Ön Büro Elemanı İş İlanları

• University degree in Tourism and Hotel Management,
• Minimum 2 years of experience in an international hotel in a similar position,
• Good command in English,
• ONQ knowledge,
• Dynamic, hardworking,
• Good team player, analytical minded and communication skills,
• Can adapt to flexible working hours,
• Male candidates should have completed military service.

A Front Desk Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from

check-in through check-out and complete audits, as required.

What will I be doing?

As Front Desk Agent , you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall

exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. A Front Desk Agent truly

influences the first impressions of our Guests and, therefore, are responsible for performing the following tasks to the

highest standards:

- Achieve positive outcomes from Guest queries in a timely and efficient manner

- Ensure an efficient reception experience for Guests, including check in/out, and complete audit procedures, as required

- Ensure that the Guest Service Manager is kept fully aware of any relevant feedback from guests and, or, other

departments

- Demonstrate a high level of customer service at all times

- Attend appropriate training courses, when required, and assist with the Night Team's training and development efforts

- Demonstrate a knowledge of hotel room categories, room rates, packages, promotions and other general product

knowledge necessary to perform daily duties

- Maximize room occupancy and use up-selling techniques to promote hotel services and facilities

- Use the correct procedures regarding the acceptance of foreign currencies, credit cards and cash in accordance with the

hotel credit policy

- Comply with hotel security, fire regulations and all health and safety legislation

- Act in accordance with policies and procedures when working with front of house equipment and property management

systems

- Follow company brand standards

- Assist other departments, as necessary

Qualifications - External

What are we looking for?

Guest Service Agents serving Hilton brands are always working on behalf of our Guests and working with other Team

Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:

- Previous experience in a customer-focused industry

- Positive attitude and good communication skills

- Commitment to delivering a high level of customer service

- Excellent grooming standards

- Calm, efficient, and organized with great attention to detail

- Ability to multi-task while maintaining a positive attitude when working with a Guest

- Professional manner with an emphasis on hospitality and guest service

- Ability to work on your own and as part of a team

- Competent level of IT proficiency

It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:

- Previous experience in cash handling

- Front Office/Concierge experience in the hotel, leisure, and/or entertainment sectors

- Conflict resolution experience

What will it be like to work for Hilton?

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and

resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure

travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of

providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth

of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our

amazing Team Members are at the heart of it all!

A Front Desk Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from

check-in through check-out and complete audits, as required.

What will I be doing?

As Front Desk Agent , you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall

exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. Front Desk Agent truly

influences the first impressions of our Guests and, therefore, are responsible for performing the following tasks to the

highest standards:

- Achieve positive outcomes from Guest queries in a timely and efficient manner

- Ensure an efficient reception experience for Guests, including check in/out, and complete audit procedures, as required

- Ensure that the Guest Service Manager is kept fully aware of any relevant feedback from guests and, or, other

departments

- Demonstrate a high level of customer service at all times

- Attend appropriate training courses, when required, and assist with the Night Team's training and development efforts

- Demonstrate a knowledge of hotel room categories, room rates, packages, promotions and other general product

knowledge necessary to perform daily duties

- Maximize room occupancy and use up-selling techniques to promote hotel services and facilities

- Use the correct procedures regarding the acceptance of foreign currencies, credit cards and cash in accordance with the

hotel credit policy

- Comply with hotel security, fire regulations and all health and safety legislation

- Act in accordance with policies and procedures when working with front of house equipment and property management

systems

- Follow company brand standards

- Assist other departments, as necessary

Qualifications - External

What are we looking for?

Guest Service Agents serving Hilton brands are always working on behalf of our Guests and working with other Team

Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:

- Previous experience in a customer-focused industry

- Positive attitude and good communication skills

- Commitment to delivering a high level of customer service

- Excellent grooming standards

- Calm, efficient, and organized with great attention to detail

- Ability to multi-task while maintaining a positive attitude when working with a Guest

- Professional manner with an emphasis on hospitality and guest service

- Ability to work on your own and as part of a team

- Competent level of IT proficiency

It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:

- Previous experience in cash handling

- Front Office/Concierge experience in the hotel, leisure, and/or entertainment sectors

- Conflict resolution experience

What will it be like to work for Hilton?

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and

resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure

travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of

providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth

of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our

amazing Team Members are at the heart of it all!

