Hasar Uzman Yardımcısı İş İlanları

'İnsana Hizmet Erdemdir' misyonuyla 1994 yılından bu yana faaliyette olan Erdem Sağlık Grubu; hasta memnuniyetine önem veren, hizmette sınır tanımayan, hasta haklarına saygılı, uzman doktor kadrosuna sahip, eğitimli personeli ve sunduğu kaliteli hizmet anlayışıyla hastalarını buluşturmayı hedefleyerek; 3 hastahane, 1 tıp merkezi, 2 diyaliz merkezi ve 1 ağız-diş sağlığı merkezi ile hizmet vermektedir.

Özel Erdem Sağlık Grubu bünyesinde görevlendirmek üzere;

• En az lise tercihen önlisans ve lisans mezunu,
• İkna, iletişim kabiliyeti yüksek,
• Telefon ile satış/pazarlama tecrübesine sahip,
• Dış aramalar gerçekleştirerek yurt dışı hasta portföyünü artırabilecek,
• Hedef odaklı ekip ortamında çalışmayı seven, enerjisi yüksek,
• İç ve dış müşteri memnuniyeti odaklı,
• Bilgisayar ofis programlarını iyi derecede kullanan,
• İyi derecede isponyalca konuşma ve yazma becerisine sahip,

İsponyalca Bilen Satış Temsilcisi arayışımız bulunmaktadır.

800-900 araç filosuna sahip şirket araçlarının ;

*Araç sevk, muamele, muayene vs Teknik ve idari konularına destek verecek "Araç takip ve Filo Departman Elemanı " aramaktayız.

• Benzer görevde 1-2 yıl çalışmış,
• Tercihen Otomotiv sektöründe tamir, bakım, Servis, Hasar departmanlarında görev almış
• Sonuç odaklı, Problem çözme yeteneği gelişmiş,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış
• İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden,
• Ms Office Proğramlarını aktif kullanan
• Aktif araç kullanan ehliyetli, Bay

Oto servis hizmeti veren firmamızın hasar departmanında çalışacak,

* Daha önce aynı pozisyonda tecrübe edinmiş,
* Sigorta şirketlerinin mevcut hasar giriş sistemlerine hakim,
* Öğrenmeye açık,
* Hasar dosyası oluşturacak, takibini yapacak ve dosyanın kapatılmasını sağlayacak,
* En az lise mezunu,
* Askerlik hizmetini tamamlamış,
* B sınıfı ehliyet sahibi, aktif araç kullanan,
* İnsan ilişkilerinde başarılı, etkili iletişim becerisine sahip,
* Müşteriye daima güler yüzlü çözüm üreten,
* İkna yeteneği kuvvetli, prezantabl,
* Takip konusunda yetenekli, çözüm odaklı çalışabilen,
* Dış görünüşüne özen gösteren, disiplinli,
* Motivasyonu yüksek

takım arkadaşı arıyoruz.

· Müşteriyle birlikte araç km’sini, yakıt seviyesi dış ve iç görsel kontrollerini yapmak

· Aracın koltuk kılıfı, direksiyon kılıfı, vites topuz kılıfı, paspas kâğıdını koymak

· Müşteri iletişim bilgilerinin sistemde doğruluğunu kontrol etmek

· Müşteri talep ve şikâyetlerini açık ve anlaşılır bir şekilde alarak iş emrini oluşturmak

· Müşteri şikâyetlerinin doğru analiz yapılması noktasında mekanik atölye şefinden destek almak, gerekli durumlarda yol testi yapılmasına karar vermek

· Müşterinin talebi doğrultusunda tahmini maliyet fiyatı vererek aracın tahmini teslimat süresini müşteriye bildirmek

· İş emrine müşteri adı, soyadı ve imzasını alarak iş emri nüshasını müşteriye teslim etmek

· Aracın atölye sevkini sağlamak

· Gün içerisinde kabul yaptığı araçların atölye durumunu kontrol ederek atölye şefinden bilgi almak

· Mekanik Atölye şefinden aldığı bilgi doğrultusunda oluşacak ilave işlerle ilgili yedek parça durumunu kontrol etmek

· İlave işlerin maliyetini hazırlamak bu doğrultuda müşteriye net fiyat bilgisi ve araç teslimat süresini bildirmek

· Onarımı devam eden araçların durum bilgisini atölye şefinden alarak gecikme olması durumunda müşteriyi bilgilendirmek

· Onarımı biten araçların iş emirlerini kontrol ederek müşteri taleplerinin karşılanıp karşılanmadığını kontrolünü sağlamak

