E-Ticaret Müşteri Temsilcisi İş İlanları

Manage a group of projects associated with development and deployment of new products/services to improve the competition power of Tatil Sepeti in tourism industry with business value driven software projects.

The Responsibilities
Provide direction for teams of internal and external people responsible of projects and related activities

• Define critical activities, decisions, dependencies, deliverables and milestones associated with Agile Project Management
• Establish coordinated schedules for completion of various activities and clearly define accountability for execution
• Lead Tatil Sepeti UX Development Process such as A/B Testing, Heat Map Tracking, Click Map Tracking etc.
• Bring great know-how to product with product management perception.
• Collaborate with product manager and other product owners for related projects associated with the initiative to identify cross project dependencies and assure alignment of schedules
• Assure effective communication with the project team and between the project team and other project teams associated with the initiative
• Closely monitor projects to assure that resources are sufficient to successfully achieve project objectives and initiate actions to adjust resource levels in a change of project scope
• Maintain project documentation including schedules, presentations, publications, references, status reports and other similar documents used and produced by the project team

• Bachelor's degree in Engineering, Management, Computer Information Systems, Business Administration or Professional Project Management Certification
• Familiarity with the full scope of product development functions and processes including concept definition, requirements development, prototype development, design, testing and deployment planning
• Familiarity with Agile/Scrum Project Management Methodologies
• Ability to develop and maintain good working relationships with project team members and stakeholders
• Ability to resolve conflicts and maintain positive attitudes within the team while executing complex activities under tight time constraints
• Familiarity with the full scope of operating functions in ecommerce industry
• 3+ years project management experience relating to product/service process
• Proficiency using MS Project, TFS ALM etc for project scheduling and project management functions
• Excellent command of English both written and spoken
• Military service should be completed for male candidates

E-Ticaret ekibimizde görevlendirilmek üzere, aşağıdaki niteliklere uygun Operasyon Uzmanı / Uzman Yardımcısı arıyoruz.

-Sanal mağazaya ürün girişlerini yapmak,

-Sanal mağazadaki ürünlerin özelliklerinin ve fiyatlarının doğruluğunu ve bulunurluğunu kontrol etmek,

-Sanal mağaza siparişlerinde müşterilere yapılan gönderi sürecini yönetmek,

-Sanal mağaza iade ve iptal işlemlerini takip etmek,

-Online platformdan gelen soru ve yorumlara cevap vermek,

-E-posta trafiğini yönetmek,

-Stok yönetimi takibi ve faturalaşma takibi yapmak,

-Google Adwords hesabını aktif olarak ajans üzerinden yönetmek,

-Google Analytics ve diğer online analiz araçlarını kullanarak sitenin trafiği ile ilgili düzenli raporlar sunulması.

-Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun, e-ticaret sektörünü bilen,

-E-ticaret firmalarının operasyon kısmında deneyimi olan,

-İngilizce bilen (iletişim dili İngilizce olacaktır),

-Google adwords programını en az 2 yıl aktif olarak kullanmış, adwords kampanyaları hazırlamış ve yönetmiş,

-Dijital pazarlama bütçesi yönetmiş, harcamalar sonucu elde edilen üye müşteri ve ciro datalarını günlük, haftalık ve aylık olarak takip edecek,

-Sosyal medya, mobil, e-mail ve affiliate pazarlama konusunda tecrübeli,

-Dijital platformlardaki (e-ticaret, mobil, sosyal alışveriş) trendlerine hakim,

-Tercihen T-Soft ile daha önce çalışmış ve site yönetmiş,

-MS Office programlarına hakim,

-Erkeklerde askerliğini yapmış.

Tumsarf.com E-Ticaret Sitemize "Kategori Sorumlusu" pozisyonunda görev alabilecek

Çalışma arkadaşı arayışımız bulunmaktadır.

- E-Ticaret faaliyetlerinde satışa sunulacak ürünlerin tespit edilmesi

- Rakip fiyat analiz çalışmalarının yapılması

- Yeni ürün için online piyasa araştırmalarının yapılması,

- Ürünlerin satış dengelerini izleyerek satış ve pazarlama politikaları geliştirmek.

- En az lise mezunu,

- E-Ticaret alt yapısı olan web site panelleri ve pazaryerleri panelleri kullanımını bilen ya da öğrenebilecek beceriye sahip,

- Yöneticisi tarafından verilecek işlerin eksiksiz tamamlanması hususunda ve kendi iş tanımları içerisinde sorumluluk alabilen,

- MS Office programlarını kullanabilen,

- Tercihen İstanbul Avrupa Yakası’nda ikamet eden veya İstanbul Kağıthane'de bulunan firmamıza yakın lokasyonda ikamet eden.

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz 360 derece dijital medya hizmetleri veren bir reklam şirketi olan müşterimiz için DİJİTAL REKLAM UZMANI rolünde aday arayışımız bulunmaktadır.

