Müşteri Destek Sorumlusu İş İlanları

object(IlanRow)#482 (31) { ["ilan_id"]=> int(1394689) ["ilan_baslik"]=> string(40) "Müşteri İlişkileri Uzmanı (Almanca)" ["ilan_is_tanimi"]=> string(609) "

Danışmanlığını yaptığımız Avrupa'nın lideri enerjişirket bünyesinde çalışacak

Almanca bilen müşteri ilişkileri uzmanı aramaktayız. Günlük 20-25 adet arama yanıtlama 20-25 adet mail ve fax yanıtlanacaktır.

*Bir ay eğitim

*7750 TL maaş

*3. ay sonunda 6000 TL hoşgeldin bonusu

*sabit çalışma saatleri (09:00-18:00-10:00-19:00)

*Primler haftalık ödenecektir.

*Bir hafta tek bir hafta çift off

" ["aranan_nitelikler"]=> string(212) "

*Lise mezunu

*Almanca anadili gibi konuşan

*insan ilişkileri kuvvetli

*Sabit Çalışma saatlerine uyumlu

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(12) "26 Ocak 2022" ["date_prop"]=> string(25) "2022-01-26T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(80) "asistanik-insan-kaynaklari/musteri-iliskileri-uzmani-almanca-is-ilanlari-1394689" ["sektor"]=> string(37) "Danışmanlık, Müşteri ilişkileri" ["pozisyon"]=> string(143) "Müşteri Danışmanı, Müşteri Hizmetleri Asistanı, Müşteri Deneyimi Yetkilisi, Müşteri Destek Asistanı, Müşteri Destek Danışmanı" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(5) ["firma"]=> object(stdClass)#485 (4) { ["isim"]=> string(28) "Asistanik İnsan Kaynakları" ["url"]=> string(44) "firma/asistanik-insan-kaynaklari-is-ilanlari" ["logo"]=> string(60) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/39843.png" ["ikyildiz"]=> array(0) { } } ["firma_id"]=> int(39843) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#486 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(35) "İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#487 (1) { ["id"]=> array(2) { [0]=> string(2) "11" [1]=> string(2) "12" } } ["resim"]=> bool(false) ["video"]=> bool(true) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> array(1) { ["s-icon-youtube"]=> string(13) "Videolu İlan" } ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }

object(IlanRow)#488 (31) { ["ilan_id"]=> int(1408365) ["ilan_baslik"]=> string(26) "Müşteri Destek Sorumlusu" ["ilan_is_tanimi"]=> string(969) "

Dijital varlıkların alım satımına aracılık etmek üzere kurulmuş olan şirketimizde müşterilerden gelen telefon veya e-posta taleplerine çözümler geliştirmek amacı ile Müşteri Destek Sorumlusu aramaktayız.

Görev Tanımı:

• Müşteri sorunlarının ve taleplerinin karşılanmasına yönelik destek hizmeti vermek,
• Müşterilerden gelen sorun veya talepleri incelemek, çözüm üretmek ve gerektiğinde ilgili birimlere yönlendirerek takip etmek,
• Müşterilerin sorunlarını samimi bir ilgiyle ifade etmelerine olanak sağlamak ve problemlerine çözümler bulmak için çabalayıp müşteri memnuniyeti sağlamak,
• Operasyon ve İş Geliştirme ekibi ile koordineli olarak sistem geliştirme ve iyileştirme projelerine destek vermek.

" ["aranan_nitelikler"]=> string(728) "

• En az önlisans mezunu,
• Müşteri desteği ve/veya danışmanlık alanında en az 3 yıl tecrübe sahibi,
• Akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün,
• Akıcı ve etkin yazışabilen, dil bilgisi kurallarına hakim,
• Öğrenmeye açık ve kendini sürekli geliştiren,
• Sorumluluk alabilen, sonuç odaklı, iyi iletişim kurabilen,
• Sorunları çözmede analitik düşünce ile hareket edebilecek,
• Hızlı düşünüp inisiyatif alabilecek,
• İyi derecede bilgisayar kullanabilen,
• Dinamik, istekli, enerjisi yüksek.

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(12) "26 Ocak 2022" ["date_prop"]=> string(25) "2022-01-26T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(87) "nextsoftek-bilgi-teknolojileri-yazilim-a-s/musteri-destek-sorumlusu-is-ilanlari-1408365" ["sektor"]=> string(67) "Bankacılık / Finans, Bilgisayar / BT / Internet, Çağrı Merkezi" ["pozisyon"]=> string(123) "Müşteri Destek Danışmanı, Müşteri Destek Sorumlusu, Müşteri Hizmetleri Görevlisi, Müşteri İlişkileri Elemanı" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(2) ["firma"]=> object(stdClass)#491 (4) { ["isim"]=> string(46) "Nextsoftek Bilgi Teknolojileri Yazılım A.Ş." ["url"]=> string(60) "firma/nextsoftek-bilgi-teknolojileri-yazilim-a-s-is-ilanlari" ["logo"]=> string(60) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/39981.png" ["ikyildiz"]=> array(0) { } } ["firma_id"]=> int(39981) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#492 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(16) "İstanbul Avrupa" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#493 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(false) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }

object(IlanRow)#494 (31) { ["ilan_id"]=> int(1397921) ["ilan_baslik"]=> string(37) "Bulgarca Bilen Müşteri Danışmanı" ["ilan_is_tanimi"]=> string(1138) "

İş Açıklaması

Danışmanlığını yaptığımız, global ve uluslararası markaların müşteri hizmetleri ve backoffice ekiplerinde değerlendirilmek üzere,İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa, İzmir ve Antalya lokasyonları için ana dil seviyesinde "Bulgarca Bilen Müşteri Danışmanı ve Backoffice Danışmanı"arayışımız bulunmaktadır.

