Otel Rezervasyon Elemanı İş İlanları

Operasyon Departmanı - Otel Rezervasyon Sorumlusu

- Çalışılan bölgelerde (yurt içi ve yurt dışı) otellerle sözleşmeleri ve kontratları yönetebilmek ve en iyi fiyatı almak için ilişkileri geliştirmek,

- Yapılan kontratların düzenli olarak dosyalanması ve bilgisayar da kolaylıkla ulaşabilmek için düzenli bir liste haline getirilmesi,

- Yüksek sezon dönemlerinin önceden planlanıp erkenden blokajların yapılması ve şartlarına uygun dönemlerde sonlandırılması,

- İşletmekte olunan otellerin piyasaya satışlarının yapılması ve muhasebe departmanı ile entegreli çalışıp tahsilatlarının takibi,

- Kurumsal satışa destek verilmesi ve müşteriler ile ilişkilerin yönetilmesi,

- Otel girişi öncesi son odalama listelerinin hazırlanıp, kontrol edilmesi ve gerekli mercilere iletilmesi,

- Otel girişi öncesi voucherların hazırlanıp misafirlere iletilmesi için vakitlice ilgili departmanlara veya temcilcilere ulaştırılması,

- İşinin gereği olan bölgeyi , pazarı , piyasa koşullarını, rakipleri ve alternatifleri tanımak ve izlemek için, araştırmacı olmak, analiz ve raporlama yapmak,

- Otellerin doluluk boşluğunu takip etmek,

PERSONELDE ARANACAK GENEL NİTELİKLER;

- Otelcilik tecrübesine sahip,

- Yazılı ve sözlü İngilizce bilen,

- Excel ve Word ofis programlarını iyi seviyede kullanabilen,

- Tercihen Otelcilik satış pazarlama departmanı tecrübeli,

- Akıcı ve nitelikli bir diksiyona sahip, prezentable,

- Dışa dönük, insan ilişkileri güçlü, pozitif ve güler yüzlü,

- Dış görünüşünde özenli, temsil yeteneğine sahip olmak, saygın izlenim bırakmak, çevresine güven vermek,

- Enerji düzeyi ve motivasyonu yüksek, yoğun iş temposundan keyif alan,

- Kurumsal portföy yönetimine hakim,

- Araştırmacı, analiz ve raporlama yapabilen,

- Turizm sektöründe kariyer hedefleyen,

- Bay adaylar için, en az 3 yıl askerlik ile ilişiği bulunmayan,

- Seyahat engeli olmayan

- İşbirliği içerisinde takım çalışmasına yatkın,

- Tercihen üniversite mezunu,

- Tercihen 25 - 40 yaş aralığında,

Mikla; one of the world’s most prestigious restaurants, is currently recruiting for a “Reservations Agent” to start with immediate effect.

DUTIES & RESPONSIBILITIES

• Answering the calls within the company guidelines,
• Taking reservations, cancellations, confirmations or any other enquiries and inputting reservations into the system,
• Arranging restaurant seating plan in line with reservation book,
• Participate in and help the Reservations Department to meet restaurant standards at all times,
• Ensuring the smooth running of the restaurant by supplying the correct reservation information for the management,
• Greeting the guests in a friendly and courteous manner,
• Seating the guests due to previously set plan,
• Assisting Restaurant Manager in maintaining all guest history records,

• University degree,
• Min. 3 Years’ experience in similar working environment (hotel desks, restaurant business, travel agencies etc.)
• Excellent knowledge of both spoken and written English, more languages will be an asset,
• Exceptional guest service and communication skills,
• Ability to understand and exceed guests’ expectations,
• A positive attitude with a nice smile,
• A high standard of PC skills,
• Ability to work well under pressure and in flexible hours.

Otel Rezervasyon Sorumlusu

- Çalışılan bölgelerde (yurt içi ve yurt dışı) otellerle ilişkileri geliştirmek,

- Yüksek sezon dönemlerinin önceden planlanıp erkenden blokajların yapılması ve şartlarına uygun dönemlerde sonlandırılması,

- Kurumsal satışa destek verilmesi ve müşteriler ile ilişkilerin yönetilmesi,

- Otel girişi öncesi son odalama listelerinin hazırlanıp, kontrol edilmesi ve gerekli mercilere iletilmesi,

- Otel girişi öncesi voucherların hazırlanıp misafirlere iletilmesi için vakitlice ilgili departmanlara veya temcilcilere ulaştırılması,

- İşinin gereği olan bölgeyi , pazarı , piyasa koşullarını, rakipleri ve alternatifleri tanımak ve izlemek için, araştırmacı olmak, analiz ve raporlama yapmak,

- Otellerin doluluk boşluğunu takip etmek,

PERSONELDE ARANACAK GENEL NİTELİKLER;

- Otelcilik tecrübesine sahip,

- Yazılı ve sözlü İngilizce bilen,

- Excel ve Word ofis programlarını iyi seviyede kullanabilen,

- Akıcı ve nitelikli bir diksiyona sahip, prezentable,

- Dışa dönük, insan ilişkileri güçlü, pozitif ve güler yüzlü,

- Enerji düzeyi ve motivasyonu yüksek, yoğun iş temposundan keyif alan,

- Kurumsal portföy yönetimine hakim,

- Araştırmacı, analiz ve raporlama yapabilen,

- Turizm sektöründe kariyer hedefleyen,

- Bay adaylar için, en az 3 yıl askerlik ile ilişiği bulunmayan,

- Seyahat engeli olmayan

- İşbirliği içerisinde takım çalışmasına yatkın,

- Tercihen üniversite mezunu,

- Tercihen 25 - 40 yaş aralığında,

Şirket – acenta ve münferit rezervasyon taleplerinin faturalama aşamasında bir sorun bırakmayacak doğrulukta sisteme girişini yapmak ve günlük rezervasyon kontrol ve raporlamaların giriş gününden önce kontrollerini gerçekleştirmek.
Rezervasyon ödeme süreçlerinin yönetilmesi, iptal-iade ve çekim işlemlerinin yapılması,
Stop sale takibi, kayıtları ve operatörlere güncel olarak iletilmesi
Tüm online satış kanalları ve rezervasyon aşamalarının takibi, channel manager ve acenta extranetleri üzerinden güncellemelerin yapılması.
İptal edilen ve değiştirilen rezervasyonları sistemde düzenlemek ve ilgili departmanları bilgilendirmek
Gelirlerin yükseltilmesi için üst yönetim tarafından belirlenmiş olan fiyatların doluluk durumuna göre uygulanmasını sağlamak.
Vip misafirlerin bilgilerini sisteme tanımlamak ve odasında yapılacak olan ikramların bildirimini yapmak

Tercihen üniversitelerin turizm otelcilik veya ilgili bölümlerinden mezun,
Otellerin rezervasyon departmanlarında çalışmış, tercihen online satış kanalları yönetimi konusunda en az 2 yıl deneyim sahibi
İyi derecede ingilizce bilen yazışma ve görüşme yapabilecek. ( İkinci yabancı dil tercih sebebidir. )
Telefonla iletişim teknikleri konusunda deneyimli,
Temsil ve sunum yeteneği yüksek,pozitif, güleryüzlü,
Detaylar konusunda titiz,enerjisi yüksek,

İSTANBUL BEYAZIT'TA BULUNAN 4* YILDIZLI TURİSTİK OTELİMİZE
BAYAN REZERVASYON ELEMANI ALINACAKTIR..

* Tercihen, üniversitelerin Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun,

* En az 2 yıllık Turizm Sektöründe 4-5 yıldızlı otelde '' REZERVASYON '' deneyimi olan,

* İngilizceye iyi derecede hakim, -Opera programının tüm rezervasyon modüllerini bilen

* Çözüm odaklı çalışan, sabırlı,-Diksiyonu düzgün, güler yüzlü, prezantabl,

* 25-35 yaş arası Bayan Rezervasyon memuru alınacaktır.

kolayyolculuk.com, 1992 yılında kurulmuş olan Gazi Global Turizm ve Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi'nin, internet üzerinden otel konaklama ve uçak bileti satış platformu olarak kuruldu. Hayata geçtiği günden itibaren, hızlı ve emin adımlarla ilerleyen kolayyolculuk.com 'un hedefi, siz internet müşterilerine, en uygun fiyatları, en güvenli ve en kısa yoldan sunmaktır.

kolayyolculuk.com 'da en uygun fiyatlarla, yurtiçi ve yurtdışı uçak biletleri satın alabilir ve tüm dünyada dilediğiniz kriterlerde otel rezervasyonları yapabilirsiniz.

Türsab A Grubu ve IATA Seyahat Acentemizde görev yapacak ;

- Galileo, Troya , Quickres biletleme sistemlerini iyi derecede kullanmayı bilen

- Minimum 2-4 yıl seyahat acentesi tecrübesi olan

-Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış

- Telefonla iletişimi kuvvetli olan

Tercihen İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden,

Uçak bileti Satış Personeli aranmaktadır. Yukarıda yer alan kriterlere uyan adayların cv göndermesini rica ederiz.

info@gaziglobal.com

• Misafirler geldikleri zaman kendi adlarını kullanarak ve şirket standartlarına sadık kalarak kayıtlarını yapmak ve isimlerini almak.
• Rezervasyonların hatasız yapıldığından ve doğru bir biçimde rezervasyon departmanına aktarıldığından emin olmak.
• Şirket satış prosedürleri ve promosyonlarla ilgili bilgi sahibi olmak.
• Departman gelir-giderlerini otel prosedürlerine gore düzenlemek.
• Eldeki tüm nakiti kayıt altına almak.
• Oteldeki odaların müsaitliği hakkında her zaman bilgi sahibi olmak.
• Resepsiyon gelirlerini kontrol etmek ve doğruluğundan emin olmak.
• Gece denetimi prosedürlerini şirket standartlarına göre gerçekleştirmek.
• Emanet kasasına verilen tüm nakitin, eşyaların ve değerli şeylerin güvenliğinden emin olmak, misafir ve otel haricindeki herkesten konuyu gizli tutmak.
• Kayıt alma ve ayrılma prosedürlerinin kesinlikle uygulandığından ve bununla bağlantılı olarak diğer belgelerin tamamlandığından emin olmak.
• Görevdeyken santralin, tüm aramaları hızlıca ve dikkatlice dinlediğinden, kaydettiğinden ve mesajların misafirlere ya da yönetime en hızlı şekilde aktarıldığından emin olmak.
• Yönetim tarafından istenen diğer görevleri ve misafirler tarafından iletilen makul ölçüdeki talepleri yerine getirmek.
• Marka standartlarına her zaman riayet etmek.
• Kendisini ve takım arkadaşlarını acil durumlarda korumak için gerekli ilk yardım eğitimini almak.
• Yangın, sağlık ve güvenlik,tehlikeli maddelerle ilgi eğitimlere düzenli olarak katılmak.
• Kişisel hijyen, temizlik ve bakımı her zaman en üst seviyede tutmak.

İngilizce bilen

Ön lisans ya da lisans mezunu

Takım çalışmasına yatkın, esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek, vardiya sisteminde çalışabilecek, erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli

adaylar aranmaktadır.

Sektöründe Lider Turizm Şirketimiz için Bilet Satış Departmanında Home Office 7/24 telefon hattı ve laptop üzerinden çalışabilecek TAKIM ARKADAŞI arıyoruz.

• Yurtiçi ve Yurtdışı bilet satışı konusunda deneyimli,
• Amadeus ve Troya programlarını çok iyi kullanabilen,
• Home Office çalışabilen,
• Branşı konusunda yeterli iş tecrübesine sahip,
• İnsan ilişkilerinde başarılı,
• Diksiyonu düzgün,
• Dikkatli, pratik ve sorumluluk sahibi,

Adayların başvurularını beklemekteyiz.