Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı İş İlanları

object(IlanRow)#250 (31) { ["ilan_id"]=> int(1311009) ["ilan_baslik"]=> string(30) "Müşteri İlişkileri Uzmanı" ["ilan_is_tanimi"]=> string(924) "

2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 35 ülkede 70.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 9.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

İş Tanımı

Avukat ofisinde verilen dataların aranması ve aranılan misafirlerin ikna edilerek sürecin tamamlanmasını içerir.

" ["aranan_nitelikler"]=> string(809) "

• En az lise mezunu,
• Hukuk bürosunda, alacak-verecek süreçlerinde min.1 yıl tecrübeli,
• Araç hasar süreçleri ile bilgili,
• Takım çalışmasına yatkın, diksiyonu düzgün ve kendini iyi ifade edebilen,
• Motivasyonu yüksek, sabırlı,
• Zaman yönetiminde başarılı, planlı,
• İletişimi kuvvetli, sonuç odaklı,
• Yazılı iletişim kurallarına hâkim,
• Gelişime açık, kariyer hedefleri olan, bilginin önemini kavramış,
• Yeniliğe açık ve teknoloji süreçlerine hâkim,
• İyi bir dinleyici olup empati kurabilen çalışma arkadaşları arıyoruz.

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(12) "7 Nisan 2021" ["date_prop"]=> string(25) "2021-04-07T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(59) "webhelp-group/musteri-iliskileri-uzmani-is-ilanlari-1311009" ["sektor"]=> string(16) "Çağrı Merkezi" ["pozisyon"]=> string(67) "Müşteri İlişkileri Uzmanı, Müşteri İlişkileri Danışmanı" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(10) ["firma"]=> object(stdClass)#253 (4) { ["isim"]=> string(13) "Webhelp Group" ["url"]=> string(31) "firma/webhelp-group-is-ilanlari" ["logo"]=> string(60) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/12334.png" ["ikyildiz"]=> array(2) { [0]=> string(4) "2018" [1]=> string(4) "2019" } } ["firma_id"]=> int(12334) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#254 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(16) "İstanbul Avrupa" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#255 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(true) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }

object(IlanRow)#256 (31) { ["ilan_id"]=> int(1334367) ["ilan_baslik"]=> string(42) "Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı" ["ilan_is_tanimi"]=> string(578) "

• CRM süreçlerinde çalışmak
• Müşteri segmentasyonu ve hedef kitle çalışmalarında bulunmak
• Sadakat sistemine dair süreçlere destek olacak ve projelere dahil olmak
• Müşteri ve iş ortaklığı/özel müşteri kampanya raporlamalarını yürütmek
• Müşteri iletişimi (SMS, Email vb.) çalışmalarında yer alarak otomasyonları kontrol etmek
• SQL, Python ya da R dillerinde gerektiğinde kodlama yapmak

" ["aranan_nitelikler"]=> string(1167) "

1964 yılında Beyoğlu Fitaş Pasajı’nda 12 metrekarelik bir dükkanda başlayan maceramıza, Türkiye’nin 28 ilinde 1.500’ü aşkın çalışanımız ve 100.000 m²’nin üzerinde satış alanına sahip 125'ten fazla mağazamızda devam ediyoruz.

Sizi de, yaratıcı ve müşterilerinin beklentilerini anlayan güçlü ekibimizin bir parçası olmaya davet ediyoruz.

Mudo ekibi olarak, Mecidiyeköy merkezimizde yer alan Müşteri Deneyimi & CRM biriminde görevlendirilmek üzere Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı arıyoruz.

• Tercihen üniversitelerin Endüstri Mühendisliği, Bilgisayar Mühendisliği veya Matematik bölümlerinden mezun
• En az 2 yıl deneyimli
• İyi derecede İngilizce bilen
• İyi derecede Microsoft Office ve Google Office araçlarını kullanabilen
• İnsan ilişkilerinde başarılı, diksiyonu düzgün, etkin iletişim kurabilen

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(13) "12 Nisan 2021" ["date_prop"]=> string(25) "2021-04-12T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(60) "mudo/musteri-iliskileri-uzman-yardimcisi-is-ilanlari-1334367" ["sektor"]=> string(31) "Mağazacılık / Perakendecilik" ["pozisyon"]=> string(30) "Müşteri İlişkileri Uzmanı" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(0) ["firma"]=> object(stdClass)#259 (4) { ["isim"]=> string(4) "Mudo" ["url"]=> string(22) "firma/mudo-is-ilanlari" ["logo"]=> string(59) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/2989.png" ["ikyildiz"]=> array(1) { [0]=> string(4) "2018" } } ["firma_id"]=> int(2989) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#260 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(16) "İstanbul Avrupa" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#261 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(false) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }

object(IlanRow)#262 (31) { ["ilan_id"]=> int(1239313) ["ilan_baslik"]=> string(30) "Müşteri İlişkileri Uzmanı" ["ilan_is_tanimi"]=> string(1822) "

Tesis Yönetim Danışmanlığı hizmeti verdiğimiz,şirketimizin İzmir'in Bayraklı ilçesinde bulunan Folkart Towers projesinde görevlendirilmek üzere Müşteri Hizmetleri Uzmanı pozisyonunda arayışımız mevcuttur.

Müşteri İlişkileri Uzmanı;

Şirket projemizin ziyaretçi veya müşteriyi karşılama ve yönlendirme işlemini yürütür. Kurumun güvenlik ve telekomünikasyon sisteminin korunmasını sağlar. Gelen telefon çağrılarına cevap verme, postaların dağıtımını sağlama ve ziyaretçi kabulü yapma gibi çeşitli idari destek görevlerini üstlenir.

Müşteri İlişkileri Uzmanı adaylarımızdan beklentilerimiz;

• Ziyaretçi veya müşteriyi karşılamak,
• Ziyaretçileri uygun kişi, ofis veya odaya yönlendirmek,
• Prosedürleri takip ederek kayıt tutma ve ziyaretçi kartı verme işlemleri yürütmek,
• Gelen telefon çağrılarını cevaplandırmak ve yönlendirmek,
• Randevuları zamanlama ve iptal etme işlemlerini yürütmek,
• Posta veya teslimatların alımı ve ilgili kişilere ulaşmasını sağlamak,
• Kurumun güvenliğinin korunmasında rol almak,
• Konukların giriş ve çıkış işlemlerini yürütmek,
• Konuklardan gelen özel taleplerle ilgilenmek,
• Ziyaretçi veya müşteri bilgilerini bilgisayar ortamına kaydetmek ve saklamak,
• Çalışma alanının sürekli olarak temiz ve düzenli tutulmasını sağlamak,
• Müşteri sorun ve şikayetlerini çözmede yardımcı olmak.

" ["aranan_nitelikler"]=> string(820) "

• Lisans mezunu,
• Benzer pozisyonda deneyim sahibi,
• 26-35 yaş arası,
• Dış görünümüne özen gösteren,diksiyonu düzgün,
• Sözlü,yazılı iletişim yeteneği ve insan ilişkileri kuvvetli,
• Problem çözme becerisi yüksek,
• Takım çalışmasına yatkın,
• İyi derecede İngilizce bilen veya Almanca,Ruşça,Fransızca ve Japoncadillerinden birine hakim,
• Olaylara objektif yaklaşabilen,detaylara önem veren ve bu özellikleriyle misafirlerimize güler yüzlü,sorunlara soğukkanlı yaklaşabilecek 'Müşteri İlişkileri Uzmanı Pozisyonunda' takım arkadaşı arıyoruz.

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(14) "21 Eylül 2020" ["date_prop"]=> string(25) "2020-09-21T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(74) "yks-tesis-yonetim-hizmetleri/musteri-iliskileri-uzmani-is-ilanlari-1239313" ["sektor"]=> string(26) "Hizmet / İşletme Servisi" ["pozisyon"]=> string(30) "Müşteri İlişkileri Uzmanı" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(41852) ["firma"]=> object(stdClass)#265 (4) { ["isim"]=> string(29) "YKS Tesis Yönetim Hizmetleri" ["url"]=> string(46) "firma/yks-tesis-yonetim-hizmetleri-is-ilanlari" ["logo"]=> string(67) "https://secretcv-firm-images.s3-eu-west-1.amazonaws.com/default.gif" ["ikyildiz"]=> array(0) { } } ["firma_id"]=> int(1566) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#266 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(6) "İzmir" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#267 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(false) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(false) }