Misafir İlişkileri Temsilcisi İş İlanları

• Lisans mezunu,
• İnsan ilişkileri kuvvetli,
• Analitik problem çözme yeteneği olan, pratik,
• Planlama ve organizasyon konusunda yetenekli,
• Diksiyonu düzgün,
• Güleryüzlü,
• Telefonda iletişim yeteneğine sahip,
• Kendisine ve dış görünümüne dikkat eden,
• Tercihen yabancı dil bilen

Artı ve Artı'nın vizyon ve hedefleri doğrultusunda;

- Güleryüzlü, pozitif ve etkili iletişim kurabilecek,

- Yüzyüze, yazılı ve telefonla iletişimde başarılı,

"Misafir İlişkileri Sorumlusu" olarak resepsiyon alanında çalışacak ekip arkadaşı arıyoruz.

Kırçiçeği A.Ş. - MİSAFİR KARŞILAMA PERSONELİ

İş Açıklaması

Biz, Aydın'ın Karacasu ilçesinde dünyaya gelmiş bir aileyiz.
Ülkemiz insanının temel özelliklerinden olan "her şeyin en iyisini yaparak insanlara mutluluk vermek" ailemiz için de bir yaşam biçimi olmuştur.
29 yıldır lezzetlerimizle her gün binlerce misafirimizi ağırlamanın, ülkemiz ekonomisine ve yüzlerce çalışanımızla nitelikli istihdama katkı sağlamanın gururunu yaşıyor; insanların ruhunu doyurmak ve benzersiz deneyimler sunmak için tasarlanmış ve üretilmiş ürün ve hizmetlerimizle, gıda sektöründe tüm sınırların ötesinde sürdürülebilir şekilde büyümeyi hedefliyoruz.
Güler yüzlü hizmet geleneğimiz, yenilikçi anlayışımız ve emsalsiz lezzetlerimizle benzersiz deneyimler sunmayı, tüm paydaşlarımızla birlikte insanlara mutluluk vermeyi, topluma değer katarak bir fark yaratmayı ilke edinerek, ilginiz ve sevginizle büyümeye devam ediyoruz. Bu amaçla Ege bölgesindeki İzmir Alsancak Şubemizde; “MİSAFİR KARŞILAMA PERSONELİ” olarak görev alabilecek takım arkadaşlarımızı davet ediyoruz.

İŞ TANIMI

• Gün içinde gelen rezervasyonları organize etmek,

• Restorana gelen müşterilerin karşılama, masalarına dek eşlik etme ve uğurlama operasyonlarını gerçekleştirmek,

• Misafir şikayet ve önerilerine kurumsal standartlara göre cevaplandırmak, standart dışı durumlarda yönetici onayı ile geri dönüş sağlamak,

• Şubelerle ilgili tüm bilgilere hakim olmak ve misafirlere bu bilgilerin doğru iletişimini sağlamak,

• Misafirlerden gelebilecek tüm sorulara yanıt vermek,

• Güler yüzlü, pozitif ve dinamik,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Dış görünümüne özen gösteren,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, iletişim becerileri yüksek, prezantabl,
• İkna kabiliyeti yüksek,
• Bay/Bayan

Çalışma arkadaşları aramaktayız.

Back-Office Ekip Üyesinin temel sorumluluğu, herhangi bir sebepten dolayı IKEA mağazası içerisinde bir sorunla karşılaşan müşterinin sorunu ile ilgilenmek ve gerekiyorsa müşterinin probleminin çözüldüğü ana kadar takibini yapmaktır.

Sorumluluklar:

• Gelen müşteri sorunlarıyla ilgilenmek,
• Anında çözümlenemeyen müşteri sorunlarının takibini yapmak,
• Nakliye-Montaj firmasıyla iletişim halinde olup sorun yaşayan müşterilerin sorunlu ürünlerinin takibini yapmak,
• IKEA tarafından çözülen sorunların haftalık raporlamalarını yapmak,
• Müşteri Hizmetleri Bölümü’ne bağlı diğer ekipler arasındaki koordinasyonun sağlanması konusunda bağlı olduğu Grup Lideri'ne destek vermek.

• Bu alanda en az 1 yıllık deneyime sahip,

• Tercihen üniversite mezunu,

• İyi derecece İngilizce bilen,

• MS office programlarına hakim,

• Çözüm odaklı,

• Analitik düşünme ve iletişim becerileri yüksek,

• Tercihen sürücü belgesine sahip ve aktif olarak araç kullanabilen,

• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.