Müşteri İlişkileri Sorumlusu İş İlanları

İzmir’de yürüttüğümüz inbound operasyonumuzda, kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla çağrıları yanıtlayacak ve destek verecek ekip arkadaşları arıyoruz.

Müşteri Danışmanı olarak göreviniz, unutulmaz bir müşteri deneyimi yaşatmak ve en önemlisi yaptığınız işe değer katmak.

• Proje çalışma saatlerimiz 08:00-00:00 arasında olup, bu rol vardiyalı çalışabileceğiniz tam zamanlı bir görevdir.
• Görevinize başlamadan önce eğitim ile müşteri hizmetleri alanında en iyisi olma fırsatı veriyoruz.

Globalde bir numaralı hizmet sağlayıcısı olan Webhelp’te katma değeri Müşteri Danışmanlarımız yaratır. Değer katmaya ve unutulmaz bir müşteri deneyimi yaşatmaya var mısın?


Webhelp olarak; Dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. İş çözümleri, yenilikçi, yaratıcı, daha çok büyümeyi hedefleyen, işini severek yapan ve bu sevgiyi müşterilerimize samimiyetle yansıtan 28 ülkede 40.000+ çalışanımızla aynı çatı altında hizmet veriyoruz. Webhelp Türkiye olarak; İstanbul, İzmir, Yozgat, Van ve Bingöl lokasyonlarımızda; Müşteri deneyiminde mükemmellik sağlayan hizmetlerimizin altına imzamızı atmaya istikrarlı olarak devam ediyoruz.
Misyonumuz; işimizi aşkla,tutkuyla yapmak ve başarı basamaklarını çalışanlarımızla el ele tırmanmak. İş süreçlerimizi, inovatif düşünce, mutlu ve bağlı çalışan, çözüm odaklı yaklaşım, iç ve dış müşterilerimizle aynı dili konuşmak kapsıyor. İhtiyaç duyduğunuz her yeni adımda tecrübemizle hep yanınızdayız.

Büyük bir Havayolu şirketinin müşterilerine danışmanlık yapmak ister misiniz?
Peki potansiyelinizi gerçekleştirebileceğiniz, büyüyebileceğiniz, bulunmaz bir kariyer fırsatıyla iş dünyasına giriş yapmak?

Kariyerinize muhteşem bir başlangıç yapmak için Webhelp İzmir tam size göre!
Dünya Lideri markalara destek verdiğimiz, eğlenceli bir ofiste, enerjik ve muhteşem bir ekiple çalışma fırsatı sunuyoruz.

• Çözüm odaklıysanız,
• İletişim kabiliyetinize ve diksiyonunuza güveniyorsanız,
• Takım çalışmasına yatkınsanız,
• Dinamik ve yoğun tempoya ayak uydurabilirim diyorsanız,
• Anadil seviyesinde Almanca bilgisine sahipseniz, (2.dil tericih sebebidir)
• Akıcı Türkçe konuşabiliyorsanız,

Size bir teklifimiz var, gelin Webhelp ekibine katılın…

Webhelp bünyesinde büyük bir Havayolu firmasının Müşteri Danışmanı olarak hizmet verecek, enerjik, iletişimi kuvvetli, müşteri odaklı, gelişmeye ve öğrenmeye açık ekip arkadaşları arıyoruz.

Webhelp Kurum olarak ayrımcılık karşıtı felsefeyi benimsemektedir. Gerekli nitelikleri sağlayan tüm adayların, dil, din, ırk, renk, cinsiyet, etnik köken, engel durumu ya da toplumdaki statüsüne bakılmaksızın başvurusu değerlendirilmektedir.

Deine Aufgaben:

• Telefonische Betreuung von Kunden

• Aktives Zuhören und Gute Beratung

• Lösungsorientierte Verwaltung

Wir bieten Dir:

• Angenehme Arbeitsatmosphäre

• Hervorragende Aufstiegschancen

• Nettolohn + Bonus

• AGI

• Essen

• Shuttle-service

Wir suchen Kundenberater im Bereich E-Commerce an unserem Standort in Istanbul (Ümraniye)

• Sehr gute Deutschkenntnisse ( Englisch ist ein Plus)

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit

• Service-orientierte, positive, enthusiastische und selbstsichere Persönlichkeit

• Teamfähigkeit

• Allgemeine PC-Kenntnisse

Webhelp olarak; dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. Avrupa’nın en büyük dış kaynak hizmet sağlayıcılarından Webhelp, dünya genelinde 28 ülkede, 40.000+ kişilik güçlü kadrosu ile; çağrı, sosyal ve dijital kanallar üzerinden Müşteri Hizmetleri, Telesatış, Tahsilat, Teknik Destek, Acil Yol Yardım Hizmetleri üzerinde uzmanlaşmış, küresel bir iş süreçleri dış kaynak hizmet sağlayıcısıdır. Webhelp Türkiye olarak İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van’da toplam 5 lokasyon ve 3.000 çalışanımızla müşterilerimize katma değerli hizmetler sunmaktayız.

