Ön Büro Elemanı İş İlanları

Taksim bölgesinde bulunan hotelimizin ön büro departmanında resepsiyonist görevinde çalıştırılmak üzere takım arkadaşı aranmaktadır.

NOT: Otelimize gelip yapılan şahsi başvurular da dikkate alınacaktır.

Benzer pozisyonda en az 1 Yıl deneyim sahibi olan.
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun.
- İngilizce dilini iyi derecede bilen ve aktif olarak akıcı bir şekilde kullanma becerisine sahip
- İkinci bir dili (Arapça) mesleki açıdan yetecek kadar biliyor olmak- avantaj
- Opera veya benzeri programlara hakim
- Takım çalışmasına inanan misafir memnuniyetini her şeyden önce tutan
- Çözüm odaklı pozitif bakış açısına sahip
- İnsan ilişkilerinde ve iletişimde başarılı
- Liderlik vasıfları güçlü, personel yönetimi konusunda tecrübeli, sorumluluk sahibi
- Başarı odaklı, heyecanlı
- Dış görünümüne ve kişisel bakımına özen gösteren, güler yüzlü

Takım arkadaşı arayışımız vardır.

Ankara Bilkent ' de ( Teknoloji Geliştirme Bölgesi ) bulunan ofisimiz için '' Resepsiyonist'' arayışımız bulunmaktadır.

• Telefon trafiğinin yönetilmesi,
• Gelen - giden evrak takibinin yapılması,
• Kargo , kurye takibinin yapılması,
• Toplantı odalarının takibi - kontrolünün yapılması,
• İdari işler süreçlerine destek olunması.

• Telefonları aktarabilecek düzeyde İngilizce bilgisine sahip
• İş takibi konusunda sorun yaşamayan
• Alanında 2,3 yıl deneyimli,
• Güler yüzlü, prezantabl.

1984 yılında kurulan Hışım Grup döviz, gayrimenkul, perakende, reklam, turizm – otelcilik, yiyecek – içecek sektörlerinde faaliyet göstermektedir. Kurulduğu günden beri farklı sektörlerde edindiği birçok deneyimi kalite ve yenilik anlayışları ile harmanlayan grup Turizm – Otelcilik sektöründe de markalaşmayı hedeflemiştir. Bu doğrultuda faaliyette olan otelleri ve birçok projeleri bulunmaktadır.

Oteller; Nordstern Otel ve Triada Otel’dir. Büyükada , Karaköy, Beyoğlu ve Cihangir de otel projeleri yer almaktadır.

Taksimde bulunan ''TRİADA RESİDENCE'' otelimiz için Ön Büro müdürü arıyoruz.

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun (Tercihen Turizm Otelcilik ve İşletme Mezunu),
• Otel yönetiminde en az 3 yıl deneyimli,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• Otel işletim sistemlerini bilen ve etkin kullanabilen,
• Online satış kanalları yönetimine hakim,
• Temsil ve iletişim yeteneği güçlü,
• İnsan ilişkileri kuvvetli ve ekip çalışmasına yatkın.
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.
• Beyoğlu lokasyonuna ulaşım problemi olmayan.

Parkhouse Hotel & Spa semt havası ve özel servisi ile kısa ve uzun vadeli konaklamalar için geliştirilmiş bir dizayn oteldir.

Neden Parkhouse ta çalışmaktan zevk alacaksınız?

Otelimiz, bir ekip çalışması kültürünü ve yüksek performansı beslerken konuklarımıza en iyi hizmeti ve kaliteyi sunmaktan gurur duymaktadır. İsteğimiz otelimizin en iyi otel ve misafirlerimizin sonderece memnun olmasıdır. Bu hedefe ulaşmak için mevcut en kalifiye kişileri işe alıyoruz.

Why you'll enjoy working here

Our company prides itself of providing the best service and quality to our guests while nurturing a culture of teamwork and high performance. We want our hotel to be the best and our guests to be extremely satisfied. To accomplish that goal, we hire the most highly qualified people available

İşe genel bakış

Konuk Servisi / Gece Denetim İşleri, konuğu karşılama ve kaydetmekten, kaldıkları süre boyunca üstün misafir hizmeti sağlamak ve kalışlarının tamamlanmasından sonra konuğun hesabını hesaplamaktan sorumludur. Başlıca sorumluluklar şunları içerir: misafirlerin kaydedilmesi, rezervasyonların yapılması ve değiştirilmesi, otel operatörü ve konsiyerj görevleri. Oda geliri ve doluluklarını en üst düzeye çıkarırken, varıştan önce ve kaldıkları süre boyunca tüm konuklara özenli, nazik ve verimli hizmet sunmak

Job overview

Guest Service/Night Audit Agents are responsible for greeting and registering the guest, providing outstanding guest service during their stay, and settling the guest’s account upon completion of their stay. Primary responsibilities include: registering guests, making and modifying reservations, hotel operator, and concierge duties. Providing attentive, courteous and efficient service to all guests prior to arrival and throughout their stay, while maximizing room revenue and occupancy.

İŞİN TANIMI:

Özenli ve istisnai müşteri hizmetleri sunma tutkusu olan takım arkadaşları arıyoruz.
Ekibimizle birlikte kendinizi geliştirin ve başarıyı kutlayan kontrolü elinde tutan ve iş arkadaşlarını özel hissettiren ve güçlendiren Parkhouse otelin bir parçası olun.
kayıt açma ve kapama işleri dışında bunlarla sınırlı olmayan konukların ihtiyaçlarına cevap verin.
Konukları bilgisayara kaydedin, rezervasyon, adres ve kredi bilgilerini doğrulayın ve tüm misafirlere tanınırlık kazandırın.

FRONT DESK AGENT
New Beginnings- We are seeking an individual with the passion for providing attentive and exceptional customer service. Come thrive with our team and be a part of a hotel that celebrates success and empowers associates to be in control and feel special.
Greet and welcome guests upon arrival. Register guests into the computer, verifying reservation, address, and credit information.
Promote the parkhouse Hotel rooms and spa, provide recognition and benefits to all present guests

Aranan Nitelikler:

• Daha önceden nakit ve kredi kartı işlemlerini yapmış olmak .
• Basit ofis işlerini bilgisayar , fax makinası, kopyalama makinası gibi aletleri kullanmış olmak.
• Çok iyi misafirilişkileri becerisine sahip olmak.
• Adayın profesyonel tavır ve duruşa sahip olması gerekmektedir.
• Haftasonu ve tatil günlerinde değişik vardiyalarda çalışabilmek..
• Lise diploması veya daha üst diploma sahibi olması.
• İngilizce konuşma ve yazma becerisinin çok iyi olması.

Gereksinimler

Eğitim tecrübesi:

• Üniversitelerin ilgili alanlarından mezun

• Tercihen bir otel veya ilgili bir alanda deneyim.

• konuklarımıza üstün müşteri hizmeti sunma isteği ile olumlu ve iyimser bir tavır sergilemelidir.

• iç ve dış müşterilerle etkin bir şekilde başa çıkmak için çoklu görev yapabilme, ayrıntı odaklı olma ve problem çözme yeteneğine sahip olmalıdır.

• Lise diploması veya dengi gereklidir.

Requirements

Education & Experience:

• College course work in related field helpful.
• Experience in a hotel or a related field preferred.
• Guest Service Agents must possess a positive and upbeat attitude with a desire to deliver outstanding customer service to our guests.
• Guest Service Agents must have the ability to multi-task, be detail-oriented, and be able to problem solve in order to effectively deal with internal and external customers.
• High School diploma or equivalent required.

Fiziksel gereksinimler:

• Bazen esnek ve uzun saatler gerekir.

• Hafif çalışma - Nesneleri kaldırmak, taşımak, itmek, çekmek veya başka bir yere taşımak için ara sıra 20 kilo kuvvet, ve / veya 10 kilo kuvvet gerekebilir.

Tercih edilen Nitelikler:

• Enaz 1 yıl misafir ilişkileri becerisi olması.
• Enaz 1 yıl ön büro deneyimi olması.
• Otel programlarının daha önceden kullanmış olması.
• Daha önceden otel sektöründe çalışmış olması.

Required:

• Previous experience in handling cash, credit cards.
• Working knowledge using keyboards, phones, and basic office equipment including a faxmachine, copier, and printer.
• Excellent customer service skills.
• Have interpersonal skills to deal effectively with all business contacts.
• Professional appearance and demeanor.
• Work varied shifts, including weekends and holidays.
• High School diploma or equivalent.
• Able to effectively communicate in English, in both written and oral forms.

Preferred:

• At least 1 year of customer service experience.
• At least 1 year of Front Desk experience.
• Previous Hotel Property Management System experience.
• Previous experience working in a similar industry setting.

• University degree in Tourism and Hotel Management,
• Minimum 2 years of experience in an international hotel in a similar position,
• Good command in English,
• ONQ knowledge,
• Dynamic, hardworking,
• Good team player, analytical minded and communication skills,
• Can adapt to flexible working hours,
• Male candidates should have completed military service.

1977 yılından beri akışkan sistemleri konusunda ürün, hizmet ve mühendislik çözümleri ile dünyada bilinen ve tercih edilen firmamızın İstanbul-Tuzla Merkez Ofisinde görevlendirmek üzere aşağıdaki niteliklere uygun "Danışma Görevlisi" arayışımız bulunmaktadır.

Gelen telefon aramalarının yanıtlanması ve ilgili birim/kişiye yönlendirilmesinden sorumludur.

Gelen misafir ve ziyaretçilerin nezaket kuralları çerçevesinde karşılanması ve ilgili birim/kişiye kadar eşlik edilmesinden sorumludur.

Birimlerden gelen belgelerin kargo firmasına iletilmek üzere hazırlanması, gönderi kayıtlarının tutulmasından sorumludur.

Gelen kargoların teslim alınması, kayıt defterine kaydedilmesi ve ilgili birime iletilmesinden sorumludur.

Gelen gönderilerin ofis içinde dağıtımının yapılmasından sorumludur.

• En az lise mezunu, tercihen büro hizmetleri ve sekreterlik bölümü mezunu,
• Tercihen en az 3 yıl deneyimli,
• Misafir karşılama ve yönlendirme konusunda tecrübeli,
• Telefonda yabancı müşterilerle iletişim kuracak düzeyde ingilizce bilgisi,
• Diksiyonu düzgün, güler yüzlü ve dış görünümüne özen gösteren,
• Dinamik, takipçi, çözüm ve sonuç odaklı, sorumluluk bilinci yüksek,
• MS Office programlarına hakim,

A Front Desk Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from

check-in through check-out and complete audits, as required.

What will I be doing?

As Front Desk Agent , you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall

exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. A Front Desk Agent truly

influences the first impressions of our Guests and, therefore, are responsible for performing the following tasks to the

highest standards:

- Achieve positive outcomes from Guest queries in a timely and efficient manner

- Ensure an efficient reception experience for Guests, including check in/out, and complete audit procedures, as required

- Ensure that the Guest Service Manager is kept fully aware of any relevant feedback from guests and, or, other

departments

- Demonstrate a high level of customer service at all times

- Attend appropriate training courses, when required, and assist with the Night Team's training and development efforts

- Demonstrate a knowledge of hotel room categories, room rates, packages, promotions and other general product

knowledge necessary to perform daily duties

- Maximize room occupancy and use up-selling techniques to promote hotel services and facilities

- Use the correct procedures regarding the acceptance of foreign currencies, credit cards and cash in accordance with the

hotel credit policy

- Comply with hotel security, fire regulations and all health and safety legislation

- Act in accordance with policies and procedures when working with front of house equipment and property management

systems

- Follow company brand standards

- Assist other departments, as necessary

Qualifications - External

What are we looking for?

Guest Service Agents serving Hilton brands are always working on behalf of our Guests and working with other Team

Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:

- Previous experience in a customer-focused industry

- Positive attitude and good communication skills

- Commitment to delivering a high level of customer service

- Excellent grooming standards

- Calm, efficient, and organized with great attention to detail

- Ability to multi-task while maintaining a positive attitude when working with a Guest

- Professional manner with an emphasis on hospitality and guest service

- Ability to work on your own and as part of a team

- Competent level of IT proficiency

It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:

- Previous experience in cash handling

- Front Office/Concierge experience in the hotel, leisure, and/or entertainment sectors

- Conflict resolution experience

What will it be like to work for Hilton?

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and

resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure

travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of

providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth

of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our

amazing Team Members are at the heart of it all!

A Front Desk Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from

check-in through check-out and complete audits, as required.

What will I be doing?

As Front Desk Agent , you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall

exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. Front Desk Agent truly

influences the first impressions of our Guests and, therefore, are responsible for performing the following tasks to the

highest standards:

- Achieve positive outcomes from Guest queries in a timely and efficient manner

- Ensure an efficient reception experience for Guests, including check in/out, and complete audit procedures, as required

- Ensure that the Guest Service Manager is kept fully aware of any relevant feedback from guests and, or, other

departments

- Demonstrate a high level of customer service at all times

- Attend appropriate training courses, when required, and assist with the Night Team's training and development efforts

- Demonstrate a knowledge of hotel room categories, room rates, packages, promotions and other general product

knowledge necessary to perform daily duties

- Maximize room occupancy and use up-selling techniques to promote hotel services and facilities

- Use the correct procedures regarding the acceptance of foreign currencies, credit cards and cash in accordance with the

hotel credit policy

- Comply with hotel security, fire regulations and all health and safety legislation

- Act in accordance with policies and procedures when working with front of house equipment and property management

systems

- Follow company brand standards

- Assist other departments, as necessary

Qualifications - External

What are we looking for?

Guest Service Agents serving Hilton brands are always working on behalf of our Guests and working with other Team

Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:

- Previous experience in a customer-focused industry

- Positive attitude and good communication skills

- Commitment to delivering a high level of customer service

- Excellent grooming standards

- Calm, efficient, and organized with great attention to detail

- Ability to multi-task while maintaining a positive attitude when working with a Guest

- Professional manner with an emphasis on hospitality and guest service

- Ability to work on your own and as part of a team

- Competent level of IT proficiency

It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:

- Previous experience in cash handling

- Front Office/Concierge experience in the hotel, leisure, and/or entertainment sectors

- Conflict resolution experience

What will it be like to work for Hilton?

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and

resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure

travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of

providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth

of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our

amazing Team Members are at the heart of it all!

İzmir merkezde bulunan otelimizin Ön Büro Departmanında çalışacak '' RESEPSİYONİST '' takım arkadaşları aranmaktadır.

• Üniversitelerin Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun,
• Benzer pozisyonda deneyimi olan,
• Vardiyalı çalışma saatlerine uyum gösterebilecek.
• Ön büro program bilgisi olan.
• İngilizce bilen,
• Diksiyonu düzgün, prezantable, grup çalışmasında uyumlu.

We are a multinational airport concessionaire asset management company looking for a Receptionist to join our team. Reporting to the Assistant Manager of Hotel, the successful candidate will:

*Minimum high school graduation.

*Experience in the same position is preferred.

*Proficiency of using Opera program

*Ability to work in multinational environment

*Calm, efficient and well organised

*Excellent personal presentation and communication skills

*A passion for delivering exceptional levels of guest service

*Able to work according to different shifts.

*Fluent English is a must, a second language will be an asset

*Residing in Istanbul Anatolian side

TEKLİF HAZIRLAYACAK VE MALZEME TEDARİĞİ KONUSUNDA SAHA EKİBİNE DESTEK VERECEK,

GELEN VE GİDEN FATURALAR İŞLEYECEK, TAHSİLAT VE ÖDEME TAKİBİ YAPACAK

WEB SAYFASI VE SOSYAL MEDYA TAKİBİNİ YAPACAK

TAKIM ARKADAŞI ARIYORUZ!

POZİTİF, ENERJİK, GELİŞİME AÇIK,

ÜNİVERSİTELERİN MÜHENDİSLİK YA DA İŞLETME BÖLÜMLERİNDEN MEZUN,

İNSAN İLİŞKİLERİ KUVVETLİ,

İNGİLİZCE BİLEN

ARAÇ KULLANMAYI BİLEN

Firmamız bünyesinde, www.insaatnoktasi.com portalımızda '' Ön Büro Destek Elemanı​ '' olarak görev alacak Bayan eleman alınacaktır.

• Gelen misafirleri karşılamak, gerekli yönlendirmeleri yapmak,
• SADECE Misafirlere Çay-kahve ikram servisini yapmak,
• Şirket telefon ve faks işlerinin aksamadan yürümesini sağlamak.
• OFİSİN GENEL TEMİZLİK İŞLERİ İLE İLGİLENMEK,
• Aylık faturaların kargolanmasını sağlamak,
• www.insaatnoktasi.com portalımıza veri girişlerini sağlamak.

• Tercihen lise mezunu,
• Hijyen kurallarını bilen ve bu konuda titiz olan,
• MS Office programlarını kullanabilen,
• Genç, dinamik, güleryüzlü ve mesleğine ilgi duyan,
• Diksiyonu düzgün, sözlü ve yazılı iletişim becerilerine sahip.
• Satış yönü kuvvetli
• Telefon ile satış yapabilecek
• İkna kabiliyeti yüksek
• İnternet ve bilgisayar kullanımına hakim
• Benzer bir pozisyonda en az 1 yıl deneyime sahip
• Ekip çalışmasına yatkın
• Raporlama yapabilecek
• Bayan adaylar alınacaktır.