Genel Alan Şefi

Hilton Türkiye - Genel Alan Şefi

Kat Hizmetleri ekibimize katılarak misafirlerimiz ve Ekip Üyelerimiz için temiz, konforlu ve davetkâr bir ortam yaratmamıza katkı sağlayacak bir Genel Alan Şefi arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

Genel Alan Şefi olarak, otelimizin genel alanlarının temizlik ve düzeninden sorumlu olacak; Hilton’ın yüksek kalite, güvenlik ve misafirperverlik standartlarının sürekli olarak korunmasını sağlayacaksınız.

Başlıca sorumluluklarınız:

• Genel Alan ekibinin günlük çalışmalarını planlamak, koordine etmek ve denetlemek.
• Misafir ve Ekip Üyesi genel kullanım alanlarını düzenli olarak kontrol ederek temizlik, hijyen ve görünüm standartlarının karşılandığından emin olmak.
• Ekip Üyelerine günlük görev dağılımı yapmak, öncelikleri belirlemek ve işlerin tamamlanmasını takip etmek.
• Operasyonel ihtiyaçların hızlı ve etkin şekilde karşılanması için Kat Hizmetleri, Teknik Servis, Ön Büro, Güvenlik ve diğer departmanlarla yakın iletişim içinde çalışmak.
• Bakım, güvenlik veya temizlikle ilgili sorunları tespit etmek, ilgili departmanlara bildirmek ve çözümlenene kadar takip etmek.
• Temizlik ekipmanlarının, makinelerin ve malzemelerin doğru, güvenli ve verimli şekilde kullanılmasını sağlamak.
• Temizlik malzemelerinin stok seviyelerini takip etmek ve ihtiyaçları ilgili yöneticilere bildirmek.
• Genel Alan Ekip Üyelerinin eğitim, gelişim, motivasyon ve koçluk süreçlerine destek olmak.
• Ekip Üyelerinin otel prosedürlerine, kişisel bakım standartlarına, iş sağlığı ve güvenliği kurallarına uygun çalışmasını sağlamak.
• Vardiya değişimlerinde önemli bilgilerin ve tamamlanması gereken işlerin doğru şekilde aktarılmasını sağlamak.
• Genel alanlarla ilgili misafir ve Ekip Üyesi taleplerine hızlı ve profesyonel şekilde yanıt vermek.
• Ekibine örnek olmak; pozitif, saygılı ve iş birliğine dayalı bir çalışma ortamına katkıda bulunmak.
• Kat Hizmetleri yönetim ekibine günlük operasyonlarda destek olmak ve gerektiğinde pozisyon kapsamında verilen diğer görevleri yerine getirmek.

Aranan Nitelikler

Hilton markalarında görev yapan bir Genel Alan Şefi, her zaman misafirlerimiz ve diğer Ekip Üyelerimizle birlikte Hilton misafirperverliğini en iyi şekilde sunmak için çalışır. Bu pozisyonda başarılı olabilmek için:

• Tercihen otelcilik sektöründe Kat Hizmetleri veya Genel Alan operasyonlarında deneyim sahibi olmak,
• Tercihen ekip yönetimi veya şeflik deneyimine sahip olmak,
• Detaylara önem vermek ve yüksek temizlik ve görünüm standartlarını benimsemek,
• Güçlü iletişim, organizasyon ve ekip koordinasyonu becerilerine sahip olmak,
• Operasyonda aktif rol alan ve çözüm odaklı bir çalışma yaklaşımına sahip olmak,
• Operasyonel standartları korurken Ekip Üyelerini motive edebilmek ve destekleyebilmek,
• Gerektiğinde hafta sonları ve resmi tatiller dahil olmak üzere farklı vardiyalarda çalışmaya uygun olmak,
• İş sağlığı ve güvenliği, hijyen ve güvenlik prosedürleri konusunda farkındalık sahibi olmak,
• Uzun süre ayakta kalma ve yürüme, temizlik ekipmanlarını ve malzemelerini kullanma gibi pozisyonun fiziksel gerekliliklerini yerine getirebilmek.

Hilton’da misafirperverliğin Ekip Üyelerimizle başladığına inanıyoruz. Yüksek standartlarda çalışma, ekibinizi destekleme ve her gün misafirlerimiz için mükemmel bir ortam yaratma konusunda tutkuluysanız, sizi ekibimizde görmekten mutluluk duyarız.