Van lokasyonumuzda çalışacak;

• Türkiye İş Kurumuna kayıtlı ve yasa gereği engelli kapsamında değerlendirilebilecek,
• Engellilik derecesi %40 ve üzerinde olan,
• Engel durumu ofis içinde aktif çalışmasına uygun olan,
• 09:00 - 18:30 saatleri arasında çalışacak,
• Bilgisayar kullanma becerisine sahip,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik, disiplinli ve takipçi, sorumluluk sahibi, çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek,
• Diksiyonu düzgün, güler yüzlü, pozitif adaylar

Webhelp olarak; dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. Avrupa’nın en büyük dış kaynak hizmet sağlayıcılarından Webhelp, dünya genelinde 28 ülkede, 40.000+ kişilik güçlü kadrosu ile; çağrı, sosyal ve dijital kanallar üzerinden Müşteri Hizmetleri, Telesatış, Tahsilat, Teknik Destek, Acil Yol Yardım Hizmetleri üzerinde uzmanlaşmış, küresel bir iş süreçleri dış kaynak hizmet sağlayıcısıdır. Webhelp Türkiye olarak İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van’da toplam 5 lokasyon ve 3.000 çalışanımızla müşterilerimize katma değerli hizmetler sunmaktayız.

İzmir lokasyonumuzda çalışacak;

• Türkiye İş Kurumuna kayıtlı ve yasa gereği engelli kapsamında değerlendirilebilecek,
• Engellilik derecesi %40 ve üzerinde olan,
• Engel durumu ofis içinde aktif çalışmasına uygun olan,
• 09:00 - 18:30 saatleri arasında çalışacak,
• Bilgisayar kullanma becerisine sahip,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik, disiplinli ve takipçi, sorumluluk sahibi, çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek,
• Diksiyonu düzgün, güler yüzlü, pozitif adaylar

Webhelp olarak; dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. Avrupa’nın en büyük dış kaynak hizmet sağlayıcılarından Webhelp, dünya genelinde 26 ülkede, 35.000 kişilik güçlü kadrosu ile; çağrı, sosyal ve dijital kanallar üzerinden Müşteri Hizmetleri, Telesatış, Tahsilat, Teknik Destek, Acil Yol Yardım Hizmetleri üzerinde uzmanlaşmış, küresel bir iş süreçleri dış kaynak hizmet sağlayıcısıdır. Webhelp Türkiye olarak İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van’da toplam 5 lokasyon ve 4.000 çalışanımızla müşterilerimize katma değerli hizmetler sunmaktayız.

İstanbul lokasyonumuzda çalışacak;

• Türkiye İş Kurumuna kayıtlı ve yasa gereği engelli kapsamında değerlendirilebilecek,
• Engellilik derecesi %40 ve üzerinde olan,
• Engel durumu ofis içinde aktif çalışmasına uygun olan,
• 09:00 - 18:30 saatleri arasında çalışacak,
• Bilgisayar kullanma becerisine sahip,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik, disiplinli ve takipçi, sorumluluk sahibi, çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek,
• Diksiyonu düzgün, güler yüzlü, pozitif adaylar

İzmir’de yürüttüğümüz Inbound operasyonumuzda, kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla çağrıları yanıtlayacak ve destek verecek ekip arkadaşları arıyoruz.

Müşteri Danışmanı olarak göreviniz, unutulmaz bir müşteri deneyimi yaşatmak ve en önemlisi yaptığınız işe değer katmak.

Görevinize başlamadan önce eğitim ile müşteri hizmetleri alanında en iyisi olma fırsatı veriyoruz. Globalde bir numaralı hizmet sağlayıcısı olan Webhelp’te katma değeri Müşteri Danışmanlarımız yaratır.

Değer katmaya ve unutulmaz bir müşteri deneyimi yaşatmaya var mısın?

Webhelp olarak; Dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. İş çözümleri, yenilikçi, yaratıcı, daha çok büyümeyi hedefleyen, işini severek yapan ve bu sevgiyi müşterilerimize samimiyetle yansıtan 28 ülkede 40.000+ çalışanımızla aynı çatı altında hizmet veriyoruz. Webhelp Türkiye olarak; İstanbul, İzmir, Yozgat, Van ve Bingöl lokasyonlarımızda; Müşteri deneyiminde mükemmellik sağlayan hizmetlerimizin altına imzamızı atmaya istikrarlı olarak devam ediyoruz. Misyonumuz; işimizi aşkla,tutkuyla yapmak ve başarı basamaklarını çalışanlarımızla el ele tırmanmak. İş süreçlerimizi, inovatif düşünce, mutlu ve bağlı çalışan, çözüm odaklı yaklaşım, iç ve dış müşterilerimizle aynı dili konuşmak kapsıyor. İhtiyaç duyduğunuz her yeni adımda tecrübemizle hep yanınızdayız.