· İş emrine müşteriye iletilmesi gerekli notları alarak sisteme kayıt etmek

· Sistemden iş emrini kapatarak teslimat formunu hazırlamak

· Onarımı yapılan aracın değişen parçalarının araca konulmasını sağlamak

· Aracın yıkama ve temizliğini kontrol etmek

· Müşteriye aracın teslimata hazır olduğu bilgisini vermek

· Müşteriye aracın başında yapılan işlemlerle ilgili bilgilendirerek değişen parçaları göstermek

· Müşteriye bir sonraki bakım zamanı ile ilgili bilgilendirmek

· Araç teslimat formunu imzalatmak

· Müşteri faturasını hazırlayarak ödeme yapmasını sağlamak

· Aylık olarak açık iş emirlerinin kontrolünü ve kapatılmasını sağlamak

· Müşteri yedek parça siparişlerini takip ederek temin edilen parçaların geldiğini müşteriye bildirmek

· Distribütörün ön gördüğü geri çağırma vb. kampanyalarını takip etmek ve uygulamak

· Araca yapılacak garanti işlemlerini prosedüre göre uygulanmasında yetkili kişilere yardımcı olmak

· Müşteri sadakatini olumsuz etkileyecek durumu göz ardı etmeden servisin yedek parça, işçilik ve aksesuar satışlarını arttırıcı faaliyette bulunmak

· Müşteri memnuniyeti hedeflerini gerçekleştirmek

· Aylık bireysel hedefleri gerçekleştirmek

· Haftalık ve aylık olarak düzenlenen toplantılara katılmak

· Üniversite veya Meslek Yüksek Okulu tercihen Otomotiv bölümü mezunu,

· Otomotiv Servis Danışmanlığı alanında tecrübeli,

· MS Office uygulamalarına hakim,

· İnsan ilişkilerinde başarılı,

· Müşteri memnuniyetine önem veren,

· Satış ve pazarlama yeteneğine sahip,

· İkna kabiliyeti yüksek ve diksiyonu düzgün olan,

· Takım çalışmasına yatkın,

· Askerlik hizmetini tamamlamış (erkek adaylar için),

Çalışma arkadaşı arıyoruz.

Sağlık , Elementer( Kasko-Trafik) ve Hasar departmanlarında görev alacak takım arkadaşları arıyoruz.

Sağlık ve Oto Kaza Departmanı;

Elementer( Kasko-Trafik) ve Sağlık departmanı için,

• Müşteri talepleri doğrultusunda yeni sigorta tekliflerinin hazırlanmasını sağlayabilecek ve süreci tamamlayabilecek,
• Mevcut ve potansiyel müşteri portföyünün ve yenileme poliçelerinin takibini yapabilecek.

Hasar Departmanı;

Sigorta Şirketi/Acente/Brokerlik şirketlerinin Hasar departmanlarında görev almış,

Hasar Departmanında oto,kasko,yangın,konut,sorumluluk,mühendislik ve nakliyat vb. hasar dosyalarını açarak, dosya takibini yapabilecek,

Hasar detaylarını sözlü ve yazılı olarak temin ederek müşterilerimizi yapılması gerekenlerle ilgili yönlendirebilecek,

Hasarı teminat, maliyet ve teknik açıdan detaylı olarak incelemek,sigorta şirketleri ile görüşülmesi ve sürecin takibini yapabilecek,

Hasar ile ilgili dönemsel raporlamaların eksiksiz ve zamanında tamamlanması gerçekleştirecek,

Sorunlu hasarlarda sigorta firması ve sigortalı arasındaki hassas dengeyi gözeterek iki tarafı da memnun edecek çözüme ulaşılmasını sağlayacak,

Müşterilerin ihtiyaçları doğrultusunda danışmanlık hizmetini verebilecek .

Her departman için ayrı bir kişi alımı yapılacaktır.

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin 4 yıllık bölümlerinden mezun veya 2 yıllık Bankacılık ve Sigortacılık bölümü mezunu.
• Sigorta Şirketi/Acente/Brokerlik şirketlerinde görev almış,
• Başarı odaklı ve ekip çalışmasına yatkın,
• Başvuracağı branş konusunda tecrübeli,
• İnsan ilişkilerinde başarılı ve ikna yeteneğine sahip,
• Sigortacılık alanında kariyer hedefleyen,
• Anadolu yakasında ikamet eden,
• uzun yıllar bizimle çalışacak BAYAN adaylarımızın başvurularını bekliyoruz.

( Ofisimiz Ataşehir ilçesindedir)