Online Otel Rezervasyon Uzmanı İş İlanları

Hepsini Temizle
Online Otel Rezervasyon Uzmanı
  • Rezervasyon Pbx Görevlisi

    Haseki Turizm Sağlık İnşaatİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa 18 Ocak 2020
    İş Açıklaması

    Rezervasyon Görevleri

    Tesise telefon ve internet üzerinden gelen tüm misafirlerin rezervasyon işlemlerini yapmak.
    Misafir rezervasyonlarını dosyalamak ve takip işlemlerini yürütmek.
    Misafirlerin isteklerini karşılamak, şikayetlerine çözüm bulmak amacıyla ilgili departmanlara iletmek.
    Günlük rezervasyonları sürekli takip etmek, misafirlerin ihtiyaç ve isteklerine yönelik organizasyonları yapmak, konfirmasyon yollamak.
    Bir gün önceden gelen talepleri özel durum detaylarını inceleyerek mutabakat sağlamak suretiyle check-in kontrolü yapmak, uyuşmazlık hallerinde acenta ve şirket ile kontak kurup değişiklik çalışmasını yapmak.
    Gelmeyen misafirlerin kontrolü yapmak, no-show uygulanıp uygulanmayacağının araştırmasını yapmak ve üstüne iletmek. İptal edilen rezervasyon var ise sebebini öğrenmek ve sisteme kayıt etmek.
    Rezervasyon bilgilerini günlük bazda güncelleştirmek.
    Grup rezervasyonları ve VIP etkinliklerde ve bu tür etkinliklerin rezervasyonlarının ön ödeme takibini düzenli olarak yapmak.
    Rezervasyon formlarını ve acenta ve şirket anlaşmalarını düzenli bir şekilde dosyalamak.
    İkram- complimentary kullanımların bilgi akışını sağlamak.
    Yiyecek İçecek birimleriyle koordineli çalışmak.
    VIP misafir bilgi aktarmalarını çıkartmak, takibini yapmak, görevine vaktinde ve genel görünümü tesis standartlarına uygun şekilde gelmek.

    Pbx (Santral) Görevleri

    Misafir istek ve şikayetleri ile ilgilenmek veya İlgili bölüme yönlendirmek.
    Aldığı mesajları departmanlara iletmek, iletildiğinin kontrolünü sağlamak.
    Tesise gelen telefonlara cevap vermek ve istenilen kişiye standartlar doğrultusunda bağlamak.
    Aranılan kişiye ulaşılamadığında düzenli not almak, mail ve/veya sözlü iletmek.
    Telefonu güleryüzlü açtığını karşı tarafa hissettirmek, konuşurken son derece nazik, anlaşılabilir, saygılı ve kendini tanıtarak konuşmak.
    Santral ile ilgili tüm arızaları Müdürüne ve Teknik Bölüme bildirmek.
    Gelen faksları ve mesajları en kısa sürede dağıtımını sağlamak.
    Dahili Telefon listesini yenilemek ve yayınlamak.

    Aranan Nitelikler

    İngilizce diline sözlü ve yazılı olarak iyi derecede hakim olmak.
    Benzer veya aynı görevde iş tecrübesi bulunmak.
    Haftalık değişen iki vardiya esasına göre 08:00 - 17:00 ve 13:00 - 22:00 vardiya saatlerinde çalışabilmek.
    Misafir ve çözüm odaklı olmak.
    İnsan ilişkilerinde güçlü olmak.
    Düzgün bir diksiyon sahibi olmak
    Hızlı ve etkili karar verme kabiliyetine sahip olmak.
    Sektörel yazılım programları tecrübesi bulunmak.
    En az lise mezunu olmak.

    Sektör: Turizm, Hizmet / İşletme Servisi

    Pozisyon: Santral Görevlisi, Rezervasyon Elemanı

  • İş Açıklaması

    Taksim Bölgesinde faaliyet gösteren 4 yıldızlı Otelimizde istihdam edilmek üzere Rezervasyon Şefi aranmaktadır.

    Aranan Nitelikler

    - Turizm ve Otelcilik Okulu Mezunu (Lise,Önlisans veya Lisans)
    - Online kanallar üzerinden Satış ve Pazarlama tekniklerine hakim, B2B & B2C -Yield Management uygulamalarına hakim, -Tüm Otel içi rezervasyon ve talep trafiğini doğru yönetebilecek yapıda,
    - Dış görünümüne özen gösteren, prezantabl
    - İnsan ilişkilerinde başarılı ,
    - İyi derecede İngilizce bilen, -Sorumluluk bilinci yüksek,-Satış ve satış sonrası destek hizmetlerini misafir memnuniyeti odaklı yürütebilecek,- Fidelio Opera programını iyi bilen,
    - Erkek Adaylar için askerlik ile ilişiği olmayan,
    - Bay/bayan çalışma arkadaşı alınacaktır.

    Sektör: Otelcilik

    Pozisyon: Rezervasyon Sorumlusu, Rezervasyon Şefi, Online Otel Rezervasyon Uzmanı, Online Pazarlama Uzmanı

  • Online Reservation Executive

    Sürmeli Otelleriİstanbul Avrupa 16 Ocak 2020
    İş Açıklaması

    1.Çalışılan Online operatörlerin Extranetlerinde Otellerimiz için yeni rezervasyon olup olmadığının kontrol edilmesi,

    2.Otellerimiz için gelen yeni rezervasyonların Otellerin ana sistemlerine girilmesinin ardından ilgili operatörlerin Extranetlerinde konfirmelerinin verilmesi, (Reservasyon bolumu)

    3.Çalışılan online operatörlerin Extranetlerinde rezervasyonlara gelen bir iptal olup olmadığının kontrolünün yapılması,

    4.İlgili operatörlerin Extranetlerinde herhangi bir iptal varsa Otellerin ana sistemlerinde gerekli işlemlerin yapılması (Reservasyon bolumu)

    5.Çalışılan Online operatörlerin web sayfalarında Otellerimizin müsaitlik ve fiyat kontrolünün yapılması. Müsaitlik yoksa hemen kontenjan yüklemesinin ilgili operatörün Extranetinden yapılması, yanlış bir fiyat yüklemesi varsa ilgili operatörün Extranetinden Otellerimizin görünmesi gereken satış fiyatlarının operatörlerin komisyon oranı ve eğer yüklü bir promosyonu varsa bunların göz önüne alınarak fiyatların revize edilmesi,

    6.Çalışılan Online operatörlerin web sayfalarında rakip Otellerin fiyatlarının kontrolünün yapılarak; Otellerimizin müsaitlik durumuna göre boş odalar olması durumunda fiyatların rakip Otellerin fiyatlarından daha düşük, Otellerimizde odamız olmaması durumunda ise fiyatlarınızın yükseltilerek ilgili operatörlerin Extranetlerinde Otellerimizin görünmesi gereken satış fiyatlarının operatörlerin komisyon oranı ve eğer yüklü bir promosyonu varsa bunların göz önüne alınarak fiyatların revize edilmesi, (Satış Md. ne danışarak)

    7.Çalışılan Online operatörlerin web sayfalarında Otellerimizin sıralama ve Müşteri Memnuniyeti ya da Şikâyeti var mı diye kontrolünün yapılması. Yapılan Müşteri Memnuniyeti ve Şikâyetlerinin hepsine Teşekkür ya da savunma olarak cevap yazılması,

    8.Periyodik olarak ( Haftada 1 kez ) çalışılan Online operatörlerin web sayfalarında Otellerimizin bilgilerinin ve resimlerinin kontrolünün yapılması,

    9.Çalışılan online operatörlerin ödeme sistemine istinaden, Otellerimize her gün giriş yapan odaların ödeme takibinin yapılması. (Muhasebe departmanı ile koordineli olarak)

    10.Operatör ödemeli çalışılan online operatörler için Otellerimizden her gün çıkış yapan odaların ödemelerin tahsil edilebilmesi için ilgili operatörlerin Extranetlerinden işlemlerinin yapılması yada faturalama yapılması, (Muhasebe Md. lugu ile koordineli)

    11.Müşteri ödemeli çalışılan online operatörlerin Otellerimiz için gönderdikleri komisyon faturalarının ilgili operatörlerin Extranetlerinden takibinin yapılması ya da e-mail ve posta yoluyla operatörlerden gelecek komisyon faturaların takibinin yapılması, (Muhasebe Md. lugu ile koordineli)

    12.Çalışılan Online operatörlerin her gün giriş yapan ve konaklayan misafirleri için VIP set-up’larının kontrolü ve ilgili departmanlardan misafirlerin problemi olup olmadığın kontrolünün yapılması

    13. Aylık Online raporunun hazırlanması

    14.Ön Büro ve Guest Relation birimi ile misafir memnuniyetinin arttırılması ve şikayet yönetimi konusunda gerekli koordinasyonun sağlanması.

    15.Concortia anlaşmalarının takibi

    16.Rezervasyon engine sistem ve işleyişinin takibi

    17.Taravel click GDS ve işbirliğinin takibi

    Aranan Nitelikler
    1. En az yüksek okul mezunu
    2. İnsan ilişkileri kuvvetli
    3. Güler yüzlü
    4. Prezentabl
    5. Takım ruhuna sahip
    6. Konusunda en az 3 Yıl deneyimli
    7. Ofis programlarını kullanan
    8. Düzgün diksiyona sahip
    9. Seri karar verme yeteneğine sahip
    10. İngilizce diline hâkim
    11. Tercihen 35 yaşını aşmamış
    12. İnternet ortamına hakim

    Sektör: Otelcilik

    Pozisyon: Online Otel Rezervasyon Uzmanı

  • İş Açıklaması

    Merkez ofisimiz(ZİNCİRLİKUYU) için kurumsal firmalarımıza Uçak bileti satışları konusunda yardımcı olacak, müşteri memnuniyeti odaklı hizmet verebilecek, satış alanında kariyer hedefleyen Uçak Bileti Satış Yetkilisi aramaktayız.

    Aranan Nitelikler

    IATA Acentesi olan firmamız için ACENTE BİLET SATIŞ YETKİLİSİ pozisyonuna;

    • Uçak Bileti, Rezervasyon ve Satışı konusunda deneyimli,
    • Amadeus ve Troya uçak bileti sistemlerini çok iyi kullanabilen,
    • Acente deneyimi olan ,iç ve dış hat bilet kesme konusunda en az 3 yıl deneyimli,
    • Müşteri odaklı,
    • Diksiyonu düzgün,
    • Çözüm odaklı çalışabilecek,
    • Kendine güvenen ve sorumluluk alabilen,
    • Motivasyonu yüksek ve ekibine motivasyon sağlayabilecek,
    • Tam zamanlı ve uzun süreli çalışma ihtiyacı olan,
    • Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
    • Erkek adaylarda askerlik engeli bulunmayan,

    Bay ve Bayan Takım Arkadaşları aramaktayız..

    Sektör: Turizm

    Pozisyon: Rezervasyon/Bilet Satış Elemanı, Satış Yetkilisi, Acente Satış Yetkilisi, Bilet Satış Yetkilisi, Tur Satış Sorumlusu

  • Reservatıons Agent

    Miklaİstanbul Avrupa 10 Ocak 2020
    İş Açıklaması

    Mikla; one of the world’s most prestigious restaurants, is currently recruiting for a “Reservations Agent” to start with immediate effect.

    DUTIES & RESPONSIBILITIES

    • Answering the calls within the company guidelines,
    • Taking reservations, cancellations, confirmations or any other enquiries and inputting reservations into the system,
    • Arranging restaurant seating plan in line with reservation book,
    • Participate in and help the Reservations Department to meet restaurant standards at all times,
    • Ensuring the smooth running of the restaurant by supplying the correct reservation information for the management,
    • Greeting the guests in a friendly and courteous manner,
    • Seating the guests due to previously set plan,
    • Assisting Restaurant Manager in maintaining all guest history records,
    Aranan Nitelikler
    • University degree,
    • Min. 3 Years’ experience in similar working environment (hotel desks, restaurant business, travel agencies etc.)
    • Excellent knowledge of both spoken and written English, more languages will be an asset,
    • Exceptional guest service and communication skills,
    • Ability to understand and exceed guests’ expectations,
    • A positive attitude with a nice smile,
    • A high standard of PC skills,
    • Ability to work well under pressure and in flexible hours.

    Sektör: Halkla İlişkiler, Otelcilik, Restorancılık

    Pozisyon: Halkla İlişkiler Elemanı, Resepsiyonist, Rezervasyon Elemanı

  • İş Açıklaması

    İzmir’in en renkli ve en yeni oteli yeni çalışma arkadaşını arıyor.

    Siz de Park Inn By Radisson İzmir’de başarının bir parçası olmak ister misiniz?

    Rezervasyon Görevlisi için sizleri bekliyoruz!

    Aranan Nitelikler
    • Ben bu işin okulunu okudum, Turizm mezunuyum diyorsan,
    • Yabancı misafirler ile her türlü konuşurum, İngilizce bende sorun değil çözüm diyorsan,
    • Zaten bu departmanda 2 yıldan fazla çalıştım, az çok bu işi öğrenmeye başladım diyorsan,
    • “Müşteri” değil “Misafir” kelimesinin önemini anlayıp uyguluyorsan,
    • “Opera mı?” en iyi bildiğim program diyorsan,
    • İzmir’de yaşıyorum, kariyer yolumun taşlarını; Kordon’un kaldırım taşları gibi uzun yıllar Turizm sektöründe döşemek istiyorum diyorsan,

    Rezervasyon Departmanımız tam sana göre!

    Sektör: Otelcilik, Turizm

    Pozisyon: Rezervasyon Sorumlusu, Rezervasyon Şefi, Rezervasyon Elemanı, Rezervasyon Memuru

  • İş Açıklaması
    • Telefon, faks e-mail ve online rezervasyon sistemi ile gelen rezervasyon taleplerini zamanında ve doğru olarak sisteme girer.
    • Acente veya şirket tüm münferit müşterilere pazarına uygun olarak prosedürler çerçevesinde hizmet verir.
    • Rezervasyon taleplerini aynı gün içerisinde ve standartlara uygun olarak cevaplandırır.
    • Rezervasyon esnasında otelin hizmet ve servisleri hakkında müşterileri bilgilendirir.
    • Münferit rezervasyon talebinde bulunan potansiyel acente müşterileri ile ilgili detayları Otel Satış Bölümüne iletir.
    Aranan Nitelikler
    • En az Meslek Yüksek Okulu mezunu,
    • Konusunda en az 2 yıl tecrübeli,
    • İyi derecede İngilizce bilen,
    • Opera programına hakim,
    • Diksiyonu düzgün,
    • Ekip çalışmasına önem veren,

    Rezervasyon Sorumlusu aramaktayız.

    Sektör: Otelcilik

    Pozisyon: Rezervasyon Sorumlusu, Otel Rezervasyon Elemanı, Rezervasyon Elemanı

  • Bilet Satış Uzmanı - Home Office

    Firma Adı Gizliİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa 10 Ocak 2020
    İş Açıklaması

    Sektöründe Lider Turizm Şirketimiz için Bilet Satış Departmanında Home Office 7/24 telefon hattı ve laptop üzerinden çalışabilecek TAKIM ARKADAŞI arıyoruz.

    Aranan Nitelikler
    • Yurtiçi ve Yurtdışı bilet satışı konusunda deneyimli,
    • Amadeus ve Troya programlarını çok iyi kullanabilen,
    • Home Office çalışabilen,
    • Branşı konusunda yeterli iş tecrübesine sahip,
    • İnsan ilişkilerinde başarılı,
    • Diksiyonu düzgün,
    • Dikkatli, pratik ve sorumluluk sahibi,

    Adayların başvurularını beklemekteyiz.

    Sektör: Turizm

    Pozisyon: Rezervasyon/Bilet Satış Elemanı, Bilet Satış Elemanı, Bilet Satış Yetkilisi

İş Habercisi - Online Otel Rezervasyon Uzmanı İş İlanları 'nı düzenli olarak e-posta adresine gelmesini ister misin?

Yeni işler aramanla eşleştiğinde bunu ilk bilen sen olacaksın! Sana ne sıklıkla e-posta göndermeliyiz?