Resepsiyonist

Şah Palace Hotel - Resepsiyonist

Konum: İstanbul / Kartal – Soğanlık
Pozisyon: Resepsiyonist (Ön Büro Görevlisi)

İş Tanımı:
Şah Palace Hotel olarak misafir memnuniyetini ön planda tutan, güler yüzlü ve iletişim becerileri güçlü resepsiyonist çalışma arkadaşı arıyoruz.
Bu pozisyonda çalışacak kişi;
• Misafir karşılama, check-in ve check-out işlemlerini gerçekleştirmek,
• Rezervasyon süreçlerini yönetmek, telefon ve online talepleri yanıtlamak,
• Misafir şikayet ve taleplerini çözüm odaklı şekilde değerlendirmek,
• Ön büro kayıtlarını düzenli tutmak ve raporlamak,
• Otel giriş–çıkış trafiğini kontrol etmek,
• Misafir memnuniyetini en üst seviyede sağlamak,
• Gerektiğinde diğer departmanlarla koordineli çalışmak,
• Temsil yeteneği ve profesyonel duruş sergilemekten sorumlu olacaktır.

Çalışma Saatleri:
• Haftanın 4 günü: 23.00 – 07.00
• Haftanın 2 günü: 19.00 – 07.00
• (Toplam 6 gün çalışma – 1 gün izin)

Sağlanan İmkanlar:
• Yemek ücreti verilmektedir.
• Yol ücreti verilmemektedir.

Aranan Nitelikler:
• 20–30 yaş aralığında erkek aday,
• Güler yüzlü, iletişimi güçlü,
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen,
• Vardiyalı çalışma düzenine uygun,
• Tercihen daha önce otelcilik deneyimi olan,
• Diksiyonu düzgün, prezentabl,
• Takım çalışmasına yatkın,
• İşe zamanında gelebilecek, düzenli ve sorumluluk sahibi,
• Kartal – Soğanlık bölgesine yakın ikamet eden,
• (Opsiyonel) Temel seviyede İngilizce bilmesi tercih sebebidir.