CRM Müdürü

Panço - CRM Müdürü

Panço Türkiye’de ve uluslararası pazarda bulunan mağazaları ile lider çocuk markası olarak milyonlarca müşteriye hizmet vermektedir. 2025 yılındaki hedefleri ve büyüyen organizasyon yapısıyla birlikte “ CRM Müdürü" olarak görev alacak ekip arkadaşımızı arıyoruz.

İş Tanımı:

• Müşteri memnuniyeti ve sadakat programları geliştirerek, şirketin marka değerini güçlendirecek projeler oluşturmak,
• CRM sistemi üzerinden müşteri etkileşimlerini yöneterek, kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak ve müşteri sadakatini artırmak,
• CRM yazılımı ve diğer dijital platformları kullanarak müşteri verileri ile derinlemesine analizler yapmak ve bu analizler doğrultusunda geliştirmeler yapmak,
• Müşteri memnuniyeti ve deneyim odaklı raporlar hazırlayarak, pazarlama ve satış ekipleriyle ortaklaşa aksiyon planları oluşturmak.
• Müşteri verilerinin analizini yaparak hedefe yönelik segmentasyon ve özelleştirilmiş pazarlama stratejileri geliştirmek,
• Pazarlama kampanyalarının performansını izlemek ve optimize etmek, belirlenen KPI'lar doğrultusunda raporlama yapmak,

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun (tercihen İşletme, Pazarlama, İletişim veya benzeri),
• CRM süreçlerinde en az 5 yıl deneyim sahibi,
• CRM yazılım araçlarını aktif olarak kullanabilen,
• Veri analizi ve raporlama konularında deneyimli,
• Planlama ve organizasyon yeteneği güçlü,
• Ekip yönetimi ve liderlik becerilerine sahip,
• Yazılı ve sözlü iletişim yeteneği güçlü, ikna kabiliyeti yüksek,
• İyi düzeyde İngilizce bilen.

İş başvurunuz kapsamında tarafımıza iletilen kişisel verileriniz Panço Giyim Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (“Panço”) tarafından çalışan adaylarının başvuru süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmektedir. Veri işleme faaliyetlerimiz ve haklarınız ile ilgili detaylı bilgiye ve ilgili aydınlatma metinlerine web sayfamızda bulunan Panço Çalışan Adayı Kişisel Verilerin İşlenmesine Dair Aydınlatma Metni ve Panço Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikasından ulaşabilirsiniz."