Resepsiyonist

DoubleTree by Hilton Istanbul Gayrettepe - Resepsiyonist

Hilton'un global hizmet standartlarını benimseyen, misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutan ve markamızın temsilini başarıyla gerçekleştirmesi için DoubleTree by Hilton İstanbul Gayrettepe otelimizde Ön Büro departmanında ekibimize katılmak üzere ''Resepsiyonist'' ekip arkadaşı arıyoruz.

• Misafirlerin giriş ve çıkış işlemlerini Hilton standartlarına uygun şekilde gerçekleştirmek,
• Rezervasyon süreçlerini yönetmek ve gerekli bilgilendirmeleri yapmak,
• Misafir taleplerini hızlı, çözüm odaklı ve profesyonel bir şekilde karşılamak,Telefon trafiğini yönetmek ve yönlendirmeleri doğru şekilde sağlamak,
• Ön büro operasyonlarının Hilton’un yönetim prensiplerine uygun olarak yürütülmesine destek olmak,
• Misafir memnuniyetini artıracak öneriler sunmak ve üst düzey misafir deneyimi sağlamak.

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Microsoft Office programlarına hakim,
• İleri düzeyde İngilizce bilen,
• Turizm ve Otelcilik sektöründe deneyimi olan,
• Tercihen otelcilik programlarına hakim veya ONQ programını bilen,
• Güler yüzlü, iletişim becerileri güçlü, misafir odaklı,
• Takım çalışmasına yatkın, dinamik ve sorumluluk sahibi,
• Problem çözme ve hızlı karar alma yeteneğine sahip,