Çağrı Merkezi Asistanı İş İlanları

• Müşterilerin siparişlerini web sisteminden belirlenen zamanda girip girmediklerini kontrol etmek,
• Sevkiyat programı dışında oluşan taleplerde, müşteriyle yapılan anlaşmalar gereğince sevkiyatı organize etmek,
• Ana sevkiyatını planlanan zamanda almak istemeyen müşterilerin bilgisini sistem ve sevkiyat departmanlarına bildirmek,
• Müşterilerden gelen şikayetleri inceleyerek ilgili departmanlarla paylaşarak çözümü müşteriye bildirmek,
• Kampanyalar dönemlerinde, ekstra-yeni ürünlerin müşteriye ulaştırılmasını sağlamak,
• Hata raporunda olan ürünlerin temini sonrasında ürünlerin müşteri ihtiyaçlarının aciliyetine göre ulaştırılmasını sağlamak,
• Web iade sayfasında müşteri iadelerini kontrol ederek takibini sağlamak,
• Tutanakların sisteme kaydedilmesini ve takibini sağlamak, oluşan ihtiyaçların giderilmesini sağlamak,
• Müşteri rest. açılışlarını takip ederek , istenen günde siparişlerin teslimini sağlamak,
• Sistemde müşteri cari kart açılışını sağlamak,
• Müşteri ilişkileri şefinin verdiği görevleri yapmak,
• Yasal mevzuatlara, müşteri isteklerine ve ilgili kalite standartlarına göre oluşturulan kalite sistemine uygun çalışmak,

Burger King® restoranları ile birlikte toplamda 1200 noktayı aşan Sbarro®, Subway®, Popeyes®, Arby's® ve Usta Dönerci®, Usta Pideci®, Döner Stop® markalarına Tedarik Zinciri Yönetimi hizmeti veren "Fasdat Gıda Dağıtım San. VeTic.A.Ş.'nin"Hadımköy'' Lojistik Merkezi bünyesinde görevlendirilmek üzere ekip arkadaşı aramaktayız.

• En az Ön Lisans mezunu,
• Takım çalışmasına uyum sağlayabilecek,
• İletişim ve insan ilişkilerinde başarılı,
• Sistemli ve düzenli çalışma prensibine sahip,
• Çalışkan ve sorumluluk sahibi,

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

About Concentrix

Devrim niteliğinde bir kariyerin gücünü yaşayın

Sıradakini mi arıyorsunuz? Geleceğin markalarını güçlendiren küresel bir teknoloji ve hizmet lideriyiz. Günlük kullandığınız tanınmış markalara, 70'ten fazla ülkede teknoloji ve entegre çözümlerle işlerini geliştirmelerine yardımcı oluyoruz. Ve yılın her günü "Dünyanın En İyi İşyerleri," "Kariyer Gelişimi için En İyi Şirketler" ve "En İyi Şirket Kültürü" gibi ödüllerle tanınmaktan gurur duyuyoruz.

Büyümek ve ilham almak istiyorsanız,homeoffice bir Müşteri Hizmetleri Temsilcisi olarak geleceğin teknoloji, finans, seyahat, moda, sağlık ve daha fazlasındaki markaları güçlendiren ekibimizin bir parçası olacaksınız.

Bu rolde ne yapacaksınız

Ekibimizdeki bir Müşteri Hizmetleri Temsilcisi olarak, şunları yapacaksınız:

o Müşteri taleplerini ve beklentilerini gözden geçirin ve ihtiyaçlarına ve durumlarına göre yanıtlayın

o Çeşitli kanallar aracılığıyla etkileşimleri yönetin (örneğin, ses, e-posta, sosyal medya veya sohbet) ve tutarlı bir müşteri deneyimi sağlayın

o İnsanların yaşamını iyileştiren yazılım çözümlerini kullanmayı öğrenin ve becerilerinizi geliştirin

o Müşterilerimiz için daha iyi marka deneyimleri sunun

Nitelikleriniz

Concentrix, aşağıdaki özelliklere sahipseniz sizin için harika bir uyum sağlar:

o Almanca dilini akıcı bir şekilde konuşabiliyorsanız

o Proaktif, öz motivasyonlu ve çözüm odaklıysanız

o Dönüşümlü ve hafta sonu vardiyalarında çalışabiliyorsanız

o İzmir veya Manisa'da yaşıyorsanız

o En az 1 yıl çağrı merkezi deneyiminiz varsa

Size ne sunuyoruz

Bu rolde, size benzersiz yaşam tarzınızı desteklemeye yardımcı olacak faydalar sunuyoruz:

