E-Ticaret İade Uzmanı

Tamer Tanca - E-Ticaret İade Uzmanı

1950 yılından bugüne kadar sağlam adımlarla ilerleyen Tamer Tanca, kaliteli ürünleri ve müşteri odaklı yaklaşımı ile uzun yıllardır sektördeki yerini sağlamlaştırmıştır. Kuruluşundan bu yana kaliteli deri malzeme kullanımı, şık tasarımlar ve mükemmel işçilik anlayışıyla müşterilerine en iyi ürünleri sunmayı ilke edinmiştir. Tamer Tanca, sadece bir ayakkabı markası olmanın ötesinde, bir yaşam tarzı yaratmayı hedeflemiştir. Markamız, her sezon modern çizgileri, rahatlığı ve şıklığı birleştirerek, her yaştan ve her tarzdan insana hitap eden geniş bir koleksiyon sunmaktadır. Bizimle bu yolda devam edecek,

Esenyurt'ta bulunan E- Ticaret Departmanında çalışacak E-Ticaret İade Uzmanı arıyoruz.​

İş Tanımı

• Kargo firmaları veya pazaryerlerinden gelen iade paketlerinin teslim alınması, açılması ve fiziksel kontrollerinin yapılması.
• İade edilen ürünlerin tekrar satışa uygunluk durumunun (orijinal ambalaj, kullanılma durumu, hasar kontrolü vb.) belirlenmesi ve ayrıştırılması.
• Onaylanan veya reddedilen iade süreçlerinin ERP/muhasebe programlarına Korgün ve e-ticaret altyapısına (Shopify, Ticimax vb.) doğru şekilde işlenmesi.
• Trendyol, Hepsiburada, Amazon gibi pazaryeri panellerindeki iade taleplerinin yasal süreler içinde yanıtlanması ve kusurlu iadelere yönelik itiraz süreçlerinin yönetilmesi.
• İade/değişim durumları hakkında müşteri hizmetleri departmanı ile koordineli çalışılması, gerekli durumlarda müşterilere bilgilendirme yapılması.
• İade oranlarının, iade nedenlerinin ve operasyonel aksaklıkların düzenli olarak e-ticaret operasyon müdürüne raporlanması.

• En az Lise / Önlisans / Üniversite mezunu.
• E-ticaret operasyonları, depo yönetimi veya iade süreçlerinde en az [1-2 yıl] deneyimli.
• Korgün kurumsal yazılımına ve MS Office (özellikle Excel) programlarını iyi düzeyde kullanabilen.
• Tüketici Hakları Mevzuatı ve e-ticaret iade prosedürleri hakkında temel bilgi sahibi.
• Detaylara önem veren, organizasyon ve planlama yeteneği gelişmiş, kriz anlarında çözüm üretebilen.
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya muaf.