Kıdemli Perakende Çözümleri Uzmanı

İstanbul Anadolu

English Home - Kıdemli Perakende Çözümleri Uzmanı

Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
Perakende kasa sistemleri, kullanımı, yeni süreçlerin devreye alınması, sorunların çözülmesi konusunda en az 5 yıl tecrübeli,
Tercihen SQL bilgisine sahip
Tercihen İngilizce bilen ve kullanabilen,
Destek masası uygulaması kullanmış (Service Desk, Jira, DeskPlus vb.)
Esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilen (Çalışma saatleri; 08:00-16:00, 16:00-23:00 arasındadır. Vardiyalı ve hafta sonu çalışması mevcuttur.)

Mağazalardan ve iç müşterilerden bildirilen uygulama sorunları (Kasa Yazılımı (Divapos) ERP, İş akışı yönetimi (workflow), CRM vb.) için uzaktan 1. ve 2. seviye teknik destek vermek,
Gerektiğinde uzmanlar ile iletişime geçerek konunun 3. seviye desteğe aktarılmasını sağlamak,
Yeni uygulama ve ek geliştirmeleri test etmek, devreye alınmasını sağlamak,
Uygulayıcılara sistem kullanım eğitimi ve desteği vermek,
Sistem üzerinde gerekli tanımlamaları yapmak, kullanılacak şablonları hazırlamak, ilgili sistemler üzerinden talep edilen raporların alınmasını sağlamak