Telefon Santral Elemanı İş İlanları

Gebze Fabrikamızda görevlendirilmek üzere

• MYO (tercihen Büro Yönetimi ve Sekreterlik)mezunu,
• En az 2 yıl tecrübeli (tercihen Eğitim Kurumunda),
• Tercihen İngilizce bilen, Ms Office programlarını kullanabilen
• Diksiyonu düzgün, prezantabl,
• Organizasyon becerileri gelişmiş,
• İnsan ilişkileri kuvvetli, güler yüzlü, dinamik,
• Kargo,posta,evrak akışını organize edebilecek,
• Şirket içi,dışı telefon trafiğini yönlendirebilecek
• Bayan

Santral Operatörü , her zaman Konuklarımız namına ve diğer Ekip Üyeleriyle birlikte çalışır.

Bu rolü başarıyla yürütebilmek için aşağıdaki tutum, davranışlar, beceriler ve değerlere sahip olmalısınız

• Pozitif tutum
• İyi iletişim becerileri
• Yüksek düzeyde bir müşteri hizmeti sunmaya büyük önem vermek
• Kusursuz kişisel bakım standartları
• Çok iyi derecede İngilizce bilen
• Kendi başına ya da ekip içinde çalışabilme kabiliyeti
  
  
  Aşağıdaki yeterlilikleri ve ayırt edici özellikleri gösterebilmeniz bu pozisyon için avantaj sağlayacaktır:
• Otel deneyimi
• Geçmişte benzer bir pozisyonda deneyim

Hilton çalışanı olmanın ayrıcalıkları nelerdir?

Hilton dünyanın önde gelen konaklama şirketlerinden biridir. Lüks ve üst sınıf otel ve resortlardan apart-suite ve orta sınıf otellere kadar birçok farklı seçeneğiyle konuklarına hizmet vermektedir. Hilton yüzyıla yakın bir süredir iş seyahati ve tatil amaçlı gelen konuklarına en iyi konaklama hizmetlerini, rahatlığı ve değeri sunmaktadır. Hilton sahip olduğu global markalarla konuklarına en iyi hizmeti verme geleneğini sürdürmektedir. Her otelimizde, her konuğumuza, her zaman yaşattığımız eşsiz deneyimler sayesinde dünyayı konukseverliğin ışığı ve sıcaklığı ile doldurma vizyonumuz bizi dünya üzerinde bulunan tüm otellerimizde ağırladığımız konuklarımıza eşsiz bir deneyim sunma yolunda bir araya getirmektedir. Ve en önemlisi takım üyelerimiz bu eşsiz deneyimin en önemli parçasıdır !

1960 yılında İngiltere'de kurulan Reed, Avrupa, Orta Doğu ve Asya Pasifik'te 20 farklı uzmanlık alanında Seçme ve Yerleştirme danışmanlığı hizmeti sunmaktadır. Reed, dünyanın dört bir yanındaki 180 ofisi ve 3000'den fazla çalışanı ile yılda 20 bin kişiye müşterileri bünyesinde istihdam sağlamaktadır.

Türkiye'deki ilk ofisini 2011 yılında İstanbul Anadolu yakasında açan Reed Türkiye, danışmanlığını yaptığı bina teknolojileri, endüstri, su ve atık su yönetimi alanlarında faaliyet gösteren çok uluslu firması için "Dönemsel Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi" aramaktadır.

• Satış sonrası hizmetler bölümünde telefon üzerinden gelen ürün ve servis taleplerinin karşılanması ve ilgili birimlere aktarılması
• Çalışma günleri Pazartesi - Cuma günleri arasında, mesai saatleri 08:00 - 17:30 saatleri arasındadır

• En az Lise mezunu
• En az 1 yıl çağrı merkezi müşteri temsilcisi, resepsiyonist veya santral operatörü tecrübesine sahip
• Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün
• Ms Word ve Excel bilgisine sahip
• İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden

Tekstil sektörünün öncü firmalarından olan firmamızın Genel Merkezimizde görevlendirilecek;

• Firma içerisinde telefon trafiğini yönlendirmek ve telefon görüşmelerini sağlayacak
• Telefon görüşmeleri ile ilgili kayıt ve dökümleri tutmak raporlamak
• Dahili ve harici telefon kodlama listelerini güncelleyecek,
• Ofis araçlarını aktif olarak kullanacak,

" Santral Operatörü ” adaylarının başvurularını bekliyoruz.

• En az lise mezunu, tercihen meslek yüksek okulu mezunu,
• Benzer bir pozisyonda en az 2 yıl tecrübesi olan,
• Diksiyonu düzgün,
• İngilizce bilen
• Planlama ve zaman yönetimi becerileri gelişmiş,
• Dış görünüşüne önem gösteren ve güler yüzlü,
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
• MS Office programlarını ve Ofis araçlarını etkin olarak kullanabilen
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
• İstanbul Avrupa Yakasında ikamet eden.

İhlas Holding Çağrı Merkezi'ne; Bay Santral Operatörü istihdam edilecektir.

• Şirket santralini arayan kişiyle görüşme yapmak,
• Holding ve bağlı şirketleri arayan kişiyi istediği bölüme bağlamak,
• Görüşme kayıtlarını almak,
• Görüşme ile ilgili bilgileri kayıt etmek, bilgi iletim notları, telefon kayıt formları tutmak,
• Öncelikli görüşmeleri tespit etmek,
• Telefon görüşme sürelerini tespit etmek,
• Arıza ve aksaklıkları ilgililere bildirmek,
• Telefon görüşme raporu ve telefonla arayanlar çizelgesi hazırlamak,
• Faks, teleks, e-mail mesajlarını göndermek,
• Faks bağlantıları yapmak,
• Çağrı mesajlarını göndermek,
• Bilinmeyen/istenen telefon numaralarını vermek,
• Şirket telefon rehberini devamlı güncel tutmak,
• Telefon arıza kayıtları almak,
• Gece vardiyasında çalışabilecek,
• Yöneticisinin vereceği buna benzer işleri yapmak vs. görev ve işlemleri yerine getirmek.

• En az Lise, tercihen Önlisans veya Lisans mezun,
• Motivasyonu ve Özgüveni yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
• Problem çözme becerisine sahip,
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
• Güvenilir ,güler yüzlü, dikkat düzeyi yüksek
• Diksiyonu düzgün, iletişimi kuvvetli , paylaşımcı.

TFI - TAB Gıda Yatırımları’nın dijital teslimat platformu olan fiyuu, 2016 yılından bu yana İstanbul ve Adana’da 800’ü aşkın kuryesi ile hizmet vermektedir. Yoğun şehir ve iş hayatı içerisinde koşuşturan tüketicilerin ihtiyaç duydukları şeyleri, istedikleri zaman, istedikleri yere, zamanında ve güvenilir bir şekilde ulaştırmak isteyen firmalara ve kişilere kurumsal kurye desteği veren fiyuu, teknolojik çözümleri ile tüm kuryelerini ve sipariş teslimat süreçlerini yönetmektedir. Yenilikçi ve teknolojik yaklaşımı ile büyümeye devam eden fiyuu, kuryeleri tarafından taşınan tüm siparişlerin uçtan uça takibini sağlayarak sektörde fark yaratmaktadır. Bu bağlamda şirketimizde çalışak;

GENEL NİTELİKLER

Tercihen Lise mezunu,
Takım çalışmasına yatkın,
Tercihen bilgisayar kullanımına hakim,
Etkili sözlü ve yazılı iletişim becerisine sahip,
Esnek çalışma saatlerine ve vardiya sistemine uyumlu,
Türkiye İş Kurumuna kayıtlı ve engel raporu bulunan.

Anadolu ve Avrupa yakasında bulunan ofislerimizde, Engelli kadromuzda çalıştırılmak üzere takım arkadaşları aramaktayız.

Pozisyonla ilgilenen adayların ön yazılarında engellerini net olarak ifade etmelerini ve engel derecelerini belirtmelerini önemle rica ederiz.