağrı merkezi ekibi yönettim.” diyorsanız ve bu alanda kariyerinize devam etmek istiyorsanız başvurunu bekliyoruz…

Avrupa standartlarında çalışma imkanları ve muhteşem yan haklar sunan firmamızın ekibine katılmak için tek yapmanız gereken ilana başvurmak!

" ["aranan_nitelikler"]=> string(749) "

İlana başvurun, danışmanlarımız hemen sizi arasın!

Diğer iş ilanlarımız için https://www.dogainsankaynaklari.com/is-ilanlari/ sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Doğa HR; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

www.dogainsankaynaklari.com

Doğa HR:

İstanbul ve İzmir İletişim: 0532 412 98 03 - 0533 407 65 32

Doğa HR Aydınlatma Metni: https://www.dogainsankaynaklari.com/kisisel-verilerin-korunmasi/

Doğa HR; İŞKUR'un 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(12) "25 Ocak 2022" ["date_prop"]=> string(25) "2022-01-25T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(95) "doga-insan-kaynaklari/almanca-bilen-cagri-merkezi-yoneticisi-istanbul-izmir-is-ilanlari-1380449" ["sektor"]=> string(16) "Çağrı Merkezi" ["pozisyon"]=> string(81) "Çağrı Merkezi Yönetici Yardımcısı, Çağrı Merkezi Yöneticisi/Yönetmeni" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(0) ["firma"]=> object(stdClass)#420 (4) { ["isim"]=> string(24) "Doğa İnsan Kaynakları" ["url"]=> string(39) "firma/doga-insan-kaynaklari-is-ilanlari" ["logo"]=> string(60) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/34703.png" ["ikyildiz"]=> array(0) { } } ["firma_id"]=> int(34703) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#421 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(43) "İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa, İzmir" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#422 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(true) ["video"]=> bool(true) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> array(1) { ["s-icon-youtube"]=> string(13) "Videolu İlan" } ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }

object(IlanRow)#423 (31) { ["ilan_id"]=> int(1376315) ["ilan_baslik"]=> string(61) "Almanca Bilen Çağrı Merkezi Yöneticisi (İstanbul İzmir)" ["ilan_is_tanimi"]=> string(333) "

Dünyaca ünlü bir markanın ekip yönetimini gerçekleştirmek ister misiniz?

“Daha önce Almanca dilinde çağrı merkezi ekibi yönettim.” diyorsanız ve bu alanda kariyerinize devam etmek istiyorsanız başvurunu bekliyoruz…

" ["aranan_nitelikler"]=> string(919) "

Avrupa standartlarında çalışma imkanları ve muhteşem yan haklar sunan firmamızın ekibine katılmak için tek yapmanız gereken ilana başvurmak!

İlana başvurun, danışmanlarımız hemen sizi arasın!

Diğer iş ilanlarımız için https://www.dogainsankaynaklari.com/is-ilanlari/ sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Doğa HR; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

www.dogainsankaynaklari.com

Doğa HR:

İstanbul ve İzmir İletişim: 0532 412 98 03 - 0533 407 65 32

Doğa HR Aydınlatma Metni: https://www.dogainsankaynaklari.com/kisisel-verilerin-korunmasi/

Doğa HR; İŞKUR'un 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(12) "25 Ocak 2022" ["date_prop"]=> string(25) "2022-01-25T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(95) "doga-insan-kaynaklari/almanca-bilen-cagri-merkezi-yoneticisi-istanbul-izmir-is-ilanlari-1376315" ["sektor"]=> string(16) "Çağrı Merkezi" ["pozisyon"]=> string(81) "Çağrı Merkezi Yönetici Yardımcısı, Çağrı Merkezi Yöneticisi/Yönetmeni" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(1) ["firma"]=> object(stdClass)#426 (4) { ["isim"]=> string(24) "Doğa İnsan Kaynakları" ["url"]=> string(39) "firma/doga-insan-kaynaklari-is-ilanlari" ["logo"]=> string(60) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/34703.png" ["ikyildiz"]=> array(0) { } } ["firma_id"]=> int(34703) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#427 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(43) "İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa, İzmir" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#428 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(true) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }

object(IlanRow)#429 (31) { ["ilan_id"]=> int(1382271) ["ilan_baslik"]=> string(61) "Almanca Bilen Çağrı Merkezi Yöneticisi (İstanbul İzmir)" ["ilan_is_tanimi"]=> string(334) "

Dünyaca ünlü bir markanın ekip yönetimini gerçekleştirmek ister misiniz?

“Daha önce Almanca dilinde çağrı merkezi ekibi yönettim.” diyorsanız ve bu alanda kariyerinize devam etmek istiyorsanız başvurunu bekliyoruz…

" ["aranan_nitelikler"]=> string(920) "

Avrupa standartlarında çalışma imkanları ve muhteşem yan haklar sunan firmamızın ekibine katılmak için tek yapmanız gereken ilana başvurmak!

İlana başvurun, danışmanlarımız hemen sizi arasın!

Diğer iş ilanlarımız için https://www.dogainsankaynaklari.com/is-ilanlari/ sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Doğa HR; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

www.dogainsankaynaklari.com

Doğa HR:

İstanbul ve İzmir İletişim: 0532 412 98 03 - 0533 407 65 32

Doğa HR Aydınlatma Metni: https://www.dogainsankaynaklari.com/kisisel-verilerin-korunmasi/

Doğa HR; İŞKUR'un 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(12) "25 Ocak 2022" ["date_prop"]=> string(25) "2022-01-25T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(95) "doga-insan-kaynaklari/almanca-bilen-cagri-merkezi-yoneticisi-istanbul-izmir-is-ilanlari-1382271" ["sektor"]=> string(16) "Çağrı Merkezi" ["pozisyon"]=> string(81) "Çağrı Merkezi Yönetici Yardımcısı, Çağrı Merkezi Yöneticisi/Yönetmeni" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(0) ["firma"]=> object(stdClass)#432 (4) { ["isim"]=> string(24) "Doğa İnsan Kaynakları" ["url"]=> string(39) "firma/doga-insan-kaynaklari-is-ilanlari" ["logo"]=> string(60) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/34703.png" ["ikyildiz"]=> array(0) { } } ["firma_id"]=> int(34703) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#433 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(43) "İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa, İzmir" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#434 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(false) ["video"]=> bool(true) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> array(1) { ["s-icon-youtube"]=> string(13) "Videolu İlan" } ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }

object(IlanRow)#435 (31) { ["ilan_id"]=> int(1406949) ["ilan_baslik"]=> string(58) "Çağrı Merkezi Kalite ve Süreç Geliştirme Yöneticisi" ["ilan_is_tanimi"]=> string(1167) "

Danışmanlığını üstlenmiş olduğumuz Bilgi Teknolojileri sektöründe faaliyet gösteren müşterimiz için "Çağrı Merkezi Kalite ve Süreç Geliştirme Yöneticisi" arayışındayız.

• Müşteri operasyonları departmanında kalite ve süreç birimine liderlik etmek.
• Müşteri geri bildirimlerinden yola çıkarak ürün ve müşteri süreçlerindeki gelişim alanlarını tespit etmek.
• Belirlenen ürün / müşteri sürecindeki gelişim alanı ile ilgili gerekli aksiyonları belirlemek. Bu aksiyonların ilgili departmanlarla koordineli bir biçimde uygulanmasını sağlamak.
• Çağrı süreç ve akış dizaynı; dökümante edilmesi ve ilgili ekiplerle paylaşılarak, doğru uygulandığını takip etmek.
• Müşteri deneyimini iyileştirecek fikir ve projeler sunmak (ilgili ekiplerle koordine olarak) öncelikler dahilinde uygulamanın gerçekleştirilmesini sağlamak.

" ["aranan_nitelikler"]=> string(1051) "

• Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun (tercihen Matematik ve/veya Mühendislik Fakültesi),
• En az 6 yıllık çağrı merkezi tecrübesine sahip; bunun en az 2 yılında kalite ve süreç liderliğinde görev yapmış,
• 6 Sigma gibi kalite yönetim metodolojisi hakkında bilgi ve tecrübe sahibi,
• Analitik yönü kuvvetli, sunum ve raporlama becerileri gelişmiş,
• Hedef ve sonuç odaklı, takipçi, sorumluluk bilinci yüksek, iletişim becerileri kuvvetli, yeniliklere açık.
• MS Office programlarına hakim. Speech Analytics bilen. MS Visio, Diagrams.net. gibi süreç yazılım programlarında tecrübeli.
• Esnek çalışma saatlerine ve yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek,
• Tercihen iyi derecede yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip.
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(12) "25 Ocak 2022" ["date_prop"]=> string(25) "2022-01-25T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(95) "cvplus-search-selection/cagri-merkezi-kalite-ve-surec-gelistirme-yoneticisi-is-ilanlari-1406949" ["sektor"]=> string(72) "Bilgisayar / BT / Internet, Çağrı Merkezi, Hizmet / İşletme Servisi" ["pozisyon"]=> string(141) "Çağrı Merkezi Yöneticisi/Yönetmeni, Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı, Kalite ve Süreç Yönetimi Uzmanı, Proses Geliştirme Yöneticisi" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(1) ["firma"]=> object(stdClass)#438 (4) { ["isim"]=> string(25) "CVPLUS Search & Selection" ["url"]=> string(41) "firma/cvplus-search-selection-is-ilanlari" ["logo"]=> string(59) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/5736.png" ["ikyildiz"]=> array(0) { } } ["firma_id"]=> int(5736) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#439 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(35) "İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#440 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(false) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }

object(IlanRow)#441 (31) { ["ilan_id"]=> int(1382353) ["ilan_baslik"]=> string(64) "İngilizce Bilen Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü Arıyoruz " ["ilan_is_tanimi"]=> string(1068) "

Danışmanlığını yaptığımız kurumsal firmamız için ileri seviyede İngilizce bilen operasyon müdürü arayışımız bulunmaktadır!

Görev Tanımı:

• Şirketin karlılık hedeflerine ulaşması amacıyla kurumsal müşterilerle iletişimi sağlayarak ilişkileri yönetmek ve geliştirmek,

• Müşteri deneyimi kapsamında tüm operasyonel ihtiyaçların sayısal tespitinin, analizinin yapılması ve gerekli aksiyonların alınmasını sağlamak,

• Yapılan sözleşmelerin gerektirdiği hizmetlerin eksiksiz ve zamanında verilmesi için operasyon ve diğer ilgili departmanlarla koordinasyonu sağlamak ,

• Hedef ve stratejilerine göre alt yapıyı kurarak doğru hizmetin verilmesini ve kalitenin devamlılığını sağlamak,

• Çalışanların performanslarını artırarak gelişimlerini artıracak uygulamaları geliştirmek,

• Yeni iş alanları yaratmak.

" ["aranan_nitelikler"]=> string(1754) "

Aranan Nitelikler:

-Minimum Lisans Mezunu,

-Çağrı Merkezi sektöründe tecrübeli,

-Ekip yönetimi tecrübesi ve etkin liderlik özelliklerine sahip olmak,

-İç ve dış müşteri memnuniyetine önem veren, çözüm odaklı, hızlı ve etkin karar alabilen,

-Analitik ve yaratıcı düşünme yeteneğine ve problem çözme yetkinliğine sahip olmak,

-Ekip geliştirme, motive etme, güçlü raporlama özelliklerine sahip olmak.

-İnsan ilişikilerinde başarılı,

-Hızlı ve doğru karar verebilen,

-Çözüm odaklı, analitik düşünen,

-Ekip ve operasyon yönetimi konusunda deneyimli,

-Müşteri ilişkilerinde deneyimli,

-Sürücü ehliyeti sahibi.

Tüm bu aranan özelliklere sahip olduğunuzu düşünüyor ve iş tanımına uygun şekilde çalışabileceğinizi düşünüyorsanız hemen ilana başvurun, detaylı bilgilendirme için sizinle görüşelim!

Farklı diller ve pozisyonlardaki tüm iş ilanlarımız için https://www.dogainsankaynaklari.com/is-ilanlari/ sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Başvuru için:

Telefon-Whatsapp: 0532 412 98 03 – 0532 590 39 42

Mail: info@dogainsankaynaklari.com

Doğa HR Aydınlatma Metni: https://www.dogainsankaynaklari.com/kisisel-verilerin-korunmasi/

Doğa HR; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(12) "25 Ocak 2022" ["date_prop"]=> string(25) "2022-01-25T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(97) "doga-insan-kaynaklari/ingilizce-bilen-cagri-merkezi-operasyon-muduru-ariyoruz-is-ilanlari-1382353" ["sektor"]=> string(16) "Çağrı Merkezi" ["pozisyon"]=> string(36) "Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(3) ["firma"]=> object(stdClass)#444 (4) { ["isim"]=> string(24) "Doğa İnsan Kaynakları" ["url"]=> string(39) "firma/doga-insan-kaynaklari-is-ilanlari" ["logo"]=> string(60) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/34703.png" ["ikyildiz"]=> array(0) { } } ["firma_id"]=> int(34703) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#445 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(35) "İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#446 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(true) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }

object(IlanRow)#447 (31) { ["ilan_id"]=> int(1376393) ["ilan_baslik"]=> string(61) "İngilizce Bilen Operasyon Müdürü Ve Yöneticisi Arıyoruz" ["ilan_is_tanimi"]=> string(232) "

Danışmanlığını yaptığımız uluslararası kurumsal çağrı merkezinin teknoloji projesi için “Operasyon Müdürü ve Yöneticisi” arıyoruz!

" ["aranan_nitelikler"]=> string(959) "

- İngilizce projeler için müşteri ve operasyon yönetimini gerçekleştirecek,

-Sosyal medya ve şikayet yönetimi konusunda yetkinliğe sahip,

- Proje performansları, kalite hedefleri gibi konularda raporlama ve analizleri gerçekleştirebilecek,

-Backoffice tecrübesi olan,

-İngilizcesi ileri seviye adaylar arıyoruz!

Aranan kriterlere sahip olduğunuzu düşünüyorsanız hemen ilana başvurun!

İşe alım danışmanlarımız hızlıca sizi arasın ve proje detayları hakkında bilgi versin!

Telefon: 0532 590 39 42 - 0533 351 75 68

Mail: info@dogainsankaynaklari.com

Doğa HR; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

https://www.dogainsankaynaklari.com/kisisel-verilerin-korunmasi/

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(12) "25 Ocak 2022" ["date_prop"]=> string(25) "2022-01-25T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(97) "doga-insan-kaynaklari/ingilizce-bilen-operasyon-muduru-ve-yoneticisi-ariyoruz-is-ilanlari-1376393" ["sektor"]=> string(16) "Çağrı Merkezi" ["pozisyon"]=> string(86) "Çağrı Merkezi Operasyon Müdür Yardımcısı, Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(0) ["firma"]=> object(stdClass)#450 (4) { ["isim"]=> string(24) "Doğa İnsan Kaynakları" ["url"]=> string(39) "firma/doga-insan-kaynaklari-is-ilanlari" ["logo"]=> string(60) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/34703.png" ["ikyildiz"]=> array(0) { } } ["firma_id"]=> int(34703) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#451 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(35) "İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#452 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(true) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }

object(IlanRow)#453 (31) { ["ilan_id"]=> int(1406947) ["ilan_baslik"]=> string(30) "Çağrı Merkezi Takım Lideri" ["ilan_is_tanimi"]=> string(1043) "

Danışmanlığını üstlenmiş olduğumuz Bilgi Teknolojileri sektöründe faaliyet gösteren müşterimiz için "Çağrı Merkezi Takım Lideri" arayışındayız.

• Çağrı ve ticket yönetimi yapan kendisine bağlı ekibin tüm iş süreçlerine liderlik ve koçluk etmek.
• Ekibin beklenen kalite ve performans kriterlerine ulaşmasını sağlamak ve konuya ilişkin gerekli raporları hazırlayarak yöneticisi ile paylaşmak.
• Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmaların başlatılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi.
• Ekibin hedeflerine ulaşabilmesi için gerekli ihtiyaçları tespit etmek ve bu ihtiyaçların karşılanabilmesi için aksiyonları takip edip sonuçlandırmak.
• Aylık shift planının hazırlanması ve takip edilmesi.

" ["aranan_nitelikler"]=> string(864) "

• Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun,
• Minumum 2 yıl çağrı merkezi takım liderliği pozisyonunda deneyim sahibi,
• Çağrı merkezi dinamiklerine hakim.
• “Customer First” bakış açısına sahip olmak
• MS Ofis programlarını (Word, Excel, Power Point) iyi derecede kullanabilen,
• Raporlama ve sunum becerileri yüksek
• İnsan ilişkilerinde başarılı, proaktif yaklaşıma sahip, sabırlı, ikna kabiliyeti yüksek. Yapıcı geribildirim verebilen ve geribildirimlere açık olan.
• Yaptığı işin gerektirdiği düzeyde teknik bilgiye sahip,
• Yüksek performanslı ekip yönetme becerisine sahip,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(12) "25 Ocak 2022" ["date_prop"]=> string(25) "2022-01-25T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(70) "cvplus-search-selection/cagri-merkezi-takim-lideri-is-ilanlari-1406947" ["sektor"]=> string(72) "Bilgisayar / BT / Internet, Çağrı Merkezi, Hizmet / İşletme Servisi" ["pozisyon"]=> string(104) "Çağrı Merkezi Süpervizörü, Çağrı Merkezi Takım Lideri, Çağrı Merkezi Yöneticisi/Yönetmeni" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(0) ["firma"]=> object(stdClass)#456 (4) { ["isim"]=> string(25) "CVPLUS Search & Selection" ["url"]=> string(41) "firma/cvplus-search-selection-is-ilanlari" ["logo"]=> string(59) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/5736.png" ["ikyildiz"]=> array(0) { } } ["firma_id"]=> int(5736) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#457 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(35) "İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#458 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(false) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }

object(IlanRow)#459 (31) { ["ilan_id"]=> int(1374489) ["ilan_baslik"]=> string(62) "İngilizce Bilen Operasyon Müdürü Ve Yöneticisi Arıyoruz " ["ilan_is_tanimi"]=> string(232) "

Danışmanlığını yaptığımız uluslararası kurumsal çağrı merkezinin teknoloji projesi için “Operasyon Müdürü ve Yöneticisi” arıyoruz!

" ["aranan_nitelikler"]=> string(1058) "

- İngilizce projeler için müşteri ve operasyon yönetimini gerçekleştirecek,

-Sosyal medya ve şikayet yönetimi konusunda yetkinliğe sahip,

- Proje performansları, kalite hedefleri gibi konularda raporlama ve analizleri gerçekleştirebilecek,

-Backoffice tecrübesi olan,

-İngilizcesi ileri seviye adaylar arıyoruz!