Hampton by Hilton Istanbul Kayasehir

• Front Office experience in the hotel / leisure / retail sector
• The ability to listen and respond to demanding guest needs
• Excellent personal and presentation and communication skills
• A passion for delivering exceptional levels of guest service
• Very good knowledge of the Turkish and English language is mandatory

Qualifications

• To receive and register guests on arrival using their names and adhering to Company standards at all times
• Ensure that any reservations / enquiries are handled correctly and passed to the Reservations Department
• Be thoroughly familiar with all company selling procedures and promotions
• Record all cash received
• Check and ensure the accuracy of all Reception floats
• Be aware of hotel room availability at all times
• Ensure the security of all cash, property and maintaining proper confidentiality of hotel and guest information
• Ensuring exact compliance with registration and departure procedures and completion of all documentation necessary
• To ensure whilst on duty the switchboard is attended to, promptly and efficiently ensuring that all calls are monitored, recorded correctly and messages passed on as quickly as possible to guests or management

You have a strong & dynamic personality…

You are looking for a 5*, challenging, dynamic working environment…

• University degree preferable in Tourism & Hospitality Management

• Good knowledge of written and spoken English

• Computer skills to include: Excel, Word preferably OnQ

• Able to handle guest complaints, with solving problems and manage stress

• A highly motivated and energetic personality

• Misafirler geldikleri zaman kendi adlarını kullanarak ve şirket standartlarına sadık kalarak kayıtlarını yapmak ve isimlerini almak.
• Rezervasyonların hatasız yapıldığından ve doğru bir biçimde rezervasyon departmanına aktarıldığından emin olmak.
• Şirket satış prosedürleri ve promosyonlarla ilgili bilgi sahibi olmak.
• Departman gelir-giderlerini otel prosedürlerine gore düzenlemek.
• Eldeki tüm nakiti kayıt altına almak.
• Oteldeki odaların müsaitliği hakkında her zaman bilgi sahibi olmak.
• Resepsiyon gelirlerini kontrol etmek ve doğruluğundan emin olmak.
• Gece denetimi prosedürlerini şirket standartlarına göre gerçekleştirmek.
• Emanet kasasına verilen tüm nakitin, eşyaların ve değerli şeylerin güvenliğinden emin olmak, misafir ve otel haricindeki herkesten konuyu gizli tutmak.
• Kayıt alma ve ayrılma prosedürlerinin kesinlikle uygulandığından ve bununla bağlantılı olarak diğer belgelerin tamamlandığından emin olmak.
• Görevdeyken santralin, tüm aramaları hızlıca ve dikkatlice dinlediğinden, kaydettiğinden ve mesajların misafirlere ya da yönetime en hızlı şekilde aktarıldığından emin olmak.
• Yönetim tarafından istenen diğer görevleri ve misafirler tarafından iletilen makul ölçüdeki talepleri yerine getirmek.
• Marka standartlarına her zaman riayet etmek.
• Kendisini ve takım arkadaşlarını acil durumlarda korumak için gerekli ilk yardım eğitimini almak.
• Yangın, sağlık ve güvenlik,tehlikeli maddelerle ilgi eğitimlere düzenli olarak katılmak.
• Kişisel hijyen, temizlik ve bakımı her zaman en üst seviyede tutmak.

İngilizce bilen

Ön lisans ya da lisans mezunu

Takım çalışmasına yatkın, esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek, vardiya sisteminde çalışabilecek, erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli

adaylar aranmaktadır.

İstanbul Avrupa Yakası / Yenibosna Starcity Avm ' de ''Danışma elemanı'' olarak görev alacak takım arkadaşları aramaktayız.

• Danışma masasına gelen ziyaretçilerin sorularını güler yüzle yanıtlamak ve ziyaretçileri doğru yönlendirmek,
• AVM etkinlikleri ve düzenlenen organizasyonlarda müşterileri bilgilendirip, doğru yönlendirmeyi yapıyor olmak,
• Avm bina yönetimine gelen kargo ve kurye takibini yapmak,
• AVM' yi ziyaret eden misafirlerin kayıp eşya, bebek arabası, alışveriş arabası, fotokopi, çıktı gibi ihtiyaçlarını karşılamak,
• AVM'yi ziyaret eden misafirleri mağazalarla ilgili bilgilendirmek,
• AVM'nin Consierge hizmet alanını kapsayan tüm süreçlerini eksiksiz karşılanması.

• En az Lise mezunu,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
• Tercihen Otel, Rezidans, Avm vb. yerlerde benzer bir pozisyonda çalışmış,
• Alışveriş merkezi çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek,
• Vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Kişisel bakımına özen gösteren, prezantabl,
• Diksiyonu düzgün güler yüzlü,
• Hızlı ve dikkatli,
• Tercihen Avrupa yakasında ikamet eden.

1984 yılında kurulan Hışım Grup döviz, gayrimenkul, perakende, reklam, turizm – otelcilik, yiyecek – içecek sektörlerinde faaliyet göstermektedir. Kurulduğu günden beri farklı sektörlerde edindiği birçok deneyimi kalite ve yenilik anlayışları ile harmanlayan grup Turizm – Otelcilik sektöründe de markalaşmayı hedeflemiştir. Bu doğrultuda faaliyette olan otelleri ve birçok projeleri bulunmaktadır.

Oteller; Nordstern Otel ve Triada Otel’dir. Büyükada , Karaköy, Beyoğlu ve Cihangir de otel projeleri yer almaktadır

Taksimde bulunan ''TRİADA RESİDENCE'' otelimiz için otel müdürü arıyoruz.

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun (Tercihen Turizm Otelcilik ve İşletme Mezunu),
• Otel yönetiminde en az 5 yıl deneyimli,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• Otel işletim sistemlerini bilen ve etkin kullanabilen,
• Online satış kanalları yönetimine hakim,
• Temsil ve iletişim yeteneği güçlü,
• İnsan ilişkileri kuvvetli ve ekip çalışmasına yatkın.

Yenibosna'da faaliyet gösteren Bricks Hotel'in Ön Büro Departmanı'na Resepsiyonist aranmaktadır.

Benzer pozisyonlarda çalışmış,
Tercihen 2 yabacı dil bilen,
İnsan ilişkileri gelişmiş,
Problem çözebilme,
Dış görünüme özen gösteren,
Dİksiyonu düzgün,
Dinamik,
Takım çalışmasına uygun,
Vardiyalı sistemde çalışabilecek,

1984 yılında kurulan Hışım Grup döviz, gayrimenkul, perakende, reklam, turizm – otelcilik, yiyecek – içecek sektörlerinde faaliyet göstermektedir.

Kurulduğu günden beri farklı sektörlerde edindiği birçok deneyimi kalite ve yenilik anlayışları ile harmanlayan grup Turizm – Otelcilik sektöründe de markalaşmayı hedeflemiştir. Bu doğrultuda faaliyette olan otelleri ve birçok projeleri bulunmaktadır.

Oteller; Nordstern Otel ve Triada Otel’dir. Büyükada , Karaköy, Beyoğlu ve Cihangir de otel projeleri yer almaktadır.

İstanbul,Karaköy de yer alan Triada butik otellerimizde görev alacak '' Resepsiyonist" takım arkadaşı arayışımız mevcuttur.

• Tercihen Turizm Meslek Yüksek Okulu mezunu,
• Alanında en az 2 yıl deneyimli,
• Sistem Otel programını bilen,
• İleri derecede İngilizce bilgisine sahip,
• İnsan ilişkilerinde güçlü,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Misafir memnuniyetini ilke edinmiş.

Günlük giriş-çıkış işlemlerinin yapılması,
Konuklara otel içi ve dışı faaliyetler hakkında bilgi vermesi,
Konuk istek ve şikâyetleri ile ilgilenme işlemlerinin yürütülmesi,
Konaklama bilgilerinin eksiksiz bir şekilde doldurulup doldurulmadığının ve sisteme girişinin denetlenmesi,
Herhangi bir sorun anında sorunun çözümü için ilgili bölümlerle iletişime geçilmesi ve sorunun çözümü ile ilgili bilgi alınarak konuğun bilgilendirilmesi.
Sorumluluğu altındaki tüm alanlarda hizmet kalitesini gözeterek konuk memnuniyetinin sağlanması.
Ön Büro dosyalama işlemlerin gerekli standartlarda yapılmasının sağlanması,
Ön Büro tarafından belirlenmiş olan tüm görevlerini maksimum misafir memnuniyetini esas alarak yerine getirilmesi.

• en az 4 Yıldızlı otel tecrübesi olan
• Tercihen Turizm Meslek Lisesi, Turizm Meslek Yüksekokulu veya üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Benzer pozisyonlarda en az 2 yıllık deneyimi olan,
• İyi derecede İngilizce bilen, (tercihen ikinci bir yabancı dili de aktif olarak kullanabilen)
• Ön Büro OPERA veya Sistem Hotel programını etkin olarak kullanabilen,
• Güleryüzlü, iletişim & problem çözme becerisi güçlü, hizmet odaklı ve takım çalışmasına uyum gösterebilen,
• Konukseverlik anlayışına sahip ve misafir memnuniyetine önem veren,
• Vardiyalı çalışabilecek,
• Problem çözme yeteneği olan, empati kurabilen ve sonuç odaklı çalışabilen,
• Kurumsal standartlar çerçevesinde kişisel hijyen kurallarına ve prosedürlere önem veren,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış şarttır.

.

Üniversitelerin ilgili bölümleri yada Turizm Otelcilik ve Meslek Yüksekokulu Mezunu;
İstanbul'da Beş Yıldızlı otellerde en az 3 sene çalışmış
İleri seviyede İngilizce bilen .
OPERA, Ms Office programlarına ve raporlama işlemlerine hakim
Diksiyonu düzgün, temsil ve ikna kabiliyeti yüksek
Maksimum misafir memnuniyeti odaklı
Başarının, takım çalışması ile yakalanacağına inanan
Esnek çalışma saatlerine uyumlu
Ulasim sorunu olmayan (tercihan Anadolu yakasında ikamet eden)

• Ön muhasebe programlarına vakıf olarak gerekli işlemleri yapmak
• logo3 programına hakim
• Fiş ,ekstre,girişlerinin düzenli olarak yapılması

• En az Lise ve Yüksekokul Mezunu,
• Ön Muhasebe pozisyonunda görev alacak,
• Firma telefonlarına cevap verecek,
• Adana ilinde ikamet eden,
• 20-35 yaş arası,
• Tercihen Logo programını kullanabilen
• Planlama, raporlama, takip ve problem çözme yeteneği olan,
• Sorumluluk sahibi, diksiyonu düzgün, güleryüzlü,
• Dikkatli, titiz çalışabilen ve yoğun ve esnek çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
• Analitik düşünce yapısına sahip, çözüm odaklı ve detaylara önem veren,
• Kendini geliştirmek isteyen ve uzun soluklu çalışma arkadaşı arıyoruz

Uğur Saat Rolex Ofis ve Teknik servisinde ön büro bölümünde çalışmak üzere,

• Şirket içi ve şirket dışı tüm telefon, e-posta ve gelen / giden evrak takibini yapmak, ilgili kişilere yönlendirmek,
• Firmaya gelen misafirleri karşılamak ve ilgili kişilere yönlendirmek,
• Çok iyi derecede İNGİLİZCE bilen
• Tercihen ikinci bir dil bilen
• Gelen-giden mektup, kargo gibi posta gönderimlerinin yapılması,
• Ofise gelen müşteriler ile ilgilenebilecek,
• Aktif olarak Microsoft Ofis Programlarını kullanabilen,
• Tercihen Nebim V3 programına hakim,
• Teknik servis bölümünün stok ve faturalarının takibini yapabilecek

Büro Sekreteri aranıyor

Adecco Grup, merkezi İsviçre’de, 60’tan fazla ülke ve bölgede yaklaşık 33.000 çalışanı, 5.500 şubesiyle her gün 750.000’in üzerinde kişiye iş imkanı sağlayarak 100.000’in üzerinde firma ile buluşturmaktadır. İnsan kaynakları ve istihdam çözümleri konusunda dünya lideri olan Adecco, global bakış açısı ile lokal ihtiyaçların çözümlenmesinde geniş bilgi birikimini müşterileriyle paylaşmaktadır. Adecco Group bir Fortune 500 firması olup, SIX Swiss Exchange borsasına kotedir.

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz ofis kiralama sektöründe faaliyet gösteren firmamız için üzere ''Resepsiyonist'' arayışımız bulunmaktadır.

Ofisin açılış ve kapanışından sorumlu olmak,
Gelen müsafilerin karşılanması ve ilgilenilmesi,
Ofisi düzeninin sağlanması,
Ofis satın alma süreçlerindeki listelerin takibi ve satın almaların yapılması,
Ofis içindeki etkinlik ve organizasyonlar için hazırlıkların yapılması ve gün içerisinde kontrol edilmesi.

NOT: İngilizcesi iyi ve ileri seviye olmayan adayların başvuruları hiç bir suret ile değerlendirilmeyecektir.

En az ön lisans ve üzeri eğitimi olan,
Güler yüzlü, diksiyonu düzgün, prezantabl bir görüntüsü olan,
İngilizcesi iyi ve ileri seviye olan,
1-2 yıl tecrübeli
Sorumluluk alabilecek,
Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.

Faaliyet alanlarımızla ilgili başta Güney Marmara olmak üzere ilgili kuruluşlar ile telefon yoluyla iletişim kurmak ve ve toplanan bilgileri MS Office Excel hazır şablona işlemek.

En az lise mezunu

Ms Office programlarına hakim

Tüm gün telefon ile görüşme yapabilecek

İkna kabiliyeti yüksek

Ofis çalışmasına uyumlu

Bayan personel

Bursa Nilüfer Niltim yakınlarında ikamet etmesi tercih sebebidir.

Asgari ücret + SGK + Öğle yemeği

Ön muhasebe ağırlıklı, rutin ofis işlerine (tarafımızdan bilgi verilecektir) yardımcı olacak bay veya bayan eleman alımı

Yoğun çalışma temposua ayak uydurabilecek,

Diksiyonu düzgün,

Ön muhasebe bilgisi olan,

Anadolu Yakasında ikamet eden (tercihen Kadıköy - Üsküdar- Ümraniye)

Lise veya Yüksek Okul mezunu,

Aktif çalışabilecek ve seri hareket edebilecek çalışma arkadaşı arayışımız bulunmaktadır.

We are a multinational airport concessionaire asset management company looking for a Receptionist to join our team. Reporting to the Assistant Manager of Hotel, the successful candidate will:

*Minimum high school graduation.

*Experience in the same position is preferred.

*Proficiency of using Opera program

*Ability to work in multinational environment

*Calm, efficient and well organised

*Excellent personal presentation and communication skills

*A passion for delivering exceptional levels of guest service

*Able to work according to different shifts.

*Fluent English is a must, a second language will be an asset

*Residing in Istanbul Anatolian side

​ORTAKÖY'DE YER ALAN OTELİMİZE 'RESEPSİYON GÖREVLİSİ ' ARIYORUZ.

GENEL NİTELİKLER

• Tercihen üniversitelerin turizm otel işletmeceliği ya da ilgili bölümlerinden mezun,
• Daha önce Ön Büro işleyisinde 'Deneyimli'
• ´Çok iyi´ derecede İngilizce bilen,
• Raporlama ve analiz çalışması yapabilen,
• Otelin gelişimine yön verebilecek satış pazarlama stratejileri geliştirebilen,
• Analitik düşünen, insan ilişkileri kuvvetli, değişime ve gelişime açık,
• Askerlik sorunu olmayan(erkek adaylar için),
• Kişisel temizliğine önem veren,
• Ortaköy'e ulaşım sorunu olmayan,
• Uzun dönem çalışma hedefi olan

'Resepsiyonist' arıyoruz.

Firmamız bünyesinde, www.insaatnoktasi.com portalımızda '' Ön Büro Destek Elemanı​ '' olarak görev alacak Bayan eleman alınacaktır.

• Gelen misafirleri karşılamak, gerekli yönlendirmeleri yapmak,
• SADECE Misafirlere Çay-kahve ikram servisini yapmak,
• Şirket telefon ve faks işlerinin aksamadan yürümesini sağlamak.
• OFİSİN GENEL TEMİZLİK İŞLERİ İLE İLGİLENMEK,
• Aylık faturaların kargolanmasını sağlamak,
• www.insaatnoktasi.com portalımıza veri girişlerini sağlamak.

• Tercihen lise mezunu,
• Hijyen kurallarını bilen ve bu konuda titiz olan,
• MS Office programlarını kullanabilen,
• Genç, dinamik, güleryüzlü ve mesleğine ilgi duyan,
• Diksiyonu düzgün, sözlü ve yazılı iletişim becerilerine sahip.
• Satış yönü kuvvetli
• Telefon ile satış yapabilecek
• İkna kabiliyeti yüksek
• İnternet ve bilgisayar kullanımına hakim
• Benzer bir pozisyonda en az 1 yıl deneyime sahip
• Ekip çalışmasına yatkın
• Raporlama yapabilecek
• Bayan adaylar alınacaktır.