Uluslararası Hasta Merkezi Müdürü İş İlanları

Beykent Üniversitesi Hastanemiz bünyesinde görev almak üzere; aşağıda yer alan dilleri ileri seviye konuşma ve yazma düzeyinde bilen "Uluslararası Hasta Merkezi Yetkilisi" arayışımız bulunmaktadır.

- Arapça, İngilizce ve Fransızca (1 kişi)

- Rusça ve İngilizce (1 kişi)

- İngilizce ve Farsça (1 kişi)

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin Tercümanlık, Uluslararası İlişkiler vb. bölümlerinden mezun,
• Alanında ve sektörde en az 5 yıl deneyimi olan,
• Sağlık sektöründe deneyimli, hasta ve müşteri ilişkileri yönetimini bilen,
• Yeni pazarlama trendlerini takip eden ve stratejik ve kreatif düşünerek çözüm üretebilen,
• Yazılı basın ve medya ilişkileri konusunda tecrübeli,
• Reklam ajansları ile birebir çalışmış olan,
• Planlama, organizasyon ve raporlama becerilerine sahip,
• Etkili iletişim ve ilişki yönetimine sahip,
• İleri derecede sözlü ve yazılı İngilizce dil bilgisine sahip,
• Seyahat engeli olmayan,
• Tercihen Avrupa yakasında ve Beylikdüzü civarında ikamet eden.

İnsanın en önemli değerlerinden biri olan sağlıkta en ileri teknolojiyi kullanarak,bütüncül kalite anlayışı ile geniş kitlelere saygı değer bir hizmet vermek isteyen çalışma arkadaşlarını,Sağlık turizmi sektöründe emin adımlarla ilerleyen Hastanemiz bünyesinde görmek istiyoruz.

• İyi derecede İtalyanca bilen,
• Sağlık ve sağlık turizmi alanında tecrübeli,
• Merkezimize gelen yabancı hastalarla iletişimi sağlayacak, burada bulundukları süre içerisinde ilgilenecek,
• İnsan ilişkileri konusunda başarılı,
• Satış ve Pazarlama konusunda kendine güvenen yetenekli,
• İfade yeteneği yüksek, diksiyonu düzgün, prezantabl,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Tam zamanlı çalışabilecek.

· Reaching out to upcoming patients to plan their visits and arrival through varying communication intermediaries,

· Providing introduction and support to patients by any mean of communication,

· Being responsive and on time to cover patient questions/demands/concerns until the planned arrival,

· Introduction and presentation of add-on services to reach out the targeted upsell volume,

· Planning and organizing transportations, clinical visits, appointments with highly appreciated on time manner,

· Working on a tight/packed schedule from time to time, and relocation to hospital or aftercare facility if needed,

· Ensuring the continuity of work flow by close follow up and constant communication with patients and associated sections/departments,

· Gathering the necessary documents and payments from patients and deliver to related departments without any missing contents.

· Bachelors degree preferably from tourism administration, interpretation, medical related academic programmes, business schools,

· Proficiency in English, both in written and verbal communication,

Preferred to be 20-35 ages

· Strong communication skills,

· Friendly, strong presentation, representation and persuasion skills,

· Advance crisis management skills with multi-dimensional approach towards daily problems of the patients both in the short and long run,

· Multi-tasking skills with many partners involved in the work flow, such as doctors, hospitals, third parties etc,

· German, Swedish, Spanish, French, Italian as a second language is an asset,

· Adaptation to flexible working hours and schedule, and backing up field position when needed,

· Improved planning, organization, coordination and follow-up skills,

· No domestic or international travel barriers if needed in the future,

HERA İnsan Kaynakları; Türkiye genelinde Seçme & Yerleştirme başta olmak üzere, İnsan Kaynakları süreç ve fonksiyonlarında kurumsal müşterilerine çözüm ve danışmanlık hizmetleri veren bir özel istihdam bürosudur. Uzman kadrosu, geniş aday havuzu ve butik hizmet anlayışı ile çözüm ortağınız Hera; insan odaklı ve güvenilir iş birlikleri üreterek istihdama olumlu katkılar sağlamayı amaçlar.

Danışmanlığını yürüttüğümüz Sağlık & Estetik sektöründe öncü global iş ortağımız için ileri seviyede Almanca, Fransızca, İtalyanca, Felemenkçe, Fransızca, Arapça veya İspanyolca bilen "Yurt Dışı Hasta İlişkileri Sorumlusu" arayışımız mevcuttur.

• Yabancı müşterilere gerekli ürün ve süreç bildirimlerinin yapılması, talep ve soruların cevaplandırılması, gerektiğinde aktif satış sağlanması,
• Hizmet almak isteyen ve online kanallardan talep formu dolduran bireysel müşteriler ile iletişime geçilerek gerekli bilgilerin aktarılması,
• Sistem üzerinde ilgili kayıtların oluşturulması ve raporlanması.
  

• Almanca, Fransızca, İtalyanca, Felemenkçe, Fransızca, Arapça veya İspanyolca dillerinden en az birine anadil düzeyinde hakim,
• Eğitiminin bir bölümünü veya tamamını mutlaka yurtdışında almış,
• Bilgisayar ve klavye kullanımında etkin,
• Satış & Müşteri İlişkileri alanında deneyimli ve ikna kabiliyetine güvenen,
• İletişim becerileri gelişmiş ve takım çalışmasına uyumlu,
• Kurumsal kültüre uygun, prezentabl.
  

DETAYLI BİLGİ ve BAŞVURU İÇİN:
Mobile & Whatsapp:
0212 989 17 17
0541 859 36 70
0541 859 36 71
E-Mail: basvuru@heraik.com

** HERA İK Aydınlatma Metni: https://www.heraik.com/kvkk-aydinlatma-metni/

"HERA İnsan Kaynakları Eğitim ve Danışmanlık" şirketi, Türkiye İş Kurumu'nun 1194 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir.

Özel Sada Hastanesi Menemen'de görevlendirilmek üzere;

Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun (Tercihen Uluslararası İlişkiler, Mütercim/Tercümanlık vb.),

Sağlık Turizmi alanında en az 2 yıl tecrübe sahibi,

İleri seviyede Fransızca bilen (konuşma-okuma-yazma),

Sözleşme yönetimi konularında deneyimli,

Tercihen uluslararası kampanya hazırlama ve kurgulama konularında deneyim kazanacak kadar ülkeleri ve kültürleri tanıyan,

Sağlık alanında güncel haberleri, mevzuatları, son teknolojileri ve uygulamaları takip eden,

Planlama organizasyon ve raporlama becerileri gelişmiş,

Kriz ve süreç yönetimi aşamalarında proaktif davranabilen, sorumluluk alabilen,

İletişimde güçlü,

Seyahat engeli olmayan,

Temsil ve koordinasyon konularında yetkin.