E-Ticaret Müşteri Temsilcisi İş İlanları

2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 35 ülkede 50.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 4.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

• Üniversitelerin tercihen Mühendislik veya İİBF bölümlerinden mezun,
• Tercihen satış ve stok takibi konusunda en az 1 yıl deneyimli,
• MS Office programlarını iyi seviyede kullanabilen (Özellikle Excel),
• İnisiyatif alabilen ve sorumluluk sahibi,
• Analitik, sorgulayıcı, detaycı düşünebilen,
• İkna kabiliyeti ve iş takibi yüksek,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Sözlü ve yazılı iletişim konusunda başarılı.

• Kampanya öncesi süreçlerin firma ile takibinin yapılması,
• Kampanyanın zamanında ve doğru bir şekilde çıkışının sağlanması,
• Kategorideki ürünlerin sitede konumlandırılmas, içerik ve görüntü kalitesinin takibinin yapılması,
• Satış ve stok takibini sağlayarak raporlamaların hazırlanması,
• Depo ve tedarikçi koordinasyonunun sağlanması

E-ticaret sektörünün önde gelen firmalarından olan müşterimiz için E-ticaret Kategori Asistanı arayışımız bulunmaktadır.

E ticaret Platformlarına ürün ve stok girişi yapmak,sipariş ve teslim sürecini yönetmek,

E ticaret Satış ve süreçlerine ilişkin faaliyet raporlarını hazırlamak ve üst yönetime sunmak,

E ticaret Platformlarındaki trafiği ve satışı analiz ederek,hedefe yönelik farklı dijital stratejiler geliştirmek ve uygulamak,

Gelişen E Ticaret ve dijital pazarlama stretejilerini güncel olarak takip etmek,

Marka Bilinilirliğini artırmak için marka ve üeün kampanyaları yürütmek,

Markanın mevcut pazar konumunu güçlendirerek yeni pazarlara giriş yapmasını sağlamak,

Dijital mecralardaki reklam,kampanya ve tanıtım süreçlerini ve bunlar için ayrılanbütçeyi yönetmek,

Web Sitelerini müşteri deneyimi ve SEO açısından analiz ederek,web sitelerinin tasarım ve içeriğini geliştirmek,

Kullanıcıların davranışlarını izleyerek ve değerlendirerek yapabilecek değişimleri belirlemek,

Müşteri takip ve şikayetlerinin dönüş sürecini etkin bir şekilde yönetmek.

Tercihen Perakende Mağazacılık sektöründe deneyimli,

Lisans Mezunu

Alanında en az 3 yıl deneyimli,

MS Office programlarını iyi seviyede kullanabilen,

Dijital platformlardaki trendlere hakim,

Takım çalışmasına yatkın,yaratıcı çözümler üretebilen,,sonuç odaklı,

İletişim becerileri gelişmiş,

Yazım ve İmla kurallarına hakim ve bu konuda titiz,

Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış

Websitesi, pazaryerleri ve sosyal medya içeriklerini hazırlamak, düzeltmek,

- Satışı yapılacak ürünlerin resim, içerik özellikleri ve tanıtımlarını oluşturmak ve tüm platformlara sorunsuz girişini sağlamak,

- Tüketici trendlerini belirlemek için verileri analiz etmek

- Ürün görseli, banner, tanıtımları hazırlamak ve yayınlamak,

-Web Sitesine Ürün ve İçerik Girişi

- Satınalma ve satış ekipleri ile güçlü çalışma ilişkileri geliştirmek,

- Görsel ve yazılı içeriklerin websitesinde ve tüm platformlarda yer almasını sağlamak,

- Müşteri beklenti ve tercihleri ile websitesi ve satışın yönlendirilmesinde rol oynamak,

- Üniversitelerin veya Meslek Yüksek Okullarının ilgili bölümlerinden mezun (Tercihen Grafik Tasarım Bölümünden Mezun)

- Photoshop, Illustrator, Corel Draw ve MS Office programlarını kullanabilen,

- Wordpress ile Web sitesi geliştirmiş veya geliştirebilen

- Kampanya yönetimi, pazarlama, CRM ve operasyon konularına hakim,

- Ürün içeriği (Görsel - Fiyat - Ürün Özellikleri - Rekabet Analizi) konusunda tecrübeli

- Takım çalışmasına yatkın, analitik düşünebilen, çözüm ve sonuç odaklı çalışabilen,

- İnsan ilişkileri ve iletişim becerileri güçlü,

- Öğrenci , Yeni Mezun veya Tecrübe Sahibi

Dayanıklı Tüketim Malları sektöründe faaliyet gösteren firmamızın, Genel Merkezinde görevlendirilmek üzere aşağıdaki özelliklere sahip '' E-TİCARET UZMANI '' arayışımız bulunmaktadır.

İŞİN TANIMI:

• Ürün bilgilerini (içerik, özellik, fiyat, resim, tanıtım, banner v.b.) detaylı olarak yönetim paneli üzerinden sisteme girmek,
• Ürünlerin satışa açılması veya kapatılması süreçlerini yönetmek,
• Müşteri hizmetleri ile koordineli çalışarak satış sonrası müşteri istek, öneri ve şikayetlerini çözümlemek,
• Ürün ve kategori bazında düzenli olarak satış, stok ve sevkiyat takibi yapmak,
• 25-35 yaş aralığında,
• BAYAN.

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Online mağazacılık satış ve operasyon ekiplerinde deneyimli,
• Askerliğini tamamlamış,
• E-ticaret platformu kullanımı, online mağaza operasyon ve ürün içerik yönetimi alanlarında deneyimli,
• MS Office uygulamalarına hakim (özellikle Excel programına)
• İyi derecede Nebim V3 alt yapı bilgisi olan,
• Analitik düşünme, problem çözme yönleri kuvvetli ve çözüm odaklı,
• Özgüven sahibi, takım çalışmasına yatkın, sorumluluk alabilen ve yüksek iş disiplinine sahip,
• İş takibi yapabilen ve planlı çalışmaya özen gösteren.

E-Ticaret, E-İhracat ve Pazar yeri sektöründe gelişen ve büyüyen ekibimizde bizlerle birlikte uzun yıllar yola devam edecek, ofis ortamında ve Maaş-Prim-SSK-Yol olanaklarıyla kurumsal ortamda çalışacak personel arıyoruz.

• Bilişim ve E-Ticaret sektöründe kariyer yapmayı planlayan,
• Müşteri bilgilendirme,
• Ofis ekipmanlarını kullanabilen,
• Müşterileri ile ilişkilerini sürekli tutarak müşteri memnuniyetinin arttırılmasına yönelik katkı sağlayacak,
• Planlı ,takım çalışmasına yatkın, analitik düşünebilen,
• Görünüşüne özen gösteren, iletişim becerileri güçlü ve sonuç odaklı çalışabilen,
• Hırslı ve başarıyı hedef olarak belirlemiş,
• Yüksek enerjili ve uzun soluklu çalışmayı ilke edinmiş,
• Şirketimizin İstanbul Avrupa Yakası'nda görevlendirilmek üzere takım arkadaşları aramaktayız.

• Lise veya üniversite mezunu,
• MS Office programlarını etkin bir şekilde kullanabilen,
• Yazışma,dosyalama ve raporlama konusunda deneyimli,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerilerine sahip ve etkin dinleyebilen,
• İnsan İlişkileri kuvvetli,
• Güler yüzlü,dinamik,titiz ve detaylara önem veren,işine ve kendisine özen gösteren ekip çalışmasına uyumlu,
• Sorumluluk alma konusunda başarılı,
• Zaman yönetimine önem veren ve stres altında çalışabilen,
• İstanbul Avrupa Yakası'nda ikamet eden,
• Bayan adaylar aranmaktadır.

İş ilanı etiketleri:

destek, yardım, kurumsal danışman, müşteri yönetici asistanı, kurumsal, kurumsal müşteri danışmanı, müşteri hizmetleri, halkla ilişkiler, müşteri ilişkileri, iletişim, internet, danışman, müşteri asistanı, destek asistanı, asistan, kontrol, takip, inceleme, eticaret elemanı, eticaret danışmanı, büro, büro operasyon, eticaret, e-ticaret, müşteri hizmetleri, ofis, personel, istanbul, istanbul avrupa, pazarlama, tanıtım, sunum, ürün kontrol, kategori kontrol, eihracat, e-ihracat, pazar yeri, alışveriş, operasyon, marketing, marketplace, operasyonel ekip, operasyon çalışma