o Tam zamanlı veya yarı zamanlı süresiz sözleşmeler (deneyiminize ve müşterilerimizin ihtiyaçlarına bağlı olarak müzakere edilebilir)

o Rekabetçi maaş ve performans bonusu

o İzmir ve Manisa'da hem ofis hem evden çalışma imkanı

o Arkadaşını getir (referans) bonusu fırsatları

o Şirket ve üzerinde çalışacağınız proje hakkında tam ücretli eğitim

o Kariyer geliştirme programları, özel kurslar ve dil dersleri

Concentrix, eşit fırsat sağlayan bir işverendir

Dünya genelinde tek bir ekip, tek bir şirket olarak gururla birleşmiş durumdayız. Tüm adaylar için eşit istihdam fırsatlarına ve ayrımcılık ve tacizden uzak bir çalışma ortamına bağlıyız. Tüm işe alım uygulamalarımız iş ihtiyaçlarına, iş gereksinimlerine ve mesleki niteliklere dayanmaktadır ve ırk, yaş, cinsiyet kimliği, cinsel yönelim, din, etnik köken, aile veya ebeveyn durumu, ulusal köken, engellilik veya geçerli ulusal yasalar tarafından korunan herhangi bir sınıflandırmaya bakılmaksızın yapılır.

Çalışma uygunluğu

Türkiye yasalarına uygun olarak, yalnızca Türkiye’de yasal olarak çalışmaya yetkili olan başvuru sahipleri bu pozisyon için değerlendirilecektir.

Endüstriyel Temizlik Makineleri ve Elektrikli Araçlar konusunda 30 yıldan fazla süredir öncülük yapan üretici firma için;

Merkezimiz Ümraniye Dudullu merkezde bulunun Call Center ofisimiz için,

Gelişen Uluslararası pazarlardaki marka değerimizi güçlendirecek ve işlem hacmimizi arttırmak için, ekibimizin bir parçası olacak çalışma arkadaşları arıyoruz.

Anadil seviyesinde Macarca'yı akıcı konuşan..

Diksiyonu düzgün,

En az lise mezunu,

İş kalitesini ön planda tutarak hedef ve sonuç odaklı çalışabilen,

Tercihen Çağrı Merkezi alanında tecrübesi olan,

Özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,

Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün,

İletişimi güçlü, ikna kabiliyeti yüksek, zaman yönetimi yapabilen, çözüm odaklı,

İş kalitesini ön planda tutarak hedef ve sonuç odaklı çalışabilen,

Endüstriyel Temizlik Makineleri ve Elektrikli Araçlar konusunda 30 yıldan fazla süredir öncülük yapan üretici firma için;

Merkezimiz Ümraniye Dudullu merkezde bulunun Call Center ofisimiz için,

Gelişen Uluslararası pazarlardaki marka değerimizi güçlendirecek ve işlem hacmimizi arttırmak için, ekibimizin bir parçası olacak çalışma arkadaşları arıyoruz.

Anadil seviyesinde Arnavutça'yı akıcı konuşan..

Diksiyonu düzgün,

En az lise mezunu,

İş kalitesini ön planda tutarak hedef ve sonuç odaklı çalışabilen,

Tercihen Çağrı Merkezi alanında tecrübesi olan,

Özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,

Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün,

İletişimi güçlü, ikna kabiliyeti yüksek, zaman yönetimi yapabilen, çözüm odaklı,

İş kalitesini ön planda tutarak hedef ve sonuç odaklı çalışabilen,

Endüstriyel Temizlik Makineleri ve Elektrikli Araçlar konusunda 30 yıldan fazla süredir öncülük yapan üretici firma için;

Merkezimiz Ümraniye Dudullu merkezde bulunun Call Center ofisimiz için,

Gelişen Uluslararası pazarlardaki marka değerimizi güçlendirecek ve işlem hacmimizi arttırmak için, ekibimizin bir parçası olacak çalışma arkadaşları arıyoruz.

Anadil seviyesinde Fransızcayı akıcı konuşan..

Diksiyonu düzgün,

En az lise mezunu,

İş kalitesini ön planda tutarak hedef ve sonuç odaklı çalışabilen,

Tercihen Çağrı Merkezi alanında tecrübesi olan,

Özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,

Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün,

İletişimi güçlü, ikna kabiliyeti yüksek, zaman yönetimi yapabilen, çözüm odaklı,

İş kalitesini ön planda tutarak hedef ve sonuç odaklı çalışabilen,

Endüstriyel Temizlik Makineleri ve Elektrikli Araçlar konusunda 30 yıldan fazla süredir öncülük yapan üretici firma için;

Merkezimiz Ümraniye Dudullu merkezde bulunun Call Center ofisimiz için,

Gelişen Uluslararası pazarlardaki marka değerimizi güçlendirecek ve işlem hacmimizi arttırmak için, ekibimizin bir parçası olacak çalışma arkadaşları arıyoruz.

Anadil seviyesinde Fransızcayı akıcı konuşan..

Diksiyonu düzgün,

En az lise mezunu,

İş kalitesini ön planda tutarak hedef ve sonuç odaklı çalışabilen,

Tercihen Çağrı Merkezi alanında tecrübesi olan,

Özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,

Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün,

İletişimi güçlü, ikna kabiliyeti yüksek, zaman yönetimi yapabilen, çözüm odaklı,

İş kalitesini ön planda tutarak hedef ve sonuç odaklı çalışabilen,

Concentrix Über Uns

Erleben Sie die Kraft einer revolutionären Karriere

Suchen Sie nach etwas Außergewöhnlichem? Wir sind ein weltweit führender Anbieter von Technologie und Dienstleistungen, der die Marken der Zukunft stärkt. Wir helfen bekannten Marken in über 70 Ländern, ihre Geschäfte mit Technologie und integrierten Lösungen zu verbessern. Und wir sind stolz darauf, jeden Tag des Jahres mit Auszeichnungen wie "Beste Arbeitgeber der Welt", "Beste Unternehmen für Karriereentwicklung" und "Beste Unternehmenskultur" anerkannt zu werden.

Wenn Sie wachsen und sich inspirieren lassen möchten, werden Sie als Customer Service Representative von zu Hause aus Teil unseres Teams, das Marken in Bereichen wie Technologie, Finanzen, Reisen, Mode, Gesundheit und vielem mehr stärkt.

Was werden Sie in dieser Rolle tun?

Als Customer Service Representative in unserem Team werden Sie Folgendes tun:

- Überprüfen und auf die Anfragen und Erwartungen der Kunden eingehen und entsprechend auf ihre Bedürfnisse und Situationen reagieren.

- Interaktionen über verschiedene Kanäle hinweg verwalten (z. B. Sprache, E-Mail, soziale Medien oder Chat) und eine konsistente Kundenerfahrung bieten.

- Lernen Sie Softwarelösungen kennen, die das Leben der Menschen verbessern, und entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten.

- Bieten Sie unseren Kunden bessere Markenerlebnisse.

Ihre Qualifikationen

Concentrix passt gut zu Ihnen, wenn Sie über folgende Eigenschaften verfügen:

- Fließende Deutschkenntnisse

- Proaktiv, selbstmotiviert und lösungsorientiert

- Bereitschaft zur Arbeit in Schichten und am Wochenende

Was bieten wir Ihnen?

In dieser Rolle bieten wir Ihnen Vorteile, die dazu beitragen, Ihren einzigartigen Lebensstil zu unterstützen:

- Voll- oder Teilzeitunbefristete Verträge (je nach Erfahrung und den Anforderungen unserer Kunden verhandelbar)

- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungsbonus

- Möglichkeit zur Arbeit von zu Hause aus

- Freundschaftswerbung (Empfehlungsbonus) Möglichkeiten

- Voll bezahlte Schulungen über das Unternehmen und das Projekt, an dem Sie arbeiten werden

- Karriereentwicklungsprogramme, spezielle Kurse und Sprachkurse

Concentrix ist ein Arbeitgeber, der gleiche Chancen bietet

Wir sind weltweit stolz darauf, als ein Team, als ein Unternehmen zusammenzustehen. Wir verpflichten uns zu gleichen Beschäftigungsmöglichkeiten für alle Bewerber und zu einer Arbeitsumgebung frei von Diskriminierung und Belästigung. Alle unsere Einstellungsentscheidungen basieren auf Geschäftsbedarf, Arbeitsanforderungen und beruflichen Qualifikationen, unabhängig von Rasse, Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer Herkunft, Familien- oder Elternstatus, nationaler Herkunft, Behinderung oder jeglicher anderen durch geltende nationale Gesetze geschützten Klassifizierung.

Arbeitsberechtigung

Gemäß den Gesetzen der Türkei werden nur Bewerber bewertet, die berechtigt sind, in der Türkei legal zu arbeiten.

Endüstriyel Temizlik Makineleri ve Elektrikli Araçlar konusunda 30 yıldan fazla süredir öncülük yapan üretici firma için;

Merkezimiz Ümraniye Dudullu merkezde bulunun Call Center ofisimiz için,

Gelişen Uluslararası pazarlardaki marka değerimizi güçlendirecek ve işlem hacmimizi arttırmak için, ekibimizin bir parçası olacak çalışma arkadaşları arıyoruz.

Anadil seviyesinde Romence'yi akıcı konuşan..

Diksiyonu düzgün,

En az lise mezunu,

İş kalitesini ön planda tutarak hedef ve sonuç odaklı çalışabilen,

Tercihen Çağrı Merkezi alanında tecrübesi olan,

Özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,

Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün,

İletişimi güçlü, ikna kabiliyeti yüksek, zaman yönetimi yapabilen, çözüm odaklı,

İş kalitesini ön planda tutarak hedef ve sonuç odaklı çalışabilen,

Bankalara ve Kurumlara, destek hizmetleri yönetmeliği kapsamında tahsilat hizmeti sunan TİMURKAYNAK HUKUK BÜROSU uzman kadrosuna takım arkadaşları aramaktadır.

- En az lise mezunu

- En az 1 yıl hukuk bürosu veya banka veya çağrı merkezi tecrübesi olan

- Akıcı ve etkin konuşabilen,

- Enerjisi ve ikna kabiliyeti yüksek

- Takım çalışmasına yatkın adayların başvurularını bekliyoruz.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

About Concentrix

Experience the power of a revolutionary career

Are you seeking the next big step? We are a global technology and service leader that strengthens the brands of the future. We help well-known brands you use every day improve their businesses with technology and integrated solutions in over 70 countries. And every day, we take pride in being recognized with awards like "World's Best Workplaces," "Best Companies for Career Development," and "Best Company Culture."

If you want to grow and be inspired, you'll be part of our team in Turkey as a Customer Service Representative, empowering brands in technology, finance, travel, fashion, health, and more.

What will you do in this role

As a Customer Service Representative on our team, you will:

-Conduct content checks on world-famous social media platforms

- Review and respond to customer requests and expectations according to their needs and situations

- Manage interactions through various channels (e.g., voice, email, social media, or chat) and provide a consistent customer experience

- Learn to use software solutions that improve people's lives and develop your skills

- Deliver better brand experiences for our customers

Your qualifications

Concentrix is a great fit for you if you have the following qualities:

- Fluent in English

- Proactive, self-motivated, and solution-oriented

- Able to work rotating shifts and weekends

What we offer you

In this role, we offer benefits to support your unique lifestyle:

- Full-time or part-time permanent contracts (negotiable based on your experience and our clients' needs)

- Competitive salary and performance bonuses

- Opportunity to work in a central location in Ankara

- Referral bonus opportunities

- Fully paid training about the company and the project you'll be working on

- Career development programs, special courses, and language lessons

Concentrix is an equal opportunity employer

We proudly stand together as one team, one company worldwide. We are committed to equal employment opportunities for all candidates and to providing a workplace free from discrimination and harassment. All our hiring practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, regardless of race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws.

Work eligibility

In accordance with Turkish laws, only applicants legally authorized to work in Turkey will be considered for this position.

Endüstriyel Temizlik Makineleri ve Elektrikli Araçlar konusunda

30 yıldan fazla sektörün öncüsü firması olarak makina üretmekteyiz.

Merkezimiz Ümraniye Dudullu merkezde bulunun Call Center ofisimiz için,

Gelişen Uluslararası pazarlardaki marka değerimizi güçlendirecek ve işlem hacmimizi arttırmak için, ekibimizin bir parçası olacak çalışma arkadaşları arıyoruz.

Anadil seviyesinde Almanca , Fransızca , Macarca, Romence, Hırvatça, Arnavutça ve Boşnakça bilen akıcı konuşan..

Diksiyonu düzgün,

En az lise mezunu,

İş kalitesini ön planda tutarak hedef ve sonuç odaklı çalışabilen,

Tercihen Çağrı Merkezi alanında tecrübesi olan,

Özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,

Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün,

İletişimi güçlü, ikna kabiliyeti yüksek, zaman yönetimi yapabilen, çözüm odaklı,

İş kalitesini ön planda tutarak hedef ve sonuç odaklı çalışabilen,

Endüstriyel Temizlik Makineleri ve Elektrikli Araçlar konusunda 30 yıldan fazla süredir öncülük yapan üretici firma için;

Merkezimiz Ümraniye Dudullu merkezde bulunun Call Center ofisimiz için,

Gelişen Uluslararası pazarlardaki marka değerimizi güçlendirecek ve işlem hacmimizi arttırmak için, ekibimizin bir parçası olacak çalışma arkadaşları arıyoruz.

Anadil seviyesinde Almancayı akıcı konuşan..

Diksiyonu düzgün,

En az lise mezunu,

İş kalitesini ön planda tutarak hedef ve sonuç odaklı çalışabilen,

Tercihen Çağrı Merkezi alanında tecrübesi olan,

Özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,

Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün,

İletişimi güçlü, ikna kabiliyeti yüksek, zaman yönetimi yapabilen, çözüm odaklı,

İş kalitesini ön planda tutarak hedef ve sonuç odaklı çalışabilen,

Endüstriyel Temizlik Makineleri ve Elektrikli Araçlar konusunda 30 yıldan fazla süredir öncülük yapan üretici firma için;

Merkezimiz Ümraniye Dudullu merkezde bulunun Call Center ofisimiz için,

Gelişen Uluslararası pazarlardaki marka değerimizi güçlendirecek ve işlem hacmimizi arttırmak için, ekibimizin bir parçası olacak çalışma arkadaşları arıyoruz.

Anadil seviyesinde Boşnakça'yı akıcı konuşan..

Diksiyonu düzgün,

En az lise mezunu,

İş kalitesini ön planda tutarak hedef ve sonuç odaklı çalışabilen,

Tercihen Çağrı Merkezi alanında tecrübesi olan,

Özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,

Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün,

İletişimi güçlü, ikna kabiliyeti yüksek, zaman yönetimi yapabilen, çözüm odaklı,

İş kalitesini ön planda tutarak hedef ve sonuç odaklı çalışabilen,

Concentrix Über Uns

Erleben Sie die Kraft einer revolutionären Karriere

Suchen Sie nach etwas Außergewöhnlichem? Wir sind ein weltweit führender Anbieter von Technologie und Dienstleistungen, der die Marken der Zukunft stärkt. Wir helfen bekannten Marken in über 70 Ländern, ihre Geschäfte mit Technologie und integrierten Lösungen zu verbessern. Und wir sind stolz darauf, jeden Tag des Jahres mit Auszeichnungen wie "Beste Arbeitgeber der Welt", "Beste Unternehmen für Karriereentwicklung" und "Beste Unternehmenskultur" anerkannt zu werden.

Wenn Sie wachsen und sich inspirieren lassen möchten, werden Sie als Customer Service Representative von zu Hause aus Teil unseres Teams, das Marken in Bereichen wie Technologie, Finanzen, Reisen, Mode, Gesundheit und vielem mehr stärkt.

Was werden Sie in dieser Rolle tun?

Als Customer Service Representative in unserem Team werden Sie Folgendes tun:

- Überprüfen und auf die Anfragen und Erwartungen der Kunden eingehen und entsprechend auf ihre Bedürfnisse und Situationen reagieren.

- Interaktionen über verschiedene Kanäle hinweg verwalten (z. B. Sprache, E-Mail, soziale Medien oder Chat) und eine konsistente Kundenerfahrung bieten.

- Lernen Sie Softwarelösungen kennen, die das Leben der Menschen verbessern, und entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten.

- Bieten Sie unseren Kunden bessere Markenerlebnisse.

Ihre Qualifikationen

Concentrix passt gut zu Ihnen, wenn Sie über folgende Eigenschaften verfügen:

- Fließende Deutschkenntnisse

- Proaktiv, selbstmotiviert und lösungsorientiert

- Bereitschaft zur Arbeit in Schichten und am Wochenende

Was bieten wir Ihnen?

In dieser Rolle bieten wir Ihnen Vorteile, die dazu beitragen, Ihren einzigartigen Lebensstil zu unterstützen:

- Voll- oder Teilzeitunbefristete Verträge (je nach Erfahrung und den Anforderungen unserer Kunden verhandelbar)

- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungsbonus

- Möglichkeit zur Arbeit von zu Hause aus

- Freundschaftswerbung (Empfehlungsbonus) Möglichkeiten

- Voll bezahlte Schulungen über das Unternehmen und das Projekt, an dem Sie arbeiten werden

- Karriereentwicklungsprogramme, spezielle Kurse und Sprachkurse

Concentrix ist ein Arbeitgeber, der gleiche Chancen bietet

Wir sind weltweit stolz darauf, als ein Team, als ein Unternehmen zusammenzustehen. Wir verpflichten uns zu gleichen Beschäftigungsmöglichkeiten für alle Bewerber und zu einer Arbeitsumgebung frei von Diskriminierung und Belästigung. Alle unsere Einstellungsentscheidungen basieren auf Geschäftsbedarf, Arbeitsanforderungen und beruflichen Qualifikationen, unabhängig von Rasse, Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer Herkunft, Familien- oder Elternstatus, nationaler Herkunft, Behinderung oder jeglicher anderen durch geltende nationale Gesetze geschützten Klassifizierung.

Arbeitsberechtigung

Gemäß den Gesetzen der Türkei werden nur Bewerber bewertet, die berechtigt sind, in der Türkei legal zu arbeiten.

Gıda sektöründe hizmet veren ve Ümraniye bölgesinde bulunan merkezimiz de değerlendirmek üzere;

• Müşteri istek ve taleplerini satış birimine bildirmek,
• Gelen siparişlerin ve taleplerin, hızlı ve doğru bir şekilde yerine getirilmesi için gerekli takipleri yapmak,
• Satış ekibiyle kordinasyon halinde çalışmak, satış bölümüne yardım etmek,
• Satış, stok durumu vb. ile ilgili yönetimin istediği raporları ve sunumları hazırlamak,
• Satış sonrası hizmetlerin takibini yapmak,
• Fatura düzenlemek,vb. görev ve işlemleri yürütmek

• Lisans veya Ön lisans ilgili bölümlerinden mezun
• Tercihen MİKRO programını kullanabilen
• İnsan ilişkilerinde başarılı, güler yüzlü, ikna kabiliyeti yüksek,
• Dikkatli ve titiz çalışan, sorumluluk duygusu gelişmiş,
• Takipçi, hedef ve sonuç odaklı,
• Diksiyonu düzgün, dış görünümüne özen gösteren,

Endüstriyel Temizlik Makineleri ve Elektrikli Araçlar konusunda 30 yıldan fazla süredir öncülük yapan üretici firma için;

Merkezimiz Ümraniye Dudullu merkezde bulunun Call Center ofisimiz için,

Gelişen Uluslararası pazarlardaki marka değerimizi güçlendirecek ve işlem hacmimizi arttırmak için, ekibimizin bir parçası olacak çalışma arkadaşları arıyoruz.

Anadil seviyesinde Hırvatça'yı akıcı konuşan..

Diksiyonu düzgün,

En az lise mezunu,

İş kalitesini ön planda tutarak hedef ve sonuç odaklı çalışabilen,

Tercihen Çağrı Merkezi alanında tecrübesi olan,

Özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,

Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün,

İletişimi güçlü, ikna kabiliyeti yüksek, zaman yönetimi yapabilen, çözüm odaklı,

İş kalitesini ön planda tutarak hedef ve sonuç odaklı çalışabilen,

• İş ortaklarımız ile günlük ve aylık tahsilat koordinasyonunu sağlamak,
• Vadeli müşteri ödemelerinin takibi ve tahsilatını sağlamak,
• Prim iadelerinin hazırlanıp muhasebe departmanına teslim edilmesini sağlanması,
• Sağlık poliçelerinin kredi kartlarından tahsilini ve kontrolünü yapması,
• Sisteme girişi yapılan kredi kartları günlük borç dosyalarını çalıştırılması ve provizyon alınan kartları muhasebeleştirilmesi.

• Üniversitelerin ilgili 4 yıllık bölümlerinden mezun olmak,
• Sigorta sektöründe Tahsilat departmanında en az 3 yıl tecrübeli,
• MS Office programlarını etkin olarak kullanabilmek,
• Planlama ve Zaman Yönetimini doğru kurgulayabilen.
• Problem çözme becerisine sahip, çözüm odaklı ve analitik becerileri kuvvetli,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

About Concentrix

Devrim niteliğinde bir kariyerin gücünü yaşayın

Sıradakini mi arıyorsunuz? Geleceğin markalarını güçlendiren küresel bir teknoloji ve hizmet lideriyiz. Günlük kullandığınız tanınmış markalara, 70'ten fazla ülkede teknoloji ve entegre çözümlerle işlerini geliştirmelerine yardımcı oluyoruz. Ve yılın her günü "Dünyanın En İyi İşyerleri," "Kariyer Gelişimi için En İyi Şirketler" ve "En İyi Şirket Kültürü" gibi ödüllerle tanınmaktan gurur duyuyoruz.

Büyümek ve ilham almak istiyorsanız,homeoffice bir Müşteri Hizmetleri Temsilcisi olarak geleceğin teknoloji, finans, seyahat, moda, sağlık ve daha fazlasındaki markaları güçlendiren ekibimizin bir parçası olacaksınız.

Bu rolde ne yapacaksınız

Ekibimizdeki bir Müşteri Hizmetleri Temsilcisi olarak, şunları yapacaksınız:

o Dünyaca ünlü sosyal medya platformlarının içerik kontrollerini yapın

o Müşteri taleplerini ve beklentilerini gözden geçirin ve ihtiyaçlarına ve durumlarına göre yanıtlayın

o Çeşitli kanallar aracılığıyla etkileşimleri yönetin (örneğin, ses, e-posta, sosyal medya veya sohbet) ve tutarlı bir müşteri deneyimi sağlayın

o İnsanların yaşamını iyileştiren yazılım çözümlerini kullanmayı öğrenin ve becerilerinizi geliştirin

o Müşterilerimiz için daha iyi marka deneyimleri sunun

Nitelikleriniz

Concentrix, aşağıdaki özelliklere sahipseniz sizin için harika bir uyum sağlar:

o İngilizce dilini akıcı bir şekilde konuşabiliyorsanız

o Proaktif, öz motivasyonlu ve çözüm odaklıysanız

o Dönüşümlü ve hafta sonu vardiyalarında çalışabiliyorsanız

Size ne sunuyoruz

Bu rolde, size benzersiz yaşam tarzınızı desteklemeye yardımcı olacak faydalar sunuyoruz:

o Tam zamanlı veya yarı zamanlı süresiz sözleşmeler (deneyiminize ve müşterilerimizin ihtiyaçlarına bağlı olarak müzakere edilebilir)

o Rekabetçi maaş ve performans bonusu

o Anakara'da merkezi lokasyonumuzda çalışma imkanı

o Arkadaşını getir (referans) bonusu fırsatları

o Şirket ve üzerinde çalışacağınız proje hakkında tam ücretli eğitim

o Kariyer geliştirme programları, özel kurslar ve dil dersleri

Concentrix, eşit fırsat sağlayan bir işverendir

Dünya genelinde tek bir ekip, tek bir şirket olarak gururla birleşmiş durumdayız. Tüm adaylar için eşit istihdam fırsatlarına ve ayrımcılık ve tacizden uzak bir çalışma ortamına bağlıyız. Tüm işe alım uygulamalarımız iş ihtiyaçlarına, iş gereksinimlerine ve mesleki niteliklere dayanmaktadır ve ırk, yaş, cinsiyet kimliği, cinsel yönelim, din, etnik köken, aile veya ebeveyn durumu, ulusal köken, engellilik veya geçerli ulusal yasalar tarafından korunan herhangi bir sınıflandırmaya bakılmaksızın yapılır.

Çalışma uygunluğu

Türkiye yasalarına uygun olarak, yalnızca Türkiye’de yasal olarak çalışmaya yetkili olan başvuru sahipleri bu pozisyon için değerlendirilecektir.

Endüstriyel Temizlik Makineleri ve Elektrikli Araçlar konusunda

30 yıldan fazla sektörün öncüsü firması olarak makina üretmekteyiz.

Merkezimiz Ümraniye Dudullu merkezde bulunun Call Center ofisimiz için,

Gelişen Uluslararası pazarlardaki marka değerimizi güçlendirecek ve işlem hacmimizi arttırmak için, ekibimizin bir parçası olacak çalışma arkadaşları arıyoruz.

Anadil seviyesinde Almanca , Fransızca , Macarca, Romence, Hırvatça, Arnavutça ve Boşnakça bilen akıcı konuşan..

Diksiyonu düzgün,

En az lise mezunu,

İş kalitesini ön planda tutarak hedef ve sonuç odaklı çalışabilen,

Tercihen Çağrı Merkezi alanında tecrübesi olan,

Özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,

Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün,

İletişimi güçlü, ikna kabiliyeti yüksek, zaman yönetimi yapabilen, çözüm odaklı,

İş kalitesini ön planda tutarak hedef ve sonuç odaklı çalışabilen,

Concentrix Über Uns

Erleben Sie die Kraft einer revolutionären Karriere

Suchen Sie nach etwas Außergewöhnlichem? Wir sind ein weltweit führender Anbieter von Technologie und Dienstleistungen, der die Marken der Zukunft stärkt. Wir helfen bekannten Marken in über 70 Ländern, ihre Geschäfte mit Technologie und integrierten Lösungen zu verbessern. Und wir sind stolz darauf, jeden Tag des Jahres mit Auszeichnungen wie "Beste Arbeitgeber der Welt", "Beste Unternehmen für Karriereentwicklung" und "Beste Unternehmenskultur" anerkannt zu werden.

Wenn Sie wachsen und sich inspirieren lassen möchten, werden Sie als Customer Service Representative von zu Hause aus Teil unseres Teams, das Marken in Bereichen wie Technologie, Finanzen, Reisen, Mode, Gesundheit und vielem mehr stärkt.

Was werden Sie in dieser Rolle tun?

Als Customer Service Representative in unserem Team werden Sie Folgendes tun:

- Überprüfen und auf die Anfragen und Erwartungen der Kunden eingehen und entsprechend auf ihre Bedürfnisse und Situationen reagieren.

- Interaktionen über verschiedene Kanäle hinweg verwalten (z. B. Sprache, E-Mail, soziale Medien oder Chat) und eine konsistente Kundenerfahrung bieten.

- Lernen Sie Softwarelösungen kennen, die das Leben der Menschen verbessern, und entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten.

- Bieten Sie unseren Kunden bessere Markenerlebnisse.

Ihre Qualifikationen

Concentrix passt gut zu Ihnen, wenn Sie über folgende Eigenschaften verfügen:

- Fließende Deutschkenntnisse

- Proaktiv, selbstmotiviert und lösungsorientiert

- Bereitschaft zur Arbeit in Schichten und am Wochenende

-Wenn Sie in Izmir oder Manisa leben

-Wenn Sie mindestens 1 Jahr Erfahrung im Callcenter haben

Was bieten wir Ihnen?

In dieser Rolle bieten wir Ihnen Vorteile, die dazu beitragen, Ihren einzigartigen Lebensstil zu unterstützen:

- Voll- oder Teilzeitunbefristete Verträge (je nach Erfahrung und den Anforderungen unserer Kunden verhandelbar)

- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungsbonus

- Möglichkeit, von zu Hause und im Büro in Izmir und Manisa zu arbeiten

- Freundschaftswerbung (Empfehlungsbonus) Möglichkeiten

- Voll bezahlte Schulungen über das Unternehmen und das Projekt, an dem Sie arbeiten werden

- Karriereentwicklungsprogramme, spezielle Kurse und Sprachkurse

Concentrix ist ein Arbeitgeber, der gleiche Chancen bietet

Wir sind weltweit stolz darauf, als ein Team, als ein Unternehmen zusammenzustehen. Wir verpflichten uns zu gleichen Beschäftigungsmöglichkeiten für alle Bewerber und zu einer Arbeitsumgebung frei von Diskriminierung und Belästigung. Alle unsere Einstellungsentscheidungen basieren auf Geschäftsbedarf, Arbeitsanforderungen und beruflichen Qualifikationen, unabhängig von Rasse, Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer Herkunft, Familien- oder Elternstatus, nationaler Herkunft, Behinderung oder jeglicher anderen durch geltende nationale Gesetze geschützten Klassifizierung.

Arbeitsberechtigung

Gemäß den Gesetzen der Türkei werden nur Bewerber bewertet, die berechtigt sind, in der Türkei legal zu arbeiten.