Büyük bir Teknoloji şirketinin müşterilerine danışmanlık yapmak ister misiniz?

Peki potansiyelinizi gerçekleştirebileceğiniz, büyüyebileceğiniz, bulunmaz bir kariyer fırsatıyla iş dünyasına giriş yapmak?

Kariyerinize muhteşem bir başlangıç yapmak için Webhelp İzmir tam size göre!

Dünya Lideri markalara destek verdiğimiz, eğlenceli bir ofiste, enerjik ve muhteşem bir ekiple çalışma fırsatı sunuyoruz.

• Çözüm odaklıysanız,
• İletişim kabiliyetinize ve diksiyonunuza güveniyorsanız,
• Takım çalışmasına yatkınsanız,
• Dinamik ve yoğun tempoya ayak uydurabilirim diyorsanız,
• İleri seviyede İngilizce bilgisine sahipseniz,
• Akıcı Türkçe konuşabiliyorsanız,

Size bir teklifimiz var; Gelin Webhelp ekibine katılın…

Webhelp bünyesinde büyük bir Teknoloji firmasının Müşteri Danışmanı olarak hizmet verecek, enerjik, iletişimi kuvvetli, müşteri odaklı, gelişmeye ve öğrenmeye açık ekip arkadaşları arıyoruz.

Webhelp Kurum olarak ayrımcılık karşıtı felsefeyi benimsemektedir. Gerekli nitelikleri sağlayan tüm adayların, dil, din, ırk, renk, cinsiyet, etnik köken, engel durumu ya da toplumdaki statüsüne bakılmaksızın başvurusu değerlendirilmektedir.

• En az lise mezunu,
• 7/24 vardiyalı çalışabilecek,
• 18-35 yaş aralığında,
• İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
• İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
• Çözüm odaklı, Takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
• Inbound, Outbound ve Tahsilat ekiplerinde görev alacak Müşteri Danışmanları aramaktayız.

2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 35 ülkede 50.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 4.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 35 ülkede 50.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 4.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

• En az lise mezunu,
• 7/24 vardiyalı çalışabilecek,
• 18-35 yaş aralığında,
• İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
• İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
• Çözüm odaklı, Takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
• Inbound, Outbound ve Tahsilat ekiplerinde görev alacak Müşteri Danışmanları aramaktayız

• En az lise mezunu,
• 7/24 vardiyalı çalışabilecek,
• 18-35 yaş aralığında,
• İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
• İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
• Çözüm odaklı, Takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
• Inbound, Outbound ve Tahsilat ekiplerinde görev alacak Müşteri Danışmanları aramaktayız.

Webhelp olarak; dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. Avrupa’nın en büyük dış kaynak hizmet sağlayıcılarından Webhelp, dünya genelinde 26 ülkede, 35.000 kişilik güçlü kadrosu ile; çağrı, sosyal ve dijital kanallar üzerinden Müşteri Hizmetleri, Telesatış, Tahsilat, Teknik Destek, Acil Yol Yardım Hizmetleri üzerinde uzmanlaşmış, küresel bir iş süreçleri dış kaynak hizmet sağlayıcısıdır. Webhelp Türkiye olarak İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van’da toplam 5 lokasyon ve 4.000 çalışanımızla müşterilerimize katma değerli hizmetler sunmaktayız.

Çağrı Merkezi Müşteri Hizmetleri ekibinde yetiştirilmek üzere inbound ve backoffice departmanlarında görev alacak Takım Arkadaşları aranmaktadır.

• Üniversitelerin Bankacılık ve Sigortacılık MYO’ larından mezun,
• İşkur tarafından en az %40 engel raporu olan,
• Bankacılık ve sigortacılık alanında kariyerine devam etmek isteyen,
• Diksiyonu düzgün, Kendini etkili ifade edebilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli,

CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 6.000 Service Professionals bieten an 19 Standorten in 9 Ländern internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau.

Wir suchen für unseren Standort Izmir ab sofort eine/n Kundenberater/in für ein Telekommunikationsunternehmen.

Was wir bieten:

• Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
• Ein hochmotiviertes und engagiertes Team sowie ein Top-Auftraggeber
• Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
• Fixum pro Monat und Qualitätsbonus
• Catering & Shuttle Services

Was wir erwarten:

• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Ausgeprägtes Kommunikationstalent
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse
• Strukturiertes und serviceorientiertes Arbeiten
• Lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Flexibilität, Verlässlichkeit, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit

Wir freuen uns auf eine aussagekräftige Bewerbung an jobs.izmir@yourccc.com oder über www.yourccc.com/tr/jobform/

Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

Turkcell Superonline Abone Merkezinde, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek

ENGELLİ ÇAĞRI MERKEZİ PERSONELİ aramaktayız.

• Engel derecesi % 40 ve üzeri olan ,
• Türkiye İş Kurumuna kayıtlı ve yasa gereği engelli kapsamında değerlendirilebilecek ,
• Engel durumu aktif çalışmasına engel olmayan ,
• Ekip çalışmasına yatkın ,
• Sorumluluk sahibi ,
• Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan ,
• Satış konusunda kendine güvenen ,
• Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli ,
• Takım çalışmasına yatkın ,
• Not : Adayların ön yazı olarak engel dereceleri ve engel bilgisini yazmaları gerekmektedir.

İş Açıklaması

CCC Avrupa’nın lider çağrı merkezlerindendir. 8500’den fazla müşteri temsilcisiyle, 22 farklı lokasyonda ve 11 farklı ülkede en yüksek seviyede müşteri memnuniyeti sağlamaktadır.
Kaliteli çözümler sunduğumuz için ulusal ve uluslararası tanınan şirketlerin komünikasyon alanında birinci tercihleri olmaktayız. CCC en başarılı Outsource şirketlerinden biri kabul edilmektedir ve geleceğe dönük olarak giderek büyümeyi hedefleyen bir yol izlemektedir.
Bu sayede çalışanlarımız giderek büyüyen şirket politikamızda kendilerine pozitif bir pay çıkarabilmektedir.

Dinamik bir ekipte yer almaya ne dersin? Hollandaca ekibimiz için seni bekliyoruz!

• Inbound ve Mail yolu ile müşteriye destek verilmesi
• Datalarla arama gerçekleştirmek
• Müşterilerin problemlerinin çözümlenmesi ve yönlendirilmesi
• Müşteri talepleri doğrultusunda; çözüm odaklı yaklaşımla müşteri memnuniyeti sağlanması
• Servis imkanı,
• Maaş + bonus imkanı ile keyifli bir çalışma ortamı

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

• Ana dil seviyesinde Flemenkçe bilen (konuşma,yazma,okuma)
• Tercihen Müşteri Hizmetleri ve Çağrı merkezi alanında tecrübesi olan
• MS Office uygulamalarını iyi kullanabilen
• Vardiya sistemi ile çalışabilecek
• Diksiyonu düzgün
• Ekip çalışmasına yatkın

ANA DİLİ SEVİYESİNDE ALMANCA BİLEN ÇAĞRI MERKEZİ ELEMANI.

PROFİS u. NEUEİNSTEİGER

AUFGEPASST.....

= Sehr leichtes Produkt
= Keine Kaltaquise
= Kunden die sich selber im Portal eingetragen haben
= Dialer und Voip vorhanden

wir garantieren 3.600₺.- Festgehalt

+400₺ Sodexo, +200₺ Fahrtkosten

und sehr gute Provisionen

Sehr gute Unterstützung von unserem Prof. Team.

Jeder kann was versprechen, aber bei uns können Sie LİVE miterleben, wie unsere Mitarbeiter zwischen 4.000 bis 10.000.- im Monat verdienen. Einfach vorbeikommen und sich die ganze Sache anschauen wie es funktioniert und sich selbst überzeugen. Sie werden sehen wie einfach es ist soviel Geld zu verdienen.

UNSERE STANDORTE:

-İstanbul Ataşehir

-İstanbul Beylikdüzü

-Adana

-Antalya Lara

-Antalya Mevlana

-İzmit Kocaeli

-Sakarya Adapazarı

-İzmir Konak

-Ankara Çankaya

-Eskişehir

-Bursa Osmangazi

-Batman Merkez

-Zonguldak Çaycuma

-Trabzon

-Denizli

-Mersin

-Rize

-Kuşadası

-Çorum

-Ordu

-Uşak

-Balıkesir

-Kastamonu

-Sinop

-Giresun

-Gaziantep

-Aksaray

-Karaman

-Hatay

-Artvin

-Bayburt

Qualifikation

Anadili Seviyesinde Almanca Bilen,

Çağrı Merkezi ve Satış Tecrübesi Olan/ Olmayan,

Takım Çalışmasına Yatkın,

Şubelerimizde Çalışmak Üzere Çağrı Merkezi Personelleri alınacaktır.

CMC Turkey hakkında:

2000 yılında kurulan, Türkiye’nin en büyük dış kaynak sağlayıcı şirketlerinden ve Mid Europa Partners yatırımlarından biri olan CMC Turkey, İstanbul, Malatya, Şanlıurfa, Rize, Bayburt ve Van olmak üzere toplamda altı ayrı lokasyonda hizmet veriyor. Kendi sektöründe lider yüzün üzerinde iş ortağına müşteri kazanımı, müşteri elde tutma, çapraz satış ile karlı müşteri yönetimi, süreç danışmanlığı gibi hizmetler sunan CMC Turkey; başta tele-satış, tele-pazarlama, müşteri hizmetleri, tahsilat yönetimi, teknik destek, back office yönetimi, sosyal medya olmak üzere, müşterilerinin ihtiyaçlarına özel, teknoloji destekli çözümler oluşturuyor. Yerinde Ar-Ge Teşviği de alan bilgi teknoloji ekipleri her yıl CMC Arge Merkezi’nde iş ortaklarının ihtiyaçlarını adresleyen geliştirmelere ve ürünlere imza atıyor. Türkçe, İngilizce, Almanca ve Arapça başta olmak üzere birçok dilde hizmet verebilen, beş binin üzerindeki CMC çalışanı, iş ortaklarının başarısı için çalışıyor.

