Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları

Türkiye'nin önde gelen kuruluşlarına çağrı merkezi hizmeti veren firmamızın projesinde görevlendirilmek üzere Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri aranmaktadır.

Adayların ön yazılarında engel durumlarını tam olarak açıklamasını ve heyet raporlarında yazan engel derecelerini yüzdesel olarak belirtmelerini rica ederiz.

İş yerimiz; Anadolu yakası Maltepe minibüs yolu üzerindedir.

Servis imkanı mevcuttur.

Lise, önlisans veya üniversite mezunu,
Ekip çalışmasına uygun ve uyumlu,
Ses tonu ve diksiyonu düzgün,
İkna kabiliyeti ve iletişim becerileri gelişmiş,
Ekip ruhuna sahip,
MS Office programlarını kullanabilen,
Müşteri odaklı, insan ilişkilerinde başarılı,
Esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilecek,
Tercihen Çağrı Merkezi Müşteri Temsilciliği deneyimi bulunan,
Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az iki sene süreyle tecilli,
İstanbul Anadolu yakasında oturan Takım arkadaşları arıyoruz.

• Mevcut müşteri portföyünün devamlılığını sağlamak amacıyla müşteri aramaları yaparak geri kazanım sağlamak.
• Görüşme sırasında müşterinin taleplerine uygun çözüm önerileri sunmak, benzer bir talep/şikayet ile gelmesini engellemek
• Sistemin fayda ve avantajlarını anlatarak Pronet ile güvelik hizmetinin devamlılığını sağlamak

• Çağrı Merkezi alanında en az 2 yıl telefonda satış ve/veya ikna yönetimi konusunda tecrübeli,
• Diksiyonu düzgün,
• MS Office programlarını çok iyi kullanabilen,
• Müşteri ve çözüm odaklı,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Dinamik ve yoğun çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,
• Erkek adaylar için, askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli

"İkna ve Müşteri Bağlılığı Yönetimi (Churn /İkna Yönetimi) Müşteri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır

• Müşterilerden gelen tüm talepleri ve şikayet çağrılarını karşılayarak çözüm sağlanmasından sorumlu olmak

• En az lise mezunu,
• Çağrı merkezi alanında tecrübeli,
• Takım çalışmasına yatkın, müşteri odaklılığı yüksek,
• Diksiyonu düzgün,
• Dinamik, yoğun bir tempoda vardiyalı bir sistemde çalışabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli,

• Müşterilerden gelen çağrılarda teknik ve ilgili tüm talepleri karşılayarak çözüm sağlanmasından sorumlu olmak
• Gelen sinyal alarmlarına müdahale ederek gerekli yönlendirmeleri yapmak

İş-Kur İşbaşı Eğitim Programı çerçevesinde; Alarm ve Haber Alma Merkezimizde Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi olarak 78 Gün görev aldıktan sonra, eğitim programı sonunda performansa bağlı olarak Pronet kadrosuna geçişleri yapılacaktır.

Pronet Güvenlik Hizmetleri ve İş-Kur ortaklığı ile İş-Kur İşbaşı Eğitim Programı çerçevesinde görevlendirmek üzere;

• En az lise mezunu,
• Son 1 ay içinde sigorta girişi olmayan,
• Çağrı merkezi alanında kariyer hedefi olan,
• Takım çalışmasına yatkın, müşteri odaklılığı yüksek,
• Diksiyonu düzgün,
• Dinamik, yoğun bir tempoda 7/24 vardiyalı bir sistemde çalışabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli,

Would you like to support customers for one of the world's largest Tech Company? Want to grow with us, kick-start your career, release your potential free and become part of the new world with lots of opportunities?
Then why not start your career in Webhelp, and work with wonderful colleagues, where we provide support for world-leading brands!

About us:

Webhelp supports one of the world's most innovative and popular Technology Firm to which we are looking for customer service representatives to handle inbound customer inquiries.

We are currently starting a new operation and looking for new team members in this exciting period of growth. As a Customer Support Advisor you will be the one that provides award-winning service, solutions and support.

You have success on the job if you:
• Have empathy and can adapt to customer needs for support
• Are a good listener, you are patient and skilled at multitasking
• Are quick as lightning on a keyboard
• Are independent and adaptable
• Stress resistant and punctual
• Work structured and possess an ability to recognize complex situations/problems, and understand them.
• Love to deliver good service and strive for high customer satisfaction

Our customer service is open between the hours 08:00 to 20:00 every day (An alternating work schedule - 9 hours shift work).
We will prepare you for the job, and you will therefore be included in a paid four-weeks professional training. During the training, you will gain knowledge on client's products while you develop your skills at customer service, communication, conversation- and conflict management.

We offer:

Professional training and education;
Professional systems and service;
Diverse, young and social environment;
Opportunity to grow.

It’s not just an ordinary call centre. Our open office is fun, lively, supportive and welcoming and you’ll always find something different about how we work that makes your life easier. We really value the people that look after our customers and work hard to make you sure you feel valued and that your contribution makes a difference.

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity or national origin.

Customer Support Advisor / IZMİR

You are a problem solver and are fascinated by the way things work. You have social intelligence and can offer an unforgettable customer experience. You are familiar with smartphones, tablets and computers as a regular user. Far more important is that you are able to have a conversation with people.

Is it you we are looking for? Then apply now and be one of the best Customer Support Advisor in Webhelp Izmir!

As an Incoming Customer Advisor, what skills & experience will You need?

• Excellent customer service skills
• Strong written, verbal and organizational skills
• Passion for professional customer care
• User-level knowledge of computer technology, personal computer or other devices such as tablets, smartphones etc.
• Written and verbal fluency in TURKISH
• Great written and verbal ENGLISH. (All training, materials, systems, including technical terminology is in English in both written and verbal format)

We are looking for upbeat, confident, customer focused and resilient individuals to work within our lively call centre.

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...

