Müşteri Destek Uzmanı İş İlanları

Conduent bietet seit 2005 aus der Türkei für eine Vielzahl an großen international tätigen Unternehmen umfangreiche Kundenbetreuung und Technischen Support Dienstleistungen an.

In unserem Call Center in Antalya/ Konyaaltı suchen wir deutschsprachige Kundenbetreuer (m/w/d) für das Vodafone Projekt.

Werden Sie Mitglied bei Conduent für eines der größten privaten Telekommunikationsanbieter in unserem Inbound - Team.

Ihre Aufgabenbereiche:

• telefonische und schriftliche Beratung sowie fallabschließende Bearbeitung von technischen Kundenanliegen
• Sicherung und Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten

Ihr Profil:

• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und starke Kundenorientierung
• Zuverlässigkeit und zeitliche Flexibilität
• routinierter Umgang mit dem PC und dem Internet
• Deutschkentnisse auf muttersprachlichem Niveau
• 4-6 Stunden am Tag einsetzbar für Teilzeit
• Flexibel (MO - SO)

Was wir bieten:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Sicheres Einkommen
• volle Sozialversicherung (SGK)
• Private Krankenversicherung nach 6 monatiger Betriebszugehörigkeit
• Kindergartenvergütung für Mütter mit Kindern zwischen 2- 6 Jahren
• inanzielle Umzugshilfe (Umzug innerhalb der Türkei bis 1000€, von ausserhalb der Türkei bis 1500€)
• Bonus
• Sodexo (Essensgeld)
• Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
• Angenehme internationale Arbeitsatmosphäre
• Umfangreiche Schulung
• Aktives Coaching und Unterstützung

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Jetzt bewerben. Wir freuen uns auf Sie!

Uluslarası bir yatırım şirketinin Türkiye temsilciliğinde, destek hizmetleri sunacak olan ofisimizde, potansiyel kullanıcılara ulaşarak, Algo Trading Botumuzun teknik ve destek hizmeti sunumu gerçekleştirmek.

Üniversitelerin önlisans ve/veya lisans eğitimi veren ilgili bölümlerinden mezun,

Finansal Teknik Analiz tecrübesine sahip

Özellikle Kripto para piyasaları (bitcoin , etherium vb. ) hakkında bilgi sahibi,

Analitik düşünme yeteneğine sahip,

İkna kabiliyeti yüksek, hedef odaklı,

İyi derece İngilizce Okuma Yazma Konuşma becerisine sahip,

Uluslarası bir yatırım şirketinin AgoTrading konusunda Türkiye'de Destek hizmetleri sunacak olan ofisimizde,

• Potansiyel yatırımcılara ulaşarak, kendilerini bilgilendirmek,
• Şirketimizin sunduğu hizmetleri tanıtmak ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek,
• Mevcut müşterilerin platform kullanımına destek olmak,
• Müşteri portföyünü takip etmek ve raporlamak,
• İhtiyaç halinde müşterilere platform konusunda verilen eğitimlere destek olmak.

Üniversitelerin önlisans ve/veya lisans eğitimi veren ilgili bölümlerinden mezun,

Finansal Teknik Analiz tecrübesine sahip

Özellikle Kripto para piyasaları (bitcoin , etherium vb. ) hakkında bilgi sahibi,

Analitik düşünme yeteneğine sahip,

İkna kabiliyeti yüksek, hedef odaklı,

İyi derece İngilizce Okuma Yazma Konuşma becerisine sahip,

İŞ TANIMI

• Gelen çağrıları pozitif ve güler yüzlü yaklaşım ile belirlenmiş kurallar doğrultusunda yanıtlamak,

• Müşteri taleplerine ve beklentilerine uygun çözümler bulmak,

• Gerekli durumlarda ilgili birimlere yönlendirilmesini ve takibini sağlamak,

GENEL NİTELİKLER

İçinde bulunduğumuz zor günlerde Tempo olarak çalışanlarımızın sağlığını önemsiyor ve evden çalışma düzenine geçiyoruz. İş görüşmesi, evrak teslimi ve eğitim süreçleri dahil olmak üzere tüm işe alım sürecimizi uzaktan yürütebilecek şekilde yapılandırdık.Şanlıurfa lokasyonumuza bağlı olarak, İnbound Müşteri Hizmetleri Projelerinde “Home Agent”olarak görevlendirilmek üzere takım arkadaşları arıyoruz. (Home agent çalışma süreci sonrasında ilgili projenin bulunduğu lokasyonda çalışılmaya devam edilecektir.)Bu pozisyonda göreve başlayacak olan kişiler, çalışma süreleri boyunca Tempo bünyesinde açılacak yeni kariyer fırsatlarına başvurma imkanına da sahip olacaktır.

• En az lise mezunu olan,

• Esnek çalışma saatleri ve vardiyalı çalışma saatlerine uyum gösterebilecek,

• MS Office ve genel bilgisayar kullanımına hakim,

• Takım çalışmasını seven,

• Diksiyonu düzgün,

• İletişim yeteneği güçlü olan,

• İkna kabiliyeti yüksek,

• Evde Çalışma sistemine uygun,