Görev Tanımı

• Çağrı merkezini arayan müşterilerin talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak
• Problemi veya talepleri çözülmüş olan müşterilere geri dönüş gerekiyorsa en kısa sürede arayıp, bilgilendirme yapmak, işlemini takip etmek ve sonuçlandırmak,
• Çağrıda sunulan ürünün/hizmetin satışı ve satış sonrası hizmetlerinin kaliteli bir şekilde sürdürülmesini sağlamak,
• Ürüne/hizmete yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre ürünü sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak, bunun için gerekli kaynakları kullanmak (web sitesi, eğitim dokümanları vb. etkin kullanmak),
• Ürün ve ekran eğitimlerine katılarak müşterilere doğru bilgi aktarmak,
• Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geri bildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,
• Projeye özel KPI hedeflerine ulaşmak için gerekli performansı göstermek,
• Projede kullanılan programlara hakim olmak ve doğru kullanmak.

Çok iyi düzeyde İngilizce bilen,

En az lise mezunu,(Yurt dışı Üniversitelerinde mezunlar için denlik oranının geçerlilik belgesi)

Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,

Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,

Ekip çalışmasına istekli,

İkna kabiliyetine güvenen,

Sorumluluk ve insiyatif sahibi,

İnsan ilişkilerinde başarılı,

Bilgisayar kullanabilen,

Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya 2 yıl tecilli.

Müşteri Temsilcisi pozisyonunda arayışımız bulunmaktadır.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - İzmir

İş Açıklaması

Çağrı merkezi alanında faaliyet göstermekte olan firmamızın telekomünikasyon sektöründe Vodafone Çözüm Ortağı sunmaktayız.

Büyümekte olan firmamıza yeni açılan proje departmanımız ENGELLİ personel alımı yapılacaktır.

Deneyimli - Deneyimsiz Başvurular Değerlendirilecektir.

İSTENEN YETENEK VE UZMANLIKLAR

• En az lise mezunu,
• Çağrı Merkezi sektöründe kariyer hedefi olan,
• Satış konusunda tecrübeli,
• İletişimi kuvvetli,
• İkna yeteneğine sahip, özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,
• Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün,
• Kişisel gelişimine önem veren,
• İş kalitesini ön planda tutarak hedef odaklı çalışabilen,
• Yetiştirilmek üzere DENEYİMLİ veya DENEYİMSİZ adaylar,

GENEL NİTELİKLER

• 20 - 30 yaş arası, • En az 1 yıl hukuk bürosunda çalışmış,
• En az Lise mezunu, Tercihen Üniversite mezunu,
• İkna kabiliyeti yüksek ve sabırlı,
• Temel PC, İnternet ve MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• Takım çalışmasına yatkın, • Tercihen İstanbul Anadolu bölgesinde oturan,
• İcra Hukuk Bürosunda telefonda tahsilat görüşmeleri gerçekleştirecek.

İŞ TANIMI

• Kanuni takibe intikal eden müşterilerden olan alacakların tahsilatının hızlandırılması,
• kredi dışı diğer alacakların takip ve tahsilatına yönelik tüm çalışmaların yapılması
• Kredi tutarlarında gecikme olan veya kanuni takibe intikal etmiş fakat avukata sevk edilmiş, bireysel ve kurumsal müşterilerin, ilgili kanunlar ve mevzuat çerçevesinde etkin bir şekilde telefonda tahsilat ve takibinin yapılması, bu yönde alınacak aksiyonların belirlenmesi,

• Gelen tüm ziyaretçileri güleryüz ve nezaketle karşılamak,uygun bir şekilde yönlendirmek,
• Mevcut promosyon ve indirimleri takip ederek ziyaretçilere bilgi vermek,
• Ziyaretçilere çalışma saatleri ve ücretler ile ilgili bilgi vermek,
• Mevcut ve gelecekteki aktiviteleri takip ederek, ziyaretçileri bilgilendirmek,
• Kasa çıkışlarını ve işlemlerini gerçekleştirmek, takibini sağlamak,
• Günlük kasa işlemlerini şirket kurallarına uygun bir şekilde hızlı, doğru, eksiksiz ve güvenilir olarak yerine getirmek,
• Gün başı ve gün sonu, kasa açılış ve kapanış işlemlerini, zamanında ve eksiksiz gerçekleştirmek,

Hizmet sektöründe faaliyet gösteren,yabancı sermayeli firmamızın,Türkiye’nin en büyük alışveriş merkezlerinden birinde yer alan eğlence merkezinde Part-Time görevlendirilmek üzere;

• MYO ve/veya üniversite öğrencisi,
• Tercihen iyi seviyede Arapça bilen,
• Benzer pozisyonda deneyimli,
• Güleryüzlü,dış görünümüne özen gösteren,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Müşteri memnuniyeti odaklı,

• Çeşitli reklam çalışmaları sonucu ClinicExpert'in ürün ve hizmetlerinden haberdar olan ve daha detaylı bilgi almak için telefon numarasını bırakan kişileri geri aramak, firmanın ürün ve hizmetleri hakkında bilgi vermek,
• Hizmet alıp almama kararını verme sürecinde müşterileri motive etmek ve ClinicExpert'i tercih etmelerini sağlamak,
• Müşteri ile kullanacağı ürün ve hizmetlerine ücretine dair pazarlıklarda bulunmak ve uzlaşmaya varmak,
• Müşterinin ürün veya hizmet kullanımından sonra, kendisi ile iletişimde kalmaya devam ederek memnuniyetini takip etmek ve sorularını yanıtlamak,
• Gerektiğinde müşteri ile ofislerimizde yüz yüze görüşmeler gerçekleştirmek.

Şişli'de bulunan Genel Merkezimizde görevlendirilmek üzere;

• Tele-Satış konusunda minimum 1 yıl deneyimli veya çağrı merkezi deneyimi bulunan,
• Telefonda ikna ve iletişim kabiliyeti yüksek, ses tonu ve diksiyonu düzgün,
• Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
• Satış konusunda kendine güvenen,
• Satış ve satış sonrası müşterinin almış olduğu hizmet sürecini yönetebilecek,
• Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Öğrenmeye hevesli ve gelişmeye açık,
• Dinamik, azimli ve konuşmayı seven,
• Çalışma disiplini olan,
• Ms Office programlarına hakim,

Almanya ve İtalya Konsoloslukları için resmi Vize Başvuru Merkezi olarak faaliyet gösteren firmamızın İstanbul Taksim/Harbiye ofisinde görevlendirilmek üzere Almanca bilen ekip arkadaşları arıyoruz.

• Vize başvurusu için gelen başvuru sahipleri ile ilgilenmek,
• Vize başvuru dosyalarının kontrollerini gerçekleştirmek,
• Evrakların kontrol sonrası veri giriş işlemlerini gerçekleştirmek,
• Başvuru sahiplerinin parmak izi kayıtlarını almak.

• Ana dil seviyesinde Almanca diline hakim hakim ,
• Dinamik çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,
• Takım çalışmasına yatkın,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, iletişim becerileri güçlü,
• Sorumluluk bilincine sahip ve çözüm odaklı çalışabilen,
• İş takibi gelişmiş olan ,
• Titiz ve dikkatli çalışacak ,

CMC Turkey hakkında:

2000 yılında kurulan, Türkiye’nin en büyük dış kaynak sağlayıcı şirketlerinden ve Mid Europa Partners yatırımlarından biri olan CMC Turkey, İstanbul, Malatya, Şanlıurfa, Rize, Bayburt ve Van olmak üzere toplamda altı ayrı lokasyonda hizmet veriyor. Kendi sektöründe lider yüzün üzerinde iş ortağına müşteri kazanımı, müşteri elde tutma, çapraz satış ile karlı müşteri yönetimi, süreç danışmanlığı gibi hizmetler sunan CMC Turkey; başta tele-satış, tele-pazarlama, müşteri hizmetleri, tahsilat yönetimi, teknik destek, back office yönetimi, sosyal medya olmak üzere, müşterilerinin ihtiyaçlarına özel, teknoloji destekli çözümler oluşturuyor. Yerinde Ar-Ge Teşviği de alan bilgi teknoloji ekipleri her yıl CMC Arge Merkezi’nde iş ortaklarının ihtiyaçlarını adresleyen geliştirmelere ve ürünlere imza atıyor. Türkçe, İngilizce, Almanca ve Arapça başta olmak üzere birçok dilde hizmet verebilen, beş binin üzerindeki CMC çalışanı, iş ortaklarının başarısı için çalışıyor.

Görev Tanımı

• Çağrı merkezini arayan müşterilerin talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak
• Problemi veya talepleri çözülmüş olan müşterilere geri dönüş gerekiyorsa en kısa sürede arayıp, bilgilendirme yapmak, işlemini takip etmek ve sonuçlandırmak,
• Çağrıda sunulan ürünün/hizmetin satışı ve satış sonrası hizmetlerinin kaliteli bir şekilde sürdürülmesini sağlamak,
• Ürüne/hizmete yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre ürünü sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak, bunun için gerekli kaynakları kullanmak (web sitesi, eğitim dokümanları vb. etkin kullanmak),
• Ürün ve ekran eğitimlerine katılarak müşterilere doğru bilgi aktarmak,
• Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geri bildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,
• Projeye özel KPI hedeflerine ulaşmak için gerekli performansı göstermek,
• Projede kullanılan programlara hakim olmak ve doğru kullanmak.

