Ofis Yönetici/Yönetmen Yardımcısı İş İlanları

Şirketimizin Sistem & Hizmet Belgelendirme departmanında satış ile operasyon birimleri arasındaki koordinasyonu sağlayarak müşterilerin teklif süreçlerini tamamlayacak, planlama ve ofis süreçlerine destek olabilecek aşağıdaki özelliklere sahip 'Ofis Koordinatörü' arayışımız bulunmaktadır.

• Üniversite mezunu,
• Tercihen 1 yıl tecrübeli,
• Çok iyi düzeyde İngilizce bilen (Konuşma ve Yazma),
• MS Office uygulamalarını (Word, Excel) iyi derecede kullanabilen,
• Analitik ve hızlı düşünebilen,
• Disiplinli, dikkatli ve aktif,
• İletişim becerileri gelişmiş,
• Koordinasyon yeteneği kuvvetli,
• Tercihen Avrupa yakasında ikamet eden.

Kat Hizmetleri Ofis Koordinatörü, tüm gelen çağrıları cevaplayıp konuk isteklerini yönetirken kusursuz bir Konuk ve Üye deneyimi sunmak için kat hizmetleri ofisini koordine etmekten sorumludur.

Ben ne yapacağım?

Kat Hizmetleri Ofis Koordinatörü, kusursuz bir Konuk ve Üye deneyimi sunmak için kat hizmetleri ofisini koordine etmekten sorumludur.

Aynı zamanda tüm gelen çağrıları cevaplaması ve konuk isteklerini yönetmesi ve özellikle aşağıdaki görevleri en yüksek standartlarda yerine getirmekten sorumludur::

• Kat Hizmetleri ofisini yönetmek
• Tüm gelen çağrıları almak ve uygun şekilde cevap vermek
• Oda ve görev listelerini ekip üyelerine paylaştırmak
• Anahtarların güvenlik prosedürlerine uygun olarak verilmelerini sağlamak
• Kayıp eşyaları prosedürlere uygun olarak konuklara göndermek
• Konuk isteklerini ve taleplerini vakit geçirmeden yönetmek
• Tüm ilgili konuk bilgilerinin Kat Hizmetleri Görevlileriyle paylaşılmasını sağlamak
• İdari görevleri yürütmek
• Ekstra görevleri ve özel görevleri organize ve kontrol etmek
• Tüm gerekli bakımı günlük olarak bildirmek ve tüm işlerin kaydını tutmak
• Tüm bilgilerin verimli biçimde ve vakit geçirmeksizin paylaşılmasını sağlamak için Resepsiyon ile birlikte çalışmak
• İletişimin açık ve tüm vardiyalar için tutarlı olmasını sağlamak
• Departmana giren ve çıkan personel kuru temizlemelerini ve konuk çamaşırlarını kontrol etmek
• Otelin aktif envanterine maksimum oda dönüşü sağlamak için sistemi düzenli olarak güncellemek
• Departmandaki muhtemel acil durumlarla ilgilenmek
• Tüm ekip üyelerinin Sağlık ve Güvenlik Yönetmeliklerine bağlı kalmalarını sağlamak
• Otel Yönetimi tarafından belirlenen herhangi diğer makul görevleri yerine getirmek

Ne arıyoruz?

Kat Hizmetleri Ofis Koordinatörü, her zaman Konuklarımız namına ve diğer Ekip Üyeleriyle birlikte çalışır. Bu rolü başarıyla yürütebilmek için aşağıdaki tutum, davranışlar, beceriler ve değerlere sahip olmalıdır:

• Kusursuz organizasyon ve planlama becerilerine sahip olmak
• Sorumluluk sahibi ve dayanıklı
• Güçlü iletişim becerilerine sahip olmak
• İngilizce bilen
• Motivasyonu yüksek ve ekip çalışmasına yatkın olmak,
• Baskı altında çalışabilme kabiliyetine sahip olmak

Aşağıdaki yeterlilikleri ve ayırt edici özellikleri gösterebilmeniz bu pozisyon için avantaj sağlayacaktır:

• Geçmişte otel kat hizmetleri deneyimi

Hilton çalışanı olmanın ayrıcalıkları nelerdir?

Hilton dünyanın önde gelen konaklama şirketlerinden biridir. Lüks ve üst sınıf otel ve resortlardan apart-suite ve orta sınıf otellere kadar birçok farklı seçeneğiyle konuklarına hizmet vermektedir. Hilton yüzyıla yakın bir süredir iş seyahati ve tatil amaçlı gelen konuklarına en iyi konaklama hizmetlerini, rahatlığı ve değeri sunmaktadır. Hilton sahip olduğu global markalarla konuklarına en iyi hizmeti verme geleneğini sürdürmektedir. “Her otelimizde, her konuğumuza, her zaman yaşattığımız eşsiz deneyimler sayesinde dünyayı konukseverliğin ışığı ve sıcaklığı ile doldurma” vizyonumuz bizi dünya üzerinde bulunan tüm otellerimizde ağırladığımız konuklarımıza eşsiz bir deneyim sunma yolunda bir araya getirmektedir. Ve en önemlisi takım üyelerimiz bu eşsiz deneyimin en önemli parçasıdır !