Müşteri İlişkileri Asistanı İş İlanları

object(IlanRow)#224 (31) { ["ilan_id"]=> int(1314249) ["ilan_baslik"]=> string(28) "Müşteri Hizmetleri Uzmanı" ["ilan_is_tanimi"]=> string(874) "

İş Açıklaması

Atelier Rebul markamızın Kağıthane’de yer alan merkez ofisinde görevlendirilmek üzere “Müşteri Hizmetleri Uzmanı” takım arkadaşı arıyoruz.

• Tercihen ön lisans veya lisans mezunu,
• Müşteri ihtiyaçlarını doğru şekilde analiz edip, yönlendirme becerisine sahip,
• Ms Office programları kullanım becerisine güvenen,
• Sonuç odaklı ve iş takibi kuvvetli,
• Diksiyonu düzgün, telefonda iletişim ve ikna kabiliyeti yüksek,
• Teknolojik yeniliklere açık ve öğrenme odaklı,
• Takım çalışmasına ve iş birliğine yatkın,
• Dinleme ve problem çözme becerisine sahip,

" ["aranan_nitelikler"]=> string(968) "

İstenilen Yetenek ve Uzmanlıklar

• Müşteri talep ve sorunlarıyla ilgili çağrıları yanıtlamak,
• Müşteri şikayetleri için ilgili bölümler ile iletişim halinde olarak süreci takip etmek ve müşteriyi bilgilendirmek,
• Müşterilerin ihtiyaçlarına yardımcı olurken, ekip ile birlikte çalışmak,
• Sosyal medyadan gelen tüm olumlu ve olumsuz yorum ve değerlendirmeler için gerekli çalışmaları başlatır, tüm müşterilere cevap verilmesini sağlar.
• Mağazalar ve online kanaldan gelen şikayetleri değerlendirerek ilgili birimlerle görüşüp şikayeti ortadan kaldırmak için gerekli aksiyonların alınmasını sağlar.
• Müşteri kargolarının teslimat süreçlerini takip etmek, raporlamak ve bilgi vermek,

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(11) "6 Ocak 2021" ["date_prop"]=> string(25) "2021-01-06T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(60) "rebul-kozmetik/musteri-hizmetleri-uzmani-is-ilanlari-1314249" ["sektor"]=> string(41) "Kozmetik, Mağazacılık / Perakendecilik" ["pozisyon"]=> string(136) "Müşteri İlişkileri Asistanı, Müşteri İlişkileri Sorumlusu, Müşteri İlişkileri Takım Lideri, Müşteri İlişkileri Uzmanı" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(19) ["firma"]=> object(stdClass)#227 (4) { ["isim"]=> string(14) "Rebul Kozmetik" ["url"]=> string(32) "firma/rebul-kozmetik-is-ilanlari" ["logo"]=> string(67) "https://secretcv-firm-images.s3-eu-west-1.amazonaws.com/default.gif" ["ikyildiz"]=> array(0) { } } ["firma_id"]=> int(15631) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#228 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(16) "İstanbul Avrupa" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#229 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(false) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(false) }