Projeler de homeoffice çalışma modeli bulunuyor. Bilgisayar ve diğer ekipmanlar firma tarafından sağlanacaktır.

İŞ TANIMI:

• Firmanın yabancı müşterilerinden gelen taleplerin karşılanması ve çözümlendirilmesi
• (Kesinlikle Satış yapılmamakta).
• Mail ve telefon üzerinden gelen kullanıcı ve üye şikayetlerinin cevaplandırılması, sistem üzerinde ilgili kayıtların oluşturulması.
• Backoffice ekibinde yalnızca mail olarak hizmet verilmektedir, telefon görüşmesi bulunmamaktadır.

" ["aranan_nitelikler"]=> string(883) "

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

• Anadil veya ileri seviyede Bulgarca Bilen.
• Tercihen en az lise mezunu.
• İletişim kabiliyeti güçlü olan.

SOSYAL HAKLAR:

Yüksek NET Maaş + Yüksek Performans Primi + Yemek + Yol Desteği (Servis)

ÇALIŞMA SAATLERİ:

- Sabit ve vardiyalı çalışma seçenekleri bulunmaktadır.

İZİN GÜNLERİ:

- Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin. (Haftasonu izin olan seçeneklerimiz mevcuttur.)

Fenix İnsan Kaynakları Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti. Türkiye İş Kurumu tarafından 7144591 sayılı karar uyarınca ve 1195 belge numarası ile faaliyet göstermektedir.

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(12) "26 Ocak 2022" ["date_prop"]=> string(25) "2022-01-26T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(101) "fenix-insan-kaynaklari-ve-danismanlik-hizmetleri/bulgarca-bilen-musteri-danismani-is-ilanlari-1397921" ["sektor"]=> string(39) "Müşteri ilişkileri, Çağrı Merkezi" ["pozisyon"]=> string(46) "Müşteri Temsilcisi, Müşteri Destek Uzmanı" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(3) ["firma"]=> object(stdClass)#497 (4) { ["isim"]=> string(53) "Fenix İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri" ["url"]=> string(66) "firma/fenix-insan-kaynaklari-ve-danismanlik-hizmetleri-is-ilanlari" ["logo"]=> string(60) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/37679.png" ["ikyildiz"]=> array(0) { } } ["firma_id"]=> int(37679) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#498 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(13) "Tüm Türkiye" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#499 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(false) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }

object(IlanRow)#500 (31) { ["ilan_id"]=> int(1399557) ["ilan_baslik"]=> string(46) "İyi Yemek Müşteri Deneyim Uzmanı (Almanca)" ["ilan_is_tanimi"]=> string(677) "

Danışmanlığını yaptığımız firmanın bünyesinde çalışacak ALMANCA bilen "iyi yemek müşteri deneyim" uzmanları aranıyor.

Dünya çapında hizmet veren iyi yemek platformunun kullanan müşterlerden gelen yazılı ve sözlü talepler yanıtlanacak.

Firmanın sunduğu imkanlar,

• Oryantasyon Eğitimi,
• Servis ve yemek hizmeti,
• Tamamlayıcı sağlık sigortası,
• 8000-10.000 TL arası net maaş,
• Bilgisayar ve kulaklık

" ["aranan_nitelikler"]=> string(238) "

Beklenen yetkinlikler,

• Almanca dilinn akıcı bir seviyede olması.
• Çalışma ofisten yapılacaktır.

İş Türü: Tam zamanlı

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(12) "26 Ocak 2022" ["date_prop"]=> string(25) "2022-01-26T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(87) "asistanik-insan-kaynaklari/iyi-yemek-musteri-deneyim-uzmani-almanca-is-ilanlari-1399557" ["sektor"]=> string(16) "Çağrı Merkezi" ["pozisyon"]=> string(147) "Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Müşteri Hizmetleri Asistanı, Müşteri İlişkileri Asistanı, Müşteri Destek Asistanı" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(2) ["firma"]=> object(stdClass)#503 (4) { ["isim"]=> string(28) "Asistanik İnsan Kaynakları" ["url"]=> string(44) "firma/asistanik-insan-kaynaklari-is-ilanlari" ["logo"]=> string(60) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/39843.png" ["ikyildiz"]=> array(0) { } } ["firma_id"]=> int(39843) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#504 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(13) "Tüm Türkiye" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#505 (1) { ["id"]=> array(2) { [0]=> string(2) "11" [1]=> string(2) "12" } } ["resim"]=> bool(false) ["video"]=> bool(true) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> array(1) { ["s-icon-youtube"]=> string(13) "Videolu İlan" } ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }

object(IlanRow)#506 (31) { ["ilan_id"]=> int(1406181) ["ilan_baslik"]=> string(20) "Müşteri Temsilcisi" ["ilan_is_tanimi"]=> string(786) "

Deri Etiket sektöründe faaliyet gösteren firmamıza Müşteri Temsilcisi aramaktayız

• Siparişlerin alınmasından hazırlanmasına ve teslimlerine kadar süreçlerin takibini yapabilecek,
• Üretimin aşamalarında müşteri ve üretim arasındaki koordinasyonu sağlayarak bilgi akışını yürütebilecek,
• Müşterilerle yazışmaları gerçekleştirebilecek,
• Cari ödeme ve tahsilat takiplerini gerçekleştirebilecek ve sonuçlandırabilecek,
• Gerektiğinde yurtiçi fuar ve tanıtım organizasyonlarında görev alabilecek,
• Müşteri şikayetleri kayıt altına alarak raporlayabilecek.

" ["aranan_nitelikler"]=> string(574) "

• Min. Lise mezunu,
• İyi düzeyde İngilizce bilgisine sahip,
• Müşteri Hizmetleri, Satış ve Pazarlama alanlarında min.2 yıl tecrübeli,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• Analitik düşünceye sahip, ekip çalışmasına yatkın,
• İş disiplini olan, enerjik ve çözüm odaklı,
• İletişim becerileri gelişmiş ve ikna kabiliyeti yüksek,
• Askerlik ile ilişiği olmayan (Bay adaylar için)

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(12) "23 Ocak 2022" ["date_prop"]=> string(25) "2022-01-23T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(56) "deri-desen-etiket/musteri-temsilcisi-is-ilanlari-1406181" ["sektor"]=> string(32) "Deri/Ayakkabı, İmalat, Tekstil" ["pozisyon"]=> string(129) "Müşteri Temsilcisi, Satış Destek Temsilcisi, Satış Destek Uzmanı, Müşteri Destek Uzmanı, Müşteri Temsilcisi Asistanı" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(1) ["firma"]=> object(stdClass)#509 (4) { ["isim"]=> string(17) "Deri Desen Etiket" ["url"]=> string(35) "firma/deri-desen-etiket-is-ilanlari" ["logo"]=> string(60) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/17304.png" ["ikyildiz"]=> array(0) { } } ["firma_id"]=> int(17304) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#510 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(16) "İstanbul Avrupa" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#511 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(false) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }

object(IlanRow)#512 (31) { ["ilan_id"]=> int(1399539) ["ilan_baslik"]=> string(46) "İyi Yemek Müşteri Deneyim Uzmanı (Almanca)" ["ilan_is_tanimi"]=> string(677) "

Danışmanlığını yaptığımız firmanın bünyesinde çalışacak ALMANCA bilen "iyi yemek müşteri deneyim" uzmanları aranıyor.

Dünya çapında hizmet veren iyi yemek platformunun kullanan müşterlerden gelen yazılı ve sözlü talepler yanıtlanacak.

Firmanın sunduğu imkanlar,

• Oryantasyon Eğitimi,
• Servis ve yemek hizmeti,
• Tamamlayıcı sağlık sigortası,
• 8000-10.000 TL arası net maaş,
• Bilgisayar ve kulaklık

" ["aranan_nitelikler"]=> string(238) "

Beklenen yetkinlikler,

• Almanca dilinn akıcı bir seviyede olması.
• Çalışma ofisten yapılacaktır.

İş Türü: Tam zamanlı

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(12) "26 Ocak 2022" ["date_prop"]=> string(25) "2022-01-26T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(87) "asistanik-insan-kaynaklari/iyi-yemek-musteri-deneyim-uzmani-almanca-is-ilanlari-1399539" ["sektor"]=> string(16) "Çağrı Merkezi" ["pozisyon"]=> string(147) "Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Müşteri Hizmetleri Asistanı, Müşteri İlişkileri Asistanı, Müşteri Destek Asistanı" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(3) ["firma"]=> object(stdClass)#515 (4) { ["isim"]=> string(28) "Asistanik İnsan Kaynakları" ["url"]=> string(44) "firma/asistanik-insan-kaynaklari-is-ilanlari" ["logo"]=> string(60) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/39843.png" ["ikyildiz"]=> array(0) { } } ["firma_id"]=> int(39843) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#516 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(23) "İzmir, Antalya, Ankara" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#517 (1) { ["id"]=> array(2) { [0]=> string(2) "11" [1]=> string(2) "12" } } ["resim"]=> bool(false) ["video"]=> bool(true) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> array(1) { ["s-icon-youtube"]=> string(13) "Videolu İlan" } ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }

object(IlanRow)#518 (31) { ["ilan_id"]=> int(1391007) ["ilan_baslik"]=> string(41) "Backoffice Almanca Müşteri Danışmanı" ["ilan_is_tanimi"]=> string(1200) "

HERA İnsan Kaynakları; Türkiye genelinde Seçme & Yerleştirme başta olmak üzere, İnsan Kaynakları süreç ve fonksiyonlarında kurumsal müşterilerine çözüm ve danışmanlık hizmetleri veren bir özel istihdam bürosudur. Uzman kadrosu, geniş aday havuzu ve butik hizmet anlayışı ile çözüm ortağınız Hera; insan odaklı ve güvenilir iş birlikleri üreterek istihdama olumlu katkılar sağlamayı amaçlar.

Müşteri Hizmetleri ve Bilişim sektöründeki global iş ortaklarımız için anadil seviyesinde Almanca bilen "Backoffice Müşteri Danışmanları" arıyoruz.

• Yabancı müşterilerden gelen yazılı taleplerin karşılanarak çözümlendirilmesi,
• Firmanın operasyonel KPI’larına uygun olarak; bireysel müşterilerin mail üzerinden gelen şikayetlerinin cevaplandırılması ve ilgili bilgilendirmelerin yapılması,
• Sistem üzerinde ilgili kayıtların oluşturulması ve gerektiğinde raporlanması.

" ["aranan_nitelikler"]=> string(1320) "

• Anadil seviyesinde Almanca bilen (özellikle yazılı dil yetkinliğini ölçmek üzere Almanca Gramer Testi yapılacaktır.)
• Eğitiminin bir bölümünü veya tamamını mutlaka yurtdışında (Almanca dilde) almış,
• Bilgisayar ve klavye kullanımında etkin,
• MS Office programlarını kullanabilen,
• Özenli, dikkatli ve özellikle yazılı olarak kendini iyi ifade edebilen,
• Müşteri memnuniyeti odaklı çalışma prensibini benimsemiş,
• Gerektiğinde esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.
  
• Global ve Inbound bir projedir. Pandemi döneminde evden çalışılmaktadır.
  
  

DETAYLI BİLGİ ve BAŞVURU İÇİN:
Mobile & Whatsapp:
0212 989 17 17
0541 859 36 70
0541 859 36 71
E-Mail: basvuru@heraik.com

** HERA İK Aydınlatma Metni: https://www.heraik.com/kvkk-aydinlatma-metni/

"HERA İnsan Kaynakları Eğitim ve Danışmanlık" şirketi, Türkiye İş Kurumu'nun 1194 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir.

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(12) "26 Ocak 2022" ["date_prop"]=> string(25) "2022-01-26T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(64) "hera-ik/backoffice-almanca-musteri-danismani-is-ilanlari-1391007" ["sektor"]=> string(55) "Danışmanlık, Müşteri ilişkileri, Çağrı Merkezi" ["pozisyon"]=> string(130) "Müşteri Danışmanı, Müşteri Temsilcisi, Backoffice Yetkilisi, Müşteri Destek Danışmanı, Müşteri Hizmetleri Görevlisi" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(7) ["firma"]=> object(stdClass)#521 (4) { ["isim"]=> string(8) "HERA İK" ["url"]=> string(25) "firma/hera-ik-is-ilanlari" ["logo"]=> string(60) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/39847.png" ["ikyildiz"]=> array(0) { } } ["firma_id"]=> int(39847) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#522 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(76) "İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa, Ankara, Kocaeli, Kayseri, İzmir, Bursa" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#523 (1) { ["id"]=> array(2) { [0]=> string(2) "11" [1]=> string(2) "12" } } ["resim"]=> bool(false) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }

object(IlanRow)#524 (31) { ["ilan_id"]=> int(1396819) ["ilan_baslik"]=> string(68) "Boyner Anadolu Yakası Mağazaları Müşteri İlişkileri Asistanı" ["ilan_is_tanimi"]=> string(2348) "

İstanbul Anadolu Yakası Boyner mağazalarımızda görev alacak min. 2 yıl müşteri ilişkileri alanında tecrübesi olan "Mağaza Müşteri İlişkileri Asistanı" pozisyonunda takım arkadaşları arıyoruz.

• İade işlemi için Müşteri İlişkileri servisine gelen bütün müşterileri güler yüzlü karşılamak ve uğurlamak.

• Şirket müşteri hizmeti politikası doğrultusunda sorumluluklarını yerine getirmek, ortaya çıkan müşteri şikayetlerini çözmek, aksi durumlarda ilgili yöneticiye iletmek

• Kullanılmış ancak çeşitli sorunlar nedeniyle iade edilmek istenilen ürünleri incelemek, karar alamadığı ürünler konusunda yöneticisinden veya ilgili Mağaza Kategori Yöneticisi veya satış danışmanından bilgi alarak işlemleri prosedürlere uygun olarak gerçekleştirmek.

• Mağaza Kategori Yöneticisi veya ilgili satış danışmanlarına iade alınan ürünleri teslim etmek, ilgili raporları çıkartarak kontrolü sağlamak, tekrar satışa sunulacak ürünlerin formlarını imzalatarak satış ekibine teslim etmek.

• Müşteri iadesi olarak alınan tüm ürünlerin ilgili firmaya, dağıtım merkezine veya kategoriye ulaştırılması amacıyla, mağaza deposuna doğru formla birlikte ve paketlenmiş olarak ulaştırmak.

• Komandatura/terzi biriminden gönderilen tadilat veya tamir işlemleri yapılmış ürünleri uygun biçimde muhafaza etmek, ilgili fişi kontrol ederek ürünü müşteriye teslim etmek, gerekli kayıtları tutmak.,

• Hediye paketi yapmak, hediye paketi stok malzemelerini kontrol etmek.

• Faaliyetleriyle ilgili her türlü kayıt ve işlemi tam, doğru, zamanında ve prosedürlere uygun olarak yapmak.

• Tüm faaliyetlerini müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi ilkeleri doğrultusunda gerçekleştirmek.

Yaratıcıyım, sürekli öğrenirim ve sorumluluk sahibiyim diyorsan, bu aileye seni de bekliyoruz!!

" ["aranan_nitelikler"]=> string(501) "

BU BÜYÜK AİLENİN BİR PARÇASI OLMAK İÇİN

Yaratıcı ve Yenilikçi

Dinamik

Müşteri ve Satış Odaklı

Modayı Seven

Keyifle Çalışmak İsteyen

HERKESİ BEKLİYORUZ!

Hemen Başvur.

• En az lise mezunu,
• İletişimi kuvvetli,
• Müşteri ilişkileri alanında tecrübesi olan,
• Aktif olarak bilgisayar kullanabilen,

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(12) "19 Ocak 2022" ["date_prop"]=> string(25) "2022-01-19T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(105) "boyner-buyuk-magazacilik/boyner-anadolu-yakasi-magazalari-musteri-iliskileri-asistani-is-ilanlari-1396819" ["sektor"]=> string(31) "Mağazacılık / Perakendecilik" ["pozisyon"]=> string(305) "Müşteri Danışmanı, Müşteri İlişkileri Asistanı, Müşteri İlişkileri Temsilcisi, Müşteri İlişkileri Uzmanı, Müşteri İlişkileri Yetkilisi, Müşteri Temsilcisi, Müşteri Deneyimi Uzmanı, Müşteri Destek Asistanı, Müşteri İlişkileri Danışmanı, Müşteri İlişkileri Elemanı" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(6) ["firma"]=> object(stdClass)#527 (4) { ["isim"]=> string(29) "Boyner Büyük Mağazacılık" ["url"]=> string(42) "firma/boyner-buyuk-magazacilik-is-ilanlari" ["logo"]=> string(58) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/970.png" ["ikyildiz"]=> array(1) { [0]=> string(4) "2018" } } ["firma_id"]=> int(970) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#528 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(17) "İstanbul Anadolu" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#529 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(false) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }

object(IlanRow)#530 (31) { ["ilan_id"]=> int(1282153) ["ilan_baslik"]=> string(53) "Almanca Bilen Inbound Müşteri Danışmanı Antalya " ["ilan_is_tanimi"]=> string(339) "

Turizm sektöründe faaliyet gösteren ve alanında lider olan kurumsal müşterimiz için, Antalya lokasyonunda görev alacak anadil seviyesinde "Almanca Bilen Inbound Müşteri Danışmanı"arayışımız bulunmaktadır.

" ["aranan_nitelikler"]=> string(747) "

- Almanya'da en az ortaokul mezunu,
- Anadil seviyesinde Almanca bilen,

- İyi seviye İngilizce bilen,

- Global markanın müşterilerinin yurtdışından gelen çağrılarının yanıtlanması,
- Mail ile gelen müşteri şikayetlerinin yönetilmesi,
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması.

Kesinlikle satış yapılmamaktadır.

İZİN GÜNLERİ
Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin.

SOSYAL HAKLAR
Tatmin edici NET Maaş + Prim + Yemek Kartı + SGK+ Yol Ücreti + Servis + Asgari Geçim İndirimi (AGİ) + Özel Sağlık Sigortası

Job Type: Full-time

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(14) "1 Aralık 2021" ["date_prop"]=> string(25) "2021-12-01T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(83) "teleperformance/almanca-bilen-inbound-musteri-danismani-antalya-is-ilanlari-1282153" ["sektor"]=> string(69) "Telekomünikasyon ve Network, Müşteri ilişkileri, Çağrı Merkezi" ["pozisyon"]=> string(80) "Çağrı Merkezi Elemanı, Müşteri Danışmanı, Müşteri Destek Danışmanı" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(3) ["firma"]=> object(stdClass)#533 (4) { ["isim"]=> string(15) "Teleperformance" ["url"]=> string(33) "firma/teleperformance-is-ilanlari" ["logo"]=> string(59) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/7840.png" ["ikyildiz"]=> array(2) { [0]=> string(4) "2018" [1]=> string(4) "2019" } } ["firma_id"]=> int(7840) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#534 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(7) "Antalya" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#535 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(false) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }

object(IlanRow)#536 (31) { ["ilan_id"]=> int(1282155) ["ilan_baslik"]=> string(53) "Almanca Bilen Inbound Müşteri Danışmanı Antalya " ["ilan_is_tanimi"]=> string(339) "

Turizm sektöründe faaliyet gösteren ve alanında lider olan kurumsal müşterimiz için, Antalya lokasyonunda görev alacak anadil seviyesinde "Almanca Bilen Inbound Müşteri Danışmanı"arayışımız bulunmaktadır.

" ["aranan_nitelikler"]=> string(747) "

- Almanya'da en az ortaokul mezunu,
- Anadil seviyesinde Almanca bilen,

- İyi seviye İngilizce bilen,

- Global markanın müşterilerinin yurtdışından gelen çağrılarının yanıtlanması,
- Mail ile gelen müşteri şikayetlerinin yönetilmesi,
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması.

Kesinlikle satış yapılmamaktadır.

İZİN GÜNLERİ
Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin.

SOSYAL HAKLAR
Tatmin edici NET Maaş + Prim + Yemek Kartı + SGK+ Yol Ücreti + Servis + Asgari Geçim İndirimi (AGİ) + Özel Sağlık Sigortası

Job Type: Full-time

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(14) "1 Aralık 2021" ["date_prop"]=> string(25) "2021-12-01T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(83) "teleperformance/almanca-bilen-inbound-musteri-danismani-antalya-is-ilanlari-1282155" ["sektor"]=> string(69) "Telekomünikasyon ve Network, Müşteri ilişkileri, Çağrı Merkezi" ["pozisyon"]=> string(80) "Çağrı Merkezi Elemanı, Müşteri Danışmanı, Müşteri Destek Danışmanı" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(7) ["firma"]=> object(stdClass)#539 (4) { ["isim"]=> string(15) "Teleperformance" ["url"]=> string(33) "firma/teleperformance-is-ilanlari" ["logo"]=> string(59) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/7840.png" ["ikyildiz"]=> array(2) { [0]=> string(4) "2018" [1]=> string(4) "2019" } } ["firma_id"]=> int(7840) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#540 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(7) "Antalya" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#541 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(false) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }

object(IlanRow)#542 (31) { ["ilan_id"]=> int(1395789) ["ilan_baslik"]=> string(53) "Online Yemek Platformu Müşteri İlişkileri Uzmanı" ["ilan_is_tanimi"]=> string(677) "

Danışmanlığını yaptığımız firmanın bünyesinde çalışacak "müşteri ilişkileri uzmanı" arkadaşlar aramaktayız.

Dünya çapında hizmet veren online yemek platformunda yazılı gelen müşteri talepleri ve telefon ile gelen talepler yanıtlanacak.

Firmanın sunduğu imkanlar,

• Oryantasyon Eğitimi,
• Servis ve yemek hizmeti,
• Tamamlayıcı sağlık sigortası,
• 10.000-13.000 TL arası net maaş,
• Prim, projede satış yoktur...

" ["aranan_nitelikler"]=> string(377) "

Beklenen yetkinlikler,

• Felemenkçe, Norveççe, Danca, İtalyanca ve İsveççe dillerinden birini akıcı bir seviyede olması.
• Çalışma ofisten yapılacaktır.

İş Türü: Tam zamanlı

Maaş: 10.000,00TRY - 13.000,00TRY aylık

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(12) "26 Ocak 2022" ["date_prop"]=> string(25) "2022-01-26T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(95) "asistanik-insan-kaynaklari/online-yemek-platformu-musteri-iliskileri-uzmani-is-ilanlari-1395789" ["sektor"]=> string(14) "Danışmanlık" ["pozisyon"]=> string(146) "Müşteri Danışmanı, Müşteri Hizmetleri Asistanı, Müşteri İlişkileri Asistanı, Müşteri Deneyimi Yetkilisi, Müşteri Destek Asistanı" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(635) ["firma"]=> object(stdClass)#545 (4) { ["isim"]=> string(28) "Asistanik İnsan Kaynakları" ["url"]=> string(44) "firma/asistanik-insan-kaynaklari-is-ilanlari" ["logo"]=> string(60) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/39843.png" ["ikyildiz"]=> array(0) { } } ["firma_id"]=> int(39843) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#546 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(30) "İzmir, Antalya, Tüm Türkiye" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#547 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(false) ["video"]=> bool(true) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> array(1) { ["s-icon-youtube"]=> string(13) "Videolu İlan" } ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }

object(IlanRow)#548 (31) { ["ilan_id"]=> int(1392117) ["ilan_baslik"]=> string(46) "Boyner Akasya Müşteri İlişkileri Asistanı" ["ilan_is_tanimi"]=> string(2337) "

İstanbul Boyner Akasya A+ mağazamızda görev alacak min. 2 yıl müşteri ilişkileri alanında tecrübesi olan "Mağaza Müşteri İlişkileri Asistanı" pozisyonunda takım arkadaşları arıyoruz.

• İade işlemi için Müşteri İlişkileri servisine gelen bütün müşterileri güler yüzlü karşılamak ve uğurlamak.

• Şirket müşteri hizmeti politikası doğrultusunda sorumluluklarını yerine getirmek, ortaya çıkan müşteri şikayetlerini çözmek, aksi durumlarda ilgili yöneticiye iletmek

• Kullanılmış ancak çeşitli sorunlar nedeniyle iade edilmek istenilen ürünleri incelemek, karar alamadığı ürünler konusunda yöneticisinden veya ilgili Mağaza Kategori Yöneticisi veya satış danışmanından bilgi alarak işlemleri prosedürlere uygun olarak gerçekleştirmek.

• Mağaza Kategori Yöneticisi veya ilgili satış danışmanlarına iade alınan ürünleri teslim etmek, ilgili raporları çıkartarak kontrolü sağlamak, tekrar satışa sunulacak ürünlerin formlarını imzalatarak satış ekibine teslim etmek.

• Müşteri iadesi olarak alınan tüm ürünlerin ilgili firmaya, dağıtım merkezine veya kategoriye ulaştırılması amacıyla, mağaza deposuna doğru formla birlikte ve paketlenmiş olarak ulaştırmak.

• Komandatura/terzi biriminden gönderilen tadilat veya tamir işlemleri yapılmış ürünleri uygun biçimde muhafaza etmek, ilgili fişi kontrol ederek ürünü müşteriye teslim etmek, gerekli kayıtları tutmak.,

• Hediye paketi yapmak, hediye paketi stok malzemelerini kontrol etmek.

• Faaliyetleriyle ilgili her türlü kayıt ve işlemi tam, doğru, zamanında ve prosedürlere uygun olarak yapmak.

• Tüm faaliyetlerini müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi ilkeleri doğrultusunda gerçekleştirmek.

Yaratıcıyım, sürekli öğrenirim ve sorumluluk sahibiyim diyorsan, bu aileye seni de bekliyoruz!!

" ["aranan_nitelikler"]=> string(501) "

BU BÜYÜK AİLENİN BİR PARÇASI OLMAK İÇİN

Yaratıcı ve Yenilikçi

Dinamik

Müşteri ve Satış Odaklı

Modayı Seven

Keyifle Çalışmak İsteyen

HERKESİ BEKLİYORUZ!

Hemen Başvur.

• En az lise mezunu,
• İletişimi kuvvetli,
• Müşteri ilişkileri alanında tecrübesi olan,
• Aktif olarak bilgisayar kullanabilen,

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(14) "7 Aralık 2021" ["date_prop"]=> string(25) "2021-12-07T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(86) "boyner-buyuk-magazacilik/boyner-akasya-musteri-iliskileri-asistani-is-ilanlari-1392117" ["sektor"]=> string(31) "Mağazacılık / Perakendecilik" ["pozisyon"]=> string(305) "Müşteri Danışmanı, Müşteri İlişkileri Asistanı, Müşteri İlişkileri Temsilcisi, Müşteri İlişkileri Uzmanı, Müşteri İlişkileri Yetkilisi, Müşteri Temsilcisi, Müşteri Deneyimi Uzmanı, Müşteri Destek Asistanı, Müşteri İlişkileri Danışmanı, Müşteri İlişkileri Elemanı" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(8) ["firma"]=> object(stdClass)#551 (4) { ["isim"]=> string(29) "Boyner Büyük Mağazacılık" ["url"]=> string(42) "firma/boyner-buyuk-magazacilik-is-ilanlari" ["logo"]=> string(58) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/970.png" ["ikyildiz"]=> array(1) { [0]=> string(4) "2018" } } ["firma_id"]=> int(970) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#552 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(17) "İstanbul Anadolu" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#553 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(false) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }

object(IlanRow)#554 (31) { ["ilan_id"]=> int(1376667) ["ilan_baslik"]=> string(27) "Dijital Destek Danışmanı" ["ilan_is_tanimi"]=> string(335) "

• Vodafone Shop’larda hizmete sunduğumuz Dijital Destek projesi kapsamında; İstanbul, Adana, İzmir, Çanakkale, Afyonkarahisar, Erzincan, Konya, Amasya, Kütahya, Kocaeli, Balıkesir illerinde “Dijital Destek Danışmanı” alımları yapılacaktır.

" ["aranan_nitelikler"]=> string(577) "

• Lise veya Lisans mezunu
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Araştırmacı kimliğe sahip,
• Sistematik çalışma alışkanlığına sahip ve iş süreçlerini takip edebilme yeteneği kuvvetli,
• Teknolojik değişim ve gelişmeleri yakından takip eden,
• Genç,dinamik,yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilen,
• Seyahat engeli olmayan,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış, ya da en az 2 yıl tecilli olan

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(12) "19 Ocak 2022" ["date_prop"]=> string(25) "2022-01-19T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(57) "ouno-service/dijital-destek-danismani-is-ilanlari-1376667" ["sektor"]=> string(28) "Telekomünikasyon ve Network" ["pozisyon"]=> string(59) "Bilişim Destek Danışmanı, Müşteri Destek Danışmanı" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(9) ["firma"]=> object(stdClass)#557 (4) { ["isim"]=> string(35) "Ouno Teknik Servis Hizmetleri A.Ş." ["url"]=> string(30) "firma/ouno-service-is-ilanlari" ["logo"]=> string(69) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/alt_firma/5491.png" ["ikyildiz"]=> array(0) { } } ["firma_id"]=> int(5491) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#558 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(13) "Tüm Türkiye" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#559 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(false) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["af_logo_durum"]=> bool(true) }

object(IlanRow)#560 (31) { ["ilan_id"]=> int(1367979) ["ilan_baslik"]=> string(31) "Müşteri Merkezi Danışmanı " ["ilan_is_tanimi"]=> string(5056) "

İş Ortağımız olan Petrol Ofisi'nin kapsamlı benzin istasyonu ağımızdan ve ana şirketimiz Vitol Group'un çatısı altında faaliyet gösteren yeni bir online ikinci el otomobil pazarı şirketi olan VavaCars şirketinde Müşteri Hizmetleri Danışman'lığı görevini üstlenecek enerjik ve müşteri odaklı bir Müşteri Hizmetleri Danışmanı arıyoruz.

Dinamik bir sektörde, en iyi şekilde çalışacaksınız. Akıllı, yaratıcı ve enerjik insanlarla çalışmaktan zevk alacaksınız; Son derece iddialı bir ekibin parçası olacak, rolünüz ilk günden itibaren gerçek sorumluluk ve etki ile uygulamalı bir rol olacaktır.

Müşteri İletişim Merkezi Müdürüne bağlı olacak bu pozisyonda üst düzey müşteri hizmetleri sunma konusunda kararlılık adayımızda aradığımız önemli kriterlerdendir. Yeni kurulan bir şirketin heyecanını yaşadığımız için hem ekip kültürümüzün belirlenmesine önemli katkılarda bulunma ve bu süreçte kilit önemli rol üstlenme fırsatına, hem de faaliyetlerimizi yürütürken operasyona dair en yüksek standartları tesis etme imkânına sahip olacaksınız. Şirketimiz faaliyetlerini büyüttükçe ve kişisel ve mesleki gelişim fırsatı sunma imkânı buldukça, siz de kendinizi geliştirme imkânı bulacaksınız.

Sorumluluklar

Müşterilerimizle güvene dayalı ilişkiler kuracak ve bu ilişkileri sürdürecek bir Müşteri Hizmetleri Danışmanı arıyoruz. Bulacağınız yeni yöntemlerle rakiplerimizi geride bırakmanızı ve şirketimizin olumlu imajını korumanızı beklemekteyiz.

Bu pozisyonda başarılı olabilmek için iyi bir iletişimci olmanız, satış ve pazarlama ekipleriyle birlikte çalışmanız ve müşterilerle yakın bir ilişki tesis etmeniz gerekmektedir. Nihayetinde VavaCars markasını güçlendirmek ve şirket gelirini uzun vadede arttırabilmek için müşterilerimizle güçlü ilişkiler kurmanız gereklidir.

Bu pozisyonda

• Müşteri aramalarımızı ve müşterilerden gelen çağrıları yönetmekten,
• Müşterilerden gelen mail ve mesajları yanıtlamaktan,
• Müşteri şikayetlerini hızlı ve etkin bir şekilde çözmekten,
• Satış ekibine yukarı satış (upselling) ve çapraz satış (cross-selling) fırsatlarını iletmekten ve bunları yönetmekten,
• Yüksek kaliteli satışları ve müşteri hizmeti süreçlerini desteklemekten,
• Müşteri ihtiyaçlarını kavramaktan ve bu ihtiyaçları karşılamak için plan hazırlamaktan,
• Sizden istenen günlük, haftalık ve aylık raporları hazırlamaktan,
• İlişki tesis edilecek potansiyel müşterilerle iletişime geçmekten ve
• Rakiplerimiz hakkında temel bilgi edinmekten sorumlu olacaksınız.

Kişisel Özellikler

• Ticari Fikirler - Ticari hedeflerimizi ve amaçlarımızı daha ileriye taşımak için pazara dair sahip olduğunuz bilgilerden yararlanabilmek
• Müşteri Odaklılık - Güçlü müşteri ilişkileri tesis etmek ve müşteri odaklı çözümler sunmak konusunda yüksek bir beceri
• Paydaşlar Arasında Denge Kurma - Dahili ve harici paydaşların ihtiyaçlarını, beklentilerini ve gereksinimlerini kavrama becerisi
• Uyuşmazlık Yönetimi - Uyuşmazlık durumlarını çok fazla aksaklığa neden olmadan etkin bir şekilde çözme becerisi
• Adaptasyon Yeteneği - Farklı durumlarda değişen ihtiyaçları karşılamak adına gerçek zamanlı olarak tutum ve yaklaşımlarınızla uyum sağlayabilme becerisi
• İletişim Becerisi - Açık iletişim kurabilmek ve farklı kişilerden oluşan gruplarla rahat iletişim sağlayabilmek
• İşbirliği - Ekip ortaklıkları tesis etmeye ve ortak bir vizyonu paylaşmak için başkalarıyla işbirliği içinde çalışmaya istekli olmak
• Etkin İletişim - Farklı müşterilerin benzersiz ihtiyaçlarının aktarılması için çok kanallı bir iletişim tesis edebilmek ve sağlamak
• Karmaşık durumları yönetme - Durumları doğru analiz edebilmek için doğru soruları sorma becerisi
• Teknik bilgi - Bir teknoloji şirketi olduğumuz için odaklandığınız alanda gelişebilmenize yardımcı olabilmemiz adına dijital teknoloji alanındaki yenilikleri öngörme ve benimseme becerisi.

" ["aranan_nitelikler"]=> string(1167) "

• Problem çözme odaklı bir yaklaşım
• Mükemmel iletişim becerisi
• Olumlu ilişkileri güçlendirme becerisi
• Ekip çalışmasına yatkınlık ve liderlik becerileri
• Müşteri odaklı yaklaşım
• 2 yıllık veya 4 yıllık üniversite mezunu
• Satış ve müşteri hizmetleri alanında deneyim (tercih sebebi)
• İngilizce bilgisi (tercih sebebi)

Yan Haklar

Benzersiz ve heyecan verici bir paket sunmaktayız. Yerel otomobil dünyasında daha önce benzeri görülmemiş olan bu uygulamayla en iyileri ve ümit vaat eden adayları şirketimize çekme arzusundayız. Çalışan memnuniyetine odaklanmış cömert bir ücretlendirme politikamız ve kültürümüz bulunuyor. Sunduğumuz yan haklar şunları içermektedir:

• Sodexo Yemek çeki
• Yol yardımı
• Performans primi
• Bireysel sağlık sigortası
• Sıcak bir çalışma ortamı ve sosyal etkinlikler

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(12) "26 Ocak 2022" ["date_prop"]=> string(25) "2022-01-26T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(55) "vava-cars/musteri-merkezi-danismani-is-ilanlari-1367979" ["sektor"]=> string(8) "Otomotiv" ["pozisyon"]=> string(153) "Müşteri Danışmanı, Müşteri Deneyimi Uzmanı, Müşteri Destek Danışmanı, Müşteri Hizmetleri Danışmanı, Müşteri İlişkileri Danışmanı" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(2147483647) ["firma"]=> object(stdClass)#563 (4) { ["isim"]=> string(9) "VAVA CARS" ["url"]=> string(27) "firma/vava-cars-is-ilanlari" ["logo"]=> string(60) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/39399.png" ["ikyildiz"]=> array(0) { } } ["firma_id"]=> int(39399) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#564 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(35) "İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#565 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(true) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }