Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı İş İlanları
- İş Açıklaması
2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 35 ülkede 70.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 9.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.
İş Tanımı
Avukat ofisinde verilen dataların aranması ve aranılan misafirlerin ikna edilerek sürecin tamamlanmasını içerir.
Aranan Nitelikler- En az lise mezunu,
- Hukuk bürosunda, alacak-verecek süreçlerinde min.1 yıl tecrübeli,
- Araç hasar süreçleri ile bilgili,
- Takım çalışmasına yatkın, diksiyonu düzgün ve kendini iyi ifade edebilen,
- Motivasyonu yüksek, sabırlı,
- Zaman yönetiminde başarılı, planlı,
- İletişimi kuvvetli, sonuç odaklı,
- Yazılı iletişim kurallarına hâkim,
- Gelişime açık, kariyer hedefleri olan, bilginin önemini kavramış,
- Yeniliğe açık ve teknoloji süreçlerine hâkim,
- İyi bir dinleyici olup empati kurabilen çalışma arkadaşları arıyoruz.
Sektör: Çağrı Merkezi
Pozisyon: Müşteri İlişkileri Uzmanı, Müşteri İlişkileri Danışmanı
- İş Açıklaması
RESPONSIBILITIES
To respond incoming calls via web page, give the information about the advertising campaign to customers who request information through the central or other channels, achieve the goals given by the manager.
To make accurate information by understanding the needs and expectations of customers,to provide the most appropriate solution, to make efforts to ensure customer satisfaction,
To communicate with customers registered in CRM within a specific plan within the scope of sales activities determined in accordance with the current sales strategy,
To develop methods for improving the customer portfolio and acquiring new customers, identify potential customers in accordance with industry information,
Aranan NiteliklerJOB DESCRIPTION AND DESIRED ABILITIES
We are looking for colleagues to be on duty at the call center to present sales support to foreign customers.
To be willing to join B2B online textile sales support team,
To be advanced level in ENGLISH, ARABIC, RUSSIAN, FRENCH,
To understand Turkish language (for foreigners)
To have career plan at the sales & marketing branch,
To have strong human relations & communication skills& persuasion skills,
To be successful in business follow-up and conclusion,
To be able to take initiative and responsibility,
To be result-oriented, open to innovation, learning and change,
To be able to use MS Office Programs,
To have high motivation and self-confidence,
To think analytical and have capable of organization and planning skills.
Sektör: Tekstil
Pozisyon: Müşteri İlişkileri Uzmanı
Planlama Ve Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı
Testmer Ölçüm ve Test Hizmetleriİstanbul Anadolu 6 Ocak 2021İş Açıklaması- Gelen iş talepleriyle ilgili teklif hazırlamak ve müşteri ile gerekli yazışmaları gerçekleştirmek,
- Gelen iş taleplerinin ERP sistemi üzerinden girişlerini gerçekleştirmek,
- Ölçüm programı ile ilgili gerekli planlamaların yapılması ve personel yönlendirmerini gerçekleştirmek,
- ERP sisteminde konaklama taleplerini açmak,
- İlgili Bakanlık sistemine veri girişlerini yapmak,
- Müşteri ilişkilerini yürütmek.
Aranan Nitelikler- Üniversitelerin Mühendisilik bölümlerinden (Tercihen Çevre Mühendisliği) veya MYO Teknik bölümlerinden birinden mezun olmak,
- Tercihen en az 2 yıl iş tecrübesine sahip olmak,
- Zaman yönetimi ve organizasyon becerilerine sahip olmak,
- Operasyonel önceliklere karar verme yeteneğine sahip olmak,
- İhtiyacı anlayıp uygun teknik bilgi ve destek sağlama yeteneğine sahip olmak.
Sektör: Belgelendirme/Marka/Patent, Çevre
Pozisyon: Müşteri İlişkileri Uzmanı, Operasyon Uzmanı, Planlama Uzman Yardımcısı, Planlama Uzmanı, Operasyon Uzman Yardımcısı
- İş Açıklaması
Şirkete gelen müşteri şikayetlerine yönelik çalışmaların ilgili iç düzenlemeler çerçevesinde yürütülmesinden, operasyonel işlerin gerçekleştirilmesinden ve kampanya süreçlerinden sorumlu olacak 'Müşteri İlişkileri Uzmanı' aranmaktadır.
Aranan Nitelikler- En az önlisans, tercihen lisans mezunu
- Alanında minimum 3 yıl deneyimli
- Diksiyonu düzgün, iletişimi güçlü, insan ilişkilerinde başarılı ve prezantabl
- İkna kabiliyeti yüksek, dikkatli
- Analitik düşünme ve analiz yeteneği kuvvetli
- Takım çalışmasına yatkın,
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
- Müşteri memnuniyeti odaklı çalışabilecek
- Kurumsal temsil yeteneğine sahip,
- Sorumluluk sahibi ve disiplinli
- Kadın yada erkek
Sektör: Mağazacılık / Perakendecilik
Pozisyon: Müşteri İlişkileri Sorumlusu, Müşteri İlişkileri Uzmanı, Satış Sonrası Hizmetler Sorumlusu, Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı
- İş Açıklaması
İş Açıklaması
Atelier Rebul markamızın Kağıthane’de yer alan merkez ofisinde görevlendirilmek üzere “Müşteri Hizmetleri Uzmanı” takım arkadaşı arıyoruz.
- Tercihen ön lisans veya lisans mezunu,
- Müşteri ihtiyaçlarını doğru şekilde analiz edip, yönlendirme becerisine sahip,
- Ms Office programları kullanım becerisine güvenen,
- Sonuç odaklı ve iş takibi kuvvetli,
- Diksiyonu düzgün, telefonda iletişim ve ikna kabiliyeti yüksek,
- Teknolojik yeniliklere açık ve öğrenme odaklı,
- Takım çalışmasına ve iş birliğine yatkın,
- Dinleme ve problem çözme becerisine sahip,
Aranan Niteliklerİstenilen Yetenek ve Uzmanlıklar
- Müşteri talep ve sorunlarıyla ilgili çağrıları yanıtlamak,
- Müşteri şikayetleri için ilgili bölümler ile iletişim halinde olarak süreci takip etmek ve müşteriyi bilgilendirmek,
- Müşterilerin ihtiyaçlarına yardımcı olurken, ekip ile birlikte çalışmak,
- Sosyal medyadan gelen tüm olumlu ve olumsuz yorum ve değerlendirmeler için gerekli çalışmaları başlatır, tüm müşterilere cevap verilmesini sağlar.
- Mağazalar ve online kanaldan gelen şikayetleri değerlendirerek ilgili birimlerle görüşüp şikayeti ortadan kaldırmak için gerekli aksiyonların alınmasını sağlar.
- Müşteri kargolarının teslimat süreçlerini takip etmek, raporlamak ve bilgi vermek,
Sektör: Kozmetik, Mağazacılık / Perakendecilik
Pozisyon: Müşteri İlişkileri Asistanı, Müşteri İlişkileri Sorumlusu, Müşteri İlişkileri Takım Lideri, Müşteri İlişkileri Uzmanı
- İş Açıklaması
Örme dış giyim konusunda imalat ve ihracat yapan, Avrupa pazarında Mağazalar zincirleri ile çalışan,Sipariş taleplerinin gelmesinden sevkiyata kadar olan süreçte akış sorumlularını yönlendirme, takip ve genel kontrol yapabilecek MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ aranmaktadır.
Aranan Nitelikler*Örme konfeksiyon ürünleri imalat ve ihracatında en az 3 yıl deneyimli,
* Üniversite mezunu,
* İngilizce okuma,yazma ve konuşma derecesi iyi olan,
* Koleksiyonun fiyatlandırma, üretim ve yükleme aşamalarını takip edecek,
* İş takibi ve sonuçlandırma konusunda tecrübeli,
* MS Office programların iyi düzeyde kullanabilen,
*Yeni Müşteriler ile bağlantı yapabilecek tecrübeye sahip,
TAKIM ARKADAŞLARI ARANIYOR.
Sektör: Tekstil
Pozisyon: Müşteri İlişkileri Sorumlusu, Müşteri İlişkileri Uzmanı, Müşteri Temsilcisi, Satış Temsilcisi, Sorumlu
- İş Açıklaması
Tesis Yönetim Danışmanlığı hizmeti verdiğimiz,şirketimizin İzmir'in Bayraklı ilçesinde bulunan Folkart Towers projesinde görevlendirilmek üzere Müşteri Hizmetleri Uzmanı pozisyonunda arayışımız mevcuttur.
Müşteri İlişkileri Uzmanı;
Şirket projemizin ziyaretçi veya müşteriyi karşılama ve yönlendirme işlemini yürütür. Kurumun güvenlik ve telekomünikasyon sisteminin korunmasını sağlar. Gelen telefon çağrılarına cevap verme, postaların dağıtımını sağlama ve ziyaretçi kabulü yapma gibi çeşitli idari destek görevlerini üstlenir.
Müşteri İlişkileri Uzmanı adaylarımızdan beklentilerimiz;
- Ziyaretçi veya müşteriyi karşılamak,
- Ziyaretçileri uygun kişi, ofis veya odaya yönlendirmek,
- Prosedürleri takip ederek kayıt tutma ve ziyaretçi kartı verme işlemleri yürütmek,
- Gelen telefon çağrılarını cevaplandırmak ve yönlendirmek,
- Randevuları zamanlama ve iptal etme işlemlerini yürütmek,
- Posta veya teslimatların alımı ve ilgili kişilere ulaşmasını sağlamak,
- Kurumun güvenliğinin korunmasında rol almak,
- Konukların giriş ve çıkış işlemlerini yürütmek,
- Konuklardan gelen özel taleplerle ilgilenmek,
- Ziyaretçi veya müşteri bilgilerini bilgisayar ortamına kaydetmek ve saklamak,
- Çalışma alanının sürekli olarak temiz ve düzenli tutulmasını sağlamak,
- Müşteri sorun ve şikayetlerini çözmede yardımcı olmak.
Aranan Nitelikler- Lisans mezunu,
- Benzer pozisyonda deneyim sahibi,
- 26-35 yaş arası,
- Dış görünümüne özen gösteren,diksiyonu düzgün,
- Sözlü,yazılı iletişim yeteneği ve insan ilişkileri kuvvetli,
- Problem çözme becerisi yüksek,
- Takım çalışmasına yatkın,
- İyi derecede İngilizce bilen veya Almanca,Ruşça,Fransızca ve Japoncadillerinden birine hakim,
- Olaylara objektif yaklaşabilen,detaylara önem veren ve bu özellikleriyle misafirlerimize güler yüzlü,sorunlara soğukkanlı yaklaşabilecek 'Müşteri İlişkileri Uzmanı Pozisyonunda' takım arkadaşı arıyoruz.
Sektör: Hizmet / İşletme Servisi
Pozisyon: Müşteri İlişkileri Uzmanı