• E-ticaret ekibini yönetmek ve yeni projeler üreterek sitenin gelişimini sağlamak
• E-Ticaret sitesinin içerik yönetimi ve iş akış süreçlerini yönetmek,
• Ürün verilerinin ve görsellerinin güncelliğini takip etmek, içeriklerin doğru ve zengin bir şekilde sunumunu sağlamak,
• Ürünlerin online satış için satışa açılması süreçlerini denetlemek,
• Ürün stoklarının analizini yaparak, satış miktarı ve tedarik sürelerine göre siparişlerin verilmesini sağlamak,
• Ürün iadelerinin takibi ve tekrar satışa suna bilirliğini belirlemek,
• Sipariş iptallerinin takibi ve tahsilat iadelerinin yapılmasını sağlamak,
• Kategoriye özel promosyonları planlamak, mevsimsel ve özel günlere ilişkin satış arttırmaya yönelik öneriler yapmak,
• Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için müşteri öneri ve şikayetlerini ve dönüş sürecini etkin şekilde yönetmek,
• Online satışı arttırmak için pazarlama konusunda projeler üretip, performans tabanlı reklam yönetiminde proaktif görev almak

• Üniversite mezunu,
• Perakende sektöründe tecrübe sahibi,
• Dijital reklam ve tanıtım (mailing, google adwords, google shopping, youtube, display, sosyal medya) konularında tecrübeli,
• E-Ticaret satış tekniklerine ve back office uygulamalarına hakim,
• MS Office uygulamalarına ve web teknolojilerine hakim,
• Analitik düşünebilen, veri analizi ve raporlama yönü güçlü,
• Google Analytics,SEM, SEO, E-Mailing konularında bilgi sahibi,
• Dinamik ortamda ve yoğun tempoda çalışmaya yatkın, yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli,
• Motivasyonu yüksek, ekip çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi ve dikkatli,
• Kurumsal yapı içinde süreçleri ve prosedürleri uygulayabilecek,
• Erkek adayların askerlik hizmetini tamamlamış olmaları

Günümüzde yıldızı parlayan mesleklerden biri olan E-ticaret departmanımıza dijital pazarlama sorumlusu aramaktayız

• Markalarımızı temsilen dijital pazarlama projelerini yönetmek ve geliştirmek
• Google Ads, Yandex Direct, İnstagram Ads ve Facebook Ads gibi uygulamalarda reklam yönetimini sağlamak

• Düzenli dijital pazarlama analizleri yapmak ve raporlamak

• Dijital varlığı ve rakipleri düzenli olarak takip etmek, içerikleri güncellemek ve görünürlüğü arttırmak adına gerekli çalışmaları yapmak

• Lise veya üniversite mezunu

• E-ticaret ve dijital pazarlamada en az 2 yıl tecrübeli

• Google Ads, Yandex Direct, İnstagram Ads ve Facebook Ads reklamlarını aktif olarak kullanmış

• Dijital pazarlama bütçesini yönetebilen

• Harcamalar sonucu elde edilen verileri analiz edebilen

• Analiz yeteneği yüksek

• Disipli,iletişimi yönü kuvvetli

Bay ve bayan takım arkadaşı aramaktayız

Hazır Giyim ve Mağazacılık sektöründe faaliyet gösteren Miniço Çocuk Dünyası'nın Arnavutköy/ Haraççı 'da bulunan E- Ticaret departmanında görev alacak, E-Ticaret sitemiz için "Müşteri İlişkileri ve Satış Sonrası Hizmetlerde" görev alacak çalışma arkadaşları aramaktayız.

• 18-40 Yaş Arası,
• Lise, Meslek Yüksek Okulu/Üniversite Mezunu,
• MS Office Programlarına Hakim,
• Diksiyonu düzgün
• Ekip çalışmasına yatkın ve sorumluluk sahibi,
• Tercihen Arnavutköy/ Haraççı bölgesinde ikamet eden veya ulaşım sorunu olmayan Bayan çalışma arkadaşları aramaktayız...

• E-ticaret hedeflerinin gerçekleştirilmesi için hedefe uygun kampanyaların kurgulanması, planlanması ve uygulanması,
• Ürünlerin açıklamaları, özellikleri ve zengin içeriklerinin (ürün görselleri ve videoları) eksiksiz bir şekilde hazırlanarak yayınlanmasının sağlanması,
• Özel ve genel kampanyaların görsel tasarımlarının tasarım ekibine hazırlatılması ve yayına alınması,
• Kategorinin tanımladığı kampanyaların e-ticaret kanallarında tanımlanması, kampanya hedeflerine uygun şekilde iletişiminin yapılması,
• Ürünlerin ve kampanyaların stoklarının bulunurluğu ve fiyatlarının geçerliliğinin kontrolünün sağlanması, varsa eksiklerinin giderilmesi için gerekli iletişimin yapılması ve sorunların giderilmesi,
• E-posta pazarlamasında kullanılacak ürünlerin belirlenmesi, e-posta pazarlamaları performansının arttırılması ve dönüştürme oranlarının arttırılması için Dijital Pazarlama ekibi ile koordineli bir şekilde çalışılması,
• Kampanya zamanlarında ürünlerin tedariğinin sağlanması ve dijital kanallarda en verimli şekilde sergilenmesinin sağlanması ve iletişimlerinin planlanması (banner, görseller vb.),
• Ürün tanıtım dönemlerinde ilgili kategori yöneticileri ve tedarikçiler ile iletişimde olarak doğru zamanda, eksiksiz bir biçimde ürünün sergilenmesinin sağlanması; özel sayfalar ve dijital pazarlama çalışmaları için Dijital Pazarlama ekibi ile koordine bir şekilde planlamanın yapılması,
• Kendisine ulaşan müşteri bilgi taleplerinin uygun şekilde cevaplanması; şikâyet ve diğer taleplerin karşılanması,
• Müşteri ve üyeler tarafından yapılan ürün yorumlarının uygunluğunun kontrol edilerek yayınlanmasının sağlanması.

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• E-Ticaret Sektörü ve İnternet Teknolojileri konularında en az 2 yıl tecrübeli,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• Kategori, ürün ve stok yönetimi tecrübesi olan,
• E-ticaret KPI’ları ve raporlama konularında bilgi sahibi,
• Tercihen marketplaceler ile çalışma tecrübesine sahip,
• İletişimi güçlü, motivasyonu yüksek, ekip çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, temsil yeteneği güçlü,
• Tercihen pazar yerleri ile kampanya yönetimi tecrübesi olan,
• İnternetten alışveriş dünyasının yeniliklerini ve trendlerini takip eden,
• MS Office uygulamalarına hakim,
• Erkek adaylar için askerlik yükümlülüğü bulunmayan.

Çalışma yeri İstanbul-Maslak olan genel merkezimizde “Kategori Yönetimi Stajyeri” pozisyonunda görevlendirilmek üzere;

Üniversitelerin ilgili bölümlerinde öğrenci.

Planlama ve organizasyon yeteneği gelişmiş.

İletişim becerisi kuvvetli, insan ilişkilerinde başarılı.

MS Office programlarını aktif bir şekilde kullanabilen.

Öğrenmeye ve gelişime açık.

Dinamik çalışma ortamına uyum sağlayabilecek.

Uzun dönem staj yapabilecek takım arkadaşları arıyoruz.

İŞ TANIMI

Kategori Yönetimi ekibinin tüm süreçlerine destek vermek.

Firmamızın yönettiği pazaryeri projelerinde; ( Gittigidiyor, N11,Hepsiburada, Amazon, Eptt vb.) yer almış,

• Ürün içeriklerini güncelleme, günlük olarak fiyatları kontrol ve revize etme,

• Satış artırmaya yönelik kampanya çalışmalarının yapılması,

• İndirim ve kampanyalar için Pazaryerlerinden destek alınması, desteklerin takip edilmesi,

• Sipariş iade süreçlerinde iyi derecede bilgi sahibi, • Ödemelerin detaylı kontrolünün yapılması,

• Gerektiğinde müşteri ile görüşüp destek verilmesi,

• Ürün/Kategori/Kampanya bazında günlük, haftalık, aylık raporlamaların yapılması,

• E-ticaret Operasyonlarının takibinde müşteri şikâyetlerinin takibi ve gerekli aksiyonların alınması,

• Günlük olarak siparişlerin sisteme girişi, kargo süreçlerini takip etme konularında yardımcı olacak takım arkadaşları arıyoruz.

Bununla birlikte firmamızın yönettiği web projelerinde;

• Ürün içeriklerini güncelleme, fiyat görsel ve özelliklerini kontrol ve revize etme,

• Vitrin ve banner alanlarını güncelleme,

• Projelerin günlük olarak sayfalarını kontrol etme,

• İş geliştirmeye katkıda bulunma,

• Farklı projelerde veri girişlerine destek olma vb. konularında yardımcı olacak takım arkadaşları aramaktayız.

• Pazaryerlerinin yönetimi konusunda en az (2 yıl tecübeli)

• Pazaryeri sistemlerini çok iyi bilen, yönetim ve kontrolleri konularında uzman,

• Çok iyi derecede Office programlarını özellikle de Exceli kullanabilen,

• Çok hızlı bir şekilde klavye kullanabilen, veri girişinde uzman,

• Sigara kullanımı olmayan,

• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,

• 23-30 Yaş Arası, Meslek Yüksek Okulu/Üniversite Mezunu,

• Ekip çalışmasına yatkın ve sorumluluk sahibi,

• Avrupa yakası ve Seyrantepe civarında ikamet eden takım arkadaşları arıyoruz.

Çocuk hazır giyiminin güçlü markası olan Panço Giyim olarak, istekli ve yüksek kaliteli çalışma anlayışıyla, firmamızın Seyrantepe'de bulunan merkez ofisinde görev yapabilecek, aşağıdaki niteliklere sahip E- Ticaret Asistanı aramaktayız. ​

• E-ticaret kanalları, ERP, depo kanallarında veri akışlarını kontrol etmek,

• Dijital pazarlama faaliyetlerine destek vermek,

• E-ticaret operasyonu ve dijital pazarlama kanalları performansları raporlar oluşturmak,

• Yeni entegrasyon süreçlerinde destek sağlamak.

• Üniversitelerin mühendislik fakülteleri, İşletme Enformatiği ya da Yönetim Bilişim Sistemleri bölümlerinden mezun,

• Teknoloji dünyasındaki gelişmeleri yakından takip eden.

• Öğrenemeye hevesli,

• Analitik düşünme yeteneğine sahip,

• Back Office Panelleri, Google Analytics, SEO, Facebook Business Manager konularında kendini geliştirmeye hevesli,

• Tercihen SQL bilen ya da bu alanda kendini geliştirmeye hevesli,

• Microsoft Office programlarına hakim.
  

1996 yılında Türkiye'de kurulan ve şuan dünya üzerinde 600'ü aşkın mağaza ve bayi sayısı ile her geçen gün büyüyen şirketimizin; Yönetim, Üretim ve Mağazalarında değerlendirilmek üzere aday başvuruları alınmaktadır.

Siz de şirketimizin bir parçası olmak isterseniz ileride oluşabilecek açık pozisyonlarda değerlendirilmek üzere çalışmak istediğiniz bölümü belirten bir ön yazı ile bu ilanımıza başvurabilirsiniz.

Şirketimize gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

• Ürünlerin (N11,Trendyol,Hepsiburada vb.) siteler üzerinden satışlarının yapılması ve satış sonrası takibi,
• Satışa sunulan ürünlerin stok takibinin/güncellemesinin ve tedarik kontrollerinin planlı ve düzenli olarak yapılması,
• Satışlardan elde edilen verilerin analiz edilip raporlanması,
• Hizmet alınan markalar ile iletişim halinde olmak,
• Online satış sürecinde diğer departmanlarla koordineli olarak ürünlerin müşteriye en kısa sürede ulaştırılmasını sağlamak,

Türkiye'de ayakkabı denince ilk akla gelen markalardan olan ve sektöründe birçok ilke imza atan Elle Ayakkabı; İstanbul Esenyurt Genel Merkezinde E- Ticaret Uzman Yardımcısı olarak çalışacak;

• Üniversite mezunu,
• E-Ticaret ve Market Place (Hepsiburada, N11, Trendyol) süreçlerinde minimum 2 yıl deneyimli,
• Ms Office programlarına hakim,
• Planlama yönü kuvvetli,
• Problem çözme ve raporlama becerisi gelişmiş,
• Analitik düşünebilen,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Avrupa yakasında ikamet eden,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olan,

Karali grup firmamızın satış sitesini ve pazaryerleri satış yerlerini yönetecek ürün giriş ve tasarımlarını yapabilecek personele ihtiyacımız vardır.

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• E-Ticaret ve sosyal medya süreçleri konusunda en az 3 yıl tecrübeli,
• Yabancı dilini (İngilizce) aktif olarak kullanabilen,
• Paket ve/veya özel tasarımlı E-Ticaret platformu kullanımı, Online Mağaza Operasyon Yönetimi, Ürün İçerik Yönetimi ve WEB - Sosyal Medya Entegrasyonu alanlarında deneyimli,
• Dijital Pazarlama ve Sosyal Medya trendlerini yakından takip eden ve araştırmacı yönü kuvvetli,
• Photoshop ve grafik programlarını kullanabilmesi ve banner yapımında deneyimli olması tercih sebebi,
• Online satış sitelerinin metriklerine ve Web teknolojilerine (HTML-PHP dilleri) hakim,
• Tercihen SEM & PPC, SEO, Google Analytics başlıklarına hakim ve ajans yönetiminde deneyimli
• E-Ticaret sistem kullanımı, Digital Pazarlama ve Back Office uygulamalarına hakim,
• Analitik ve Stratejik düşünebilen, strateji geliştirme yeteneğine sahip,
• Takım çalışmasına yatkın disiplinli, dikkatli, ikna ve temsil yeteneği olan,
• Raporlama becerisi gelişmiş,
• MS Office uygulamalarını çok iyi derecede kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.

Çocuk hazır giyiminin güçlü markası olan Panço Giyim olarak, istekli ve yüksek kaliteli çalışma anlayışıyla, firmamızın Seyrantepe'de bulunan merkez ofisinde görev yapabilecek, aşağıdaki niteliklere sahip E- Ticaret / Lojistik Asistanı aramaktayız. ​

• Panço web sitesi ve diğer kanallarda (Amazon, Trendyol, Aliexpress, Modanisa) yapılan satışların lojistik süreçlerini denetlemek,
• Ürün gönderimi ve paketleme süreçlerini takip ederek son kontrollerini sağlamak,
• Gelen iadeleri kontrol ederek sistem girişlerinin kabulünü gerçekleştirerek, backoffice panellerinden iadelere onay vermek,
• Müşteri hizmetleri tarafından lojistik süreçleriyle ilgili gönderilen taskları yanıtlayarak, çözüme kavuşturulmasını sağlamak,
• Karşılanamayan ürünlerle ilgili stok düzeltme hareketlerini yapmak.,
• Çapraz kargoları tespit ederek doğru adreslere ulaştırılmasını sağlamak,
• Gelen iade bilgilerinin sistemsel kontrollerini gerçekleştirmek,
• E-ticaret - lojistik süreçleri için ilgili departmanlarla koordineli bir şekilde çalışmaları sürdürmek.

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• E-ticaret sektöründe satış, işletme ve pazarlama alanında deneyimli,
• E-ticaret alt yapısı ve internet sitesi yönetimi konusunda tecrübeli,
• İnternet teknolojilerine yatkın, projeleri koordine edecek ve geliştirecek teknolojik bilgiye sahip olan,
• Online reklam ve alışveriş sitesi yazılım süreçlerinde deneyimli,
• Sosyal medya, web trendleri ve gelişen teknolojiyi yakından takip eden,
• Microsoft Office programlarına hakim.
  

-Çağrı merkezine gelen çağrıların cevaplandırılması
-Telefonda; ürünler, kargo takibi, web site kullanımı ve diğer potansiyel sorulara doğru ve hızlı şekilde cevaplar aktarılması konusunda işlemleri yürütecek '' E Ticaret Çağrı Merkezi Elemanı '' arayışımız mevcuttur,

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
-En az lise mezunu
-Diksiyonu düzgün
-İnsani ilişkileri kuvvetli
-İkna kabiliyeti gelişmiş ve kendisini müşterinin yerine koyabilen
-Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek

• E-Ticaret sitesinin ve mobil uygulamaların içerik yönetimi ve iş akış süreçlerini yönetmek,

• Ürün verilerinin ve görsellerinin güncelliğini takip etmek, içeriklerin doğru ve zengin bir şekilde sunumunu sağlamak,

• Ürünlerin online satış için satışa açılması süreçlerini denetlemek,

• Ürün stoklarının analizini yaparak, satış miktarı ve tedarik sürelerine göre siparişlerin verilmesini sağlamak,

• Ürün iadelerinin takibi ve tekrar satışa suna bilirliğini belirlemek,

• Sipariş iptallerinin takibi ve tahsilat iadelerinin yapılmasını sağlamak,

• Kategoriye özel promosyonları planlamak, mevsimsel ve özel günlere ilişkin satış arttırmaya yönelik öneriler yapmak,

• Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için müşteri öneri ve şikayetlerini ve dönüş sürecini etkin şekilde yönetmek,

• Online satışı arttırmak için pazarlama konusunda projeler üretip, performans tabanlı reklam yönetiminde proaktif görev almak

• Üniversite mezunu,

• Perakende sektöründe tecrübe sahibi,

• Dijital reklam ve tanıtım (mailing, google adwords, google shopping, youtube, display, sosyal medya) konularında tecrübeli,

• E-Ticaret satış tekniklerine ve back office uygulamalarına hakim,

• MS Office uygulamalarına ve web teknolojilerine hakim,

• Analitik düşünebilen, veri analizi ve raporlama yönü güçlü,

• Google Analytics,SEM, SEO, E-Mailing konularında bilgi sahibi,

• Dinamik ortamda ve yoğun tempoda çalışmaya yatkın, yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli,

• Motivasyonu yüksek, ekip çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi ve dikkatli,

• Kurumsal yapı içinde süreçleri ve prosedürleri uygulayabilecek,

• Erkek adayların askerlik hizmetini tamamlamış olmaları.

E Ticaret operasyon süreçleri , sipariş ve lojistik yönetimi yapılacaktır.

Web sitemiz üzerinde düzenlemeler ve içerik yönetimi yapılacaktır.

Satış arttırıcı kampanyalar ve kurgular düzenlenecektir.

Ajans ve dijital pazarlama ekibine tüm dijital mecralar için içerik üretilmesi konusunda destek verilecektir, yayınlanması sağlanacaktır.(Google Adwords, Instagram, Facebook, Twitter, Youtube, Linkedin vb.).

Gelen yorumlara, sorulara, taleplere cevap verilecek ve raporlanacaktır.

KEMAL TANCA Merter Genel Müdürlükte çalışılacaktır.

-E Ticaret yönetimi konusunda en az 2 yıl tecrübeli,

-E Ticaret operasyon süreçlerine, sipariş ve lojistik yönetimine hakim,

-Nebim programına hakim,

-SQL veri tabanına hakim, html, javascript konusunda bilgisi olan,

-Google Adwords, Facebook Ads, Analytics, SEO, Tag Manager, Data Studio, Display, Retargeting, Affiliate, E-mail marketing, online reklam kampanyaları, viral pazarlama, sosyal medya pazarlama konularında bilgi sahibi,

-Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

-Modayı ve trendleri takip eden, tercihen moda sektöründe deneyimli,

-İleri düzey MS Excel bilgisine sahip,

· Sorumluluğundaki Online mağaza/mağazaların operasyonel işleyişinin kusursuz yürütülmesinden sorumlu olmak,
· İçerik yönetimi ve iş akış süreçlerini yönetmek.
· Online Mağaza müşterilerinin sipariş ve iadeleri ile ilgili taleplerini (iptal/iade işlemleri ) yönetmek,
· Online kanalları analiz edip, daha fazla müşteri trafiği sağlamak için gerekli çalışmaları yapmak,
· Güncel E-ticaret uygulamalarını takip etmek ve uygulamaya almak,
· Online sitelerin geliştirilmesi için projeler geliştirmek ve yönetmek,

· E-ticaret alt yapısı, online site yönetimi ve mağazacılık konusunda en az 1 yıl tecrübeli,
· SEM, SEO, Email Marketing, Affiliate Marketing, Google Adwords, Google Analytics konularında bilgi sahibi,
· Dinamik ortamda çalışmaya yatkın ve yoğun çalışma temposuna alışık,
· Sonuç odaklı, problem çözme ve analiz becerisi gelişkin
· MS Office programlarını etkin biçimde kullanabilen, raporlama yapabilecek,
· İyi seviyede İngilizce bilen.