İlan Detay

Superonline İletişim Hizmetleri - Saha Satış Takım Lideri

İş Açıklaması

  • Kendi bölgesi içindeki Turkcell, SUPERONLINE, SMB ürün, servis ve kampanyalarının satış faaliyetlerini yürütmek ve bu doğrultuda sorumluluğundaki satış ekibini yönlendirmek,
  • Takımı günlük, haftalık, aylık hedefler ve gerçekleşme oranları hakkında bilgilendirmek, takım ve kişi bazlı satış hedeflerine ulaşılmasını sağlamak,
  • Etkin iletişim ile birlikte iç ve dış müşteri memnuniyetinin sağlamak, yapılan işlem ve Turkcell ürün, servisleri hakkında gerekli bilgilendirmeleri yapmak,
  • Bölgesi ile ilgili talep edilen raporları (route planı, bölge tarama ve analizi, rakip analizi …vb) hazırlamak, verileri iletmek,
  • Müşteri şikayetlerinin takibini yapmak, çözümlenemeyen konularda şikayetleri çözümlemek, ilgili birimlere zamanında bilgilendirme yapmak, Satış Müdürü ve Operasyon Müdürü ile müşteri şikayeti oluşmaması için gerekli çözümleri ve alınacak aksiyonları belirlemek,
  • Günlük ziyaret sayısını arttırmak ve ziyaret başına maliyeti düşürmek amacı ile günlük, haftalık, aylık route planını düzenlemek, route planlarının takibini yapmak,
  • Yeni Turkcell ve SUPERONLINE ürün, servis ve kampanyalarına hakim olmak, ekibin bunları sahiplenmesi ve satış fırsatlarını değerlendirmesine liderlik etmek,
  • Bölge ve tarama ziyaretlerinin verimli ve etkin gerçekleşmesini sağlamak, ekibine geri bildirimde bulunmak

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • Minimum MYO, tercihen Lisans mezunu,
  • Çat kapı ekip yönetiminde tecrübeli,İletişim becerisine sahip, takım çalışmasına yatkın,
  • Müşteri ilişkileri konusunda bilgi ve deneyim sahibi,
  • Telekomünikasyon sektöründe 2 Yıl deneyimli
  • MS Office programlarına hakim,
  • Sunum ve raporlama konusunda yetkin,
  • Genel rut ve ziyaret planı oluşturmakta tecrübeli,
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.