Gece Resepsiyonisti İş İlanları

İstanbul Zincirlikuyu'da bulunan Milport Levent Otel'imizde çalıştırılmak üzere Resepsiyonist(Ön Büro Personeli) takım arkadaşları arıyoruz;

• Günlük konuk giriş-çıkış listesini kontrol etmek,check ın - check out sistemlerini yapmak
• Günlük oda blokajı yapmak,
• Rezervasyon yapmak,
• Konuğu karşılamak,
• Konuk hesap kartını açmak,
• Konuk istekleri ile ilgilenmek,
• Harcama fişlerini MC den gelen bilgileri takip etmek,
• Konuk giriş-çıkış işlemlerini yapmak,
• Günlük raporları hazırlamak,vb. görevleri yerine getirmek.

• MYO veya Üniversitelerin ilgili Turizm ve Otelcilik bölümlerinden mezun,
• Ön büro işleyişinde en az 3 yıl deneyimli,
• İngilizce bilgisine sahip,
• Opera programını iyi derece de bilen,
• MS Ofice programını iyi derecede kullanabilen,
• Dış görünümüne özen gösteren, diksiyonu düzgün,
• Vardiyalı sistemde çalışabilen,
• Askerliğini tamamlamış.

İstanbul Taksim Meydanındaki Hotelimizin ekibine katılacak resepsiyonist görevini üstlenecek ekip arkadaşları aramaktayız.

• Tercihen ilgili meslek lisesi ve/veya üniversitenin ilgili bölümünden mezun,
• Hotel programlarına hakim.(Odeon)
• Alanında en az 2 yıl tecrübeli,
• İyi düzeyde İngilizce şart ve tercihen 2.bir yabancı dile sahip.(tercihen Arapça)
• Diksiyonu düzgün,güler yüzlü,iletişim becerisi yüksek,
• Sorumluluk sahibi ve özenli,
• Takım çalışmasına önem veren ve ekibin parçası olabilecek,
• Hizmet kalitesini her zaman ileri taşımayı hedefleyen,
• Her misafiri özel hissettirecek ve ilgi gösterecek,
• Stressli ve negatif durumlarda sakinliğini koruyabilecek,
• Tercihen Bayan,
• Erkek ise askerlik ilişiği olmayan,

İstanbul Üsküdar' da yer alan seçkin konut projelerimizde görevlendirmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip çalışma arkadaşlarını ekibimize katmak istiyoruz.

İşin Tanımı;

- Misafir karşılama, yönlendirme

- Telefon aramalarını karşılama, yönlendirme

- Gelen concierge taleplerine kayıt oluşturma, takip etme

- Lise ve üzeri okullardan, tercihen Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun,

- Min. orta seviyede İngilizce konuşabilen,

- Tercihen Turizm sektör deneyimi olan

- Misafir memnuniyeti odaklı,

- Vardiyalı sistemde çalışabilecek,

- Gece vardiyasında çalışma engeli olmayan,

- İnsan ilişkilerinde başarılı ve dış görünümüne özen gösteren,

- Erkekler için askerlik görevini tamamlamış veya min. 2 yıl tecilli,

- T.C vatandaşı olan,

- 30 yaşını aşmamış,

- Bay/ Bayan

• Serve the customers before their arrival (reservations, request information, etc.)
• Serve the customers on their arrival (check-in, luggage and packages, transportation etc.)
• Assist the customers during their stay (delivers messages, wake-up service, management of complaints and suggestions, safe service, booking tickets, etc.)
• Serve the customers in their departure (check-out, booking a taxi, etc.)
• Perform all those internal support tasks coming from the customer service procedure (balance the cash register, incidents' register, updating of the system data , control of production, etc.)
• Coordinate the preparation and room departures with Housekeeping Department.
• Coordinate any needs with other departments.
• Satisfaction questionnaires' compilation from customers related with the service received.
• Attend and participate in meetings with management and other departments.
• Fill in the Incidents’ Book.

• Graduated from Tourism & Hotel Management
• Experienced in the same position for 2 years
• Fluency in English. Any other languages will be valued such as Spanish
• To be competent of Opera PMS and Microsoft Office
• Teamplayer
• Be guest service oriented with proactive guest approach
• Good communication skills and have smiling face
• Presentable and well-groomed