Çağrı Merkezi Yöneticisi/Yönetmeni İş İlanları

İş Tanımı

Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür.

Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

Turkcell Superonline bünyesinde bulunan çağrı merkezimizin, ürün ve hizmetlerinin telefonda tanıtım ve satışını yapan ekibimizin yönetimini yapabilecek, çağrı merkezi konusunda yöneticilik deneyimi olan,

ÇAĞRI MERKEZİ MÜDÜRÜ aramaktayız.

Aranan Temel Nitelikler

En az Lise Mezunu

Çağrı Merkezinde Ekip Yönetimi, Inbound ve Outbound Operesyonlarında Az 2 Yıl Deneyimli

Satış konusunda kendine güvenen

Doğru Bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetini sağlayabilecek

Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli

Müşteri odaklı bakış açısına sahip

Motivasyonu yüksek,zaman yönetimi konusunda hassas,çözüm odaklı

Süreç raporlamalarını gerçekleştirebilecek, etkinlik analizlerini raporlayabilecek

Takım Çalışmasına yatkın,

MsOffice Uygulamlarına hakim

Çağrı Merkezinde Yöneticlik Tecrübesi olan,

Kocaeli’nde ikamet eden,

Bay/Bayan

Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.