Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları

• Müşterilerden gelen çağrılarda teknik ve ilgili tüm talepleri karşılayarak çözüm sağlanmasından sorumlu olmak,
• Gelen sinyal alarmlarına müdahale ederek gerekli yönlendirmeleri yapmak.

İş-Kur İşbaşı Eğitim Programı çerçevesinde; Alarm ve Haber Alma Merkezimizde Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi olarak 78 Gün görev aldıktan sonra, eğitim programı sonunda performansa bağlı olarak Pronet kadrosuna geçişleri yapılacaktır.

Pronet Güvenlik Hizmetleri ve İş-Kur ortaklığı ile İş-Kur İşbaşı Eğitim Programı çerçevesinde görevlendirmek üzere;

• En az lise mezunu,
• Son 1 ay içinde sigorta girişi olmayan,
• Çok iyi derece yazılı ve sözlü ingilizce bilen,
• Çağrı merkezi alanında kariyer hedefi olan,
• Takım çalışmasına yatkın, müşteri odaklılığı yüksek,
• Diksiyonu düzgün,
• Dinamik, yoğun bir tempoda 7/24 vardiyalı bir sistemde çalışabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli.

• Müşterilerden gelen şikayet ve talep çağrılarını karşılayarak, müşterinin ihtiyacına yönelik ek ürün şatışı gerçekleştirmek

İş-Kur İşbaşı Eğitim Programı çerçevesinde; Superagnet Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi olarak 78 Gün görev aldıktan sonra, eğitim programı sonunda performansa bağlı olarak Pronet kadrosuna geçişleri yapılacaktır.

Pronet Güvenlik Hizmetleri ve İş-Kur ortaklığı ile İş-Kur İşbaşı Eğitim Programı çerçevesinde görevlendirmek üzere;

• En az lise mezunu,
• Son 1 ay içinde sigorta girişi olmayan,
• Çağrı merkezi alanında kariyer hedefi olan,
• Takım çalışmasına yatkın, müşteri odaklılığı yüksek,
• Diksiyonu düzgün,
• Dinamik, yoğun bir tempoda vardiyalı bir sistemde çalışabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli.

• Müşterilerden gelen çağrılarda teknik ve ilgili tüm talepleri karşılayarak çözüm sağlanmasından sorumlu olmak,
• Gelen sinyal alarmlarına müdahale ederek gerekli yönlendirmeleri yapmak.

İş-Kur İşbaşı Eğitim Programı çerçevesinde; Alarm ve Haber Alma Merkezimizde Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi olarak 78 Gün görev aldıktan sonra, eğitim programı sonunda performansa bağlı olarak Pronet kadrosuna geçişleri yapılacaktır.

Pronet Güvenlik Hizmetleri ve İş-Kur ortaklığı ile İş-Kur İşbaşı Eğitim Programı çerçevesinde görevlendirmek üzere;

• En az lise mezunu,
• Son 1 ay içinde sigorta girişi olmayan,
• Çağrı merkezi alanında kariyer hedefi olan,
• Takım çalışmasına yatkın, müşteri odaklılığı yüksek,
• Diksiyonu düzgün,
• Dinamik, yoğun bir tempoda 7/24 vardiyalı bir sistemde çalışabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli.

Webhelp bietet individuellen Outsourcing-Lösungen in mehr als 35 Ländern und mit 140 Customer-Experience-Centern hinweg mit 500 Partnern zusammen. Wir suchen für unseren neuen Globalen Geschäftspartner neue Mitarbeiter. Dies ist die neue Welt des Entertainments. Digitales Fernsehen in technischer Perfektion. Als Österreichs und Deutschlands führendes Abo-Fernsehen geht es uns um das Besondere - um Spaß, Originalität, Entdeckung, Inspiration und echte Qualität - jeden Tag.

Ihre Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von technischen Kundenanliegen und Anfragen zu Geräten mithilfe der dafür zur Verfügung gestellten Systeme
• Service- und verkaufsorientiertes Anbieten von Zusatzangeboten und Zubehör sowie Entgegennahme von Bestellungen für Abrufdienste mit dem Ziel der Aufwertung der Programmangebote sowie der aktiven Kundenbindung
• Pflege der Kundendaten mithilfe des zur Verfügung gestellten Kundenverwaltungssystems
• Kundenberatung zu allen Fragen rund um die Homepage von Sky
• Entgegennahme und Eintragung von Kündigungen

Wir suchen:

• Mit sehr gutem Deutsch auf Muttersprachenniveau,
• Mit mindestens mittlerem Schulabschluß,
• Mit guten Sprachkenntnissen und guter Kommunikationsfähigkeit,
• Mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit gegenüber den Kunden,
• Mit guten MS Ofis Programm- und Tastaturerfahrungen,
• Mit Fähigkeiten zur Problemanalyse,
• Mit Bereitschaft zur Teamarbeit,
• Mit fehlerfreier und kundenorientierter Arbeitsfähigkeit,
• Mit Fähigkeit zur Kundenbindung,
• Vorzugsweise mit Callcenter- und/oder Kundendiensterfahrungen,
• Und die dem Tempo der Schichtarbeit Schritt halten können.

Webhelp supports one of the world's most innovative and popular Technology Firm to which we are looking for customer service representatives to handle inbound customer inquiries. We are currently starting a new operation and looking for new team members in this exciting period of growth. As a Customer Support Advisor you will be the one that provides award-winning service, solutions and support.

You have success on the job if you:

• Have empathy and can adapt to customer needs for support

• Are a good listener, you are patient and skilled at multitasking

• Are quick as lightning on a keyboard

• Are independent and adaptable

• Stress resistant and punctual

• Work structured and possess an ability to recognize complex situations/problems, and understand them.

• Love to deliver good service and strive for high customer satisfaction

Our customer service is open between the hours 08:00 to 20:00 every day (An alternating work schedule - 9 hours shift work). We will prepare you for the job, and you will therefore be included in a paid four-weeks professional training. During the training, you will gain knowledge on client's products while you develop your skills at customer service, communication, conversation- and conflict management.

We offer:

Professional training and education;

Professional systems and service;

Diverse, young and social environment;

Opportunity to grow.

