Operasyon Yöneticisi

CeyBer Çağri Merkezi A.Ş. - Operasyon Yöneticisi

CeyBer Çağri Merkezi A.Ş. - Dönemsel 7/24 Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

İş Açıklaması

Ceyber Çağrı Merkezi, çalışan ve müşteri odaklı hizmet anlayışı ile 2016 yılında kurulmuştur.

70’den fazla proje deneyimi bulunan Ceyber Çağrı Merkezi; e-ticaret, teknoloji ve lojistik gibi pek çok sektörde bulunan firmaya hizmet vermektedir. 3000’in üzerinde seat kapasitesi ve uzman ekibi ile müşterilerimizin müşterisini mutlu etme yolunda ilerliyoruz.

Hizmet kalitemizi arttırmak ve müşteri deneyimini iyileştirmek amacıyla iş sağlığı ve güvenliği, iş sürekliliği, bilgi güvenliği, çevre yönetimi, müşteri şikayeti ve yönetimi kapsamında bulunan entegre kalite yönetim sistemlerini benimsiyoruz. Ceyber Çağrı Merkezi olarak kesintisiz hizmet anlayışı ile müşterilerimize hizmet veriyoruz.

Hizmet Sektörünün Yükselen Yıldızı Olan Çağrı Merkezimizde Fark Yaratacak Ekip Arkadaşları Arıyoruz!

Teknolojiyi odağına alan ve hızla büyüyen çağrı merkezimizde, "Mutlu Çalışan Mutlu Müşteri" ilkesini benimsiyoruz. Sen de pozitif enerjin ve çözüm odaklı yaklaşımınla müşterilerimizin yüzünü güldürmek ister misin?

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

• Mühendislik (tercihen Endüstri) Lisans bölümlerinden mezun,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü,
• Temel yazılım ve teknik bilgilere sahip,
• Raporlamaları oluşturup, sonuçları okuyup yorumlayabilen,
• Etkin e-posta iletişimi yürütebilen,
• Operasyonel ve özellikle teknik süreçleri takip ve koordine edebilen ve teknik problem aksaklık vb. için çözüm önerileri geliştirebilen,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış