CRM YÖNETİCİSİ

Çetinkaya - CRM YÖNETİCİSİ

Türkiye’de katlı mağazacılık sektörünün öncülerinden olan ÇETİNKAYA MAĞAZALAR ZİNCİRİ’nin Genel Müdürlüğü’nde çalışacak CRM Yöneticisi ekip arkadaşı arıyoruz.

• Mevcut müşteri profilini analiz etmek ve etkin bir müşteri stratejisi geliştirme ve yürütme amacı doğrultusunda müşteri segmentlerini belirlemek ve yönetmek,
• Gerçekleştirilen kampanya ve sadakat programlarının sonuçlarını analiz etmek, raporlamak ve aksiyon planları oluşturmak,
• Satış ve karlılığı artırmak üzere yeni kampanya modelleri belirlemek,
• Churn analizi, müşteri karlılığı, life time value analizleri, kampanya optimizasyonu yapmak,
• Satış ve mağaza yöneticilerine müşteri bazlı analizler hazırlayarak, kampanya kurgulama sürecine analitik destek verecek,
• Sepet analizleri, müşteri kaybı analizleri gibi veri madenciliği uygulamaları ile müşteri hareketlerini analiz edip raporlayacak,
• CRM raporlama altyapısının geliştirilmesi ve uygulanmasında rol almak,
• CRM tarafında birlikte çalışılan firmalarla ilişkileri ve süreci yönetmek.

• Üniversite mezunuysan, (Tercihen istatistik, matematik, mühendislik, vb.)
• Alanında en az 5 yıl tecrübeliysen,
• Tercihen perakende tecrüben bulunuyorsa,
• Dinamik, iletişimin güçlü ve ekip çalışmasına uygunsan,
• Analitik düşünme kabiliyetin kuvvetli ve sonuç odaklı çalışabiliyorsan,
• Organizasyon ve zaman yönetimi konusunda proaktif davranabiliyorsan,
• MS Office uygulamalarını etkin kullanabiliyorsan,
• Seyahat engelin bulunmuyorsa,
• Askerlik hizmetini tamamlamış durumdaysan (erkek adaylar için)

başvurunu bekliyoruz.