CRM Uzmanı

Bu ilan artık aktif değil.
Firma Adı Gizli
CRM Uzmanı Firma Adı Gizli İstanbul Avrupa, İstanbul Anadolu Tam Zamanlı

Firma Adı Gizli - CRM Uzmanı

İş Açıklaması

​Sektörünün köklü ve öncü kuruluşlarından olan firmamız için CRM Uzmanı arayışımız bulunmaktadır.

  • Günlük CRM faaliyetlerini gerçekleştirecek ve raporlayacak,
  • Sepet analizleri, müşteri kaybı analizleri gibi veri madenciliği uygulamaları ile müşteri hareketlerini analiz edip, yorumlayacak,
  • Satış ve mağaza yöneticilerine müşteri bazlı analizler hazırlayarak, kampanya kurgulama sürecine analitik destek verecek,
  • Uygulanan kampanyaların performans değerlendirmelerinin gerçekleştirilmesi ve mevcut yapıyı geliştirmeye yönelik iyileştirme/geliştirme önerileri sunacak,
  • Müşteri segmentlerini ve segment stratejilerini belirleyecek,
  • Müşteri deneyiminin tüm müşteri temas noktaları ve ilgili şirket içi sistem/yapılar ile bütünsel olarak değerlendirilmesi, müşteri deneyimi yol haritasının ve aksiyon önerilerinin oluşturulması ve sonrasında uygulanması için gelişmelerin düzenli olarak takibini yürütecek,
  • Pazar ve müşteri araştırmaları ile mevcut ve potansiyel müşterilerin beklentisinin, memnuniyet düzeyinin ve tutum-davranış trendinin sürekli bazda takip edecek ve sonuçlarına göre aksiyon planı hazırlayacak,
  • Müşteri telefon trafiğini yönetecek ve müşterilerden gelen talep ve şikâyetleri takip edecek ve raporlayacak
  • KVKK Uyum projelerinin devamlılığını ve koordinasyonunu sağlayacak.
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
  • Üniversitelerin İstatistik, Ekonometri, Matematik veya Mühendislik bölümlerinden mezun,
  • Veri analizi ve raporlama konusunda en az 3 yıl tecrübeli,
  • MS Office programlarını ileri düzeyde hakim,
  • İyi düzeyde İngilizce bilgisine sahip,
  • Analitik, detaycı, konsantrasyonu yüksek ve problem çözme becerisine sahip,
  • Segmentesyon, modelleme ve hedef kitle seçimi gibi analitik projelerde çalışmış,
  • Yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip, takım çalışmasına yatkın,
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.
veya
İlanı Şikayet Et
İlan Tarihi
19-05-2020
İstihdam Türü
Tam Zamanlı
Eleman Sayısı
1
Pozisyon
Crm Elemanı, Crm Sorumlusu
Eğitim Seviyesi
Üniversite (Mezun), Yüksek Lisans (Mezun), Doktora / PHD (Mezun)
Yabancı Uyruklu Çalışabilir
Farketmez
Benzer İlan Aramaları CRM Uzmanı arıyor. İlana başvuru yapabilmeniz için secretcv.com'a kayıtlı CV'nizin olması gerekmektedir. CV'niz yoksa CV Oluştur Secretcv.com'a iş arayan girişi yaptıktan sonra "Başvuru Yap" butonuna tıklayarak iş başvurusu yapabilirsiniz. Bu ilana benzer ilanları görmek için aşağıdaki linklere tıklayabilirsiniz.
Anasayfa CV Oluştur İş Ara Aday Giriş İş İlanı Ver