• Engel Oranı % 40 - 70 arası
• En az Lise mezunu,
• Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
• Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
• Ekip çalışmasına istekli,
• İkna kabiliyetine güvenen,
• Sorumluluk ve insiyatif sahibi,
• İnsan ilişkilerinde başarılı,
• Bilgisayar kullanabilen,
• Müşteri Temsilcisi pozisyonunda arayışımız bulunmaktadır.

Not: pozisyonla ilgilenen adayların ön yazı bölümünde engel durumlarını net olarak ifade etmelerini rica ederiz.

Deine Aufgabe

Für unser Vertriebs-Office in Eyüp suchen wir Agenten / Vertriebsmitarbeiter, die Erfahrung im Bereich Outbound haben, gerne aber auch über Neulinge oder Quereinsteiger. Die Aufgabe besteht darin eine Internetpräsenz-Analyse für Unternehmen zu vermarkten (kein Vertrag, keine Laufzeit, sehr einfaches Projekt).

Wenn du motiviert und aufgeschlossen bist und es dir zutraust, freuen wir uns dich kennen zu lernen.

WICHTIG: Wir sind kein Call Center und sind nicht auf externe Auftraggeber angewiesen. Wir verkaufen kein Strom, Gas, Abo oder ähnliches. Wir verkaufen ausschließlich unsere eigenen Dienstleistungen und Produkte. Daher kannst du dich auf eine pünktliche Bezahlung verlassen.

Was wir dir bieten:

• unbefristeter Vertrag in Vollzeit oder Teilzeit
• 3.500 TL Festgehalt (Vollzeit)
• 30 TL Verkaufsprovision pro Auftrag (ab ersten Auftrag, wöchentliche Auszahlung)
• SGK
• Fahrtkosten (200 TL)
• Essenskarte (400 TL Ticket)
• Gute Arbeitszeiten: Mo.-Do. 9:30 - 17:30 Fr. 9:30 - 16:00 Uhr
• Ausreichend Pause: 1 Stunde Mittagspause und 3 Raucherpausen
• Modernes Office und ein sehr harmonisches Arbeitsklima

Was wir von dir erwarten:

• Du bist selbstbewusst und liebst den Kontakt zu Menschen
• Exzellente Deutsch-Kenntnisse
• Erfahrung im Outbound und Online-Marketing von Vorteil
• Disziplin & Arbeitsmotivation

Komm vorbei und mach dir dein eigenes Bild!

Şehir dışı organizasyonlara katılabilecek ekip uyumu sağlayan saat ve seyehat engeli olmayan bay-bayan personeller aranmaktadır.

• Seyahat ve zaman problemi bulunmayan,
• Ekip çalışmasına uyum sağlayan,
• Dinamik,prezantbl ve kriz yönetimini çözüm odaklı çalışacak bay-bayan personeller alınacaktır.

Yabancı sermayeli firmamızın yurtdışındaki müşterilerinden gelecek çağrılarına çözüm sunmak üzere görevlendirilecek,

• En az MYOve/veya üniversite mezunu,
• Tercihen daha önce çağrı merkezinde görev yapmış,
• İyi derecede ingilizce bilen,
• Bilgisayar kullanımına hakim ve hızlı klavye kullanabilen,
• İletişim becerisi yüksek,
• Müşteri memnuniyeti odaklı,
• Problem çözebilme yeteneği kuvvetli,

Yabancı sermayeli firmamızın yurtdışındaki müşterilerinden gelecek çağrılarına çözüm sunmak üzere görevlendirilecek,

• En az MYOve/veya üniversite mezunu,
• Tercihen daha önce çağrı merkezinde görev yapmış,
• İyi derecede ingilizce bilen,
• Bilgisayar kullanımına hakim ve hızlı klavye kullanabilen,
• İletişim becerisi yüksek,
• Müşteri memnuniyeti odaklı,
• Problem çözebilme yeteneği kuvvetli,

İş Açıklaması:

Danışmanlığını yaptığımız, uluslararası dünya lideri markaların (Havayolu, Alışveriş Sitesi, GSM, Tekstil, Turizm) İstanbul Anadolu, Avrupa, Antalya ve İzmir lokasyonları için ana dil seviyesinde "Almanca Bilen Inbound Müşteri Temsilcisi " arayışımız bulunmaktadır.