*** İstanbul lokasyonundaki başvuruları kabul ediyoruz.

Aranan kriterlere sahip olduğunuzu düşünüyorsanız hemen ilana başvurun!

İşe alım danışmanlarımız hızlıca sizi arasın ve proje detayları hakkında bilgi versin!

Doğa İnsan Kaynakları iletişim: 0532 412 98 03 - 0532 590 39 42

Mail: info@dogainsankaynaklari.com

Doğa HR; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

https://www.dogainsankaynaklari.com/kisisel-verilerin-korunmasi/

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(12) "25 Ocak 2022" ["date_prop"]=> string(25) "2022-01-25T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(97) "doga-insan-kaynaklari/ingilizce-bilen-operasyon-muduru-ve-yoneticisi-ariyoruz-is-ilanlari-1374489" ["sektor"]=> string(16) "Çağrı Merkezi" ["pozisyon"]=> string(70) "Operasyon Yöneticisi/Yönetmeni, Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(2) ["firma"]=> object(stdClass)#462 (4) { ["isim"]=> string(24) "Doğa İnsan Kaynakları" ["url"]=> string(39) "firma/doga-insan-kaynaklari-is-ilanlari" ["logo"]=> string(60) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/34703.png" ["ikyildiz"]=> array(0) { } } ["firma_id"]=> int(34703) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#463 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(35) "İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#464 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(true) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }

object(IlanRow)#465 (31) { ["ilan_id"]=> int(1404637) ["ilan_baslik"]=> string(32) "Müşteri Hizmetleri Yöneticisi" ["ilan_is_tanimi"]=> string(591) "

DANIŞMANLIĞINI YAPMAKTA OLDUĞUMUZ; ARAÇ KİRALAMA ALANINDA HİZMET VEREN ULUSLARARASI VE TÜRKİYE'NİN ÖNCÜLERİNDEN OLAN RENT A CAR FİRMASI İÇİN;

• Müşteri şikayet ve anket süreçlerini yürütecek,
• Var olan şikayetlerde çözüm önerileri sunarak müşteri memnuniyetinin sağlanmasını gerçekleştirecek,
• Ekip yönetiminden sorumlu olacak,

" ["aranan_nitelikler"]=> string(1118) "

• 35 yaşını aşmamış,
• Lisans mezunu,
• Müşteri memnuiyeti ve çağrı merkezi alanlarında en az 5 yıl tecrübeli,
• İngilizce bilen,
• Tercihen ekip yönetmiş ve / veya ekip yönetimine yatkın, yöneticilik vasıflarına sahip,
• MS Office programlarını kullanabilen,
• Diksiyonu düzgün ve prezantabl,
• İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden,
• Bay, bayan

NOT: Servis + Yemek + Özel sağlık sigortası + Ferdi kaza sigortası gibi geniş yan haklara sahiptir.

NOT: Hafta Sonu çalışması yoktur. Hafta için 5 gün sabah 09:00 - 18:00 çalışma saatleridir.

" MÜŞTERİ HİZMETLERİ YÖNETİCİSİ " arayışımız bulunmaktadır.

www.maviyakaik.com

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(6) "Bugün" ["date_prop"]=> string(25) "2022-01-26T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(76) "mavi-yaka-insan-kaynaklari/musteri-hizmetleri-yoneticisi-is-ilanlari-1404637" ["sektor"]=> string(179) "Dayanıklı Tüketim Malları, Gayrimenkul, Gıda, İlaç, Leasing/Finansal Kiralama, Mağazacılık / Perakendecilik, Otelcilik, Otomotiv, Bankacılık / Finans, Çağrı Merkezi" ["pozisyon"]=> string(391) "Çağrı Merkezi Müdürü, Çağrı Merkezi Takım Lideri, Müşteri Hizmetleri Yönetici/Yönetmen Yardımcısı, Müşteri Hizmetleri Yöneticisi/Yönetmeni, Çağrı Merkezi Birim Yöneticisi/Yönetmeni, Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı, Çağrı Merkezi Müdür Yardımcısı, Müşteri Hizmetleri Müdür Yardımcısı, Müşteri Hizmetleri Müdürü, Müşteri Hizmetleri Takım Lideri" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(1) ["firma"]=> object(stdClass)#466 (4) { ["isim"]=> string(28) "Mavi Yaka İnsan Kaynakları" ["url"]=> string(44) "firma/mavi-yaka-insan-kaynaklari-is-ilanlari" ["logo"]=> string(59) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/4556.png" ["ikyildiz"]=> array(0) { } } ["firma_id"]=> int(4556) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#467 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(17) "İstanbul Anadolu" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#468 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(false) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }

object(IlanRow)#469 (31) { ["ilan_id"]=> int(1401013) ["ilan_baslik"]=> string(28) "Çağrı Merkezi Yöneticisi" ["ilan_is_tanimi"]=> string(2621) "

Vizyonumuz

İstanbul Eczacılar Kooperatifi, yenilikleri takip edip teknolojiden faydalanarak, ürettiği hizmetlerin kalitesini en üst düzeye çıkartmak suretiyle; ortak memnuniyetini arttırmayı ve güçlü yapısıyla pazarı etkileyerek pazar lideri olmayı ve ortağı olan eczaneleri tercih edilen sağlık üniteleri haline getirerek, eczacılık mesleğinin saygınlığını yükseltmeyi ve sektörün tüm aşamalarında yer almayı hedeflemektedir.

Misyonumuz

Türkiye ve diğer Avrupa ülkelerinde faaliyet gösteren eczacı kooperatifleri ile işbirlikleri gerçekleştirmek.

Kooperatif ortağı eczaneleri, sunduğu ürün ve hizmetler bağlamında farklı kılarak, tercih odağı haline getirmek.

Ortakların birincil gereksinimi olan ilaç temin ve tedarik hizmetini yalnızca depoculuk olarak görmeyip ona, çağdaş bir nitelik kazandırmak.

Bu görevleri yerine getirirken; verimliliği esas alıp işletmenin kaynaklarını etkin kullanarak, yaratılan artı değeri her türlü teknolojik, ekonomik, mali ve yönetsel düzenlemeler ile yeni hizmet tasarımlarına ayırıp, hayata aktarmaktır.

Genel Müdürlüğümüz ve çalışma yerimiz olan İstanbul/Yenibosna merkezinde görev alacak ,İstanbul Eczacılar Kooperatifinin 26 farklı lokasyonun da bulunan satış ekibinin yönetimi ve raporlamasından sorumlu olacak "Çağrı Merkezi Yöneticisi/Yönetmeni" aramaktayız.

• Hizmet kalitesini iyileştirmek, hataları en aza indirmek ,çağrıları izlemek ve raporlamak ,
• Maliyetler, müşteri hizmetleri ölçümleri vb. çağrı merkezi verilerini analiz etmek ve iş süreçlerinin iyileştirilmesi için rapor hazırlamak
• Raporları, belirli periyodlar halinde tüm şube ve çağrı merkez yöneticileri ile paylaşmak ve yorumlamak,
• İhtiyaç ve performans değerlendirmeleri, kapasite planlaması ve maliyet / fayda analizleri yapmak,
• Call Center uygulamaları ile ilgili personele eğitim vermek ve koçluk yapmak,
• Eczacı/Eczacı teknisyeni ile olası iletişim sağlayamama durumunda destek olmak,
• Nöbet düzenini sağlamak ve gerekli personel sayısını belirlemek,
• Verimliliği ve ortak memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak.