It’s not just an ordinary call centre. Our open office is fun, lively, supportive and welcoming and you’ll always find something different about how we work that makes your life easier. We really value the people that look after our customers and work hard to make you sure you feel valued and that your contribution makes a difference.

Webhelp sees diversity as a resource and encourages everyone regardless of gender, age, religion, ethnicity to seek employment with us.

Customer Support Advisor Would you like to support customers for one of the world's largest Tech Company? Want to grow with us, kick-start your career, release your potential free and become part of the new world with lots of opportunities?

Then why not start your career in Webhelp, and work with wonderful colleagues, where we provide support for world-leading brands!

You are a problem solver and are fascinated by the way things work. You have social intelligence and can offer an unforgettable customer experience. You are familiar with smartphones, tablets and computers as a regular user. Far more important is that you are able to have a conversation with people.

Is it you we are looking for? Then apply now and be one of the best Customer Support Advisor in Webhelp Istanbul,Izmir,Van,Yozgat,Bingol!

As an Incoming Customer Advisor, what skills & experience will You need?

• Excellent customer service skills

• Strong written, verbal and organizational skills

• Passion for professional customer care

• User-level knowledge of computer technology, personal computer or other devices such as tablets, smartphones etc.

• Written and verbal fluency in TURKISH

• Great written and verbal ENGLISH. (All training, materials, systems, including technical terminology is in English in both written and verbal format) We are looking for upbeat, confident, customer focused and resilient individuals to work within our lively call centres.

İzmir’de yürüttüğümüz Inbound operasyonumuzda, kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla çağrıları yanıtlayacak ve destek verecek ekip arkadaşları arıyoruz.

Müşteri Danışmanı olarak göreviniz, unutulmaz bir müşteri deneyimi yaşatmak ve en önemlisi yaptığınız işe değer katmak.

Görevinize başlamadan önce eğitim ile müşteri hizmetleri alanında en iyisi olma fırsatı veriyoruz. Globalde bir numaralı hizmet sağlayıcısı olan Webhelp’te katma değeri Müşteri Danışmanlarımız yaratır.

Değer katmaya ve unutulmaz bir müşteri deneyimi yaşatmaya var mısın?

Webhelp olarak; Dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. İş çözümleri, yenilikçi, yaratıcı, daha çok büyümeyi hedefleyen, işini severek yapan ve bu sevgiyi müşterilerimize samimiyetle yansıtan 28 ülkede 40.000+ çalışanımızla aynı çatı altında hizmet veriyoruz. Webhelp Türkiye olarak; İstanbul, İzmir, Yozgat, Van ve Bingöl lokasyonlarımızda; Müşteri deneyiminde mükemmellik sağlayan hizmetlerimizin altına imzamızı atmaya istikrarlı olarak devam ediyoruz. Misyonumuz; işimizi aşkla,tutkuyla yapmak ve başarı basamaklarını çalışanlarımızla el ele tırmanmak. İş süreçlerimizi, inovatif düşünce, mutlu ve bağlı çalışan, çözüm odaklı yaklaşım, iç ve dış müşterilerimizle aynı dili konuşmak kapsıyor. İhtiyaç duyduğunuz her yeni adımda tecrübemizle hep yanınızdayız.

Büyük bir Teknoloji şirketinin müşterilerine danışmanlık yapmak ister misiniz?

Peki potansiyelinizi gerçekleştirebileceğiniz, büyüyebileceğiniz, bulunmaz bir kariyer fırsatıyla iş dünyasına giriş yapmak?

Kariyerinize muhteşem bir başlangıç yapmak için Webhelp İzmir tam size göre!

Dünya Lideri markalara destek verdiğimiz, eğlenceli bir ofiste, enerjik ve muhteşem bir ekiple çalışma fırsatı sunuyoruz.

• Çözüm odaklıysanız,
• İletişim kabiliyetinize ve diksiyonunuza güveniyorsanız,
• Takım çalışmasına yatkınsanız,
• Dinamik ve yoğun tempoya ayak uydurabilirim diyorsanız,
• İleri seviyede İngilizce bilgisine sahipseniz,
• Akıcı Türkçe konuşabiliyorsanız,

Size bir teklifimiz var; Gelin Webhelp ekibine katılın…

Webhelp bünyesinde büyük bir Teknoloji firmasının Müşteri Danışmanı olarak hizmet verecek, enerjik, iletişimi kuvvetli, müşteri odaklı, gelişmeye ve öğrenmeye açık ekip arkadaşları arıyoruz.

Webhelp Kurum olarak ayrımcılık karşıtı felsefeyi benimsemektedir. Gerekli nitelikleri sağlayan tüm adayların, dil, din, ırk, renk, cinsiyet, etnik köken, engel durumu ya da toplumdaki statüsüne bakılmaksızın başvurusu değerlendirilmektedir.

We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker voor één van de grootste merken ter wereld. Dit is jouw kans om je aan te sluiten bij ons sfeervolle Webhelp team.

Ben je op zoek naar een leuke baan in Istanbul? Solliciteer dan meteen.

Welke vaardigheden en ervaring heb je als medewerker klantenservice nodig?

- Klantadvies skills.

- Sterke schriftelijke, mondelinge en organisatorische communicatievaardigheden in het Nederlands

- Je bent leergierig, enthousiast en hebt overtuigingskracht.

We zijn op zoek naar vrolijke, zelfverzekerde, klantgerichte toekomstige collega’s om te werken in onze levendige callcenters. Webhelp gebruikt de beste systemen om onze klanten te helpen en is op zoek naar klantenservice medewerker voor een inbound project.

Je bent succesvol in je werk als je:

- Empathie hebt voor de mensen die je spreekt.

- Goed kan luisteren.

- Snel kan typen.

- Zelfstandig kunt werken.

- Stressbestendig bent.

- Problemen van de klant gemakkelijk kan oplossen en rustig kan blijven en kan begrijpen wat de klant van je verwacht.

- Goede klantenservice kan geven

Wij bieden:

- Professioneel opleiding en training

- Professioneel service en systeem

- Diverse evenementen

- Doorgroeimogelijkheden

We zijn geen gewoon callcenter. Ons open kantoor is leuk en bruisend.

