İlan Detay

Karali Çay - Müşteri Kazanım Uzmanı

İş Açıklaması

Karali grup firması olarak oluşturduğumuz e-ticaret sitemizin tanıtımı ve satışı için müşteri kazanım uzmanına ihtiyaçımız vardır.

İşin tanımı:

  • Sorumlu olduğu müşteri grubunda günlük, haftalık, aylık satış, ödeme sistemleri gelişimi, müşteri kazanımı arttırma, kategori geliştirme hedeflerinn gerçekleştirilmesini sağlamak,
  • Günlük, haftalık ve aylık bazda yapılan ziyaret ve satışları ile ilgili Müşteri Kazanım Takım Lideri'ne düzenli raporlar hazırlamak,
  • Potansiyel müşterileri takip ederek yeni müşteri kazanımını sağlamak,
  • Gerektiğinde potansiyel müşterilerini geliştirmek veya müşteri kaybını önlemek için müşteri ziyaretleri gerçekleştirmek,
  • Sorumlu olduğu bölge için haftalık arama faaliyetlerini gerçekleştirmek, ziyaret planlamak ve müşteri ziyaretlerinde bulunmak,
  • Müşterilerin ihtiyaçlarını doğru analiz etmek ve gerekli aksiyonları almak,
  • Müşteri Hizmetleri ve diğer birimlerle birlikte sipariş süreçlerinin yönetilmesini sağlamak,
  • Kaliteyi arttırmak.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • İş süreçlerini takip edebilen, sistemli ve organize çalışma becerilerine sahip,
  • İletişim becerileri yüksek, iyi bir dinleyici olmak,
  • İçsel motivasyonu yüksek, pozitif bakış açısına sahip,
  • Detaylara önem veren,
  • Analitik düşünce yeteneğine sahip, neden-sonuç ilişkisi kurabilen,
  • Dış görünümüne önem veren,
  • Eğitime ve kendisini geliştirmeye açık,
  • Tercihen lisans veya önlisans bölümlerinden mezun,
  • En az 1 yıl Saha Satış Uzmanı, Müşteri Kazanım Uzmanı veya Bölge Satış Uzmanı olarak deneyim sahibi,
  • Tercihen B2B segmentte çalışmış.