Helpdesk Uzmanı İş İlanları
- İş Açıklaması
Outsource olarak;
Holding'in Bilgi Sistemleri departmanında kullanıcılara destek hizmeti verilecektir.Aranan Nitelikler- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
- En az 2 yıl tecrübeli
- İş takibi yapabilen
- İnsan ilişkilerinde iyi ve güleryüzlü
- Son teknolojiler hakkında bilgili, gündemi takip eden
- Çözüm odaklı çalışan
- Microsoft ve Apple işletim sistemlerinde sorun çözebilecek seviyede uzman
- Microsoft Active Directory ortamında client destek deneyimli
- LAN/WAN Network bilgili
- Bilgisayar, Office Programları, Yazıcı, Tarayıcı, Ipad, Ipod, Iphone, Blacberry gibi ürünlerin kurulum ve desteğini sağlayan
Sektör: Bilgisayar / BT / Internet
Pozisyon: Helpdesk Uzmanı
- İş Açıklaması
Şirket Tanıtımı:
Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslaararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.
Teleperformance Grup, 74 ülkede, 265 dil ve lehçede, 340 Çağrı merkezinde 217.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.
IT Departmanı'nına bağlı olarak Helpdesk Uzmanı pozisyonunda değerlendirilmek üzere aşağıda belirttiğimiz nitelik ve tecrübeye sahip takım arkadaşı arıyoruz.
- Meslek Yüksek Okulu veya tercihen Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
- Bilgisayar donanımları (PC, Monitor, Yazıcı), Windows işletim sistemi ve Microsoft Office uygulamaları konusunda bilgili,
- Temel Network konusunda bilgili.
- Teknik dökümanlari takip edebilecek İngilizce bilgisine sahip,
- Ögrenmeye açık ve kendini sürekli geliştiren,
- Sorumluluk alabilen, sonuç odaklı, iyi iletişim kurabilien,
- Esnek çalisma saatlerine uyumlu,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış olmak.
Aranan Nitelikler- Kullanıcı sorunlarının ve taleplerinin karşılanmasına yönelik help desk hizmeti vermek,
- Bilgisayar donanımlarının kurulumunu, ayarlarının yapılması, periyodik bakım faaliyetlerini takip etmek,
- Bilgisayar donanım ihtiyaç taleplerinin takibini yapmak,
- Sistem Destek Uzmanı ile koordineli olarak sistem geliştirme & iyileştirme projelerine destek vermek.
Sektör: Çağrı Merkezi
Pozisyon: Helpdesk Uzmanı
