Crm Elemanı İş İlanları

Hepsini Temizle
Crm Elemanı
  • CRM Uzmanı

    Firma Adı Gizliİstanbul Avrupa, İstanbul Anadolu Bugün
    İş Açıklaması

    ​Sektörünün köklü ve öncü kuruluşlarından olan firmamız için CRM Uzmanı arayışımız bulunmaktadır.

    • Günlük CRM faaliyetlerini gerçekleştirecek ve raporlayacak,
    • Sepet analizleri, müşteri kaybı analizleri gibi veri madenciliği uygulamaları ile müşteri hareketlerini analiz edip, yorumlayacak,
    • Satış ve mağaza yöneticilerine müşteri bazlı analizler hazırlayarak, kampanya kurgulama sürecine analitik destek verecek,
    • Uygulanan kampanyaların performans değerlendirmelerinin gerçekleştirilmesi ve mevcut yapıyı geliştirmeye yönelik iyileştirme/geliştirme önerileri sunacak,
    • Müşteri segmentlerini ve segment stratejilerini belirleyecek,
    • Müşteri deneyiminin tüm müşteri temas noktaları ve ilgili şirket içi sistem/yapılar ile bütünsel olarak değerlendirilmesi, müşteri deneyimi yol haritasının ve aksiyon önerilerinin oluşturulması ve sonrasında uygulanması için gelişmelerin düzenli olarak takibini yürütecek,
    • Pazar ve müşteri araştırmaları ile mevcut ve potansiyel müşterilerin beklentisinin, memnuniyet düzeyinin ve tutum-davranış trendinin sürekli bazda takip edecek ve sonuçlarına göre aksiyon planı hazırlayacak,
    • Müşteri telefon trafiğini yönetecek ve müşterilerden gelen talep ve şikâyetleri takip edecek ve raporlayacak
    • KVKK Uyum projelerinin devamlılığını ve koordinasyonunu sağlayacak.
    Aranan Nitelikler
    • Üniversitelerin İstatistik, Ekonometri, Matematik veya Mühendislik bölümlerinden mezun,
    • Veri analizi ve raporlama konusunda en az 3 yıl tecrübeli,
    • MS Office programlarını ileri düzeyde hakim,
    • İyi düzeyde İngilizce bilgisine sahip,
    • Analitik, detaycı, konsantrasyonu yüksek ve problem çözme becerisine sahip,
    • Segmentesyon, modelleme ve hedef kitle seçimi gibi analitik projelerde çalışmış,
    • Yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip, takım çalışmasına yatkın,
    • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

    Sektör: Mağazacılık / Perakendecilik

    Pozisyon: Crm Elemanı, Crm Sorumlusu

  • CRM Uzmanı

    Firma Adı Gizliİstanbul Avrupa 21 Mayıs 2020
    İş Açıklaması
    • Müşteri davranışı, sepet analizi ve müşteri segmentasyonu yapmak, segment bazında kampanya oluşturmak, hedef kitle hazırlamak
    • Hedef kitleye yönelik iletişimleri planlamak, uygulamak
    • Sadakat programı yönetmek
    • Yeni müşteri kazanımı, müşteri kaybının azaltılması ve topyekûn müşteri memnuniyeti ve sadakatinin artırılması için çalışmalar yapmak
    • Mağazalar, e-ticaret, mobil uygulama, sosyal medya vb. tüm mecralarda CRM çalışmaları kurgulamak ve yönetmek
    • Veri kalitesinin artırılması ve korunmasına yönelik çalışmalar yapmak
    • Kampanya, iletişim ve CRM çalışmalarının sonuçlarını ölçümlemek ve yorumlamak
    • Proje yönetimi, alt yapı geliştirme ve kurma çalışmalarında etkin görev almak
    • Müşteri analiz ve raporlarını hazırlamak ve periyodik olarak ilgili birimlerle paylaşmak
    • CRM uygulamalarına yönelik talepleri toplamak, raporlamak ve öneri sunmak
    Aranan Nitelikler
    • Üniversitelerin Ekonomi, İstatistik, Matematik veya Mühendislik bölümlerinden mezun
    • Tercihen perakende sektöründe benzer pozisyonda ve en az 3 yıl tecrübeye sahip
    • İyi derecede İngilizce bilen
    • İyi derecede MS Office, İş Zekası vb. raporlama ve ERP programlarını çok iyi düzeyde kullanabilen
    • Analitik CRM, segmentasyon, modelleme, hedef kitle seçimi ve kampanya yönetimi alanında deneyimli
    • Analitik düşünme yeteneğini, pazarlama vizyonu ile harekete geçirebilen
    • Problem çözme ve planlama ve raporlama becerileri gelişmiş
    • Trendleri takip eden, yenilikçi
    • İnsan ilişkileri ve iletişim yeteneği güçlü adaylar.

    Sektör: Tekstil

    Pozisyon: Pazarlama Sorumlusu, Pazarlama Uzmanı, Analitik Crm Uzmanı, Crm Uzmanı, Crm Yetkilisi

İş Habercisi - Crm Elemanı İş İlanları 'nı düzenli olarak e-posta adresine gelmesini ister misin?

Yeni işler aramanla eşleştiğinde bunu ilk bilen sen olacaksın! Sana ne sıklıkla e-posta göndermeliyiz?