Halkla İlişkiler / Müşteri Temsilcisi

Silva - Halkla İlişkiler / Müşteri Temsilcisi

17 yıldır faaliyette olan firmamız Avcılar'dadır. Tam zamanlı ofis içerisinde çalışacak tecrübeli adaylar aranmaktadır.

Görev ve sorumluluklar

* E-ticaret sitemiz ve marketplace kanallarında operasyonel süreçleri yönetmek ve takip etmek (sipariş, iptal, iade, soruların cevaplanması, stok takibi vb.)
* E-ticaret sitemizde online mesaj ve WhatsApp hattı müşteri hizmetlerini yönetmek,
* Telefonla gelen çağrıları cevaplandırmak,
* Satış süreçlerinin takibini ve raporlarını oluşturmak,
* Kampanya yönetimi ile ilgilenmek,

* Trendyol, Hepsiburada vb. Platformların satıcı panelleri konusunda deneyimli,
* E-ticaret konusunda en az 2 yıl deneyimli,
* MS Office programlarini iyi derecede bilen,
* Çözüm odakli, kendini devamli gelistirmeye istekli, yenilikçi,
* Dikkatli, düzenli ve sorumluluk sahibi,
* Raporlama, analiz ve problem çözme yeteneği güçlü,

Personel arayışımız bulunmaktadır.