We hechten veel waarde aan de mensen die voor onze klanten zorgen en we werken er hard aan om ervoor te zorgen dat jij je gewaardeerd voelt en dat jouw bijdrage het verschil maakt.

Webhelp gelooft in diversiteit en moedigt iedereen aan ongeacht geslacht, leeftijd, religie, etniciteit om bij ons te werken.

We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker voor één van de grootste merken ter wereld. Dit is jouw kans om je aan te sluiten bij ons sfeervolle Webhelp team.

Ben je op zoek naar een leuke baan in Istanbul? Solliciteer dan meteen.

Welke vaardigheden en ervaring heb je als medewerker klantenservice nodig?

- Klantadvies skills.

- Sterke schriftelijke, mondelinge en organisatorische communicatievaardigheden in het Nederlands

- Je bent leergierig, enthousiast en hebt overtuigingskracht.

We zijn op zoek naar vrolijke, zelfverzekerde, klantgerichte toekomstige collega’s om te werken in onze levendige callcenters. Webhelp gebruikt de beste systemen om onze klanten te helpen en is op zoek naar klantenservice medewerker voor een inbound project.

Je bent succesvol in je werk als je:

- Empathie hebt voor de mensen die je spreekt.

- Goed kan luisteren.

- Snel kan typen.

- Zelfstandig kunt werken.

- Stressbestendig bent.

- Problemen van de klant gemakkelijk kan oplossen en rustig kan blijven en kan begrijpen wat de klant van je verwacht.

- Goede klantenservice kan geven

Wij bieden:

- Professioneel opleiding en training

- Professioneel service en systeem

- Diverse evenementen

- Doorgroeimogelijkheden

We zijn geen gewoon callcenter. Ons open kantoor is leuk en bruisend.

We hechten veel waarde aan de mensen die voor onze klanten zorgen en we werken er hard aan om ervoor te zorgen dat jij je gewaardeerd voelt en dat jouw bijdrage het verschil maakt.

Webhelp gelooft in diversiteit en moedigt iedereen aan ongeacht geslacht, leeftijd, religie, etniciteit om bij ons te werken.

Serviceorientierte telefonische Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern weltweit
Beratungsaffinität
Aneignung umfassender Kenntnisse im Fach- und Produktbereich
Telefonische Klärung von Kundenanfragen
Selbständige Klärung von Kundenanfragen, gegebenenfalls auch schriftliche Korrespondenz

Wir bieten Ihnen:
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
Ein attraktives Arbeitsumfeld mit freundlichen und motivierten Kollegen
Abwechslungsreiche Aufgabenstellung
Gute Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Konditionen und Umfeld eines international tätigen Dienstleistungsunternehmens
Interessante Verdienst- und Sozialleistungen

Seit seiner Gründung ist Webhelp signifikant gewachsen. Heute arbeiten internationale Teams über 35 Länder und 140 Customer-Experience-Centern hinweg mit 500 Partnern zusammen. Allein in den letzten vier Jahren stieg unser Umsatz um mehr als 250 Prozent. Dieses Wachstum verdanken wir Investitionen in unsere Mitarbeiter sowie der stetigen Weiterentwicklung unserer analytischen und operativen Leistungsfähigkeit. So sind wir bestens aufgestellt, Unternehmen mithilfe von individuellen Outsourcing-Lösungen zu mehr Kundenzufriedenheit und Umsatzsteigerungen zu verhelfen.

Wir suchen KUNDENBERATER/INNEN in İstanbul mit folgenden Voraussetzungen:

Über einen Hochschulabschluss verfügen oder eine abgeschlossene Ausbildung haben
Sehr gute Deutschkentnisse besitzen
Eine positive Energie haben;
Bereitschaft, mit Ihren Kollegen und Ihrem Team, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen;
Sie zeigen Empathie, sind vertrauenswürdigkeit und können selbst Entscheidungen treffen.
Allgemeine PC-Kenntnisse (MS-Office) inkl. guter Eingabefähigkeiten besitzen, Erfahrung im Umgang mit weiteren PC Systemen ist von Vorteil
Über sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Überzeugungskraft in Wort und Schrift
Ausgepragte Teamfahigkeit besitzen
Wollen Sie für einen Welweit bekannten Reisebüro in der Türkei Arbeiten? Fühlen Sie sich angesprochen? Dann lesen Sie bitte weiter unser Suchprofil.

We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker voor één van de grootste merken ter wereld. Dit is jouw kans om je aan te sluiten bij ons sfeervolle Webhelp team.

Ben je op zoek naar een leuke baan in Istanbul? Solliciteer dan meteen.

Welke vaardigheden en ervaring heb je als medewerker klantenservice nodig?

- Klantadvies skills.

- Sterke schriftelijke, mondelinge en organisatorische communicatievaardigheden in het Nederlands

- Je bent leergierig, enthousiast en hebt overtuigingskracht.

We zijn op zoek naar vrolijke, zelfverzekerde, klantgerichte toekomstige collega’s om te werken in onze levendige callcenters. Webhelp gebruikt de beste systemen om onze klanten te helpen en is op zoek naar klantenservice medewerker voor een inbound project.

Je bent succesvol in je werk als je:

- Empathie hebt voor de mensen die je spreekt.

- Goed kan luisteren.

- Snel kan typen.

- Zelfstandig kunt werken.

- Stressbestendig bent.

- Problemen van de klant gemakkelijk kan oplossen en rustig kan blijven en kan begrijpen wat de klant van je verwacht.

- Goede klantenservice kan geven

Wij bieden:

- Professioneel opleiding en training

- Professioneel service en systeem

- Diverse evenementen

- Doorgroeimogelijkheden

We zijn geen gewoon callcenter. Ons open kantoor is leuk en bruisend.

We hechten veel waarde aan de mensen die voor onze klanten zorgen en we werken er hard aan om ervoor te zorgen dat jij je gewaardeerd voelt en dat jouw bijdrage het verschil maakt.

Webhelp gelooft in diversiteit en moedigt iedereen aan ongeacht geslacht, leeftijd, religie, etniciteit om bij ons te werken.

We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker voor één van de grootste merken ter wereld. Dit is jouw kans om je aan te sluiten bij ons sfeervolle Webhelp team.

Ben je op zoek naar een leuke baan in Istanbul? Solliciteer dan meteen.

