Yetenek Yönetimi Uzmanı İş İlanları
Hepsini Temizle
Yetenek Yönetimi Uzmanı
Yetenek Yönetimi Uzmanı
CMC Customer Management Centerİstanbul Avrupa, İstanbul Anadolu 12 Aralık 2020İş AçıklamasıCMC Turkey hakkında:
2000 yılında kurulan CMC Turkey Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcı konumundadır.
2020 yılında M+ Group ile güçlerini birleştiren CMC Turkey, Türkiye ve Orta Avrupa’daki 15 lokasyonuyla 58 ülkeden 260 markaya 7000 çalışan ile
17 dilde hizmet vermektedir.
CMC Turkey başta tele-satış, tele-pazarlama, müşteri hizmetleri, tahsilat yönetimi, teknik destek, back office yönetimi, sosyal medya ve Ar-Ge ekibimizin geliştirdiği CRM & Robotik süreç otomasyonu uygulamaları ile müşteri ihtiyaçlarına özel, teknoloji destekli çözümler sağlıyor.
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin tercihen Endüstri Mühendisliği, Psikoloji, İşletme vb bölümlerinden mezun,
- Yetenek yönetimi süreçlerinde minumum 5 yıl tecrübeli,
- Global yetenek trendlerini ve en iyi uygulamaları yakından takip eden,
- Yenilikleri hızlıca uygulayabilme becerisine sahip,
- Yeniden yapılanma süreçlerinde aktif olarak görev almış,
- Analitik düşünme, planlama, organizasyon ve iş takibi ve sonuçlandırılması konularında başarılı ve sorumluluk sahibi,
- İletişim ve temsil yeteneği kuvvetli, ilişki yönetiminde başarılı, dinamik çalışma ortamına uyum gösterebilen,
- Hedef ve sonuç odaklı çalışma sistematiğine sahip, iş ve süreç takibi yapabilecek,
- Değişime ve gelişime açık olan,
- İyi düzeyde İngilizce bilgisi olan,
- MS Office programlarını aktif şekilde kullanabilen, özellikle Power Point ve Excel bilgisi iyi seviyede olan,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış
Aranan Nitelikler- Yetenek yönetimi kapsamında yetkinlik ve potansiyel değerlendirme süreçlerinde rol alınması, performans değerlendirme sonuçlarının düzenli şekilde takibinin yapılması ve raporlanması,
- Liderlik gelişim programlarının tasarlanmasını, geliştirilmesini ve uygulanması,
- Terfi, yedekleme, rotasyon, kariyer gelişimi süreçlerinde potansiyel ölçüm araçlarını kullanarak, değerlendirme merkezi uygulamalarını gerçekleştirilmesi, geri bildirimlerinin verilmesi ve raporlanması,
- Yerel ve global trendler doğrultusunda şirket ihtiyaçlarına uygun seçeneklerin değerlendirilerek uygulamaya geçirilmesinin sağlanması,
- Şirketin global hedef ve stratejileri doğrultusunda belirlenen yetenek yönetim süreçlerinin uygulanması,
- İç ve dış kaynaklarla yetenek gelişim programlarının planlanması, işlerliğinin sağlanması ve takibinin yapılması,
- CMC Akademi bünyesinde şirketin ihtiyaç duyduğu gelişim alanlarında içerik hazırlanması ve tespiti yapılan roller için planlanan eğitimlerin verilmesi,
- İç iletişim kanallarının, yetenek yönetimi ve gelişimi adına aktif şekilde kullanmasının sağlanması,
Sektör: Çağrı Merkezi
Pozisyon: Yetenek Yönetimi Uzmanı