İş tanımı

• Dijital medya hesapları üzerinden ilgili mobil uygulamaların tüm reklam sürecini yönetmek,
• "Facebook Business Manager” ile CPC, CPA, CPM metriklerini takip etmek,
• CTR değerini yükseltecek yaratıcı reklam kurguları üretmek,
• Tasarım ekibiyle beraber çalışıp gerektiğinde reklam bannerları üzerinde revizyonlar yapmak,
• A/B görsel testlerini planlamak, uygulamak ve ölçümlemek,
• Reklam hesaplarındaki her bir banner için bütçeyi doğru şekilde yönetmek,
• Periyodik olarak performans raporlamalarını hazırlamak,
• Dijital trendleri, rakipleri takip etmek; indirme sayısını arttırmak için yeni metodlar geliştirmek.

• Üniversitelerin 4 yıllık eğitim veren bölümlerinden mezun,
• Sosyal medya ve dijital pazarlama alanında en az 2 yıl deneyimli,
• Facebook reklam yönetimi ve Facebook Business Manager ekranları konularında tecrübeli,
• Yüksek bütçeli reklam yönetimi yapmış,
• MS Office uygulamalarına hakim,
• Tercihen İngilizce bilen,
• Analitik düşünme becerisi gelişmiş,
• Ekip çalışmasına yatkın, iletişim konusunda yetenekli, müzakere becerileri gelişmiş,
• Erkek adaylar için askerliğini yapmış ya da en az 2 sene tecilli,
• İstanbul'da ikamet eden/edebilecek.

Nesilden nesile güvenle…

Tüm dünyada en çok bilinen, en güvenilir, en kaliteli, Amerika’nın 1 numaralı çocuk giyim markası Carter's | OshKosh sizleri bizimle çalışmaya davet ediyor.
Sizlerde bizim gibi Carter's | OshKosh’un saygın ve değerli bir üyesi olmak ve bizimle birlikte bu aile içerisinde yer almak istiyorsanız sizleri bekliyoruz.

E-ticaret sitesinin içerik yönetimi ve iş akış süreçlerinin yönetilmesinden birinci derecede sorumlu olmak,

Yıllık satış hedeflerini belirlemek ve hedeflere ulaşmak için satış stratejilerini gelişirmek,

Digital pazarlama süreçlerinde aktif rol oynamak, kampanya yönetimi, site geliştirme faaliyetlerini yürütmek,

E-ticaret ve digital pazarlama alanındaki gelişmeleri takip etmek, rakip analizleri yapmak,

Ürün listeleme, fiyat değişikliği, kategori ağacı düzenlenmesini koordine etmek,

Ajanslarla olan çalışmaları yönetmek,

Kullanıcı deneyiminn iyileştirilmesini sağlamak,

Üniversitenin ilgili bölümlerinden mezun,

E-ticaret süreçlerinde en az 7 yıl tecrübeli,

E-ticaret sistem kullanımı, SEO, Digital Pazarlama ve back office uygulamalarına hakim,

Google Adwords kampanya yönetiminde tecrübe sahibi,

İleri düzeyde İngilizce bilen,

MS Office programlarına hakim,

Raporlama ve analiz araçlarına hakim,

Hızlı büyüme ve değişim yönetebilen, ekip çalışmasına yatkın,

Analitik düşünen ve koordinasyon yeteneğine sahip,

Çözüm ve sonuç odaklı,

Esnek çalışma saatlerine ve yoğun iş temposuna uyumlu,

Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,

E-Ticaret Müdürü aranmaktadır.

İstanbul / Zeytinburnu'nda bulunan deri,kürk, ayakkkabı ve tekstil ihracatı yapan firmamızda;

Yurtdışı internet sitelerine ve müşterilerine bay-bayan ayakkabı pazarlamasını yapacak, müşteri portföyü olan E-Ticaret satış sorumlusu /müşteri temsilcisi alınacaktır.

Not: Firmamız Zeytinburnu Marmaray İstasyonuna 2 dk'lık yürüme mesafesindedir.

• İyi derece de ingilizce konuşabilen ve yazan,
• Ms Office programlarını çok iyi kullanabilen,
• Photoshop kullanabilen,
• Alanında deneyimli,
• Müşteri portföyü olan,
• Tercihen bay eleman arıyoruz.

• Sorumlu olduğu E-Ticaret sistemini kurmak, Yürütmek ve yönetmek·
• E-Ticaret süreçlerinin uçtan uca “ürün tanımlama, stok takibi, sevkıyat, faturalama” takip edilmesi ve raporlamalarının yapılması
• E-Ticaret sitesinin ürün içerik yönetimi planlaması, iş akış süreçlerinin yönetilmesi ve denetimi
• Reklam ve Pazarlama süreçlerini takip etmek ve düzenlemek,Oluşabilecek tüm teknik aksaklılar konusunda çözüm üretmek ve süreçleri takip etmek,
• Dijital süreçlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi konularında projeler üretmek ve uygulamak,
• Haftalık ve aylık satış raporları hazırlamak, kampanyalar organize etmek,
• Kampanyalara yönelik tüm süreçleri organize etmek yönetmek
• Rakip Analizi ve Piyasa Araştırmalarının yapmak

