Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı İş İlanları

We are seeking a motivated, goal-oriented, results-driven Customer Service Representative (CSR) to join our exciting start-up in İstanbul, Altunizade. Our team is growing and if you are passionate about e-commerce and career growth, an opportunity at here may be a great match!

In this position, your responsibilities will include providing world-class customer service to our customers every day. Interact with customers via live chats, social media and other platforms. We need an enthusiastic individual who can listen to customer service issues and then offer a unique and innovative solution to each problem.

- Minimum of 2 years’ work experience in a professional working environment

- Having a customer service experience is a bonus

- Must have excellent spoken and written English language skills

- Must have strong communication skills, outgoing and cheerful

- Extremely proactive individual, able to adapt to a very dynamic and competitive work environment, flexible, able to manage stressful situations, with strong negotiation and problem-solving skills

- Very POSITIVE attitude and great TEAM spirit

- Office administration skills

Güvenilir ve güçlü marka İhlas Pazarlamanın Muğla bayiliğinde, gerekli eğitimleri alarak, özel bir sistemle çalışacak,iyi gelir ve gelecek hedefleyen takım arkadaşları aranmaktadır.

Ofislerimiz; Bodrum, Milas, Menteşe, Marmaris, Ortaca, Fethiye.

-25-40 yaş arası erkek ve kadın.

-En az lise mezunu,

-Kişisel bakımına dikkat eden,

-Hayata ve geleceğe olumlu bakan,

-Gelişime ve değişime açık,

-Güvenilir ve güven veren,

Şirkete gelen müşteri şikayetlerine yönelik çalışmaların ilgili iç düzenlemeler çerçevesinde yürütülmesinden, operasyonel işlerin gerçekleştirilmesinden ve kampanya süreçlerinden sorumlu olacak 'Müşteri İlişkileri Uzmanı' aranmaktadır.

• En az önlisans, tercihen lisans mezunu
• Alanında minimum 3 yıl deneyimli
• Diksiyonu düzgün, iletişimi güçlü, insan ilişkilerinde başarılı ve prezantabl
• İkna kabiliyeti yüksek, dikkatli
• Analitik düşünme ve analiz yeteneği kuvvetli
• Takım çalışmasına yatkın,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
• Müşteri memnuniyeti odaklı çalışabilecek
• Kurumsal temsil yeteneğine sahip,
• Sorumluluk sahibi ve disiplinli
• Kadın yada erkek

Biz Kimiz

Artı Kurumsal faliyetlerine 15 yıldır kesintisiz devam etmektedir. Türkiye çapında 2000 binden fazla kurumsal müşterisi ve çözüm ortakları bulunmaktadır. Kendi yazılımları üzerinden katma değerli servisler üretmektedir. Bilgi Teknolojileri Kurumu tarafından lisanslandırılmış sth operatörüdür. www.artimesaj.com / arti_mesaj instagram

İşin Tanımı:

Artı Kurumsal Bünyesinde bulunan müşterilerimize teknik destek vermek. Yeni yayına alınacak ürünlerimizin tanıtımını yapmak. Kurumsal portföy yaratmak .

• Planlama, organizasyon ve koordinasyon yeteneğine sahip,
• Sonuç odaklı çalışabilen,
• İnsan ilişkilerinde başarılı,
• Müşteri memnuniyeti ilkesini benimsemiş,
• Dinamik bir ortamda takım ruhu ile çalışacak hızlı ve sonuç odaklı,
• Değişime açık, gelişimi hedefleyen, iletişim becerileri gelişmiş,
• Ekip çalışmalarında başarılı, ikna kabiliyeti yüksek,
• İletişim sektöründeki yenilikleri takip eden, meraklı, araştırmacı,
• Müşteri veritabanını geliştirme, teklif hazırlama ve sunma konularında kendine güvenen,
• Pozitif, güleryüzlü ve enerjisi yüksek,
• Bayan çalışma arkadaşı aramaktayız,
• Fotoğrafsız ilanlar değerlendirmeye alınmayacaktır.

Together we can make a difference

Our company we are dedicated and passionate about helping our customers save lives and ensure excellent care. We provide innovations for operating rooms, intensive-care units, sterilization departments and for life science companies and institutions.

If you share our passion and believe that saving lives is the greatest job in the world, then we look forward to receiving your application. We hope you will join us on our journey to become the world's most desired medtech company.

We are looking for a team member to join our Company as a "Customer Service Specialist".

​

• Management of trade activities; receive & process the orders from Israel & Central Asian countries and Turkey, supply requested documents to the distributors/customers for customs clearance and issue the invoices,
• Ensure proper approvals are received prior to processing orders,
• Communicate with factories in several countries and drive export/transit trade operations,
• Investigate and respond in a timely manner to all customer requests and understands business needs & urgency of order fulfillment and follow-up,
• Prepare technical documents & necessary configurations in contact with the clients and internal technical responsible,
• Track & record all logistics procedures, clarify the complaints and create long-term solutions for optimize processes,
• Monitor payment habits & due dates, make the necessary communication both with clients and internal finance department,
• Prepare reports for sales, orders, invoices on regular basis,
• Perform other related duties as required or assigned,
• Follow communication procedures, guidelines & policies,

• University graduate,
• 3 to 4 years of experince,
• For male candidates military service has been completed
• Good command of English
• Strong recording, decision making and follow-up habits,
• Team player with good communication and interpersonal skills,
• Self-motivated, multi-tasked and organized,
• Outstanding utilization of Excel and SAP,
• Good command of MS knowledge
• Analytical background for data recording, assessment and developing/revising strategies,
• Tendency for organization and implementation,

• Müşteri davranışı analizleri yaparak, müşteri segmentlerini oluşturmak,
• Yeni müşteri kazanımı, müşteri kaybının azaltılması ve müşteri memnuniyeti artırmak için çalışmalar yapmak,
• Müşteri sadakatini arttıracak program kurguları yürütmek, (sadakat kartı projesi vb. )
• CRM alanında trendleri ve yeni teknolojileri takip edip önerilerde bulunmak,
• Temel CRM bilgilerinin elde edilmesine yönelik uygulama ve çalışmalar gerçekleştirmek,
• Müşterilerin geçmiş alışveriş verilerini inceleyerek müşterilerin satın alma davranışlarını analiz etmek ve raporlamak,
• Şirket içi projelere destek vermek ve yurt içi - yurt dışı müşteri şikayetlerinin takibini yapmak ve raporlamak

Kiralama sektöründe faaliyet gösteren Europcar markamızın Kartal lokasyounda görev alacak "CRM / Müşteri İlişkileri Uzmanı" pozisyonunda ekip arkadaşı aramaktayız.

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Benzer pozisyonda en az 3 yıl tecrübeye sahip,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• İyi derecede MS Office programlarını kullanabilen,
• Analitik düşünme yeteneğini, ile harekete geçirebilen,
• Problem çözme ve planlama becerileri gelişmiş,
• Yenilikçi, insan ilişkileri ve iletişim yeteneği güçlü.

• Aylık, çeyrek ve yıllık bazda tahmini satış rakamlarının organize edilmesi,
• Müşterilerle gerekli iletişim ve koordinasyonun yapılması,
• Müşteri sipariş ve taleplerinin takip ve sevk edilmesi için gereken tüm koordinasyonun sağlanması,
• Mamül depo ile gereken temas ve iletişim kurularak ürünlerin müşterilere sorunsuzca ulaştırılmasının sağlanması,
• Fiyat değişikliklerinin takip edilmesi ve hesaplanması, depo stoklarının günlük, aylık, yıllık olarak takip edilmesi,
• İhale raporlarının hazırlanması,
• Şirket içi satış raporlarının hazırlanarak üst yönetime iletilmesi,

• Üniversite mezunu,
• MS Office programlarını ileri seviyede kullanabilen,
• Analitik düşünce ve analiz yeteneğine sahip,
• İletişim becerisi ve enerjisi yüksek,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• İş takibi konusunda dikkatli, sonuç odaklı, düzenli, hızlı ve titiz,

Yabancı sermayeli ilaç firmalarına hizmet vermekte olan firmamızda, operasyonları farklı firmaların ofisinde gerçekleştirecek Operasyon Uzmanları arıyoruz.

• Üniversite mezunu veya az sayıda dersi kalan üniversite öğrencisi,
• Tercihen üniversite eğitimi sırasında müşteri hizmetleri veya satış deneyimi olan,
• Sürücü belgesi sahibi ve aktif araç kullanabilen,
• Öğrenmeye istekli ve kişisel gelişime açık,
• İletişim becerisi ve temsil yeteneği yüksek,
• Sorumluluk almayı seven ve inisiyatif kullanabilen,
• Analitik düşünebilen, planlama yapabilen ve sonuç odaklı çalışan,

Tesis Yönetim Danışmanlığı hizmeti verdiğimiz,şirketimizin İzmir'in Bayraklı ilçesinde bulunan Folkart Towers projesinde görevlendirilmek üzere Müşteri Hizmetleri Uzmanı pozisyonunda arayışımız mevcuttur.

Müşteri İlişkileri Uzmanı;

Şirket projemizin ziyaretçi veya müşteriyi karşılama ve yönlendirme işlemini yürütür. Kurumun güvenlik ve telekomünikasyon sisteminin korunmasını sağlar. Gelen telefon çağrılarına cevap verme, postaların dağıtımını sağlama ve ziyaretçi kabulü yapma gibi çeşitli idari destek görevlerini üstlenir.

Müşteri İlişkileri Uzmanı adaylarımızdan beklentilerimiz;

• Ziyaretçi veya müşteriyi karşılamak,
• Ziyaretçileri uygun kişi, ofis veya odaya yönlendirmek,
• Prosedürleri takip ederek kayıt tutma ve ziyaretçi kartı verme işlemleri yürütmek,
• Gelen telefon çağrılarını cevaplandırmak ve yönlendirmek,
• Randevuları zamanlama ve iptal etme işlemlerini yürütmek,
• Posta veya teslimatların alımı ve ilgili kişilere ulaşmasını sağlamak,
• Kurumun güvenliğinin korunmasında rol almak,
• Konukların giriş ve çıkış işlemlerini yürütmek,
• Konuklardan gelen özel taleplerle ilgilenmek,
• Ziyaretçi veya müşteri bilgilerini bilgisayar ortamına kaydetmek ve saklamak,
• Çalışma alanının sürekli olarak temiz ve düzenli tutulmasını sağlamak,
• Müşteri sorun ve şikayetlerini çözmede yardımcı olmak.

• Lisans mezunu,
• Benzer pozisyonda deneyim sahibi,
• 26-35 yaş arası,
• Dış görünümüne özen gösteren,diksiyonu düzgün,
• Sözlü,yazılı iletişim yeteneği ve insan ilişkileri kuvvetli,
• Problem çözme becerisi yüksek,
• Takım çalışmasına yatkın,
• İyi derecede İngilizce bilen veya Almanca,Ruşça,Fransızca ve Japoncadillerinden birine hakim,
• Olaylara objektif yaklaşabilen,detaylara önem veren ve bu özellikleriyle misafirlerimize güler yüzlü,sorunlara soğukkanlı yaklaşabilecek 'Müşteri İlişkileri Uzmanı Pozisyonunda' takım arkadaşı arıyoruz.