Welke vaardigheden en ervaring heb je als medewerker klantenservice nodig?

- Klantadvies skills.

- Sterke schriftelijke, mondelinge en organisatorische communicatievaardigheden in het Nederlands

- Je bent leergierig, enthousiast en hebt overtuigingskracht.

We zijn op zoek naar vrolijke, zelfverzekerde, klantgerichte toekomstige collega’s om te werken in onze levendige callcenters. Webhelp gebruikt de beste systemen om onze klanten te helpen en is op zoek naar klantenservice medewerker voor een inbound project.

Je bent succesvol in je werk als je:

- Empathie hebt voor de mensen die je spreekt.

- Goed kan luisteren.

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- Zelfstandig kunt werken.

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- Goede klantenservice kan geven

Wij bieden:

- Professioneel opleiding en training

- Professioneel service en systeem

- Diverse evenementen

- Doorgroeimogelijkheden

We zijn geen gewoon callcenter. Ons open kantoor is leuk en bruisend.

We hechten veel waarde aan de mensen die voor onze klanten zorgen en we werken er hard aan om ervoor te zorgen dat jij je gewaardeerd voelt en dat jouw bijdrage het verschil maakt.

Webhelp gelooft in diversiteit en moedigt iedereen aan ongeacht geslacht, leeftijd, religie, etniciteit om bij ons te werken.

Webhelp olarak; dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. Avrupa’nın en büyük dış kaynak hizmet sağlayıcılarından Webhelp, dünya genelinde 26 ülkede, 35.000 kişilik güçlü kadrosu ile; çağrı, sosyal ve dijital kanallar üzerinden Müşteri Hizmetleri, Telesatış, Tahsilat, Teknik Destek, Acil Yol Yardım Hizmetleri üzerinde uzmanlaşmış, küresel bir iş süreçleri dış kaynak hizmet sağlayıcısıdır. Webhelp Türkiye olarak İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van’da toplam 5 lokasyon ve 4.000 çalışanımızla müşterilerimize katma değerli hizmetler sunmaktayız.

• En az lise mezunu,
• 7/24 vardiyalı çalışabilecek,
• 18-35 yaş aralığında,
• İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
• İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
• Çözüm odaklı, Takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
• Inbound, Outbound ve Tahsilat ekiplerinde görev alacak Müşteri Danışmanları aramaktayız.

We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker voor één van de grootste merken ter wereld. Dit is jouw kans om je aan te sluiten bij ons sfeervolle Webhelp team.

Ben je op zoek naar een leuke baan in Istanbul? Solliciteer dan meteen.

Welke vaardigheden en ervaring heb je als medewerker klantenservice nodig?

- Klantadvies skills.

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- Je bent leergierig, enthousiast en hebt overtuigingskracht.

We zijn op zoek naar vrolijke, zelfverzekerde, klantgerichte toekomstige collega’s om te werken in onze levendige callcenters. Webhelp gebruikt de beste systemen om onze klanten te helpen en is op zoek naar klantenservice medewerker voor een inbound project.

Je bent succesvol in je werk als je:

- Empathie hebt voor de mensen die je spreekt.

- Goed kan luisteren.

- Snel kan typen.

- Zelfstandig kunt werken.

- Stressbestendig bent.

- Problemen van de klant gemakkelijk kan oplossen en rustig kan blijven en kan begrijpen wat de klant van je verwacht.

- Goede klantenservice kan geven

Wij bieden:

- Professioneel opleiding en training

- Professioneel service en systeem

- Diverse evenementen

- Doorgroeimogelijkheden

We zijn geen gewoon callcenter. Ons open kantoor is leuk en bruisend.

We hechten veel waarde aan de mensen die voor onze klanten zorgen en we werken er hard aan om ervoor te zorgen dat jij je gewaardeerd voelt en dat jouw bijdrage het verschil maakt.

Webhelp gelooft in diversiteit en moedigt iedereen aan ongeacht geslacht, leeftijd, religie, etniciteit om bij ons te werken.

İzmir’de yürüttüğümüz inbound operasyonumuzda, kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla çağrıları yanıtlayacak ve destek verecek ekip arkadaşları arıyoruz.

Müşteri Danışmanı olarak göreviniz, unutulmaz bir müşteri deneyimi yaşatmak ve en önemlisi yaptığınız işe değer katmak.

• Proje çalışma saatlerimiz 08:00-00:00 arasında olup, bu rol vardiyalı çalışabileceğiniz tam zamanlı bir görevdir.
• Görevinize başlamadan önce eğitim ile müşteri hizmetleri alanında en iyisi olma fırsatı veriyoruz.

Globalde bir numaralı hizmet sağlayıcısı olan Webhelp’te katma değeri Müşteri Danışmanlarımız yaratır. Değer katmaya ve unutulmaz bir müşteri deneyimi yaşatmaya var mısın?


Webhelp olarak; Dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. İş çözümleri, yenilikçi, yaratıcı, daha çok büyümeyi hedefleyen, işini severek yapan ve bu sevgiyi müşterilerimize samimiyetle yansıtan 28 ülkede 40.000+ çalışanımızla aynı çatı altında hizmet veriyoruz. Webhelp Türkiye olarak; İstanbul, İzmir, Yozgat, Van ve Bingöl lokasyonlarımızda; Müşteri deneyiminde mükemmellik sağlayan hizmetlerimizin altına imzamızı atmaya istikrarlı olarak devam ediyoruz.
Misyonumuz; işimizi aşkla,tutkuyla yapmak ve başarı basamaklarını çalışanlarımızla el ele tırmanmak. İş süreçlerimizi, inovatif düşünce, mutlu ve bağlı çalışan, çözüm odaklı yaklaşım, iç ve dış müşterilerimizle aynı dili konuşmak kapsıyor. İhtiyaç duyduğunuz her yeni adımda tecrübemizle hep yanınızdayız.

Büyük bir Havayolu şirketinin müşterilerine danışmanlık yapmak ister misiniz?
Peki potansiyelinizi gerçekleştirebileceğiniz, büyüyebileceğiniz, bulunmaz bir kariyer fırsatıyla iş dünyasına giriş yapmak?

Kariyerinize muhteşem bir başlangıç yapmak için Webhelp İzmir tam size göre!
Dünya Lideri markalara destek verdiğimiz, eğlenceli bir ofiste, enerjik ve muhteşem bir ekiple çalışma fırsatı sunuyoruz.

• Çözüm odaklıysanız,
• İletişim kabiliyetinize ve diksiyonunuza güveniyorsanız,
• Takım çalışmasına yatkınsanız,
• Dinamik ve yoğun tempoya ayak uydurabilirim diyorsanız,
• Anadil seviyesinde Almanca bilgisine sahipseniz, (2.dil tericih sebebidir)
• Akıcı Türkçe konuşabiliyorsanız,

Size bir teklifimiz var, gelin Webhelp ekibine katılın…

Webhelp bünyesinde büyük bir Havayolu firmasının Müşteri Danışmanı olarak hizmet verecek, enerjik, iletişimi kuvvetli, müşteri odaklı, gelişmeye ve öğrenmeye açık ekip arkadaşları arıyoruz.

Webhelp Kurum olarak ayrımcılık karşıtı felsefeyi benimsemektedir. Gerekli nitelikleri sağlayan tüm adayların, dil, din, ırk, renk, cinsiyet, etnik köken, engel durumu ya da toplumdaki statüsüne bakılmaksızın başvurusu değerlendirilmektedir.

Would you like to support customers for one of the largest companies in the world? Would you like to work with many opportunities to grow up with us, to start your career, to release your potential and become part of a new world?
So why do not you start your career at Webhelp and work with our wonderful colleagues that we support for world leader brands!

Are you looking for us? Then apply now and be the best Customer Advisor at Webhelp Istanbul!

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• Excellent customer service skills
• Passion for professional customer care
• Great written and verbal DUTCH.
We are looking for upbeat, confident, customer focused and resilient individuals to work within our lively call centres.

Webhelp supports one of the world's most innovative and popular Technology Firm to which we are looking for customer service representatives to handle inbound customer inquiries.

You have success on the job if you:
• Have empathy and can adapt to customer needs for support
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We offer:

Professional training and education;
Professional systems and service;
Diverse, young and social environment;
Opportunity to grow.

It’s not just an ordinary call centre. Our open office is fun, lively, supportive and welcoming and you’ll always find something different about how we work that makes your life easier. We really value the people that look after our customers and work hard to make you sure you feel valued and that your contribution makes a difference.

Webhelp sees diversity as a resource and encourages everyone regardless of gender, age, religion, ethnicity to seek employment with us.

We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker voor één van de grootste merken ter wereld. Dit is jouw kans om je aan te sluiten bij ons sfeervolle Webhelp team.

Ben je op zoek naar een leuke baan in Istanbul? Solliciteer dan meteen.

Welke vaardigheden en ervaring heb je als medewerker klantenservice nodig?

- Klantadvies skills.

- Sterke schriftelijke, mondelinge en organisatorische communicatievaardigheden in het Nederlands

- Je bent leergierig, enthousiast en hebt overtuigingskracht.

We zijn op zoek naar vrolijke, zelfverzekerde, klantgerichte toekomstige collega’s om te werken in onze levendige callcenters. Webhelp gebruikt de beste systemen om onze klanten te helpen en is op zoek naar klantenservice medewerker voor een inbound project.

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Serviceorientierte telefonische Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern weltweit
Beratungsaffinität
Aneignung umfassender Kenntnisse im Fach- und Produktbereich
Telefonische Klärung von Kundenanfragen
Selbständige Klärung von Kundenanfragen, gegebenenfalls auch schriftliche Korrespondenz

Wir bieten Ihnen:
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
Ein attraktives Arbeitsumfeld mit freundlichen und motivierten Kollegen
Abwechslungsreiche Aufgabenstellung
Gute Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Konditionen und Umfeld eines international tätigen Dienstleistungsunternehmens
Interessante Verdienst- und Sozialleistungen

Seit seiner Gründung ist Webhelp signifikant gewachsen. Heute arbeiten internationale Teams über 35 Länder und 140 Customer-Experience-Centern hinweg mit 500 Partnern zusammen. Allein in den letzten vier Jahren stieg unser Umsatz um mehr als 250 Prozent. Dieses Wachstum verdanken wir Investitionen in unsere Mitarbeiter sowie der stetigen Weiterentwicklung unserer analytischen und operativen Leistungsfähigkeit. So sind wir bestens aufgestellt, Unternehmen mithilfe von individuellen Outsourcing-Lösungen zu mehr Kundenzufriedenheit und Umsatzsteigerungen zu verhelfen.

Wir suchen KUNDENBERATER/INNEN in İstanbul mit folgenden Voraussetzungen:

Über einen Hochschulabschluss verfügen oder eine abgeschlossene Ausbildung haben
Sehr gute Deutschkentnisse besitzen
Eine positive Energie haben;
Bereitschaft, mit Ihren Kollegen und Ihrem Team, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen;
Sie zeigen Empathie, sind vertrauenswürdigkeit und können selbst Entscheidungen treffen.
Allgemeine PC-Kenntnisse (MS-Office) inkl. guter Eingabefähigkeiten besitzen, Erfahrung im Umgang mit weiteren PC Systemen ist von Vorteil
Über sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Überzeugungskraft in Wort und Schrift
Ausgepragte Teamfahigkeit besitzen
Wollen Sie für einen Welweit bekannten Reisebüro in der Türkei Arbeiten? Fühlen Sie sich angesprochen? Dann lesen Sie bitte weiter unser Suchprofil.

Serviceorientierte telefonische Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern weltweit
Beratungsaffinität
Aneignung umfassender Kenntnisse im Fach- und Produktbereich
Telefonische Klärung von Kundenanfragen
Selbständige Klärung von Kundenanfragen, gegebenenfalls auch schriftliche Korrespondenz

Wir bieten Ihnen:
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
Ein attraktives Arbeitsumfeld mit freundlichen und motivierten Kollegen
Abwechslungsreiche Aufgabenstellung
Gute Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Konditionen und Umfeld eines international tätigen Dienstleistungsunternehmens
Interessante Verdienst- und Sozialleistungen

Seit seiner Gründung ist Webhelp signifikant gewachsen. Heute arbeiten internationale Teams über 35 Länder und 140 Customer-Experience-Centern hinweg mit 500 Partnern zusammen. Allein in den letzten vier Jahren stieg unser Umsatz um mehr als 250 Prozent. Dieses Wachstum verdanken wir Investitionen in unsere Mitarbeiter sowie der stetigen Weiterentwicklung unserer analytischen und operativen Leistungsfähigkeit. So sind wir bestens aufgestellt, Unternehmen mithilfe von individuellen Outsourcing-Lösungen zu mehr Kundenzufriedenheit und Umsatzsteigerungen zu verhelfen.

Wir suchen KUNDENBERATER/INNEN in BINGOL mit folgenden Voraussetzungen:

Über einen Hochschulabschluss verfügen oder eine abgeschlossene Ausbildung haben
Sehr gute Deutschkentnisse besitzen
Eine positive Energie haben;
Bereitschaft, mit Ihren Kollegen und Ihrem Team, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen;
Sie zeigen Empathie, sind vertrauenswürdigkeit und können selbst Entscheidungen treffen.
Allgemeine PC-Kenntnisse (MS-Office) inkl. guter Eingabefähigkeiten besitzen, Erfahrung im Umgang mit weiteren PC Systemen ist von Vorteil
Über sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Überzeugungskraft in Wort und Schrift
Ausgepragte Teamfahigkeit besitzen
Wollen Sie für einen Welweit bekannten Reisebüro in der Türkei Arbeiten? Fühlen Sie sich angesprochen? Dann lesen Sie bitte weiter unser Suchprofil.

We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker voor één van de grootste merken ter wereld. Dit is jouw kans om je aan te sluiten bij ons sfeervolle Webhelp team.

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- Sterke schriftelijke, mondelinge en organisatorische communicatievaardigheden in het Nederlands

- Je bent leergierig, enthousiast en hebt overtuigingskracht.

We zijn op zoek naar vrolijke, zelfverzekerde, klantgerichte toekomstige collega’s om te werken in onze levendige callcenters. Webhelp gebruikt de beste systemen om onze klanten te helpen en is op zoek naar klantenservice medewerker voor een inbound project.

Je bent succesvol in je werk als je:

- Empathie hebt voor de mensen die je spreekt.

- Goed kan luisteren.

- Snel kan typen.

- Zelfstandig kunt werken.

- Stressbestendig bent.

- Problemen van de klant gemakkelijk kan oplossen en rustig kan blijven en kan begrijpen wat de klant van je verwacht.

- Goede klantenservice kan geven

Wij bieden:

- Professioneel opleiding en training

- Professioneel service en systeem

- Diverse evenementen

- Doorgroeimogelijkheden

We zijn geen gewoon callcenter. Ons open kantoor is leuk en bruisend.

We hechten veel waarde aan de mensen die voor onze klanten zorgen en we werken er hard aan om ervoor te zorgen dat jij je gewaardeerd voelt en dat jouw bijdrage het verschil maakt.

Webhelp gelooft in diversiteit en moedigt iedereen aan ongeacht geslacht, leeftijd, religie, etniciteit om bij ons te werken.

Serviceorientierte telefonische Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern weltweit
Beratungsaffinität
Aneignung umfassender Kenntnisse im Fach- und Produktbereich
Telefonische Klärung von Kundenanfragen
Selbständige Klärung von Kundenanfragen, gegebenenfalls auch schriftliche Korrespondenz

Wir bieten Ihnen:
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
Ein attraktives Arbeitsumfeld mit freundlichen und motivierten Kollegen
Abwechslungsreiche Aufgabenstellung
Gute Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Konditionen und Umfeld eines international tätigen Dienstleistungsunternehmens
Interessante Verdienst- und Sozialleistungen

Seit seiner Gründung ist Webhelp signifikant gewachsen. Heute arbeiten internationale Teams über 35 Länder und 140 Customer-Experience-Centern hinweg mit 500 Partnern zusammen. Allein in den letzten vier Jahren stieg unser Umsatz um mehr als 250 Prozent. Dieses Wachstum verdanken wir Investitionen in unsere Mitarbeiter sowie der stetigen Weiterentwicklung unserer analytischen und operativen Leistungsfähigkeit. So sind wir bestens aufgestellt, Unternehmen mithilfe von individuellen Outsourcing-Lösungen zu mehr Kundenzufriedenheit und Umsatzsteigerungen zu verhelfen.

Wir suchen KUNDENBERATER/INNEN in YOZGAT mit folgenden Voraussetzungen:

Über einen Hochschulabschluss verfügen oder eine abgeschlossene Ausbildung haben
Sehr gute Deutschkentnisse besitzen
Eine positive Energie haben;
Bereitschaft, mit Ihren Kollegen und Ihrem Team, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen;
Sie zeigen Empathie, sind vertrauenswürdigkeit und können selbst Entscheidungen treffen.
Allgemeine PC-Kenntnisse (MS-Office) inkl. guter Eingabefähigkeiten besitzen, Erfahrung im Umgang mit weiteren PC Systemen ist von Vorteil
Über sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Überzeugungskraft in Wort und Schrift
Ausgepragte Teamfahigkeit besitzen
Wollen Sie für einen Welweit bekannten Reisebüro in der Türkei Arbeiten? Fühlen Sie sich angesprochen? Dann lesen Sie bitte weiter unser Suchprofil.

Serviceorientierte telefonische Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern weltweit
Beratungsaffinität
Aneignung umfassender Kenntnisse im Fach- und Produktbereich
Telefonische Klärung von Kundenanfragen
Selbständige Klärung von Kundenanfragen, gegebenenfalls auch schriftliche Korrespondenz

Wir bieten Ihnen:
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
Ein attraktives Arbeitsumfeld mit freundlichen und motivierten Kollegen
Abwechslungsreiche Aufgabenstellung
Gute Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Konditionen und Umfeld eines international tätigen Dienstleistungsunternehmens
Interessante Verdienst- und Sozialleistungen

Seit seiner Gründung ist Webhelp signifikant gewachsen. Heute arbeiten internationale Teams über 35 Länder und 140 Customer-Experience-Centern hinweg mit 500 Partnern zusammen. Allein in den letzten vier Jahren stieg unser Umsatz um mehr als 250 Prozent. Dieses Wachstum verdanken wir Investitionen in unsere Mitarbeiter sowie der stetigen Weiterentwicklung unserer analytischen und operativen Leistungsfähigkeit. So sind wir bestens aufgestellt, Unternehmen mithilfe von individuellen Outsourcing-Lösungen zu mehr Kundenzufriedenheit und Umsatzsteigerungen zu verhelfen.