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• E-ticaret oluşum sürecinde yer almış, bu konuda tüm dinamiklere hakim,
• E-Ticaret Sistemi alt yapısını oluşturacak ve yönetecek bilgi ve deneyimde
• Facebook Ads, Google Adwords, Google Analytics vb Google Tool’larını kullanma konusunda bilgi ve deneyim sahibi
• E-Ticaret süreçlerin tüm aşamalarına hakim “Fatura.-Banka-Sevkıyat vb
• İçerik, görsel, fiyat ve ürün özellikleri yönetimi konusunda deneyimli·
• Analitik yönü kuvvetli, problem çözme ve karar alma becerisi gelişmiş,
• Detaya önem veren, müşteri odaklı düşünebilen
• Sözlü ve yazılı etkili iletişim becerisine sahip

E Ticaret operasyon süreçleri , sipariş ve lojistik yönetimi yapılacaktır.

Web sitemiz üzerinde düzenlemeler ve içerik yönetimi yapılacaktır.

Satış arttırıcı kampanyalar ve kurgular düzenlenecektir.

Ajans ve dijital pazarlama ekibine tüm dijital mecralar için içerik üretilmesi konusunda destek verilecektir, yayınlanması sağlanacaktır(Google Adwords, Instagram, Facebook, Twitter, Youtube, Linkedin vb.).

Gelen yorumlara, sorulara, taleplere cevap verilecek ve raporlanacaktır.

-E Ticaret yönetimi konusunda en az 2 yıl tecrübeli,

-E Ticaret operasyon süreçlerine, sipariş ve lojistik yönetimine hakim,

-SQL veri tabanına hakim, html, javascript konusunda bilgisi olan,

-Google Adwords, Facebook Ads, Analytics, SEO, Tag Manager, Data Studio, Display, Retargeting, Affiliate, E-mail marketing, online reklam kampanyaları, viral pazarlama, sosyal medya pazarlama konularında bilgi sahibi,

-Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

-Modayı ve trendleri takip eden, tercihen moda sektöründe deneyimli,

-İleri düzey MS Excel bilgisine sahip,

Ankara'da ikamet eden çalışma arkadaşı arıyoruz.

Luis Bien Kozmetik Firması, çağrı merkezi bünyesinde sürekli büyüyen bir ekiptir. Bu ekibin bir parçası olacak, ekibi yönlendirebilecek, müşterilerimize en iyi hizmeti verebilecek '' ÇAĞRI MERKEZİ TAKIM LİDERİ '' arayışımız mevcuttur.

İnbound çağrı karşılama/satış ve outbound satış ekiplerini hedeflerine ve şirketin belirlediği hizmet düzeylerine ulaştıracak şekilde organize etmek ve yönetmek,
Günlük operasyonu yönetmek, orta vadeli iş ve kaynak planlamasını hazırlamak,
Diğer birimlerle koordine olarak projelerde görev almak,
Verilen hedeflere ulaşılması için gerekli çalışmaları, ölçüm, değerlendirme ve raporlamaları yapmak,
Ekibe yeni ürün, hizmet, kampanyalar, yasal yükümlülükler konusunda bilgi ve eğitim vermek, bilgilerinin güncel olmasını sağlamak.

Üniversite Mezunu,
Çağrı merkezi Takım liderliği pozisyonunda deneyimli,
MS Office programlarını etkin kullanabilen,
İletişim becerileri ve İnsan ilişkileri kuvvetli,
Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,
Planlama ve organizasyon yeteneği gelişmiş,
Dinamik ve yoğun bir tempoda çalışabilecek,
Sorumluluk sahibi, insiyatif kullanabilen,
Raporlama yapabilen ve analitik düşünebilen,,
Tercihen İngilizce bilen,
Takım çalışmasına yatkın,
Çağrı Merkezi Şikayet Yönetiminde deneyimi olan,
Analitik düşünebilen ve raporlama becerisi gelişmiş,
İnbound, outbound, backoffice deneyimi olan,
Satış becerileri gelişmiş, ikna yeteneği kuvvetli.

E-Ticaret ekibimizde görevlendirmek üzere , Stajyer arayışımız bulunmaktadır.

*E-ticaret ve online alışveriş aktivitelere destek vermek,
*Online kampanya süreçlerine destek vermek,
*Edwards.com.tr internet sitesindeki ürün görsel yükleme sürecine destek vermek,
*İnternet sitesine ürün girişlerini yapacak,
*İnternet sitesine ürünlerin özelliklerinin ve fiyatlarının doğruluğunu ve bulunurluğunu kontrol etmek,
*Müşterilere yapılan gönderi sürecini yönetmek,
*İade ve iptal işlemlerini takip etmek,
*E-ticaret sürecinin geliştirilmesine katkıda bulunmak Online platformdan gelen soru ve yorumlara cevap vermek,
*E-posta trafiğini yönetmek,
*Stok yönetimi takibi ve faturalaşma takibi yapmak,
*Ürünlerin depo ve sevk süreçlerine destek olmak

*Müşteri odaklı, etkin iletişim kurabilen,
*Yazılı ve sözlü iletişim yeteneği yüksek,
*MS Office programlarına hâkim,
*Görsel hafızası ve estetik algısı yüksek olan,
*E-ticaret operasyonel süreçlerinde ya da e-ticaret müşteri ilişkileri süreç yönetimine destek olacak,
*İletişimi kuvvetli olan,
*Dinamik yapıda çalışmaya uygun,
*Tercihen Photoshop programlarını temel düzeyde kullanabilen,
*Tercihen Illustrator programlarını temel düzeyde kullanabilen,
*Haftanın en az 3 tam günü staja devam edebilecek,
*Üniversite öğrencisi ya da yeni mezun,

ŞİRKET TANIMI:
Markamızın, Türkiye'de 220'nin üzerinde eczane ve klinikte ürünleri bulunmakta olup, ayrıca yurt dışında 9 farklı ülkede ; Almanya, Amerika, Avusturya, Hollanda, Belçika, Çin, Azerbaycan, Suudi Arabistan ve Irak gibi ülkelerde de bayiilik ve distribütörlükleri bulunmaktadır. Luis Bien, alanında uzman kişilerle birlikte geliştirdiği ürünler ile hızla büyüyen bir marka olma yolunda ilerlerken ekibinde görev alacak telemarketing departmanımıza Satış Destek Müsteri Temsilcisi arkadaşlar aramaktayız. Bu pozisyonda göreve başlayacak olan kişiler, çalışma süreleri boyunca yeni kariyer fırsatlarına da başvurma imkanına sahip olacaktır.
Hem eğlenip,hem de para kazanmak ister misin?
Sektörün en eğlenceli Çağrı Merkezi seni bekliyor. Üstelik dolgun prim fırsatlarıyla.

• Lise veya Ön lisans mezunu ya da Üniversite Öğrencisi
• Proaktif ve çözüm odaklı
• Öğrenmeye hevesli ve gelişmeye açık
• E-ticaret ve satış alanında kendini geliştirmek isteyen
• Takım çalışmasına yatkın
• Dinamik, azimli ve konuşmayı seven,
• Telefonda ikna ve iletişim kabiliyeti yüksek, ses tonu ve diksiyonu düzgün,
• Çalışma disiplini ile fark yaratacak
• Satış bölümünde min. bir sene tecrübeli
• Dikkatli ve özenli çalışma disiplinine sahip Maaş + Yemek + SSK + Yüksek Prim

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

- İnternet ve TV reklamları sonucunda tarafımıza talep bırakıp, başvuru yapan son kullanıcılar (potansiyel müşterilerimiz) , ürün hakkında bilgi almak ya da ürün satın almak isteyen kişilere maksimum şekilde satış yapmak,
· Müşteriden gelen çağrılarda teknik ve ilgili tüm talepleri karşılayarak çözüm sağlanmasından sorumlu olmak
· Gelen taleplere müdahale ederek gerekli yönlendirmeleri yapmak
· Satış biriminde mail ve telefon ile gelen müşteri taleplerine dönüş yapabilmek
· Çağrı Merkezi müşterilerine ürünleri ilgili belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetinin sağlamak ve bu süreçlerin takibini yapmak,
· Çağrı Merkezi temel performans hedeflerini gerçekleştirmek üzere sonuç ve hedef odaklı çalışmak,

Firmamızın Çağlayan'da ve Yeni Bosnada bulunan mağazalarında görevlendirilmek üzere Cep Telefonu, TV, Notebook, Beyaz Eşya ve Elektronik Ürünlerin tanıtımını ve satışını yapacak bay/bayan personeller alınacaktır.

Elektronik ürünler konusunda bilgili,
Algısına güvenen,
Telefonla arayan yada mağazalarımıza gelerek ürünler hakkında bilgi almak isteyen müşterilerimizin ihtiyacına göre ürün önerecek,
Tercihen üniversite veya yüksek okul mezunu,
Satış pazarlama alanında en az 2 yıl tecrübeli,
İletişim becerisi yüksek
Takım çalışmasına uyumlu,
Diksiyonu düzgün,
İkna yeteneği olan
Empati yapabilen
İyi derecede ofis programlarına ve internete hakim

Eğitici Oyuncak ve kırtasiyesi malzemesi üreticisi olan firmamıza;

Belirttiğimiz iş tanımına uygun 'Reklam,Pazarlama ve E-ticaret yetkilisi ' BAYAN çalışma arkadaşı aramaktayız

• Reklam stratejileri oluşturabilecek ve kontrol edip raporlama yapacak.
• Facebook,Instagram ve You tube vs gibi alanlarda medya bölümünü yönetmek ,sosyal paylaşım sitelerin de marka bilinirliğinin ve iletişimin gerçekleşmesini sağlamak .Reklam ve tanıtımını yapmak .
• N11,Hepsi Burada,Gitti Gidiyor,Aliexspres ,Amazon vb gibi satış platformlarında satış yapma becerisine sahip.
• Satış öncesi ve sonrasında gelen öneri ve şikayetleri hızlı bir şekilde yönetip,ilgili birimin bilgilendirmesi.
• E-Ticaret sitesi sayfasının geliştirilmesi,organizasyonu,entegrasyonun yapılıp ,yönlendirici sayfalara köprü kurmak.
• Sitemizde ve pazar yerlerindeki satış kanallarımızın güncel olarak tutma (ürün,içerik,stok,fiyat,satış,sevkiyat ve kampanyalar vb.) sağlayacak.
• Gerekli video ve resimler çekip kampanyalar oluşturmak .
• Ürünlerle ve kampanyalarla ilgili hem site üzerinden hemde müşterilerimize bilgilendirme yapılması.

• MS Office ve Photoshop konusuna iyi derecede hakim
• E-ticaret alanında tecrübeli.
• SEO bilgisine sahip
• Google adwords kampanya yönetiminde tecrübeli.
• Sosyal medya kullanılmasında aktif rol oynayacak
• Diksiyonu düzgün,iletişimi kuvvetli .

Anne&Bebek bakım ve elektronik ürünleri , Oyuncak ,Tüketici Elektroniği ithalatı ve dağıtımı konusunda faaliyet gösteren E-fatura mükellefi firmamız bünyesinde; İstanbul Dünya Ticaret Merkezi’ndeki genel merkezimizde görevlendirilmek üzere; anne&bebek ürünleri satışı yapan e-mağazamızın E-Ticaret Direktörü’ne bağlı olarak tüm ticari ürün yönetimini yapacak, ekip arkadaşları ile koordineli çalışacak çalışma arkadaşı aramaktayız:

• Dijital pazarlama ve sosyal medya stratejileri geliştirilmesi, yaratıcı kampanya fikirleri oluşturulması ve bunların uygulamaya geçirilerek sonuçlarının raporlanması,
• Hedef kitleye uygun online iletişim ve satış pazarlama stratejilerinin geliştirilmesi ve yönetilmesine destek verilmesi,
• Tedarikçi firmalar ile ilgili kategoriye ilişkin görüşmelerin yapılması ve haftalık fiyat revizyonlarının sisteme tanımlanması ,
• Rakip fiyat analiz çalışmalarının yapılması,
• Mağaza içi uygulanacak tüm kampanyaların planlanması,
• Gerçekleşen kampanyaların performans değerlendirme analizlerinin ve raporlamasının yapılması,
• Yeni ürün için piyasa araştırmalarının yapılması,
• Aylık insert çalışmalarının yürütülmesi,
• Sisteme yeni ürünlerin tanımlanması ,
• Değişiklik, indirim, iade vb. işlemlerde tüm sürecin takibinin yapılması,
• Müşterilerden gelen telefon ve mail trafiğinin yönetilmesi,
• E-ticaret süreçlerinin uçtan uca (ürün tanımlama, stok takibi, sevkiyat, kargo takibi , faturalama vb.) takip edilmesi ve raporlanması

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• E-Ticaret alanında en az 3 yıl deneyimli,
• Tercihen Google Adwords ve SEO yönetimi yapmış, satış kampanyaları düzenleme tecrübesi olan,
• Kategori yönetimi, XML entegrasyonu, stok yönetimi konularında deneyimli,
• Internet teknolojilerindeki değişiklikleri takip ederek projeleri koordine edecek ve geliştirecek altyapıya sahip olan,
• Sosyal medya ve web trendlerini yakından takip eden,
• Tercihen Anne-Bebek ürünleri kategorilerinde deneyimli ve T-soft E-ticaret paneli tecrübesi olan ,
• N11,Hepsiburada,Gittigidiyor vb. pazar yerleri panel kullanımı konusunda tecrübeli ,
• Takım çalışmasına yatkın, planlama, organizasyon, koordinasyon becerisi gelişmiş,
• İletişimi ve ilişki yönetimi kuvvetli, analitik, dikkatli ve sonuç odaklı,
• Microsoft Office programlarına hakim,
• Yoğun iş temposuna ayak uydurabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• Tercihen İstanbul Avrupa Yakası’nda ikamet eden.

• Whatsapp, Instagram, Facebook, canlı sohbet ve telefonla gelen talepler doğrultusunda ihtiyaçlar belirlenerek, ürünler hakkında bilgi vermek ve satışın gerçekleşmesini sağlamak.
• Şirket içi uygulamalara istinaden belirlenen outbound aramaları gerçekleştirmek,
• Gelen müşteri talep ve şikayetlerinin çözüme kavuşturulması,
• Mevcut e-ticaret yazılımına sipariş girilmesi ve müşteriye ulaşıncaya kadar geçen sürecin takibi,
• Şirket satış hedefleri ile uyumlu bireysel hedeflerini gerçekleştirmek,
• Satış ile ilgili tüm faaliyet ve sorumlulukların yerine getirilmesini sağlamak,

görevlerinde bulunabilecek '' ÇAĞRI MERKEZİ SATIŞ TEMSİLCİSİ '' arayışımız bulunmaktadır.

• Minumum 2 yıl tecrübesi olan,
• Stres yönetiminde yetkin,problem çözme konusunda yetenekli,
• Tercihen Çağrı Merkezi ve Satış Kanalı tecrübesi olan,
• İkna yeteneğine sahip, özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Hızlı klavye kullanabilen,
• Bilgisayar bilgisine sahip ve internet kullanımına hakim,
• Ses tonu ve diksiyonu düzgün,
• Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen,
• Hedef odaklı çalışabilen,
• Ofis ortamında çalışmak isteyen,
• Satış yapmaktan keyif alan.

• E-ticaret sitesinin güncelliğini (ürün, fiyat, içerik, kampanyalar vs.) sağlayacak,
• Ürün stok takiplerinin düzenli olarak kontrolünü yapacak,
• Rakip firmaların satış sitelerini takip ederek, olası pazar hamlelerine zamanında yanıt verecek,
• Yapılan satışların süreçlerini yönetecek,
• Üye sayısı ve satışları arttırmaya yönelik çalışmalar yapacak,
• Satış öncesi ve sonrası gelen müşteri öneri ve şikâyetlerinin dönüş sürecini etkin bir şekilde yönetecek ve gerekli şirket içi bilgilendirmelerini yapacak,
• Üyelere kampanya ve ürünlerle alakalı bilgilendirmenin hem site üzerinden hem de mailing (veya başka araçlar ile) yolu ile yapılmasının sağlayacak,
• Tüm e-ticaret satış ve süreçlerine ilişkin gerekli raporlamaları yapacak
• E-ticarete gelen siparişlerin takibinin yapılıp, zamanında çıkartılması ve müşteriye eksiksiz tesliminin sağlanması ile tüm paketleme ve sevkiyat faaliyetlerini takip ederek koordinesinden sorumlu olacak,
• E-ticaret için ayrılan stoğun doğruluğunun takibi ve düzenini sağlamaktan da sorumlu olacak,
• E-ticaret lojistik ekibinin yönetimi ve çalışmasından sorumlu olacak, performans takibi yapacak,
• İlgili birim depo alanı ve tüm lojistik merkezi içerisinde giriş, çıkış ve stok kontrol gibi tüm ana süreçleri barındıran ve tüm alt süreçlerde de ürünlerin hasarsız bir şekilde ilgili amaç için hareketinden ve kontrolünden sorumlu olacak,
• Gerektiğinde kargo ve dış tedarikçilerle iletişim kurarak, dış süreçleri yönetecek,
• Hasar/eksik vb. durumların raporlamasını yapacak,
• Ürün yerleştirme ve adresleme ile ürün toplama süreçlerini takip edecek ve yönetecek, ilgili ekiplere raporlayacak,
• İade ürünlerin mal kabul ve yerleştirme operasyonlarını koordine edecek, ilgili birimlerle iletişimin kurulması ve iade süreçlerinin tamamlanmasında aktif rol alabilecek,
• Etiketleme, barkod güncelleme katma değerli hizmetlerin gerçekleşmesini sağlayacak birimler ile kordine halinde olma,
• Bağlı bulunduğu yöneticisi ve iş süreçlerinden sorumlu olduğu birim yöneticilerine gerekli raporlama ve bilgilendirmeleri yaparak ekip içi düzenli iletişimi sağlayacak,

• Online satış(E-ticaret) ve online tanıtım (mailing,online reklamlar,google adwords, sosyal medya) ve satış yönetimi konusunda bilgi ve birikimi olan,
• Google adwords kampanya yönetiminde tecrübe sahibi,
• Nebim V3 - MS Office ve Photoshop programlarını iyi düzeyde kullanabilen,
• Tercihen CRM konusunda deneyimli,
• E-ticaret alanında en az 3 yıl tecrübesi olan,
• En az orta seviye HTML/CSS bilen,
• SEO bilgisine sahip, bu konuda çalışma yapmış,
• Sosyal medya kullanımına hâkim,
• Ileri seviyede ingilizce bilen

Tercihen üniversitelerin lisans veya ön lisans bölümlerinden mezun

• E-ticaret ve pazaryeri’nde yer alan ürünlerin satışa açılma süreçlerini takip etmek ve yönetmek,
• E-ticaret sitesinde yer alan ürünlerin fiyat, renk, stok vb kontrollerini sağlamak,
• Satışa açılacak ürünlerin içeriği, teknik bilgileri ve ürün görsellerini hazırlamak, hazırlanan listeleri kontrol etmek ve siteye yüklemek,
• Satışı yapılacak ürünlere ait detaylı bilgileri düzenlemek ve takip etmek,(resim, içerik, özellik, fiyat, tanıtım, banner vb.)
• Müşteri memnuniyet süreçlerini yakından takip etmek ve müşterilerle mail, sms, telefon vb. çeşitli iletişim araçları ile şikayetleri ve sorularına yönelik iletişimde bulunmak,
• Ürün ve kategori bazında stok ve satış analizini düzenli yapmak,
• Sistemde yaşanan sıkıntıları tespit etmek ve çözümü için öneriler geliştirmek,
• Ürünlerin satış dengelerini izleyerek satış ve pazarlama politikaları geliştirmek,
• Online reklam süreçlerinde ilgili ajanslar ile koordinasyonu sağlamak,
• Yeni kampanyalar ile uygulamalar konusunda yaratıcı fikirler üretmek ve bu fikirleri site üzerinde uygulamak,
• Depo bölümüyle irtibat halinde çalışarak stok ve sevkiyat takibi yapmak,
• İlgili departmanlar ve çözüm ortakları ile koordineli çalışarak süreci yönetmek.

• Üniversite mezunu,
• Online reklam ve satış konularında bilgi sahibi olan,
• E-ticaret sitelerinde 2-5 yıl arası deneyimli,
• E-ticaret alt yapısı, internet sitesi yönetimi, web platformları sistemleri konularında tecrübeli,
• Nebim V3 ve Excel programlarını iyi derecede bilen,
• Lojistik süreçlerine hakim,
• Raporlama ve analiz araçlarına hakim,
• Sonuç Odaklı, araştırmacı, yenilikçi, yaratıcı ve sürekli gelişmeye açık,
• Dinamik çalışma ortamına ayak uydurabilecek, takım çalışmasına yatkın,
• İzmir'de ikamet eden,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

Hazır Giyim ve Mağazacılık sektöründe faaliyet gösteren Miniço Çocuk Dünyası'nın Arnavutköy/ Haraççı 'da bulunan E- Ticaret departmanında görev alacak, E-Ticaret sitemiz için "Müşteri İlişkileri ve Satış Sonrası Hizmetlerde" görev alacak çalışma arkadaşları aramaktayız.

• 18-40 Yaş Arası,
• Lise, Meslek Yüksek Okulu/Üniversite Mezunu,
• MS Office Programlarına Hakim,
• Diksiyonu düzgün
• Ekip çalışmasına yatkın ve sorumluluk sahibi,
• Tercihen Arnavutköy/ Haraççı bölgesinde ikamet eden veya ulaşım sorunu olmayan Bayan çalışma arkadaşları aramaktayız...

Sektöründe lider olarak faaliyet gösteren firmamızın E-ticaret departmanlarında değerlendirmek üzere "GENEL BAŞVURU" alımlarımız başlamıştır.

- Dijital Pazarlama Uzmanı

- Sosyal Medya hesap yöneticisi

- E-Ticaret Uzmanı

- Bilgi İşlem Uzmanı

- Grafik Tasarım Uzmanı

- Ön Muhasebe personeli

- Çağrı merkezi müşteri temsilcisi

Genel Başvuru ilanına yapılan başvurular aday veritabanında saklı tutulacak, niteliklerinize yetkinliklerinize uygun pozisyonlar oluşması durumunda ihtiyaçlar doğrultusunda değerlendirmeye alınacaktır.

• Önlisans / Lisans mezunu
• Analitik bakış açısı ve problem çözme becerisine sahip olan
• Teknolojiyi ve yenilikleri yakından takip eden, öğrenmeye ve gelişmeye açık
• Yazılı ve sözlü iletişimi becerisi yüksek olan
• Ekip çalışmasına yatkın olan
• MS Office programlarını etkin olarak kullanabilen
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olan
• İzmir'de ikamet eden/edebilecek olan

1987 yılında Hüsnü M. Özyeğin tarafından kurulan Fiba Grubu, bugün ulusal ve uluslararası piyasaların saygın ve bilinirliği yüksek bir katılımcısıdır. Fiba Holding’e bağlı olan Fiba Perakende Grubu Banana Republic, Gap ve Marks&Spencer mağazalarını Türkiye’de açmaya ve işletmeye tek yetkilidir. Ayrıca Marks&Spencer ve Gap için Rusya ve Ukrayna’da da mağaza açma ve işletme yetkisine sahiptir.

Fiba Perakende Grubu’nun Kozyatağı'nda yer alan Merkez Ofisi’nde değerlendirilmek üzere, gap.com.tr ve marksandspencer.com.tr sitelerinden sorumlu olarak çalışacak, aşağıdaki niteliklere sahip “E-Ticaret Operasyonları Uzman Yardımcısı” arayışımız vardır.

• Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun
• Tercihen E-Ticaret operasyonları veya Lojistik alanında 2 yıl deneyimli
• MS Office uygulamalarına hakim ve etkin kullanabilen
• Yazılı ve sözlü iletişim becerileri gelişmiş
• Müşteri ilişkilerini başarıyla yürütebilecek
• Planlama ve koordinasyon becerisi gelişmiş
• Tercihen İngilizce bilen

• E-Ticaret sitelerinin operasyonel ve sistemsel kontrollerini günlük olarak gerçekleştirmek,
• Yazılım firması, IT sistemleri, depo arasındaki bilgi alışverişinin doğru ve eksiksiz olarak çalışmasını sağlamak,
• Müşteri hizmetlerine gelen talep ve şikayetleri çağrı merkezi ile birlikte yöneterek maksimum müşteri memnuniyetini sağlamak,
• Müşteri hizmetleri tarafında gelişmeleri takip ederek müşteri memnuniyeti odaklı çözümler üretmek,
• E- Ticaret platformlarındaki güncellemeleri ve yenilikleri takip ederek farklı entegrasyon ve geliştirmeler için fikir üretmek ve proje gerçekleştirmek,
• Ödeme sistemlerinin doğru çalıştığının kontrolünü sağlamak,
• E-Ticaret mağazalarının ihtiyaçları doğrultusunda depo ile paralel olarak gerekli materyallerin satın alma planlamalarını ve stok takibini gerçekleştirmek,
• E-Ticaret sitelerinin geliştirilmesi ve müşterilere sorunsuz şekilde hizmet verebilmesi için gerekli tüm çalışmalara destek vermek,
• Sipariş sürecinde yaşanan stok kaynaklı temin problemlerini mağazalardan veya ana depodan tedarik ederek müşteriye eksiksiz ürün gönderimi yapılmasını sağlamak,
• Kargo firmaları ile belirli periyotlarda toplantılar düzenleyerek mevcut performansın iyileştirilmesi, geliştirilmesi adına çalışmalar yapmak ve performanslarını takip etmek,
• Marketplace süreçlerindeki kargo ve iade süreçlerinin takibini yapmak,

*Fiba Perakende Grubu, her türlü ayrımcılıktan kaçınmayı, işe alım süreçlerinde fırsat ve cinsiyet eşitliği ilkesine saygı göstermeyi taahhüt eder.

· Sorumluluğundaki Online mağaza/mağazaların operasyonel işleyişinin kusursuz yürütülmesinden sorumlu olmak,
· İçerik yönetimi ve iş akış süreçlerini yönetmek.
· Online Mağaza müşterilerinin sipariş ve iadeleri ile ilgili taleplerini (iptal/iade işlemleri ) yönetmek,
· Online kanalları analiz edip, daha fazla müşteri trafiği sağlamak için gerekli çalışmaları yapmak,
· Güncel E-ticaret uygulamalarını takip etmek ve uygulamaya almak,
· Online sitelerin geliştirilmesi için projeler geliştirmek ve yönetmek,

· E-ticaret alt yapısı, online site yönetimi ve mağazacılık konusunda en az 1 yıl tecrübeli,
· SEM, SEO, Email Marketing, Affiliate Marketing, Google Adwords, Google Analytics konularında bilgi sahibi,
· Dinamik ortamda çalışmaya yatkın ve yoğun çalışma temposuna alışık,
· Sonuç odaklı, problem çözme ve analiz becerisi gelişkin
· MS Office programlarını etkin biçimde kullanabilen, raporlama yapabilecek,
· İyi seviyede İngilizce bilen.

Tiffany&Tomato; şehirli, eğitimli, modern, sosyal hayatı olan gençlere ve genç yaşayan herkese hitap eden; günün trendlerini benimseyen ve gençliğin modasına yön veren bir dünya markasıdır.

90’lı yıllardan günümüze damgasını vuran marka, fast fashion dinamiklerine ayak uydurarak sektördeki yerini sağlamlaştırmıştır. Türkiye’nin dört bir yanındaki mağazaları ve online satış sitesi ile Tiffany&Tomato, ürettiği zengin renk ve model alternatiflerinden oluşan koleksiyonlarını modayı seven herkes için ulaşılabilir hale getirmeyi hedefler.

Şık ve rahat olmak isteyen genç ve genç yaşayanların markası Tiffany&Tomato, yenilenen yüzüyle müşterilerine hizmet sunmaya devam ediyor.

• Site içerik yönetimi süreçlerinden sorumlu olacak,
• Tüm ürünlere ait verilerin ve görsellerin doğru şekilde içerik akışını sağlayacak,
• Ürün fiyat , satış ve stok analizleri yapacak,
• Online marketing süreçlerinde ilgili ajanslar ile koordinasyonu sağlayacak.
• Satışı yapılacak tüm ürünlerin içerik güncelliğini takip etmek

• E-ticaret sektöründe satış ve pazarlama alanında en az 2  yıl deneyimi olan, 
• E-ticaret sitesi ve operasyonlarını yönetmiş olan,
• İnternet teknolojilerine yatkın, projeleri koordine edecek ve geliştirecek teknolojik bilgiye sahip olan,
• Online reklam ve satış konularında bilgi sahibi olan,
• Sosyal medya, web trendleri ve gelişen teknolojiyi yakından takip eden,
• Microsoft Office programlarına hakim,