Kalite Sistem Uzmanı

Crif Alacak Yönetimi ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş - Kalite Sistem Uzmanı

CRIF Alacak Yönetimi; İtalyan Kökenli bir firma olup Çeşitli Bankalarda risk yönetimi, müşteri hizmetleri ve alternatif kanal yönetimlerinde görev yapmış profesyonel kadrosu ve tüm Türkiye’yi kapsayan deneyimli saha ekibi ile, geniş alacak bazıyla çalışan kurumlara, Alacak Yönetimi ile ilgili konularda çözüm ortağı olmak amacıyla hizmet vermektedir. Büyüyen organizasyonumuz için görevlendirilmek üzere, Kalite Sistem Uzmanı  aramaktayız. 

Görev tanımı

• Alacak yönetimi hizmeti sunan ekibin konuşmalarının kalite standartlarına uygun olarak dinlenmesi
• Konuşma kayıtları ile ilgili kalite formlarının düzenlenmesi
• Kalite formlarındaki mevcut kriterlerin ihtiyaçlar dahilinde güncellenmesi için Takım Liderlerine geri bildirimde bulunulması.

• Önlisans veya lisans mezunu,
• Çağrı Merkezinde (tercihen tahsilat operasyonunda)ve/veya Alacak ve Varlık Yönetimi firmalarında Kalite Departmanında     deneyimli,
• Sonuç odaklı çalışan, 
• Analitik düşünme yeteneğine sahip,
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen
• Ekip çalışmasına uyumlu,
• Erkek adaylar için, askerlik ile ilişiği olmayan,
• Bilgi güvenliği ve kalite yönetim sistemi gereklerine uygun davranabilen