Crm Danışmanı İş İlanları
Hepsini Temizle
Crm Danışmanı
- İş Açıklaması
- Veri doğruluğu için kontrol metotlarının geliştirilmesi,
- Müşteri davranışlarının analiz edilerek çapraz satış, üst satış kampanyalarının hazırlanması ve yönetilmesi,
- Müşteri şikayetleri ve davranışlarının analiz edilerek müşteri kaybını önleyecek fikir ve önerilerin hazırlanması ve uygulatılması,
- Müşteri sadakatini arttıracak program ve kampanya önerilerinin hazırlanması ve yönetilmesi,
- Müşteri temas noktalarında müşteri deneyimini iyileştiricek fikir ve önerilerin geliştirilmesi,
- Pazar araştırması ajanslarının, yapılacak anket çalışmalarıyla ilgili yönlendirilmesi ve çıktılarının aksiyona dönüştürülmesi konusunda çalışmaların ve raporlamaların yapılması,
- Veri madenciliği çalışmalarının uygulanması, mevcut olanlarının geliştirilmesi,
- E-mail, sms ve push pazarlama aksiyonlarının yönetilmesi ve raporlanması.
Aranan Nitelikler- Tercihen üniversitelerin İktisadi İdari Birimler, MIS, Mühendislik veya İstatistik bölümlerinden mezun,
- Şirketlerin CRM, Segment yönetimi gibi departmanlarında minimum 2 yıl çalışmış,
- Segmente özel kampanyaların oluşturulması ve uygulanması konusunda tecrübeli,
- Tercihen İyi derecede SAS Enterprise Guide ve Miner, IBM SPSS Modeler R gibi analiz araçlarını bilen ya da iyi derecede SQL yazan,
- İyi derecede ingilizce bilgisine sahip olan,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.
Sektör: Mağazacılık / Perakendecilik
Pozisyon: Crm Danışmanı, Crm Elemanı, Crm Müdürü, Crm Sorumlusu, Crm Uzmanı
