Operasyon Amiri İş İlanları

2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 35 ülkede 50.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 4.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

• Müşteri datasının rutin analizlerini içeren raporları hazırlamak , yıllık ve aylık data mutabakatı yapmak , kapasite analizi hazırlamak,
• Müşteri toplantılarına katılım sağlamak,
• Büyüme, çağrı artışı gibi nedenlerle gerçekleşen personel ihtiyacını belirlemek,
• Proje performansları, kalite hedefleri, müşteri danışmanı performansı gibi konular hakkında gelen raporları analiz etmek ve aksiyon almak,
• Projenin gelir/ gider , verimlilik gibi proje hedefleri, kurumsal müşteri talep ve ihtiyaçları, organizasyonel ihtiyaçlar gibi konularda rapor hazırlamak ve bağlı bulunduğu yöneticisine bilgi aktarmak,
• Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmalar yapılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi.

• Üniversitelerin önlisans veya lisans bölümlerinden mezun,
• Çağrı Merkezi yönetim kademesinde en az 5 yıl görev almış,
• Anadil seviyesinde Almanca bilen,
• İleri seviyede İngilizce bilen,
• Kurumsal müşteri ilişkileri yönetimi konusunda deneyimli,
• Çağrı merkezi bütçe, planlama, ölçme, raporlama teknoloji ve metodolojilerine hakim,
• Sorumluluk sahibi , İnsan ilişkilerine önem veren,
• Planlama ve koordinasyon yeteneği güçlü,
• Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
• Problem çözme, veri analizi, sunum konularında yetkin,
• İş sonuçları ve finansal göstergeler arasında ilişki kuran ve aksiyon alabilen,
• Liderlik, organizasyon yönetimi yetkinliklerine sahip,
• Dinamik ve yoğun çalışma temposunda çalışabilecek,
• MS Office uygulamalarına hakim,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.

Tesis Yönetim ve İşletim Hizmetleri Sektöründe öncü olan Şirketimiz Ankara bölgesindeki projelerinde görev alacak İşletme Müdürü aranmaktadır.

• Elektrik veya Makina Mühendisliği Bölümü mezunu
• Plaza, İşmerkezi, Site vb. Gayrimenkul projelerinin yönetiminde en az 5 yıl deneyimli,
• Kat mülkiyeti kanununu çok iyi bilen,
• Personel sevk ve idaresinde deneyimli, kendisine bağlı olan ekibi koordine edebilecek,
• Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği gelişmiş, sonuç odaklı,
• İşletme faaliyetlerinin aksaksız yürütülmesini sağlamak için gerekli takip ve kontrolleri yapabilecek,
• İletişim gücü yüksek,
• Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip,
• MS Office ve Site uygulamalarına hakim,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,
• 55yaşını aşmamış,
• Dış görünümüne özen gösteren, diksiyonu düzgün, insan ilişkilerinde başarılı,

Otomotiv/Cam sektöründe faaliyet gösteren firmamızın İstanbul Bölge Müdürlüğü'nde çalışmak üzere gerçekleşen tüm süreç ve fonksiyonları yürütecek "Operasyon Sorumlusu" ekip arkadaşı aramaktayız.

• İş ve işleyişle ilgili operasyonların yürütülemesi ve takip edilmesi
• Bayii ağının yönetilmesi
• Operasyonları gerçekleştiren çalışanların yönetilmesi
• İstenen raporların hazırlanması ve sunulması

• Üniversitelerin 2 yıllık ya da 4 yıllık ilgili bölümlerinden mezun
• Microsoft Office programlarına iyi derecede hakim,
• Aktif araç kullanabilen,
• Seyahat engeli bulunmayan,
• Yöneticilik ve liderlik vasıflarına sahip,
• Sorumluluk sahibi, sonuç ve çözüm odaklı,
• Askerlikle ilişiği olmayan
• Esnek çalışma saatlerine uyumlu,
• Bahçelievler, Küçükçekmece, Beylikdüzü ve çevresinde ikamet eden (Yenibosna'da bulunan ofisimize kolay ulaşım sağlayabilecek) takım arkadaşı aramaktayız

Tesis Yönetim ve İşletim Hizmetleri Sektöründe öncü olan Şirketimiz İstanbul-Sancaktepe bölgesindeki projelerinde görev alacak Operasyon Sorumlusu aranmaktadır.

• En az Yüksek Okul mezunu,
• Plaza, İşmerkezi, Site vb. Gayrimenkul projelerinin yönetiminde en az 3 yıl deneyimli,
• Personel sevk ve idaresinde deneyimli, kendisine bağlı olan ekibi koordine edebilecek,
• Güvenlik, Teknik ve Temizlik hizmetlerinin kontrol ve denetimini yapabilecek,
• İletişim gücü yüksek,
• Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip,
• MS Office ve Site uygulamalarına hakim,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,
• 55 yaşını aşmamış,
• Dış görünümüne özen gösteren, diksiyonu düzgün, insan ilişkilerinde başarılı,
• İstanbul Sancaktepe bölgesinde çalışabilecek,