Crm Uzmanı İş İlanları

Ata Grubu'na bağlı TAB Gıda Sanayi ve Tic. A.Ş. 1994 yılında kurulmuş, 1995'te ilk BURGER KING restoranını İstanbul'da açmıştır. Bugün TAB Gıda açmış olduğu restoran sayısı ve müşteri hacmi ile sektörde liderdir. TAB Gıda, Burger King’den sonra bünyesine dahil ettiği Sbarro, Popeyes, Arby’s markaları ve kendi yarattığı Usta Dönerci ve Usta Pideci markaları ile birlikte etkinliğini her geçen gün arttırmaktadır.

İşin Tanımı:

• CRM projelerini koordine ve takip etmek, raporlamak, yeni projelerde destek vermek,
• CRM kapsamındaki teknik geliştirmelerin testlerini yapmak,
• CRM yol haritasını detaylandırmak ve bunu destekleyen sistem ve süreçlerin testlerini yapmak, hayata geçirmek,
• Müşteri analiz ve raporlarını oluşturmak ve belirli periyotlarda ilgili birimlerle paylaşmak,
• Pazarlama kapsamındaki kampanya faaliyetlerini planlamak ve hayata geçirmek,
• Kampanya sonuçlarını analiz etmek,
• Sadakat Programının kurgulanmasına, süreçlerin güncel tutulmasına, raporlanmasına yardımcı olmak,
• CRM altyapısını kontrol ederek sürekli geliştirmek,
• Kampanya ve üçüncü parti iş birlikteliklerinin operasyonlarını yürütmek.

Şirketimizin CRM Birimi'nde görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip "CRM Uzmanı/Uzman Yardımcısı" arayışımız bulunmaktadır.

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek,
• CRM süreçlerinde en az 1 yıl deneyimi olan,
• İyi derecece Excel bilgisine sahip,
• Microsoft Dynamics programını iyi derecede kullanabilen,
• Tercihen SQL bilgisine sahip,
• Raporlama, analiz ve sunum becerileri gelişmiş,
• Analitik düşünme yeteneği ile pazarlama vizyonunu birleştirebilen,
• Ekip çalışmasında başarılı ve iletişimi kuvvetli,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış

adayların başvuruları değerlendirilmeye alınacaktır.

• Santral hizmetinin hızlı ve etkin olarak yürütülmesini sağlamak,
• Şirkete gelen ziyaretçileri karşılamak, ilgili şirket personeline bilgi vererek yönlendirmek,
• Şirket içi ve dışı telefon trafiğinin aksamadan yürütülmesini sağlamak, santrale gelen telefonları ilgili şirket personeline en kısa sürede bilgi vererek aktarmak,
• Kargo trafiğini düzenleyip yönlendirmeleri yapmak, gelen giden evrak ve kargoların takibini yapmak,
• Randevu kayıtlarını tutmak,
• Yetki ve sorumlulukları çerçevesinde kendisine verilecek diğer görevleri yerine getirmek,

• En az Lise Mezunu,
• Benzer pozisyonda min.2 yıl deneyimli,
• Ümraniye ve çevresinde ikamet eden,
• Ofis ekipman araç ve gereçlerini etkin olarak kullanmayı bilen, (Fax, tarayıcı, yazıcı vb.)
• Bilgisayar bilgisi olan ve MS Office programlarına hakim,
• Sözlü iletişim becerilerine sahip, insan ilişkilerinde başarılı,
• Diksiyonu düzgün, güler yüzlü, temsil yeteneği olan,

İstanbul'da bulunan genel merkezimizde İnsan Kaynakları,Müşteri Deneyimi,Kategori Müdürlüğü,Kurumsal Satın Alma ,Bilgi Sistemleri ve Pazarlama ve CRM departmanında değerlendirilmek üzere Zorunlu Üniversite Stajyer arayışımız bulunmaktadır;.

-Tercihen Üniversite Mezunu,

- İletişim becerileri gelişmiş,

- Staj zorunluluğu olan adaylar değerlendirilmeye alınacaktır.