Müşteri İlişkileri Müdürü İş İlanları

Hepsini Temizle
Müşteri İlişkileri Müdürü
  • İş Açıklaması
    • Şirketin karlılık hedeflerine ulaşması amacıyla kurumsal müşterilerle ilişkileri yönetmek ve geliştirmek,
    • Müşterilerle sürekli iletişim halinde olmak, onların ihtiyaç ve beklentilerini analiz etmek,
    • Mevcut müşterilerdeki yeni iş fırsatlarının belirlenmesi, tekliflendirilmesi, sözleşme veya ek protokolleri hazırlamak,
    • Şirket hedef ve stratejilerine uygun olarak ilgili bütçeleri hazırlamak ve takibini yapmak,
    • Yapılan sözleşmelerin gerektirdiği hizmetlerin eksiksiz ve zamanında yerine getirilmesi için operasyon ve ilgili diğer birimlerle koordinasyonu sağlamak ve sözleşmede yeralan hizmet seviyesini takip etmek ve ilgili raporların zamanında müşteriye sunulmasını denetlemek.
    • Proje bazlı KPI takibini yapmak,
    • Hedef ve stratejilere göre doğru ve kaliteli hizmetin verilmesini ve devamlılığını sağlamak.
    • Fatura sürecini eksiksiz yönetmek ve yönetime gerekli analiz ve raporları sunmak.
    Aranan Nitelikler

    Çağrı Merkezi Hizmetleri sektöründe faaliyet gösteren firmamızda Yurtdışı Projeler Müşteri İlişkileri Müdürü pozisyonunda görevlendirilmek üzere;

    • Minimum lisans, tercihen yüksek lisans mezunu,
    • Anadil seviyesinde Almanca, profesyonel düzeyde İngilizce konuşabilen,
    • Minimum 10 yıl sektör deneyimi,
    • Minimum 5 yıl iş geliştirme ve müşteri ilişkileri yönetimi tecrübesine sahip,
    • Uluslararası ve kurumsal müşteri yönetiminde deneyimli,
    • Birden fazla proje yönetiminde deneyimli,
    • Vizyon sahibi, analitik ve ticari bakış açısına sahip,
    • Müşteri ve çözüm odaklı çalışmayı ilke edinmiş, iş kalitesine önem veren,
    • Problem çözme, analiz etme, raporlama, planlama, takip yeteneği kuvvetli,
    • İletişim ve sunum becerilerini etkin şekilde kullanabilen,
    • Stres yönetimi ve problem çözme konusunda başarılı,
    • MS Office uygulamaları konusunda bilgi sahibi,
    • Seyahat engeli bulunmayan,
    • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Müşteri İlişkileri Müdürü

  • Merchandiser

    Firma Adı Gizliİstanbul Avrupa 23 Mayıs 2019
    İş Açıklaması

    Çalışma Yeri ;Merter/ Güngören-İSTANBUL

    Çalışma Saatleri : 08:00-18:00 Hafta günleri

    *Siparişin baştan sona eksiksiz ve detaylı takibi
    **müşteriler ve ekip arkadaşlarıyla etkin ve hızlı iletişim
    ***üretim detaylarının eksiksiz ve doğru yapılması için gerekli bilgilendirmeyi sağlamak

    • Satış aktivitelerini, kurum hedefleri ile müşteri beklentileri doğrultusunda verimli, sağlıklı ve etkin biçimde gerçekleştirmek.
    • Üreticilerle her kademede sözlü ve yazılı iletişimin yürütülmesi,
    • Model ve siparişlerin Erp programın kayıtları ve takibi,
    • Numune ve imalat süreçlerin ön hazırlığı vb... gereken çalışmaları yapmak,
    • Teknik föyler ve kritikler doğrultusunda üreticileri yönlendirmek,
    • Tedarik emirlerinin sistem üzerinden takibi,
    • Tasarlanan numunelerden teklif numuneleri hazırlatılması,
    • Kurum hedef ve stratejilerinin geliştirilmesine katkı sağlanması,
    • Tedarik politikalarımıza uygun bulunan tedarikçilerde yerleşmiş siparişlerin süreç takiplerini yapmaktan,
    • Bu üreticilerin doğru yönlendirilip performanslarının arttırılmasından,
    • Üretici ve Buying yönetimi ile bilgi akışının düzenli ve zamanında yürütülmesinden,
    • Süreci aksatacak uygunsuzlukları ön görülmesi, gerçekleştiğinde yönetilmesi, uygunsuzlukların azalmasının sağlanması
    Aranan Nitelikler
    • Üniversitelerin İngilizce eğitim veren bölümlerinden mezun (İşletme, Endüstri veya Tekstil Mühendisliği, Pazarlama, Turizm,)
    • Tercihen İyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
    • Merchandiser olarak en az 5 yıl tecrübeli,
    • Müşteri, kalite ve süreç odaklı çalışabilecek,
    • İletişim becerileri kuvvetli,
    • Takım çalışmasına yatkın, sonuç odaklı,
    • Microsoft Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
    • İstanbul Avrupa Yakası’nda ikamet eden,

    Sektör: Tekstil, Mağazacılık / Perakendecilik

    Pozisyon: Müşteri İlişkileri Müdürü, Pazar Araştırma Geliştirme Sorumlusu, Satınalma Birim Sorumlusu

İş Habercisi - Müşteri İlişkileri Müdürü İş İlanları 'nı düzenli olarak e-posta adresine gelmesini ister misin?

Yeni işler aramanla eşleştiğinde bunu ilk bilen sen olacaksın! Sana ne sıklıkla e-posta göndermeliyiz?