Wir suchen KUNDENBERATER/INNEN in İstanbul mit folgenden Voraussetzungen:

Über einen Hochschulabschluss verfügen oder eine abgeschlossene Ausbildung haben
Sehr gute Deutschkentnisse besitzen
Eine positive Energie haben;
Bereitschaft, mit Ihren Kollegen und Ihrem Team, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen;
Sie zeigen Empathie, sind vertrauenswürdigkeit und können selbst Entscheidungen treffen.
Allgemeine PC-Kenntnisse (MS-Office) inkl. guter Eingabefähigkeiten besitzen, Erfahrung im Umgang mit weiteren PC Systemen ist von Vorteil
Über sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Überzeugungskraft in Wort und Schrift
Ausgepragte Teamfahigkeit besitzen
Wollen Sie für einen Welweit bekannten Reisebüro in der Türkei Arbeiten? Fühlen Sie sich angesprochen? Dann lesen Sie bitte weiter unser Suchprofil.

Webhelp olarak; dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. Avrupa’nın en büyük dış kaynak hizmet sağlayıcılarından Webhelp, dünya genelinde 26 ülkede, 35.000 kişilik güçlü kadrosu ile; çağrı, sosyal ve dijital kanallar üzerinden Müşteri Hizmetleri, Telesatış, Tahsilat, Teknik Destek, Acil Yol Yardım Hizmetleri üzerinde uzmanlaşmış, küresel bir iş süreçleri dış kaynak hizmet sağlayıcısıdır. Webhelp Türkiye olarak İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van’da toplam 5 lokasyon ve 4.000 çalışanımızla müşterilerimize katma değerli hizmetler sunmaktayız.

• En az lise mezunu,
• 7/24 vardiyalı çalışabilecek,
• 18-35 yaş aralığında,
• İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
• İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
• Çözüm odaklı, Takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
• Inbound, Outbound ve Tahsilat ekiplerinde görev alacak Müşteri Danışmanları aramaktayız

Webhelp olarak; dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. Avrupa’nın en büyük dış kaynak hizmet sağlayıcılarından Webhelp, dünya genelinde 26 ülkede, 35.000 kişilik güçlü kadrosu ile; çağrı, sosyal ve dijital kanallar üzerinden Müşteri Hizmetleri, Telesatış, Tahsilat, Teknik Destek, Acil Yol Yardım Hizmetleri üzerinde uzmanlaşmış, küresel bir iş süreçleri dış kaynak hizmet sağlayıcısıdır. Webhelp Türkiye olarak İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van’da toplam 5 lokasyon ve 4.000 çalışanımızla müşterilerimize katma değerli hizmetler sunmaktayız.

• En az lise mezunu,
• 7/24 vardiyalı çalışabilecek,
• 18-35 yaş aralığında,
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İstanbul,Van ve İzmir lokasyonlarımızda çalışacak;

• Türkiye İş Kurumuna kayıtlı ve yasa gereği engelli kapsamında değerlendirilebilecek,
• Engellilik derecesi %40 ve üzerinde olan,
• Engel durumu ofis içinde aktif çalışmasına uygun olan,
• 09:00 - 18:30 saatleri arasında çalışacak,
• Bilgisayar kullanma becerisine sahip,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik, disiplinli ve takipçi, sorumluluk sahibi, çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek,
• Diksiyonu düzgün, güler yüzlü, pozitif adaylar

Webhelp olarak; dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. Avrupa’nın en büyük dış kaynak hizmet sağlayıcılarından Webhelp, dünya genelinde 26 ülkede, 35.000 kişilik güçlü kadrosu ile; çağrı, sosyal ve dijital kanallar üzerinden Müşteri Hizmetleri, Telesatış, Tahsilat, Teknik Destek, Acil Yol Yardım Hizmetleri üzerinde uzmanlaşmış, küresel bir iş süreçleri dış kaynak hizmet sağlayıcısıdır. Webhelp Türkiye olarak İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van’da toplam 5 lokasyon ve 4.000 çalışanımızla müşterilerimize katma değerli hizmetler sunmaktayız.

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• 7/24 vardiyalı çalışabilecek,
• 18-35 yaş aralığında,
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• Çözüm odaklı, Takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
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• En az lise mezunu,
• 7/24 vardiyalı çalışabilecek,
• 18-35 yaş aralığında,
• İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
• İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
• Çözüm odaklı, Takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
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• Inbound, Outbound ve Tahsilat ekiplerinde görev alacak Müşteri Danışmanları aramaktayız.

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Anadolunet İletişim Hizmetleri - Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi - İzmir

İş Açıklaması

Çağrı merkezi alanında faaliyet göstermekte olan firmamızın telekomünikasyon sektörünün öncülerine iş ve çözüm ortağı sunmaktadır.

Bu süreçte kurumsal firmamızın İZMİR-Alsancak lokasyonunda '' DİGİTÜRK Satış'' biriminde ''YAZ DÖNEMİNDE TAM ZAMANLI'' çalışacak Müşteri Temsilcileri istihdam edilecektir

İSTENEN YETENEK VE UZMANLIKLAR

En az lise mezunu,
Çağrı Merkezi sektöründe kariyer hedefi olan,
Satış konusunda tecrübeli,
İletişimi kuvvetli,
İkna yeteneğine sahip, özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,
Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün,
Kişisel gelişimine önem veren,
İş kalitesini ön planda tutarak hedef odaklı çalışabilen,
Yetiştirilmek üzere deneyimli veya deneyimsiz aday

Hello, we are Lufthansa InTouch!
Want to make someone’s day, every day? Dann komm an Bord!

In unseren internationalen Teams erlebst du hautnah wie vielfältig das Airline Business ist, und wirst eine wesentliche Rolle in der faszinierenden Welt des Fliegens spielen. Um das Lufthansa-Gefühl persönlich zu erleben, reist DU mit besonderen Mitarbeitervorteilen.

Unser Ziel ist es, die Besten “at being in Touch” zu sein.

Welcome aboard!
Unseren gut ausgebildeten Service Consultants liegt jeder Kundenwunsch am Herzen. Damit kreieren sie ein einzigartiges Service-Erlebnis für unsere Kunden. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

• Du reservierst Flüge für unsere Passagiere und verkaufst die Tickets.
• Unsere Kunden informierst Du bei Bedarf über unsere Produkte und Dienstleistungen.
• Du unterstützt unsere Passagiere beim Check-in.
• Auch unsere Lufthansa Vielflieger-Accounts (Miles & More) werden von Dir betreut.
• Du unterstützt Reisebüros bei der Organisation von Flugreisen.

Du brauchst keine Erfahrung in der Airline Branche mitbringen, alles Notwendige lernst du bei uns. Was uns jedoch wichtig ist:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise in einem Bereich mit Kundenkontakt.
• Du sprichst fließend Deutsch und auch Englisch, sodass du am Telefon ein Gespräch führen kannst.
• Schichtdienste von Montag bis Sonntag zwischen 06 und 01 Uhr sind für Dich eine willkommene Abwechslung.
• Du bist fit im Umgang mit dem PC und kennst Dich im Internet aus.
• Eine positive und aufgeschlossene Einstellung zu Kollegen und Kunden ist für Dich selbstverständlich.
• Du bist bereit das Beste von Dir zu zeigen: Sowohl für Kunden als auch Kollegen.

Bei Lufthansa InTouch bieten wir Dir:

• Eine einzigartige Firmenkultur und Teamgeist: we are the best at being in touch!
• Tolle Flugvergünstigungen (einschließlich Hotel-/Autovermietung, Kreuzfahrten uvm.) für dich und deine nahen Familienangehörigen/Freunde
• Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres dynamischen Unternehmens
• Austauschprogramme zwischen unseren Standorten weltweit
• Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Freie Wahlmöglichkeit für Shuttledienst oder Fahrtkosenzuschuss
• Essensgeld
• Private Krankenversicherung
• Schicht- und leistungsorientierte Bonusoptionen

Unser Ziel? Die Besten zu sein! Wir bei Lufthansa InTouch schulen und trainieren dich kontinuierlich, um dein Produktwissen zu erweitern und dir die notwendige Sicherheit zu geben, um jeden Kunden herausragend zu beraten.

Firmenprofil
Lufthansa InTouch ist das innovative Kompetenzzentrum für Kundenservice im Lufthansa Konzern. Wir sind der ultimative Experte für die Betreuung von Kunden im Luftverkehr und entwickeln kosteneffiziente Betriebslösungen für ein ausgewähltes Kundenportfolio. Unser multikulturelles, mehrsprachiges Team bietet exzellenten Kundenservice für die Passagiere des Lufthansa Konzerns, indem es in 7 verschiedenen Ländern der Welt präsent ist und als globales Team zusammenarbeitet.

Ata Grubu'na bağlı TAB Gıda Sanayi ve Tic. A.Ş. 1994 yılında kurulmuş, 1995'te ilk BURGER KING restoranını İstanbul'da açmıştır. Bugün TAB Gıda açmış olduğu restoran sayısı ve müşteri hacmi ile sektörde liderdir. TAB Gıda, Burger King’den sonra bünyesine dahil ettiği Sbarro, Popeyes, Arby’s markaları ve kendi yarattığı Usta Dönerci ve Usta Pideci markaları ile birlikte etkinliğini her geçen gün arttırmaktadır.

• Gelen tüm çağrıları kalite standartları çerçevesinde cevaplamak,
• Çağrılarla ilgili gerekli işlemleri gerçekleştirmek,
• Müşteri memnuniyetini arttırmak.

Mecidiyeköy’de bulunan Çağrı Merkezimizde görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip "Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır.

• En az lise mezunu,
• İletişim ve ikna becerileri gelişmiş,
• MS Ofis programlarını iyi derecede kullanabilen,
• Sabırlı,disiplinli ve düzenli çalışabilen,
• Canlı, dinamik ve takım çalışmasına yatkın,
• Diksiyonu düzgün, prezantabl,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil hakkı bulunan,
• Hafta sonu çalışma engeli olmayan,
• 11:00-23:00 saatleri arasında vardiyalı olarak çalışabilecek (Servis bulunmamaktadır.)

adaylar değerlendirmeye alınacaktır.

Im Tarifdschungel behältst du den Überblick und bei Netzen denkst du nicht ans Fischen? Wenn du jetzt auch noch den Unterschied zwischen PIN und PUK kennst und die Begriffe Flat und Prepaid keine Fremdwörter für dich sind, haben wir den idealen Job für dich!

Für unser Team am Standort Istanbul suchen wir absofort Verstärkung als

Kundenberater (m/w) für ein bekanntes Unternehmen aus der Telekommunikationbranche


Aufgaben im Überblick:

• Du beantwortest Kundenanfragen via Telefon.
• Du gibst gezielte technische Hilfestellungen bei Festnetz, Internet, TV und Mobile Sim-Karten.
• Du unterstützt bei der Installation und Inbetriebnahme von Modem, TV-Box und mobile Geräten.
• Du gibst allgemeine Informationen über Rechnungen und Mahnungen bekannt.
• Du bearbeitest Anfragen zu Produktbestellungen, Lieferungen und Reklamationen.

Was wir erwarten:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes Kommunikationstalent und Qualitätsbewusstsein
• Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Begeisterung für Telekommunikation und die Produkte rundherum
• Technische Affinität, Interesse an der Telekommunikation
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Verkauf oder im kaufmännischen Bereich
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit den gängigen PC – Anwendungen
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Was wir bieten:

• Fixum pro Monat, sehr hohe Verkaufsprämien und Qualitätsbonus
• Catering & Shuttle Services
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound Tätigkeit
• Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
• Umfeld eines international tätigen österreichischen Dienstleistungsunternehmens
• Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
• Begleitung in den beruflichen Alltag mit Weiterbildungen, Workshops und Coachings
• Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!