İş Tanımı:

• Önemli dünya markalarının müşterilerinin Almanya’dan gelen öneri ve talep çağrılarını karşılama, belirlenen kalite hedefleri doğrultusunda şikayet yönetimi gerçekleştirme. (Kesinlikle satış bulunmamaktadır.)
• Eğitim (Oryantason) süreci bulunmaktadır ve bu süreçte SGK, ücret ve tüm yasal haklar firma tarafından karşılanmaktadır.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar:

• En az lise mezunu, (Yurtdışından mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu)
• Anadil seviyesinde Almanca bilen,

Çalışma Detayları:

• Çalışma Saatleri: Haftada 5 gün sabit çalışma ve vardiyalı çalışma seçenekleri bulunmaktadır.
• İzin Günleri: Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin.

### Sosyal Haklar: Yüksek Sabit Ücret + Performans Primi + Yol Ücreti + Servis + Yemek + SGK + Özel Sağlık Sigortası. ###

Türkiye'nin önde gelen kuruluşlarına çağrı merkezi hizmeti veren firmamızın projesinde görevlendirilmek üzere Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri aranmaktadır.

Adayların ön yazılarında engel durumlarını tam olarak açıklamasını ve heyet raporlarında yazan engel derecelerini yüzdesel olarak belirtmelerini rica ederiz.

İş yerimiz; Anadolu yakası Maltepe minibüs yolu üzerindedir.

Servis imkanı mevcuttur.

Lise, önlisans veya üniversite mezunu,
Ekip çalışmasına uygun ve uyumlu,
Ses tonu ve diksiyonu düzgün,
İkna kabiliyeti ve iletişim becerileri gelişmiş,
Ekip ruhuna sahip,
MS Office programlarını kullanabilen,
Müşteri odaklı, insan ilişkilerinde başarılı,
Esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilecek,
Tercihen Çağrı Merkezi Müşteri Temsilciliği deneyimi bulunan,
Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az iki sene süreyle tecilli,
İstanbul Anadolu yakasında oturan Takım arkadaşları arıyoruz.

Türkiye'nin en büyük Vodafone Çözüm Ortaklığı bünyesinde ÇEKMEKÖY lokasyonunda ve tercihen İstanbul-Anadolu Yakasında ikamet eden,Vodafone Projesindeki ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek ÇAĞRI MERKEZİ UZMANI aramaktayız.

Aranan Nitelikler

• En az Lise mezunu
• Enaz 1 yıl Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan
• Satış konusunda kendine güvenen
• Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
• Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli
• Müşteri odaklı bakış açısına sahip
• Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas
• Takım çalışmasına yatkın
• MS Office uygulamalarına hakim

MAAŞ + Yemek kartı + Dolgun Prim + Bonus Prim

Erenköy Cadde mağazamızda görevlendirilmek üzere, satışa ve müşteriye tutkulu, dinamik, pozitif, pırlanta gibi bir kariyer hedefleyen "SATIŞ DANIŞMANI" arıyoruz.

• Yaratıcı satış becerilerini takım çalışması ile tamamlayıp, günlük satış hedeflerine ulaşılmasına katkıda bulunmak ve müşteri beklentilerini en iyi şekilde karşılamak,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• Aylık ve dönemsel satış hedeflerini gerçekleştirmek,
• Müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini anlayarak en uygun ürünü sunmak ve yüksek müşteri memnuniyeti sağlamak,
• Mağaza içerisinde reyon görsel düzenini sağlamak ve mağazayı her zaman satışa hazır halde tutmak,
• İyi bir takım çalışması için takım arkadaşlarıyla güven ve saygı çerçevesinde verimli bir şekilde çalışmak,
• Mağaza ekibinin bir parçası olarak, mağaza içerisinde belirlenen kural ve önceliklere uymak.

• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• Tercihen mücevherat ve perakende sektöründe deneyimli,
• Perakende mağazacılık satışında en az 5 yıl ve üzeri deneyime sahip,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• Kariyerini mağazacılıkta hedefleyen,
• Müşteri memnuniyeti ilkesini benimsemiş,
• Değişime açık, gelişimi hedefleyen, iletişim becerileri gelişmiş,
• Ekip çalışmalarında başarılı, öğrenmeye istekli,
• Pozitif, güleryüzlü, enerjisi yüksek,
• Kişisel bakımına özen gösteren.

Danışmanlığını yürütmekte olduğumuz yabancı sermayeli asistans firması olan müşterimiz bünyesinde görevlendirilecek Call Center Agents aranmaktadır.

• MYO veya Üniversite mezunu,
• Çok iyi derecede İngilizce bilen,
• Tercihen daha önce benzer konuda tecrübesi olan,
• İletişim becerileri gelişmiş,
• Diksiyonu düzgün,
• MS Office programlarına hakim,

*EPS , Türkiye İş Kurumu Özel İstihdam Bürosu izin belgesi ve Geçici İş İlişkisi Yetki sahibidir. Belge No : 10 Tarih : 23.03.2018.

4904 Sayılı Türkiye İş Kurumu Kanunu gereğince İŞ ARAYANLARDAN ÜCRET ALINMASI YASAKTIR!