Karali Çay - Müşteri Kazanım Uzmanı

Karali grup firması olarak oluşturduğumuz e-ticaret sitemizin tanıtımı ve satışı için müşteri kazanım uzmanına ihtiyaçımız vardır.

İşin tanımı:

• Sorumlu olduğu müşteri grubunda günlük, haftalık, aylık satış, ödeme sistemleri gelişimi, müşteri kazanımı arttırma, kategori geliştirme hedeflerinn gerçekleştirilmesini sağlamak,
• Günlük, haftalık ve aylık bazda yapılan ziyaret ve satışları ile ilgili Müşteri Kazanım Takım Lideri'ne düzenli raporlar hazırlamak,
• Potansiyel müşterileri takip ederek yeni müşteri kazanımını sağlamak,
• Gerektiğinde potansiyel müşterilerini geliştirmek veya müşteri kaybını önlemek için müşteri ziyaretleri gerçekleştirmek,
• Sorumlu olduğu bölge için haftalık arama faaliyetlerini gerçekleştirmek, ziyaret planlamak ve müşteri ziyaretlerinde bulunmak,
• Müşterilerin ihtiyaçlarını doğru analiz etmek ve gerekli aksiyonları almak,
• Müşteri Hizmetleri ve diğer birimlerle birlikte sipariş süreçlerinin yönetilmesini sağlamak,
• Kaliteyi arttırmak.

• İş süreçlerini takip edebilen, sistemli ve organize çalışma becerilerine sahip,
• İletişim becerileri yüksek, iyi bir dinleyici olmak,
• İçsel motivasyonu yüksek, pozitif bakış açısına sahip,
• Detaylara önem veren,
• Analitik düşünce yeteneğine sahip, neden-sonuç ilişkisi kurabilen,
• Dış görünümüne önem veren,
• Eğitime ve kendisini geliştirmeye açık,
• Tercihen lisans veya önlisans bölümlerinden mezun,
• En az 1 yıl Saha Satış Uzmanı, Müşteri Kazanım Uzmanı veya Bölge Satış Uzmanı olarak deneyim sahibi,
• Tercihen B2B segmentte çalışmış.