Türkiye’nin en büyük dış kaynak çağrı merkezlerinden biri olarak,
5000' in üzerinde çalışanımızla,

İstanbul , Malatya, Şanlıurfa, Rize, Bayburt, Van'da olmak üzere toplam 6 ildeki 6 farklı lokasyonda 100’den fazla iş ortağımıza,

Finanstan telekomünikasyona, otomotivden enerjiye kadar birçok farklı sektörde hizmet sunmaktayız.
2000 yılından bu yana, farklı sektörlerdeki deneyimimiz, bilgi birikimimiz ve tecrübemizle hizmetinizdeyiz.
CMC’nin %100 hissesine sahip olan Uluslararası Çağrı Merkezi Hizmetleri A.Ş.’nin nihai %100 hissedarı İngiltere merkezli bir özel sermaye (private equity) yatırımcısı olan Mid Europa Partners’dır (“Mid Europa”).
Mid Europa, kuruluşundan beri topladığı ve yönettiği yaklaşık 4.2 milyar Euro fonla, Orta ve Doğu Avrupa ve Türkiye’deki büyüyen pazarlara odaklanan, gelişen ve lider konumundaki özel şirketlere yatırım yapan bir gruptur. 1999’da kurulan Mid Europa, Londra, İstanbul, Budapeşte ve Varşova’daki ofisleriyle bölgede özel sermaye yatırımcılarının öncülerindendir ve bugüne kadar çeşitli sektörlerde, Türkiye dahil 18 ülkede 31 yatırım gerçekleştirmiştir.

Çok iyi düzeyde Almanca bilen,
En az lise mezunu,(Yurt dışı Üniversiteden mezununları ise denlik oranının geçerlilik belgesi)
Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
Ekip çalışmasına istekli,
İkna kabiliyetine güvenen,
Sorumluluk ve insiyatif sahibi,
İnsan ilişkilerinde başarılı,
Bilgisayar kullanabilen,
Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya 2 yıl tecilli.

Görev Tanımı;

Çağrı merkezimiz bünyesinde hizmet verdiğimiz inbound(destek) ve outbound(satış) operasyonumuz içinde yer alacak ,şikayet yönetimi ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışacak müşteri temsilcileri arıyoruz.

Wir suchen für unseren Standort in Istanbul Mecidiyeköy, Çorlu, Ankara Deutschsprachige Mitarbeiter für Mediamarkt und Saturn Projekte ( 3750 TL mntl. Gehalt )

( INBOUND, kein Abo, kein Verkauf )

Wir bieten Ihnen:

• intensive Schulung von Europa aus gesteuerten Coachs 4 x mal im Jahr
• Produktschulungen
• 3750.00 TL Gehalt monatlich
• Essenskarte
• AGI
• Auftstiegsmöglichkeiten
• Unbefristeter Arbeitsvertrag und Anmeldung der Versicherung ab Arbeitsbeginn
• Willkommen sind auch Schüler / innen

Aufgabenbeschreibung:

• Informationen bzgl. Produktverfügbarkeit in Verschiedenen Märkten
• Auskünfte von Bestellstatus
• Auskunft bei technischen Problemen wahrend Online – Shopping
• Auskunft über Öffnungs –und Sonderöffnungszeiten
• Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen
• E-Mail Korrespondenz

Bewirben Sie sich bitte :

• Wenn Sie Erfahrungen PC – Kenntnisse haben
• Deutsch in Wort und Schrift Verfügen
• Kommunikationsfähigkeit
• Freundlicher Umgang mit Kunden

LEVENT LOFT MERKEZ OFİSİMİZDE; nezih ve profesyonel bir ortamda görev almak üzere, yüksek kazanç imkanı ile çalışabilecek çalışma arkadaşları aramaktayız.

Yapılacak işleri kısaca özetlersek;

• Şirket müşterilerinin aranması
• Müşteri taleplerinin alınması,
• Çağrı kalitesine uygun bir biçimde görüşmenin sağlanması,
• Dinamik ekibimizin bir parçası olmaya aday, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi arıyoruz.

• Tercihen üniversite mezunu,
• Ses tonu ve diksiyonu düzgün,
• Bilgisayar kullanımına, MS Office uygulamalarına hakim,
• Motivasyonu yüksek,
• Tam zamanlı
• 20-35 yaş arası bayan

Im Tarifdschungel behältst du den Überblick und bei Netzen denkst du nicht ans Fischen? Wenn du jetzt auch noch den Unterschied zwischen PIN und PUK kennst und die Begriffe Flat und Prepaid keine Fremdwörter für dich sind, haben wir den idealen Job für dich!

Für unser Team am Standort Istanbul suchen wir absofort Verstärkung als

Kundenberater (m/w) für ein bekanntes Unternehmen aus der Telekommunikationbranche


Aufgaben im Überblick:

• Du beantwortest Kundenanfragen via Telefon.
• Du gibst gezielte technische Hilfestellungen bei Festnetz, Internet, TV und Mobile Sim-Karten.
• Du unterstützt bei der Installation und Inbetriebnahme von Modem, TV-Box und mobile Geräten.
• Du gibst allgemeine Informationen über Rechnungen und Mahnungen bekannt.
• Du bearbeitest Anfragen zu Produktbestellungen, Lieferungen und Reklamationen.

Was wir erwarten:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes Kommunikationstalent und Qualitätsbewusstsein
• Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Begeisterung für Telekommunikation und die Produkte rundherum
• Technische Affinität, Interesse an der Telekommunikation
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Verkauf oder im kaufmännischen Bereich
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit den gängigen PC – Anwendungen
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Was wir bieten:

• Fixum pro Monat, sehr hohe Verkaufsprämien und Qualitätsbonus
• Catering & Shuttle Services
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound Tätigkeit
• Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
• Umfeld eines international tätigen österreichischen Dienstleistungsunternehmens
• Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
• Begleitung in den beruflichen Alltag mit Weiterbildungen, Workshops und Coachings
• Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Competence Call Center Avrupa’nın lider çağrı merkezlerindendir. 5500’den fazla müşteri temsilcisiyle, 19 farklı lokasyonda ve 9 farklı ülkede en yüksek seviyede müşteri memnuniyeti sağlamaktadır.
Kaliteli çözümler sunduğumuz için ulusal ve uluslararası tanınan şirketlerin komünikasyon alanında birinci tercihleri olmaktayız. CCC en başarılı Outsource şirketlerinden biri kabul edilmektedir ve geleceğe dönük olarak giderek büyümeyi hedefleyen bir yol izlemektedir.
Bu sayede çalışanlarımız giderek büyüyen şirket politikamızda kendilerine pozitif bir pay çıkarabilmektedir.

Dinamik bir ekipte yer almaya ne dersin? Hollandaca ekibimiz için seni bekliyoruz!

• Inbound & outbound kanallar ile müşteriye destek verilmesi
• Datalarla arama gerçekleştirmek
• Müşterilerin problemlerinin çözümlenmesi ve yönlendirilmesi
• Müşteri talepleri doğrultusunda; çözüm odaklı yaklaşımla müşteri memnuniyeti sağlanması
• Servis imkanı,
• Maaş + bonus imkanı ile keyifli bir çalışma ortamı

• 19 yaşını doldurmuş,
• En az lise mezunu,
• Ana dil seviyesinde Hollandaca bilen (konuşma,yazma,okuma)
• Tercihen Müşteri Hizmetleri ve Çağrı merkezi alanında tecrübesi olan
• MS Office uygulamalarını iyi kullanabilen
• Vardiya sistemi ile çalışabilecek
• Diksiyonu düzgün
• Ekip çalışmasına yatkın

Hello, we are Lufthansa InTouch!
Want to make someone’s day, every day? Dann komm an Bord!

In unseren internationalen Teams erlebst du hautnah wie vielfältig das Airline Business ist, und wirst eine wesentliche Rolle in der faszinierenden Welt des Fliegens spielen. Um das Lufthansa-Gefühl persönlich zu erleben, reist DU mit besonderen Mitarbeitervorteilen.

Unser Ziel ist es, die Besten “at being in Touch” zu sein.

Welcome aboard!
Unseren gut ausgebildeten Service Consultants liegt jeder Kundenwunsch am Herzen. Damit kreieren sie ein einzigartiges Service-Erlebnis für unsere Kunden. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

• Du reservierst Flüge für unsere Passagiere und verkaufst die Tickets.
• Unsere Kunden informierst Du bei Bedarf über unsere Produkte und Dienstleistungen.
• Du unterstützt unsere Passagiere beim Check-in.
• Auch unsere Lufthansa Vielflieger-Accounts (Miles & More) werden von Dir betreut.
• Du unterstützt Reisebüros bei der Organisation von Flugreisen.

Du brauchst keine Erfahrung in der Airline Branche mitbringen, alles Notwendige lernst du bei uns. Was uns jedoch wichtig ist:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise in einem Bereich mit Kundenkontakt.
• Du sprichst fließend Deutsch und auch Englisch, sodass du am Telefon ein Gespräch führen kannst.
• Schichtdienste von Montag bis Sonntag zwischen 06 und 01 Uhr sind für Dich eine willkommene Abwechslung.
• Du bist fit im Umgang mit dem PC und kennst Dich im Internet aus.
• Eine positive und aufgeschlossene Einstellung zu Kollegen und Kunden ist für Dich selbstverständlich.
• Du bist bereit das Beste von Dir zu zeigen: Sowohl für Kunden als auch Kollegen.

Bei Lufthansa InTouch bieten wir Dir:

• Eine einzigartige Firmenkultur und Teamgeist: we are the best at being in touch!
• Tolle Flugvergünstigungen (einschließlich Hotel-/Autovermietung, Kreuzfahrten uvm.) für dich und deine nahen Familienangehörigen/Freunde
• Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres dynamischen Unternehmens
• Austauschprogramme zwischen unseren Standorten weltweit
• Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Freie Wahlmöglichkeit für Shuttledienst oder Fahrtkosenzuschuss
• Essensgeld
• Private Krankenversicherung
• Schicht- und leistungsorientierte Bonusoptionen

Unser Ziel? Die Besten zu sein! Wir bei Lufthansa InTouch schulen und trainieren dich kontinuierlich, um dein Produktwissen zu erweitern und dir die notwendige Sicherheit zu geben, um jeden Kunden herausragend zu beraten.

Firmenprofil
Lufthansa InTouch ist das innovative Kompetenzzentrum für Kundenservice im Lufthansa Konzern. Wir sind der ultimative Experte für die Betreuung von Kunden im Luftverkehr und entwickeln kosteneffiziente Betriebslösungen für ein ausgewähltes Kundenportfolio. Unser multikulturelles, mehrsprachiges Team bietet exzellenten Kundenservice für die Passagiere des Lufthansa Konzerns, indem es in 7 verschiedenen Ländern der Welt präsent ist und als globales Team zusammenarbeitet.

Danışmanlığını yaptığımız, uluslararası Çağrı Merkezinin İstanbul Anadolu, Avrupa ve Antalya lokasyonları için ana dil seviyesinde Almanca bilen “ Inbound Müşteri Temsilcisi " arayışımız bulunmaktadır.

İŞİN TANIMI:

• Önemli dünya markalarının müşterilerinin Almanya’dan gelen çağrılarını karşılama, belirlenen kalite hedefleri doğrultusunda şikayet yönetimi gerçekleştirme.

• Almanya’dan mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu,
• Anadil seviyesinde Almanca bilen,
• 18-45 yaş aralığında,
• Çalışma Saatleri: Haftada 5 gün sabit çalışma ve vardiyalı çalışma seçenekleri bulunmaktadır.
• İzin Günleri: Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin.

### Sosyal Haklar: Sabit Maaş + Prim + Yol Ücreti + Servis + Yemek + SGK + Özel Sağlık Sigortası. ###

• En az ön lisans eğitimi mezunu,
• Çağrı Merkezi, E Ticaret Şikayet Yönetimi vb alanlarda en az 2 yıl tecrübeli
• MS Office programlarına özellikle excel programına hakim,
• Tercihen MI4BİZ ve benzeri programlarda tecrübeli,
• ERP sistem kullanmış (tercihen Oracle),
• İleri düzeyde İngilizce bilgisi olan,
• İnsan ilişkileri güçlü ve diksiyonu düzgün,
• Yazılı ve Sözlü İletişimi kuvvetli,
• Hızlı çözümler üretebilen,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Seyahat engeli olmayan,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
• İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden

• E Ticaret kanalından telefon,e-mail yada chat ile ulaşan müşteri şikayetlerini inceleyerek şikayetin en kısa sürede çözülmesini sağlayacak,
• Açılan şikayet kayıtları ile ilgili çözüm sürecini takip edecek,
• Çözümlenen müşteri şikayetleri ile ilgili müşterilerin aranarak bilgi verilmesini ve sistemdeki şikayet kayıtlarının kapatılmasını sağlayacak,
• Şikayetin tekrarlanmaması için süreç iyileştirme önerilerinde bulunacak,

'YURTDIŞI MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ' pozisyonunda faaliyet gösterecek takım arkadaşı arayışımız bulunmaktadır.

GENEL NİTELİKLER

CCC est un des leaders européens de l’externalisation de la relation clients. Avec plus de 5.000 collaborateurs professionnels, et une présence sur 19 sites Européens dans 9 pays- nous prenons en charge les besoins de communication pour plusieurs entreprises renommées au niveau international comme au niveau national.

Nous continuons notre croissance en Bucarest. Pour faire face à ce nouveau défi nous recherchons des:

Téléconseiller

Le profil souhaité:

• Très fortes compétences communicationnelles en français
• Bonne connaissance informatique et internet
• Connaissance de l'anglais est un plus
• But et approche orientée vers le résultat
• L'esprit d'équipe, la fiabilité et la flexibilité
• Ouvert à l'apprentissage de nouvelles choses et enthousiaste à l’idée d’apporter sa contribution à l'équipe
• Vous avez de bonnes capacités d'analyse, êtes rapide et organisé dans la gestion de votre temps et de vos dossiers.
• Votre flexibilité ainsi que votre force de persuasion seront de grands atouts
• Rigoureux(se), impliqué(e) et doué(e) d'un fort esprit d'équipe

İŞ TANIMI

Notre offre:

• Des activités variées avec de grands collaborés faisant partie de l'industrie de l'aviation et des télécommunications
• Un grand bureau avec des lieux de travail modernes
• Une équipe hautement motivée et dévouée
• La chance de devenir un professionnel de la communication
• Une introduction complète ainsi que des formations avancées à notre campus de CCC
• Des perspectives de carrière internationale dans notre société
• Travailler à temps partiel flexible ou horaire à temps plein
• Période de formation rémunérée

Temizlik ve sağlık sistemleri üretim ve satışında, sektör lideri olan İhlas Pazarlama genç ve dinamik kadrosuna sizler için de yer ayırdı.

İstanbul Avrupa yakasında bulunan ağırlıklı olarak su arıtma sistemleri satan bayisinde istihdam edilmek üzere Çağrı Merkezimizden, referansla tespit edilmiş müşterilerimizi arayarak randevu oluşturacak genç ve dinamik takım arkadaşları arıyoruz.

• İletişimi güçlü,
• Ekip çalışmasına yatkın, kariyer hedefi olan,
• Sorumluluk sahibi ve eğitime açık,
• Diksiyonu düzgün,
• İkna kabiliyeti yüksek,
• Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren, çözüm odaklı,
• Tercihen çağrı merkezi deneyimi olan,
• Bayan

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz turizm sektöründe lider kurumsal müşterimiz için ''Seyahat Danışmanları'’ arıyoruz !

• Pozitif ve güler yüzlü yaklaşım ile, müşterilerden seyahat konusunda gelen talepleri yanıtlamak, çözümlemek ve tatil/seyahat satışlarını gerçekleştirmek,
• Gerekli durumlarda talebin ilgili birimlere yönlendirilmesini ve takibini sağlamak,
• Müşteri memnuniyeti odaklı çalışmak.
  

• Minimum lise mezunu,
• 18-30 yaş aralığında,
• Turizm ve tatil rotalarına ilgisi olan,
• Müşteriye hayal ettiği seyahat & tatil konusunda en iyi fırsatları sunabilecek,
• Pozitif enerjisi yüksek,
• İletişim ve problem çözme becerileri gelişmiş,
• Hedef ve müşteri odaklı çalışmaya alışkın,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• MS Office programlarının kullanımına hakim,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli olan.

"HAPPY İnsan Kaynakları" Türkiye İş Kurumu' nun 728 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir. "

Çağrı Merkezi

Pozisyon: Müşteri Temsilcisi

İş Açıklaması:

Eskişehir’deki lokasyonumuzda ekibimize katılarak dinamik ve enerji dolu bir ortamda çalışmaya davet ediyoruz. Çağrı merkezi hizmeti vermekte olan şirketimize Müşteri Temsilcisi olarak fotoğraflı başvurularınızı bekliyoruz.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

• En az Lise, tercihan Ön Lisans veya Lisans mezunu ve Açık Öğretim Fakültesi Öğrenciler
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış yada en az 2 yıl tecilli
• 7/24 Vardiyalı çalışmanın gerektirdiği esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
• MS Ofis Programlarını Kullanabilen
• İş kalitesini ön planda tutarak hedef odaklı çalışabilen
• İç motivasyonu yüksek ve zaman yönetimi konusunda hassas
• Telefonda iletişim becerileri, analiz ve ikna kabiliyeti yüksek
• Müşteri ilişkilerinde başarılı
• Diksiyonu düzgün, pozitif ve enerjik
• İstihdam Türü: Tam Zamanlı
• Dönemsel 1-10 gün çalışacak

Şirket Tanıtımı:

Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslaararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

Teleperformance Grup, 74 ülkede, 265 dil ve lehçede, 340 Çağrı merkezinde 217.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.

• Türkiye İş Kurumuna kayıtlı ve yasa gereği engelli kapsamında değerlendirilebilecek
• Engel durumu ofis içinde aktif çalışmasına uygun olan
• En az lise mezunu
• Bilgisayar kullanabilen
• Öğrenmeye hevesli

TELEPERFORMANCE’IN ÇALIŞANLARINA SUNDUĞU FIRSATLAR

Bünyemize katılan arkadaşları dünya çapında başarı ile uyguladığımız yapılandırılmış gelişim programları olan TOPS ve BEST ile destekleyerek profesyonel gelişimlerini ve kariyer planlamalarını sağlıyoruz.

Teleperformance hakkında daha fazla bilgi için lütfen facebook sayfamızı ziyaret edin; facebook.com/TeleperformanceTurkey

Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

Turkcell Superonline Çözüm Merkezinde, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek ÇAĞRI MERKEZİ UZMANI aramaktayız.

• En az Lise mezunu
• Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan
• Satış konusunda kendine güvenen
• Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
• Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli
• Müşteri odaklı bakış açısına sahip
• Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas
• Takım çalışmasına yatkın
• MS Office uygulamalarına hakim

- Müşterilerden gelen tüm çağrıları zamanında almak,
- Telefonda müşteri bilgilendirmesini gerçekleştirmek,
- Donanım ve işletim sistemleri hakkında bilgi vermek,
- Ürün bilgisilerini detaylı ve tam olarak müşterilere bildirerek ürün satışını gerçekleştirerek çağrıları sonlandırmak

Teknoloji Perakendeciliğinin Öncü Firması

Vatan Bilgisayar'ın

Genel Müdürlük Çağrı Merkezi bölümünde çalışacak takım arkadaşları aramaktayız;

- En az lise mezunu,
- Müşteri odaklı ve İnsan ilişkilerinde başarılı,
- Teknolojiye ve teknolojik ürünlere karşı ilgisi olan,
- Genç, Dinamik ve Enerjik,
- Prezantabl,
- Ekip çalışmasına yatkın,
- Perakendecilik ve Teknoloji sektörlerinde kariyer hedefleyen,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olan veya en az 2 yıl tecili bulunan.

Hello, we are Lufthansa InTouch!
Want to make someone’s day, every day? Dann komm an Bord!

In unseren internationalen Teams erlebst du hautnah wie vielfältig das Airline Business ist, und wirst eine wesentliche Rolle in der faszinierenden Welt des Fliegens spielen. Um das Lufthansa-Gefühl persönlich zu erleben, reist DU mit besonderen Mitarbeitervorteilen.

Unser Ziel ist es, die Besten “at being in Touch” zu sein.

Welcome aboard!
Unseren gut ausgebildeten Service Consultants liegt jeder Kundenwunsch am Herzen. Damit kreieren sie ein einzigartiges Service-Erlebnis für unsere Kunden. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

• Du reservierst Flüge für unsere Passagiere und verkaufst die Tickets.
• Unsere Kunden informierst Du bei Bedarf über unsere Produkte und Dienstleistungen.
• Du unterstützt unsere Passagiere beim Check-in.
• Auch unsere Lufthansa Vielflieger-Accounts (Miles & More) werden von Dir betreut.
• Du unterstützt Reisebüros bei der Organisation von Flugreisen.

Du brauchst keine Erfahrung in der Airline Branche mitbringen, alles Notwendige lernst du bei uns. Was uns jedoch wichtig ist:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise in einem Bereich mit Kundenkontakt.
• Du sprichst fließend Deutsch und auch Englisch, sodass du am Telefon ein Gespräch führen kannst.
• Schichtdienste von Montag bis Sonntag zwischen 06 und 01 Uhr sind für Dich eine willkommene Abwechslung.
• Du bist fit im Umgang mit dem PC und kennst Dich im Internet aus.
• Eine positive und aufgeschlossene Einstellung zu Kollegen und Kunden ist für Dich selbstverständlich.
• Du bist bereit das Beste von Dir zu zeigen: Sowohl für Kunden als auch Kollegen.

Bei Lufthansa InTouch bieten wir Dir:

• Eine einzigartige Firmenkultur und Teamgeist: we are the best at being in touch!
• Tolle Flugvergünstigungen (einschließlich Hotel-/Autovermietung, Kreuzfahrten uvm.) für dich und deine nahen Familienangehörigen/Freunde
• Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres dynamischen Unternehmens
• Austauschprogramme zwischen unseren Standorten weltweit
• Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Freie Wahlmöglichkeit für Shuttledienst oder Fahrtkosenzuschuss
• Essensgeld
• Private Krankenversicherung
• Schicht- und leistungsorientierte Bonusoptionen

Unser Ziel? Die Besten zu sein! Wir bei Lufthansa InTouch schulen und trainieren dich kontinuierlich, um dein Produktwissen zu erweitern und dir die notwendige Sicherheit zu geben, um jeden Kunden herausragend zu beraten.

Firmenprofil
Lufthansa InTouch ist das innovative Kompetenzzentrum für Kundenservice im Lufthansa Konzern. Wir sind der ultimative Experte für die Betreuung von Kunden im Luftverkehr und entwickeln kosteneffiziente Betriebslösungen für ein ausgewähltes Kundenportfolio. Unser multikulturelles, mehrsprachiges Team bietet exzellenten Kundenservice für die Passagiere des Lufthansa Konzerns, indem es in 7 verschiedenen Ländern der Welt präsent ist und als globales Team zusammenarbeitet.

Hello, we are Lufthansa InTouch!
Want to make someone’s day, every day? Dann komm an Bord!

Willst Du flexibel und bequem von zu Hause aus arbeiten? Möchtest Du lange Anfahrtszeiten zur Arbeit vermeiden?

In unseren internationalen Teams erlebst du hautnah wie vielfältig das Airline Business ist, und wirst eine wesentliche Rolle in der faszinierenden Welt des Fliegens spielen. Um das Lufthansa-Gefühl persönlich zu erleben, reist DU mit besonderen Mitarbeitervorteilen.

Unser Ziel ist es, die Besten “at being in Touch” zu sein.

Welcome aboard!
Unseren gut ausgebildeten Service Consultants liegt jeder Kundenwunsch am Herzen. Damit kreieren sie ein einzigartiges Service-Erlebnis für unsere Kunden. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

• Du reservierst Flüge für unsere Passagiere und verkaufst die Tickets.
• Unsere Kunden informierst Du bei Bedarf über unsere Produkte und Dienstleistungen.
• Du unterstützt unsere Passagiere beim Check-in.
• Auch unsere Lufthansa Vielflieger-Accounts (Miles & More) werden von Dir betreut.
• Du unterstützt Reisebüros bei der Organisation von Flugreisen.

Du brauchst keine Erfahrung in der Airline Branche mitbringen, alles Notwendige lernst du bei uns. Was uns jedoch wichtig ist:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise in einem Bereich mit Kundenkontakt.
• Du sprichst fließend Deutsch und auch Englisch, sodass du am Telefon ein Gespräch führen kannst.
• Schichtdienste von Montag bis Sonntag zwischen 06 und 01 Uhr sind für Dich eine willkommene Abwechslung.
• Du bist fit im Umgang mit dem PC und kennst Dich im Internet aus.
• Eine positive und aufgeschlossene Einstellung zu Kollegen und Kunden ist für Dich selbstverständlich.
• Du bist bereit das Beste von Dir zu zeigen: Sowohl für Kunden als auch Kollegen.
• Du verfügst über einen ruhigen, abtrennbaren Arbeitsbereich in Deiner Wohnung und eine dedizierte Internetleitung.

Bei Lufthansa InTouch bieten wir Dir:

• Eine einzigartige Firmenkultur und Teamgeist: we are the best at being in touch!
• Tolle Flugvergünstigungen (einschließlich Hotel-/Autovermietung, Kreuzfahrten uvm.) für dich und deine nahen Familienangehörigen/Freunde
• Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres dynamischen Unternehmens
• Austauschprogramme zwischen unseren Standorten weltweit
• Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Freie Wahlmöglichkeit für Shuttledienst oder Fahrtkosenzuschuss
• Essensgeld
• Private Krankenversicherung
• Schicht- und leistungsorientierte Bonusoptionen

Unser Ziel? Die Besten zu sein! Wir bei Lufthansa InTouch schulen und trainieren dich kontinuierlich, um dein Produktwissen zu erweitern und dir die notwendige Sicherheit zu geben, um jeden Kunden herausragend zu beraten.

Firmenprofil
Lufthansa InTouch ist das innovative Kompetenzzentrum für Kundenservice im Lufthansa Konzern. Wir sind der ultimative Experte für die Betreuung von Kunden im Luftverkehr und entwickeln kosteneffiziente Betriebslösungen für ein ausgewähltes Kundenportfolio. Unser multikulturelles, mehrsprachiges Team bietet exzellenten Kundenservice für die Passagiere des Lufthansa Konzerns, indem es in 7 verschiedenen Ländern der Welt präsent ist und als globales Team zusammenarbeitet.

Hello, we are Lufthansa InTouch!
Want to make someone’s day, every day? Dann komm an Bord!

In unseren internationalen Teams erlebst du hautnah wie vielfältig das Airline Business ist, und wirst eine wesentliche Rolle in der faszinierenden Welt des Fliegens spielen. Um das Lufthansa-Gefühl persönlich zu erleben, reist DU mit besonderen Mitarbeitervorteilen.

Unser Ziel ist es, die Besten “at being in Touch” zu sein.

Welcome aboard!
Unseren gut ausgebildeten Service Consultants liegt jeder Kundenwunsch am Herzen. Damit kreieren sie ein einzigartiges Service-Erlebnis für unsere Kunden. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

• Du reservierst Flüge für unsere Passagiere und verkaufst die Tickets.
• Unsere Kunden informierst Du bei Bedarf über unsere Produkte und Dienstleistungen.
• Du unterstützt unsere Passagiere beim Check-in.
• Auch unsere Lufthansa Vielflieger-Accounts (Miles & More) werden von Dir betreut.
• Du unterstützt Reisebüros bei der Organisation von Flugreisen.

Du brauchst keine Erfahrung in der Airline Branche mitbringen, alles Notwendige lernst du bei uns. Was uns jedoch wichtig ist:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise in einem Bereich mit Kundenkontakt.
• Du sprichst fließend Deutsch und auch Englisch, sodass du am Telefon ein Gespräch führen kannst.
• Schichtdienste von Montag bis Sonntag zwischen 06 und 01 Uhr sind für Dich eine willkommene Abwechslung.
• Du bist fit im Umgang mit dem PC und kennst Dich im Internet aus.
• Eine positive und aufgeschlossene Einstellung zu Kollegen und Kunden ist für Dich selbstverständlich.
• Du bist bereit das Beste von Dir zu zeigen: Sowohl für Kunden als auch Kollegen.

Bei Lufthansa InTouch bieten wir Dir:

• Eine einzigartige Firmenkultur und Teamgeist: we are the best at being in touch!
• Tolle Flugvergünstigungen (einschließlich Hotel-/Autovermietung, Kreuzfahrten uvm.) für dich und deine nahen Familienangehörigen/Freunde
• Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres dynamischen Unternehmens
• Austauschprogramme zwischen unseren Standorten weltweit
• Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Freie Wahlmöglichkeit für Shuttledienst oder Fahrtkosenzuschuss
• Essensgeld
• Private Krankenversicherung
• Schicht- und leistungsorientierte Bonusoptionen

Unser Ziel? Die Besten zu sein! Wir bei Lufthansa InTouch schulen und trainieren dich kontinuierlich, um dein Produktwissen zu erweitern und dir die notwendige Sicherheit zu geben, um jeden Kunden herausragend zu beraten.

Firmenprofil
Lufthansa InTouch ist das innovative Kompetenzzentrum für Kundenservice im Lufthansa Konzern. Wir sind der ultimative Experte für die Betreuung von Kunden im Luftverkehr und entwickeln kosteneffiziente Betriebslösungen für ein ausgewähltes Kundenportfolio. Unser multikulturelles, mehrsprachiges Team bietet exzellenten Kundenservice für die Passagiere des Lufthansa Konzerns, indem es in 7 verschiedenen Ländern der Welt präsent ist und als globales Team zusammenarbeitet.

Hello, we are Lufthansa InTouch!
Want to make someone’s day, every day? Dann komm an Bord!

In unseren internationalen Teams erlebst du hautnah wie vielfältig das Airline Business ist, und wirst eine wesentliche Rolle in der faszinierenden Welt des Fliegens spielen. Um das Lufthansa-Gefühl persönlich zu erleben, reist DU mit besonderen Mitarbeitervorteilen.

Unser Ziel ist es, die Besten “at being in Touch” zu sein.

Welcome aboard!
Unseren gut ausgebildeten Service Consultants liegt jeder Kundenwunsch am Herzen. Damit kreieren sie ein einzigartiges Service-Erlebnis für unsere Kunden. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

• Du reservierst Flüge für unsere Passagiere und verkaufst die Tickets.
• Unsere Kunden informierst Du bei Bedarf über unsere Produkte und Dienstleistungen.
• Du unterstützt unsere Passagiere beim Check-in.
• Auch unsere Lufthansa Vielflieger-Accounts (Miles & More) werden von Dir betreut.
• Du unterstützt Reisebüros bei der Organisation von Flugreisen.

Du brauchst keine Erfahrung in der Airline Branche mitbringen, alles Notwendige lernst du bei uns. Was uns jedoch wichtig ist:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise in einem Bereich mit Kundenkontakt.
• Du sprichst fließend Deutsch und auch Englisch, sodass du am Telefon ein Gespräch führen kannst.
• Schichtdienste von Montag bis Sonntag zwischen 06 und 01 Uhr sind für Dich eine willkommene Abwechslung.
• Du bist fit im Umgang mit dem PC und kennst Dich im Internet aus.
• Eine positive und aufgeschlossene Einstellung zu Kollegen und Kunden ist für Dich selbstverständlich.
• Du bist bereit das Beste von Dir zu zeigen: Sowohl für Kunden als auch Kollegen.

Bei Lufthansa InTouch bieten wir Dir:

• Eine einzigartige Firmenkultur und Teamgeist: we are the best at being in touch!
• Tolle Flugvergünstigungen (einschließlich Hotel-/Autovermietung, Kreuzfahrten uvm.) für dich und deine nahen Familienangehörigen/Freunde
• Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres dynamischen Unternehmens
• Austauschprogramme zwischen unseren Standorten weltweit
• Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Freie Wahlmöglichkeit für Shuttledienst oder Fahrtkosenzuschuss
• Essensgeld
• Private Krankenversicherung
• Schicht- und leistungsorientierte Bonusoptionen

Unser Ziel? Die Besten zu sein! Wir bei Lufthansa InTouch schulen und trainieren dich kontinuierlich, um dein Produktwissen zu erweitern und dir die notwendige Sicherheit zu geben, um jeden Kunden herausragend zu beraten.

Firmenprofil
Lufthansa InTouch ist das innovative Kompetenzzentrum für Kundenservice im Lufthansa Konzern. Wir sind der ultimative Experte für die Betreuung von Kunden im Luftverkehr und entwickeln kosteneffiziente Betriebslösungen für ein ausgewähltes Kundenportfolio. Unser multikulturelles, mehrsprachiges Team bietet exzellenten Kundenservice für die Passagiere des Lufthansa Konzerns, indem es in 7 verschiedenen Ländern der Welt präsent ist und als globales Team zusammenarbeitet.

1998 yılından beri sektörde yer alan Method Research Company, özellikle farklı araştırma teknikleriyle müşterilerine hizmet vermektedir.

Kurumsal değerlere önem veren, uzman sektörlerle çalışan, ETİK ve BİLİMSEL yöntemlere bağlı ve çalışma biçimini kalite anlayışı ile şekillendiren bir şirket olarak 2009 yılında “GAB 02 Belgesini alan İlk Araştırma Firması” olmuştur.

TUAD üyesi olan veri toplama şirketimizin, İstanbul Altunizade merkez ofisinde görevlendirilecek Çağrı Merkezi Operatörleri aranmaktadır.

İŞ TANIMI

Telefonda projelere ait anketleri yapmak,

Sahada Gizli Müşteri ziyaretlerine destek vermek,

GENEL NİTELİKLER

En az lise mezunu tercihen meslek yüksekokulu mezunu,

Tam zamanlı çalışabilecek,

Bireysel hedeflerini önemseyen,

19 - 27 yaş arası,

Takım çalışmasına yatkın, iletişim kabiliyeti yüksek,

Diksiyonu düzgün ve güler yüzlü,

Tercihen Anadolu Yakasında ( Üsküdar - Ümraniye - Kadıköy) ikamet eden,

Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, unterhält über 100.000 computerausgestattete Arbeitsplätze, beschäftigt mehr als 300.000 Mitarbeiter in 350 Contact Center, verteilt auf 80 Länder, und bietet seine Dienstleistungen in mehr als 265 Sprachen im Namen von internationalen Firmen aus allen Branchen an.
Im Zuge unseres Wachstums suchen wir für Standort Istanbul für das eBay BUY Inbound-Projekt unseres renommierten Auftraggebers im Telekommunikations- und Internetbereich mehrere Mitarbeiter.

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, telefonisch und schriftlich.
• Beantwortung von Fragen rund um den Kauf und Bezahlung von Produkten auf der eBay Plattform, Hilfestellung bei der Aktualisierung des Nutzerprofils und bei anderen allgemeinen Anfragen.
• Dokumentation von Telefonaten und Kundendaten in der entsprechenden Datenbank.

Ihr Profil:

• Du verfügst über hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Du kommunizierst klar und eindeutig und kannst auch negative Ergebnisse positiv vermitteln.
• Du verstehst komplexe Zusammenhänge und kannst diese mit einfachen Worten wiedergeben.
• Du verfügst über Einfühlungsvermögen und Geduld
• Du bist schnell und sicher im Umgang mit Internet und E-Mail
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und kannst neu Erlerntes schnell umsetzen.
• Du bist lösungs- und serviceorientiert.
• Du hast selbstverständlich Freude am Umgang mit Menschen
• Du verfügst über grundlegende Englischkenntnisse
• Du bist flexibel und stressresistent.
• Du hast bereits Erfahrungen im Kundendienst gesammelt.
• Du bringst eine positive Grundeinstellung mit, E-Commerce und Onlineshopping sind für dich keine Fremdwörter.

Wir bieten:

• Einen Arbeitsplatz in einem innovativen und weltweit operierenden Unternehmen
• Vollzeitstelle und unbefristeter Arbeitsvertrag
• Gesetzliche und private Versicherung
• Jeden Tag warme Mahlzeit
• Tolles Arbeitsklima
• Deutsch-Türkische Kultur
• Soziale Aktivitäten

Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, unterhält über 100.000 computerausgestattete Arbeitsplätze, beschäftigt mehr als 300.000 Mitarbeiter in 350 Contact Center, verteilt auf 80 Länder, und bietet seine Dienstleistungen in mehr als 265 Sprachen im Namen von internationalen Firmen aus allen Branchen an.
Im Zuge unseres Wachstums suchen wir für Standort Istanbul für das Inbound-Projekt unseres renommierten Auftraggebers im Telekommunikations- und Internetbereich mehrere Mitarbeiter.

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, telefonisch und schriftlich.
• Beantwortung von Fragen rund um den Kauf und Bezahlung von Produkten auf der eBay Plattform, Hilfestellung bei der Aktualisierung des Nutzerprofils und bei anderen allgemeinen Anfragen.
• Dokumentation von Telefonaten und Kundendaten in der entsprechenden Datenbank.

Ihr Profil:

• Du verfügst über hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Du kommunizierst klar und eindeutig und kannst auch negative Ergebnisse positiv vermitteln.
• Du verstehst komplexe Zusammenhänge und kannst diese mit einfachen Worten wiedergeben.
• Du verfügst über Einfühlungsvermögen und Geduld
• Du bist schnell und sicher im Umgang mit Internet und E-Mail
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und kannst neu Erlerntes schnell umsetzen.
• Du bist lösungs- und serviceorientiert.
• Du hast selbstverständlich Freude am Umgang mit Menschen
• Du verfügst über grundlegende Englischkenntnisse
• Du bist flexibel und stressresistent.
• Du hast bereits Erfahrungen im Kundendienst gesammelt.
• Du bringst eine positive Grundeinstellung mit, E-Commerce und Onlineshopping sind für dich keine Fremdwörter.

Wir bieten:

• Einen Arbeitsplatz in einem innovativen und weltweit operierenden Unternehmen
• Vollzeitstelle und unbefristeter Arbeitsvertrag
• Gesetzliche und private Versicherung
• Jeden Tag warme Mahlzeit
• Tolles Arbeitsklima
• Deutsch-Türkische Kultur
• Soziale Aktivitäten

Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

Teleperformance Grup, 76 ülkede, 265 dil ve lehçede, 350 Çağrı merkezinde 223.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.

Teleperformance bünyesinde çalışmak üzere '' İngilizce Bilen Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi '' arayışımız bulunmaktadır.

Aranan Nitelikler:

• Çok iyi seviyede yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip,
• En az lise tercihen önlisans ve lisans mezunu olmak,
• Tercihen Çağrı Merkezi iş deneyimi olan,
• Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli,
• Bilgisayar kullanımı aktif,
• Müşteri memnuniyeti odaklı hareket eden,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Vardiyalı çalışma sistemine açık.

TELEPERFORMANCE’IN ÇALIŞANLARINA SUNDUĞU FIRSATLAR

Bünyemize katılan arkadaşları dünya çapında başarı ile uyguladığımız yapılandırılmış gelişim programları olan TOPS ve BEST ile destekleyerek profesyonel gelişimlerini ve kariyer planlamalarını sağlıyoruz.

Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, unterhält über 100.000 computerausgestattete Arbeitsplätze, beschäftigt mehr als 300.000 Mitarbeiter in 350 Contact Center, verteilt auf 80 Länder, und bietet seine Dienstleistungen in mehr als 265 Sprachen im Namen von internationalen Firmen aus allen Branchen an.
Im Zuge unseres Wachstums suchen wir für Standort Istanbul für das eBay M2M Inbound-Projekt unseres renommierten Auftraggebers im Telekommunikations- und Internetbereich mehrere Mitarbeiter.

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, telefonisch und schriftlich.
• Beantwortung von Fragen rund um den Kauf und Bezahlung von Produkten auf der eBay Plattform, Hilfestellung bei der Aktualisierung des Nutzerprofils und bei anderen allgemeinen Anfragen.
• Dokumentation von Telefonaten und Kundendaten in der entsprechenden Datenbank.

Ihr Profil:

• Du verfügst über hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Du kommunizierst klar und eindeutig und kannst auch negative Ergebnisse positiv vermitteln.
• Du verstehst komplexe Zusammenhänge und kannst diese mit einfachen Worten wiedergeben.
• Du verfügst über Einfühlungsvermögen und Geduld
• Du bist schnell und sicher im Umgang mit Internet und E-Mail
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und kannst neu Erlerntes schnell umsetzen.
• Du bist lösungs- und serviceorientiert.
• Du hast selbstverständlich Freude am Umgang mit Menschen
• Du verfügst über grundlegende Englischkenntnisse
• Du bist flexibel und stressresistent.
• Du hast bereits Erfahrungen im Kundendienst gesammelt.
• Du bringst eine positive Grundeinstellung mit, E-Commerce und Onlineshopping sind für dich keine Fremdwörter.

Wir bieten:

• Einen Arbeitsplatz in einem innovativen und weltweit operierenden Unternehmen
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Elektronik sistemler üzerine uzmanlaşmış şirketimize,

* Müşteri ihtiyaçlarını tespit için arama gerçekleştirecek,
* Müşterilerden gelen çağrıları karşılayıp ilgili birime aktaracak,
* telefon trafiğini yönetebilecek,
* bilgisayarda yazışma yapabilecek,
* Kariyer beklentisi olan

1. diksiyonu düzgün
2. prezentable
3. kesinlikle sigara içmeyen
4. dinamik, gelişime ve öğrenmeye açık

5.İyi derecede Excell kullanabilen.

6.İyi derecede Outlook kullanabilen.

BAYAN takim arkadaşı arıyoruz...

Not: Ofisimiz Şerifali/Ümraniye dedir