" ["aranan_nitelikler"]=> string(722) "

Üniversite mezunu,

*Şikayet yönetimi yapmış,

*Tercihen "SAP" programı bilen ,

* Windows tabanlı internet uygulamalarına ve MS Office yazılımlarına kullanıcı seviyesinde hakim,

* Dinamik, dışadönük, iletişimi ve ilişki yönetimi kuvvetli,

*Zaman yönetimi konusunda başarılı,

* Düzgün bir diksiyona sahip,

* Problem çözme yeteneği gelişmiş,

* Ekip yönetimi konusunda tecrübeli,

* Tercihen İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden,

*Takım çalışmasına yatkın, dinamik ve yoğun çalışma temposuna uygun

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(12) "25 Ocak 2022" ["date_prop"]=> string(25) "2022-01-25T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(75) "istanbul-eczacilar-kooperatifi/cagri-merkezi-yoneticisi-is-ilanlari-1401013" ["sektor"]=> string(42) "Sağlık/Hastane, İlaç, Çağrı Merkezi" ["pozisyon"]=> string(167) "Çağrı Merkezi Sorumlusu, Çağrı Merkezi Süpervizörü, Çağrı Merkezi Takım Lideri, Çağrı Merkezi Temsilcisi, Çağrı Merkezi Birim Yöneticisi/Yönetmeni" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(3) ["firma"]=> object(stdClass)#472 (4) { ["isim"]=> string(32) "İstanbul Eczacılar Kooperatifi" ["url"]=> string(48) "firma/istanbul-eczacilar-kooperatifi-is-ilanlari" ["logo"]=> string(60) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/40045.png" ["ikyildiz"]=> array(0) { } } ["firma_id"]=> int(40045) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#473 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(16) "İstanbul Avrupa" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#474 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(false) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }

object(IlanRow)#475 (31) { ["ilan_id"]=> int(1381157) ["ilan_baslik"]=> string(34) "Çağrı Merkezi Satış Müdürü" ["ilan_is_tanimi"]=> string(445) "

Turkcell Superonline Hizmetler bünyesinde faaliyet gösteren Digital Teknoloji Online Satış Merkezi çatısı altında, Turkcell Superonline ürün ve servislerinin çağrı merkezi aracılığı ile tanıtım ve satışını gerçekleştirmekte olan ekip yönetiminde bulunacak aşağıdaki özelliklere sahip Satış Müdürü ve Takım Lideri;

" ["aranan_nitelikler"]=> string(880) "

- Çağrı merkezi takım yönetimi konusunda En Az 2 Yıl deneyimli,
- Tercihen Telekomünikasyon sektöründe tecrübeli,
- Satış pazarlama, iletişim teknikleri, Satış türleri, Müşteri şikayet yönetimi, İtiraz karşılama ve ikna yolları v.b.konularda uzman,
- Analitik düşünme ve hızlı problem çözme yeteneği gelişmiş,
- Çağrı merkezi dinamiklerine hakim,
- Sözlü ve yazılı iletişim becerileri gelişmiş,
- Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,
- Ekibin hedeflerine ulaşabilmesi için gerekli koçluk ve yönlendirmeleri yapabilecek,
- Askerliğini tamamlamış(erkek adaylar için), adaylar arıyoruz.

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(12) "24 Ocak 2022" ["date_prop"]=> string(25) "2022-01-24T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(78) "superonline-iletisim-hizmetleri/cagri-merkezi-satis-muduru-is-ilanlari-1381157" ["sektor"]=> string(28) "Telekomünikasyon ve Network" ["pozisyon"]=> string(66) "Çağrı Merkezi Müdürü, Çağrı Merkezi Müdür Yardımcısı" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(2) ["firma"]=> object(stdClass)#478 (4) { ["isim"]=> string(33) "Superonline İletişim Hizmetleri" ["url"]=> string(49) "firma/superonline-iletisim-hizmetleri-is-ilanlari" ["logo"]=> string(60) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/21506.png" ["ikyildiz"]=> array(0) { } } ["firma_id"]=> int(21506) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#479 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(16) "İstanbul Avrupa" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#480 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(false) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }