Kıdemli Müşteri İlişkileri Uzmanı

Bu ilan artık aktif değil.

Mudo - Kıdemli Müşteri İlişkileri Uzmanı

İş Açıklaması
  • Müşteri bildirim yönetim süreçlerinin sürdürülmesi, güncellenmesi, koordinasyonu ve raporlanması
  • Bildirim sürecinde yer alan ekiplerin birbiri ile koordinasyonunun sağlanması
  • İş süreçlerinin incelenip kök sebep analizlerinin yapılması, gerekli gelişme noktalarının belirlenip ilgili süreç sahiplerine geri bildirimde bulunulması.
  • İlgili süreçlerde periyodik raporlamaların ve dönemsel faaliyet/iş geliştirme sunumlarının yapılması.
  • Bildirim süreçleri ile ilgili geliştirme önerilerinde bulunulması ve ilgili projelerde rol alınması
  • Sadakat programı ile ilgili süreçlerin takibi ve raporlanması
  • VERBIS, IYS ve diğer yasal kişisel veri süreçlerinin/entegrasyonlarının takibi
  • Banka anlaşmaları ve POS süreçlerinin takibi
  • Birim idari işlerinin takibi
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

1964 yılında Beyoğlu Fitaş Pasajı’nda 12 metrekarelik bir dükkanda başlayan maceramıza, Türkiye’nin 29 ilinde 1.400’ü aşkın çalışanımız ve 90.000 m²’nin üzerinde satış alanına sahip 120’den fazla mağazamızda devam ediyoruz.

Sizi de, yaratıcı ve müşterilerinin beklentilerini anlayan güçlü ekibimizin bir parçası olmaya davet ediyoruz.

Mecidiyeköy merkezimizde yer alan Müşteri Deneyimi & CRM biriminde görevlendirilmek üzere “Kıdemli Müşteri İlişkileri Uzmanı" arıyoruz.

  • Lisans Mezunu
  • MS Office programlarına hâkim
  • Yaygın müşteri hizmetleri uygulamalarından (Mi4Biz, Zendesk v.b.) en az birine hâkim ve süreçleri bilen
  • Benzer bir görevde minimum 5 yıl görev almış
veya
İlanı Şikayet Et
İlan Tarihi
26-07-2021
İstihdam Türü
Tam Zamanlı
Pozisyon
Müşteri İlişkileri Uzmanı
Referans No
M-KMİU21
Eğitim Seviyesi
Üniversite (Mezun), Yüksek Lisans (Mezun), Doktora / PHD (Mezun)
Firma Adı
Mudo İş İlanları
Yabancı Uyruklu Çalışabilir
Farketmez
Benzer İlan Aramaları Mudo, Kıdemli Müşteri İlişkileri Uzmanı arıyor. İlana başvuru yapabilmeniz için secretcv.com'a kayıtlı CV'nizin olması gerekmektedir. CV'niz yoksa CV Oluştur Secretcv.com'a iş arayan girişi yaptıktan sonra "Başvuru Yap" butonuna tıklayarak iş başvurusu yapabilirsiniz. Bu ilana benzer ilanları görmek için aşağıdaki linklere tıklayabilirsiniz.
Anasayfa CV Oluştur İş Ara Aday Giriş İş İlanı Ver