Almanca Bilen Satış Koçu (Freelance)

EVOLVENEXT GLOBAL İNSAN KAYNAKLARI ÇAĞRI MERKEZİ VE YAZILIM HIZM. LTD. ŞTİ - Almanca Bilen Satış Koçu (Freelance)

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Dinamik ve müşteri odaklı bir ortamda çalışacak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak satış hedeflerini gerçekleştirecek Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi sektöründe, müşteri ilişkilerini yönetme ve geliştirme konusunda yetkin, etkili iletişim becerilerine sahip ileri derecede Almanca bilen Satış Koçu aramaktayız. Uzaktan çalışma imkanı sunarak, esnek bir çalışma ortamı sağlıyoruz.

Genel Nitelikler

• En az Lise mezunu
• En az 2 yıl Satış Koçu pozisyonunda deneyim
• Almanca dilinde ileri düzeyde iletişim kurabilme yeteneği
• Uzaktan çalışma düzenine uyum sağlayabilme
• Güçlü iletişim ve ikna kabiliyeti
• Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip
• Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği
• Takım çalışmasına yatkınlık
• Hedef odaklı çalışma disiplini
• Stres altında etkili ve hızlı karar alabilme yeteneği

Rol ve Sorumluluklar

• Müşteri taleplerini ve ihtiyaçlarını analiz ederek uygun çözümler sunmak
• Satış hedeflerini gerçekleştirmek için stratejiler geliştirmek ve uygulamak
• Müşteri memnuniyetini artırmak için etkili iletişim kurmak
• Analiz, Analitik Düşünme, Mali Analiz, Rakip Analizi, Veri Analizi gibi yetenekleri kullanarak satış süreçlerini optimize etmek
• Yeni müşteri kazanımı ve mevcut müşteri ilişkilerini güçlendirmek
• Pazarlama Analizi yaparak pazar trendlerini takip etmek ve raporlamak
• Çağrı merkezi süreçlerini etkin bir şekilde yönetmek
• Geri bildirimleri değerlendirerek hizmet kalitesini artırmak
• Satış raporları hazırlamak ve yönetime sunmak
• Takım içi işbirliğini ve bilgi paylaşımını teşvik etmek